Έχει ονομαστεί Ενώ αναφέρεται κυρίως σε ψηφιακό περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας, η υποψηφιότητα σηματοδοτεί ευρύτερο δημόσιο συναίσθημα απέναντι στην τεχνητή νοημοσύνη.Κανείς δεν θέλει την κλίση της τεχνητής νοημοσύνης, και οι εταιρείες που είναι υπερβολικά πρόθυμες να ωθήσουν τις δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης σε υπάρχοντα προϊόντα υπόκεινται σε αμείλικτο γέλιο. Ετικέτες Webster ΣΛΟΠ Ετικέτες Webster Δείτε πώς δημιουργήθηκε η δέσμευση της Microsoft για τα χαρακτηριστικά AI που γρήγορα δημιούργησε μνήμες μετονομάζοντας την εταιρεία σε Μπορεί να είναι μόνο μια μικρή ομάδα Reddit nerds που παραπονιούνται, ή μια εκστρατεία λεηλασίας από τους ανταγωνιστές, ή ένας συνδυασμός των δύο. Backlash ΜΙΚΡΟΛΟΠ Backlash Η πρόκληση για τους διευθυντές προϊόντων, τους διευθύνοντες σύμβουλους ή οποιονδήποτε στην ψηφιακή επιχείρηση είναι να γνωρίζει πότε το προϊόν σας χρειάζεται πραγματικά AI. Προϊόντα που λύνουν προβλήματα Έχω ήδη γράψει για τη σημασία της Κατά την αντικατάσταση της ανθρώπινης εμπειρογνωμοσύνης σε επίπεδο ομάδας, η ίδια λογική ισχύει και για την κατασκευή του προϊόντος σας: βασικά, τα χαρακτηριστικά της τεχνητής νοημοσύνης είναι μόνο μέρος του προϊόντος. Ανθεκτικότητα Hype Ανθεκτικότητα Hype Είναι λόγω αυτής της ικανότητας που γίνονται πολύτιμα, και μια εταιρεία που τα δημιουργεί μπορεί να συλλάβει μέρος αυτής της αξίας για να μετατρέψει ένα κέρδος. Οι εφαρμογές του Large Language Model (LLM) στην τεκμηρίωση συσκέψεων, τη σύνταξη εταιρικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη δημιουργία σχεδίων ή πρωτοτύπων κώδικα, τη βελτίωση των chatbots εξυπηρέτησης πελατών και πολλές άλλες παρόμοιες εφαρμογές είναι επιτυχείς. Ωστόσο, πολλές γενετικές πιλοτικές πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης αποτυγχάνουν να επιφέρουν οποιοδήποτε ουσιαστικό αντίκτυπο.Ο υποκείμενος λόγος είναι συχνά η αδυναμία επίλυσης προβλημάτων που σχετίζονται με τους χρήστες ή τους υπαλλήλους, αλλά ακόμη και όταν αυτό συμβαίνει, πρέπει να αντιμετωπιστούν άλλες προκλήσεις. 
 
 
 
 
 
