Cómo hacer jaque mate en SaaS con el poder de lo gratuito

No existe nada parecido a un almuerzo gratis.

Pero ¿qué pasa si existe algo llamado lanzamiento gratuito que te brinda...

A) mejores características que sus principales competidores financiados por VC

B) uso ilimitado

C) ¿Una impresión de que los fundadores deben estar locos?

¿Y si utilizan la MARCA DE LA COMPETENCIA en su MARKETING…?

…y como resultado recibir una notificación del equipo legal de un competidor?

No sé qué piensen ustedes, pero a la mayoría de la gente le parece que este es un movimiento arriesgado y audaz para iniciar su SaaS.

Especialmente si los fundadores juegan con su propio dinero y tienen el 100% del riesgo en el juego.

Pero veamos por qué es realmente brillante y probablemente conduce a un JAQUE MATE:

Así que hay varias cosas sucediendo aquí que me gustan:

1. Los fundadores son personas reales y se enfrentan a los peces gordos financiados por capital de riesgo.
2. GRATIS tras GRATIS vs pagar varios cientos de dólares al mes
3. La referencia a los competidores como incumbentes (cualquiera que tenga una vacante permanente en un mercado es probable que se sienta demasiado cómodo con el tiempo)

Entonces, mi cerebro límbico ahora está sobrecargado de dopamina. Necesito justificar mi acción con algo de lógica:

Esta es prácticamente toda la lógica que necesito.

Pero soy un verdadero escéptico, así que…

…si soy usuario de una de las plataformas de estos operadores tradicionales, ¿cómo sé que se trata de una empresa auténtica?

Necesito verificar si otros han migrado con éxito a esta plataforma.

ADEMÁS, no confío en ninguna reseña en los sitios de testimonios de las propias empresas si no están en formato de video. ( Commslayer , este es tu CTA. Las caras son buenas, los videos son mejores; combinados para generar pruebas sociales, hacen MAGIA para las tasas de conversión)

Entonces tengo que consultar sitios de terceros como la tienda de aplicaciones Shopify .

(Por cierto, en su sitio web me recuerdan de dónde vengo)

Hago clic en el botón " Instalar en Shopify" y esto es lo que encuentro:

Mi conclusión es que todavía están en las primeras etapas en términos de adopción por parte del cliente.

Por lo tanto, es posible que necesitemos un tamaño simple más grande para hacer un análisis más detallado.

Pero también podemos profundizar en la calidad de las reseñas.

Uno de ellos, de 'bldblz' (EE.UU.), dice lo siguiente:

''Estaba evaluando este producto en comparación con Gorgias y el valor y la oferta de este son mucho mejores por un precio mucho mejor. Si buscas una plataforma de atención al cliente con todos los elementos esenciales que necesitas, ¡no busques más que Commslayer! ¡Si pudiera darle 100 estrellas, lo haría!''

100 estrellas es 20 veces más de lo permitido, por lo que este usuario debe estar bastante contento.

Veamos otro, esta vez de Patina (DEN):

Estaba a punto de escribir "de lejos la plataforma de soporte con mejor relación calidad-precio", pero eso parece una tontería cuando es totalmente gratis.

Así que, en lugar de eso, escribiré que es la mejor plataforma de soporte de todas las plataformas que hemos usado, y hemos probado varias: Gorgias (demasiado cara), Re:amaze (interfaz de usuario con errores) y DelightChat (interfaz de usuario con errores también). CommSlayer es mi favorita, por lejos.

Mi característica favorita actual son los atajos de teclado similares a los de Superhuman que me permiten revisar los tickets increíblemente rápido.

Ambos son lo que yo llamaría fanáticos entusiastas en la jerga del marketing.

¿Tal vez esto sea lo verdadero?

Una cosa es segura en SaaS:

La gente no puede resistirse al poder de lo gratuito si tu oferta es BUENA.

Y parece ser el caso aquí:

Hoy en día, las migraciones suelen ser un dolor de cabeza.

No querrás hacerlo a menos que sea absolutamente necesario.

Pero ya no me sorprende que…

En la página de migración también se explica cómo aliviar este dolor:

Esta estrategia proviene directamente del manual de Alex Hormozi, con un toque SaaS:

1. Dar más valor al mercado que cualquier otro, de forma gratuita.
2. Burlarse de las personas que cobran cantidades ridículas por productos que usted regala gratis
3. Retrasa la generación de dinero tanto como puedas mientras continúas aportando valor y atendiendo a tu mercado principal.

Predicción:

La competencia se intensifica (pero ¿es competencia si algunas alternativas son gratuitas?)

Una avalancha de comerciantes de Shopify migrará de los operadores tradicionales.

Este es un movimiento de JAQUE MATE con el poder de lo gratuito en el nicho de Helpdesk de SaaS.

¡Bien jugado!