 
 Οι περισσότερες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης απαιτούν μεγάλα, υψηλής ποιότητας και συγκεκριμένα δεδομένα τομέα. οι διακομιστές proxy και οι web scrapers για τη συλλογή τέτοιων δεδομένων είναι δαπανηρές και η ενσωμάτωσή τους σε υπάρχοντα συστήματα απαιτεί χρόνο. Ακόμη και περιστασιακές ψευδαισθήσεις σε κρίσιμες ροές μπορούν να καταστρέψουν την εμπιστοσύνη των χρηστών.Είναι ακόμη πιο σημαντικό για τα προϊόντα στα οικονομικά, την υγεία και τους συναφείς τομείς, αλλά όλα τα προϊόντα πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα χαρακτηριστικά AI είναι αξιόπιστα. Η αποστολή αρχείων καταγραφής και δεδομένων χρήστη σε API τρίτων δημιουργεί κινδύνους μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή συλλογής δεδομένων. Προκλήσεις υιοθέτησης. η εφαρμογή AI μπορεί απλά να είναι μια κακή επιλογή εμπειρίας χρήστη (UX) για ένα προϊόν που δεν κατασκευάστηκε γι 'αυτό. οι προγραμματιστές πρέπει να εξετάσουν αν το προϊόν και η συνολική τοποθέτηση της μάρκας ευθυγραμμίζονται με τις εφαρμογές AI. Παρακολούθηση: Τα γενετικά χαρακτηριστικά της τεχνητής νοημοσύνης στα υπάρχοντα προϊόντα απαιτούν συνεχή εποπτεία για την αποφυγή πιθανών ατυχημάτων, κρίσεων δημοσίων σχέσεων, νομικών κινδύνων ή άλλων ζητημάτων. Η γενετική τεχνητή νοημοσύνη είναι ακόμα τόσο νέα που πολλές από τις προκλήσεις και τα προβλήματα που μπορεί να προκαλέσει είναι άγνωστα, οπότε υπάρχει ένας εγγενής πρόσθετος κίνδυνος στην εφαρμογή της. Οι περισσότερες από αυτές τις προκλήσεις δεν είναι κάτι νέο για τους επιχειρηματίες που επεκτείνουν ψηφιακά προϊόντα. Σχεδόν κάθε χαρακτηριστικό, AI ή όχι, πρέπει να λύσει παρόμοια σημεία πόνου. Η διαφορά έγκειται στη διαχείριση των προσδοκιών που έρχονται με την ετικέτα AI. Ανταγωνιστική FOMO Ο φόβος της απώλειας (FOMO) ισχύει για τους διευθυντές και άλλους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων όσο και για τους καταναλωτές.Όταν κυκλοφόρησε το ChatGPT, πολλές προσεκτικά σχεδιασμένες στρατηγικές εγκαταλείφθηκαν για να κυνηγήσουν την ορατότητα της παραμονής μπροστά. Η ανταγωνιστική πίεση για τα χαρακτηριστικά της τεχνητής νοημοσύνης μοιάζει με έναν αγώνα εξοπλισμού.Μια εταιρεία ανακοινώνει την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και άλλες πρέπει να ανταποκριθούν με κάτι παρόμοιο ή πιθανώς να διακινδυνεύσουν το προϊόν τους να φαίνεται ξεπερασμένο. Ο υπολογισμός φαίνεται να είναι ότι μια κρίσιμη μάζα θα αρχίσει να επιλέγει προϊόντα κυρίως για τα χαρακτηριστικά AI τους. Κάθε δημόσια ή εταιρία που υποστηρίζεται από κεφάλαια επιχειρηματικού κινδύνου αντιμετωπίζει τώρα την πίεση να εφαρμόσει τουλάχιστον μερικά χαρακτηριστικά AI.Οι επενδυτές αναμένουν πρωτοβουλίες AI και οι αναλυτές παρακολουθούν τις ανακοινώσεις AI. Το ίδιο αντικατοπτρίζεται στο μάρκετινγκ, καθώς οι εταιρείες είναι γρήγορες να επαναπροσδιορίσουν τις υπάρχουσες ροές εργασίας αυτοματισμού ή μηχανικής μάθησης ως AI-powered. Γιατί οι χρήστες προτιμούν προϊόντα με AI; Μελέτες δείχνουν ότι οι άνθρωποι τείνουν να επιλέγουν προϊόντα με περισσότερα χαρακτηριστικά, ακόμη και αν δεν τα χρησιμοποιούν πραγματικά.Αν το κόστος δεν είναι πρόβλημα, οι καταναλωτές σχεδόν πάντα επιλέγουν ένα προϊόν που μπορεί να κάνει περισσότερα, και η ετικέτα AI είναι το τελικό σήμα για αυτό. Ωστόσο, οι καταναλωτές βιώνουν επίσης κόπωση χαρακτηριστικών, μια απογοήτευση που προέρχεται από υπερφόρτωση χαρακτηριστικών. Ένα πρόγραμμα περιήγησης με τεχνητή νοημοσύνη, όπως στην περίπτωση των πρόσφατων ενημερώσεων του Microsoft Edge, είναι ένας εύκολος τρόπος να διαφημιστεί το προϊόν ως πιο ικανό από τους ανταγωνιστές. Οι χρήστες που έχουν επίγνωση της ιδιωτικής ζωής είναι επίσης ύποπτοι για τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης ως έναν άλλο τρόπο συλλογής δεδομένων χρηστών για το δικό τους όφελος.Αυτό είναι που προέρχεται η ετικέτα "AI slop" και γιατί σημαίνει περισσότερα από απλώς μειωμένη χρησιμότητα. Ορισμένα προϊόντα προσπαθούν να αντιστρέψουν την τάση, υποσχόμενοι ότι δεν θα υπάρχουν χαρακτηριστικά AI του LLM για να ξεχωρίσουν για το τμήμα των χρηστών τους. η Vivaldi, ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που επικεντρώνεται στην ιδιωτικότητα, κάνει ακριβώς αυτό διαφημίζοντας τις προθέσεις τους για να Εκτός κι αν είναι σύμφωνο με το όραμά του. Αποφύγετε τα χαρακτηριστικά Αποφύγετε τα χαρακτηριστικά Η προσέγγιση μπορεί να είναι υπερβολικά ακραία, καθώς οι περισσότεροι χρήστες θα εξακολουθήσουν να επιλέγουν προϊόντα με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης, τουλάχιστον αρχικά. Does Your Product Need AI Features? Το προϊόν σας χρειάζεται χαρακτηριστικά AI; Τα παραδοσιακά πλαίσια ανάπτυξης προϊόντων, όπως το RICE ( ) προσαρμόζονται για να εξετάσουν τις προκλήσεις που φέρνει η AI. προτείνει ένα πλαίσιο RICE-A που λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά AI που εισάγονται στην ανάπτυξη προϊόντων. Έμφαση × Εμπιστοσύνη × Επίδραση Μαρία Νίκο Μαρία Νίκο Οι τεχνικοί περιορισμοί, η διάβρωση της εμπιστοσύνης των χρηστών, η υιοθέτηση, η παρακολούθηση και οι ανησυχίες για την προστασία των δεδομένων που αναφέρθηκαν προηγουμένως πρέπει να συμπεριληφθούν στους τυπικούς υπολογισμούς RICE. χαρακτηριστικά κατά τη διάρκεια της φάσης ανάπτυξης. ΑΣ Το να ζυγίζουμε τις δυσκολίες της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης δεν βοηθά στον προσδιορισμό του κατά πόσον τα χαρακτηριστικά της τεχνητής νοημοσύνης θα συμβάλουν στην αύξηση της ικανοποίησης των καταναλωτών.Το μοντέλο Kano αντιμετωπίζει αυτό καθορίζοντας τρεις τύπους χαρακτηριστικών προϊόντων. 
 
 
 
 Τα χαρακτηριστικά πρέπει να είναι οι βασικές λειτουργίες του προϊόντος.Όλοι οι χρήστες τα περιμένουν από προεπιλογή και η απώλεια τους προκαλεί αρνητική αντίδραση από τους πελάτες. Τα χαρακτηριστικά απόδοσης αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών σε κάποιο βαθμό.Οι ταχύτεροι χρόνοι φόρτωσης, η μεγαλύτερη αποθήκευση ή παρόμοιες βελτιώσεις θα αυξήσουν την ανατροφοδότηση των πελατών μέχρι ένα σημείο. Ελκυστικά χαρακτηριστικά βοηθούν να ανταγωνιστούν με άλλες μάρκες και να υπερβούν την ικανοποίηση των πελατών, πηγαίνοντας το επιπλέον μίλι. Η έλλειψη τους δεν προκαλεί δυσαρέσκεια, αλλά η παρουσία τους μπορεί να προσελκύσει ένα τμήμα των χρηστών. Πολλά γενετικά χαρακτηριστικά AI, τουλάχιστον στα αρχικά στάδια, εμπίπτουν στις κατηγορίες απόδοσης και ελκυστικότητας.Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα chatbots υποστήριξης πελατών, οι περιληπτικές περιλήψεις προϊόντων και παρόμοια χαρακτηριστικά μπορούν να ενισχύσουν την ελκυστικότητα ή να βελτιώσουν την απόδοση, αλλά δύσκολα αντικαθιστούν την καλή επιλογή προϊόντων και το UI. Αυτό δεν σημαίνει ότι ορισμένα χαρακτηριστικά AI δεν έχουν τη δυνατότητα να γίνουν αναγκαία. η αναζήτηση AI με τουλάχιστον βασικό έλεγχο μαγείας στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σχεδόν μια αναγκαιότητα στις μέρες μας. Καθώς οι ιστότοποι εμποδίζουν την πρόσβαση σε δεδομένα με εργαλεία AI, οι web scrapers πρέπει να αξιοποιήσουν τα εργαλεία AI για να διαχειριστούν τις πισίνες proxy, τα δακτυλικά αποτυπώματα του προγράμματος περιήγησης και άλλες λεπτομέρειες. Conclusion Συμπέρασμα Οι αποτυχίες χαρακτηριστικών AI είναι αποτυχίες διαχείρισης προϊόντων. Ένα προϊόν που ξεκινά με την τεχνολογία και στη συνέχεια σκέφτεται τι θα μπορούσε να λύσει είναι βέβαιο ότι θα αποτύχει. Το ίδιο ισχύει για όλα τα χαρακτηριστικά AI. Πρέπει να ρωτήσουμε ποια προβλήματα μπορεί να λύσει η AI για τους χρήστες μας και να το εφαρμόσουμε μόνο όταν είναι κατάλληλο. Είναι αναμφισβήτητο ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη είναι μια μετασχηματιστική τεχνολογία, αλλά οι πραγματικοί νικητές θα είναι εκείνοι που αντιστέκονται στο hype και παραμένουν στα παραδοσιακά πλαίσια διαχείρισης προϊόντων.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Αυτός ο ήχος παράγεται στην αρχική γλώσσα της ιστορίας!

Όταν ένα προϊόν χρειάζεται πραγματικά τεχνητή νοημοσύνη (και όταν είναι απλά σπασμένο)

About Author

ΣΧΟΛΙΑ

ΚΡΕΜΑΣΤΕ ΕΤΙΚΕΤΕΣ

ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΗΚΕ ΣΤΟ

Related Stories

ELFi Protocol, a DEX Derivatives Platform, Officially Launched With a $100,000 Airdrop Event

Someone Give Musk The Spotlight

With Virgin's Collapse, Musk is Left With the Bigger Rocket 🚀

Elon Musk to ChatGPT: Please Stop

ELFi Protocol, a DEX Derivatives Platform, Officially Launched With a $100,000 Airdrop Event

Someone Give Musk The Spotlight

With Virgin's Collapse, Musk is Left With the Bigger Rocket 🚀

Elon Musk to ChatGPT: Please Stop

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps