UX-Überlegungen für eine bessere Multi-Faktor-Authentifizierung

Der Schutz von Online-Identitäten und vertraulichen Daten ist immer von entscheidender Bedeutung. Cyberbedrohungen werden immer raffinierter, daher müssen auch die Abwehrmaßnahmen mitwachsen. Ein Teil der Sicherheit von Benutzerinformationen ist die Multifaktor-Authentifizierung (MFA).

Dieses Tool fügt zusätzliche Schutzebenen hinzu, die über das herkömmliche Passwort hinausgehen. Obwohl MFA die Sicherheit erhöhen kann, sollten Entwickler es auch implementieren, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Die Pflege beider Ressourcen stärkt die Benutzer, sorgt für eine breitere Akzeptanz von MFA und erhöht gleichzeitig ihre allgemeine Sicherheit.

Was ist Multifaktor-Authentifizierung?

MFA ist ein Sicherheitssystem, das erfordert Benutzer müssen mehr als eine Form der Verifizierung bereitstellen um ihre Identität zu beweisen. Es fungiert als mehrschichtiger Schutzschild zum Schutz von Konten und Informationen.

Anstatt einfach nach einem Passwort zu fragen, fügt MFA dem Mix ein oder zwei weitere Fragen hinzu. Es kann ein Code verlangt werden, der an das Telefon einer Person gesendet wird, oder ein Fingerabdruck oder eine Gesichtserkennung. Durch die Kombination verschiedener Beweisstücke wird sichergestellt, dass es der tatsächliche Benutzer ist, der versucht, auf sein Konto zuzugreifen, und nicht jemand anderes.

Lohnt sich dieser Mehraufwand? Laut Sicherheitsexperten ist die Antwort ja. Untersuchungen deuten darauf hin, dass MFA verhindern kann, etwa 80%-90% der Cyberangriffe , die auf dem Stehlen oder Erraten einfacher Passwörter basieren. Ein Hacker kann ein Passwort bekommen, aber er braucht noch die anderen Puzzleteile, um in ein Konto einzubrechen.

MFAs halten Cyberangreifer davon ab, Benutzer zu hacken, indem sie zusätzliche Hürden schaffen und so den unbefugten Zugriff erschweren. Sie bieten zusätzlichen Schutz, um sicherzustellen, dass Online-Konten sicher bleiben.

Die Bedeutung einer guten UX

Sicherheitsmaßnahmen sind für den Schutz von Online-Aktivitäten von entscheidender Bedeutung. Der Erfolg dieser Sicherheitsprotokolle hängt jedoch von der Benutzererfahrung ab. UX ist ein Konzept, das sich darauf auswirkt, wie Menschen mit Technologie interagieren. Don Norman – der Pate von UX – führte diesen Begriff 1993 ein und betonte, wie wichtig es sei, funktionale und benutzerfreundliche Technologie zu entwickeln.

Bei einer guten UX geht es darum, Technologie so intuitiv zu gestalten wie alltägliche Aktivitäten. Wenn Geräte und Plattformen mühelos zu bedienen sind, integrieren Benutzer sie eher in ihr tägliches Leben. Produkte, die unter Berücksichtigung der UX entwickelt wurden, sollten es den Menschen ermöglichen, nahtlos und ohne Unterbrechungen mit ihnen zu interagieren.

Gleichzeitig sollte UX Schutzmaßnahmen gut ausbalancieren, ohne unnötige Barrieren aufzuerlegen. Daher sollte MFA mühelos sein und sicherstellen, dass sich Benutzer in einer digitalen Umgebung sicher und geborgen fühlen.

Kopieren und Einfügen für Passwörter aktivieren

Ein bequemer Kontozugriff ist für das allgemeine Benutzererlebnis von entscheidender Bedeutung. Eine Funktion, die diesen Prozess verbessert, ist das Kopieren und Einfügen von Passwörtern. Das Deaktivieren der Kopier- und Einfügefunktion mag zwar intuitiv erscheinen, um Cyberangriffe zu vermeiden, hält Benutzer jedoch davon ab, sichere Anmeldeverwaltungspraktiken anzuwenden.

Um 30 % der Menschen weltweit verlassen sich auf Passwortmanager, um ihre Anmeldeinformationen zu sichern. Diese digitalen Tresore ermöglichen es Benutzern, Passwörter verschlüsselt mit einem Master-Passwort zu speichern. Diese Tools können komplexe Kennungen für jedes Konto generieren und speichern, was die Sicherheit deutlich erhöht. Durch die Aktivierung von Kopieren und Einfügen können Benutzer ihren Passwortmanager nutzen, ohne sich die Passwörter merken oder sie manuell eingeben zu müssen.

Implementieren Sie adaptive Authentifizierungsmethoden

Adaptive oder risikobasierte Authentifizierung kann ein nahtloses und dennoch sicheres Benutzererlebnis erzielen. Dieser Prozess bewertet das Risikoniveau eines Anmeldeversuchs in Echtzeit. Dabei werden verschiedene Faktoren berücksichtigt, wie etwa Standort, Gerät, Netzwerk, Zugriffszeit und Verhaltensmuster einer Person. Auf Grundlage der Bewertung wird entschieden, ob der Zugriff zugelassen oder verweigert wird oder ob eine zusätzliche Überprüfung angefordert wird.

Die Verwendung der adaptiven Authentifizierung ist für Benutzer hilfreich, da sie einen schnellen und problemlosen Zugriff ermöglicht. Wenn das System jedoch ungewöhnliches Verhalten erkennt, führt es automatisch zusätzliche Authentifizierungsschritte ein. Diese Sicherheitsmaßnahme basiert auf dem Prinzip, dass die Sicherheit so streng wie nötig, aber so unaufdringlich wie möglich sein sollte. Sie respektiert die Zeit und den Aufwand der Benutzer und sorgt dafür, dass Sicherheitsmaßnahmen unterstützend und nicht störend sind.

Fallback-Optionen erstellen

Eine gute digitale Sicherheitsstrategie berücksichtigt, dass selbst die besten Pläne auf unerwartete Herausforderungen stoßen können. Dies gilt insbesondere für MFA, bei dem die primäre Überprüfungsmethode möglicherweise nicht verfügbar ist. Die Implementierung von Fallback-Optionen ist eine wichtige UX-Überlegung, um kontinuierlichen Zugriff bei gleichzeitiger Wahrung der Sicherheit zu gewährleisten.

Fallback-Optionen sind alternative Methoden zur Überprüfung der Identität eines Benutzers, wenn die primäre Funktion nicht verfügbar ist. Wenn beispielsweise jemand normalerweise einen Bestätigungscode per SMS erhält, aber keinen Mobilfunkempfang hat, könnte eine Fallback-Option darin bestehen, ihn per E-Mail zu senden. Diese anderen Methoden sind wichtig, um Sperrungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Benutzer immer Zugriff auf ihre Konten haben.

Beim Entwerfen von Fallback-Optionen sollte jede Methode sicher genug sein, um unbefugten Zugriff zu verhindern, aber nicht so umständlich, dass es den Benutzer frustriert. Fallback-Optionen können Backup-Codes, andere Kommunikationskanäle und Sicherheitsfragen umfassen.

Optimieren Sie den Authentifizierungsablauf

Wie können Entwickler MFA nahtlos in die Benutzererfahrung integrieren? Behalten Sie das Hauptziel im Auge, nämlich die Minimierung von Reibungsverlusten bei gleichzeitiger Wahrung von High-End-Sicherheit. Ein reibungsloser Authentifizierungsprozess beinhaltet die Vereinfachung der Eingabe. Reduzieren Sie die Menge der Informationen, die Benutzer bereitstellen müssen, indem Sie bereits vorhandene Daten nutzen. Dadurch bleibt MFA unkompliziert und Benutzer werden ermutigt, diese Schutzmethode zu übernehmen.

Ein weiterer Ansatz ist die Implementierung von Single Sign-On (SSO). Die Verwendung in MFA reduziert die Notwendigkeit mehrerer Anmeldungen. Sobald Benutzer ihre Identität bestätigt haben, können sie auf ihre Anwendungen zugreifen ohne sich authentifizieren zu müssen nochmal. Je weniger Schritte erforderlich sind, desto einfacher ist es, eine hohe Sicherheit aufrechtzuerhalten.

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass eine Rationalisierung zwar wünschenswert ist, die Aufrechterhaltung der Sicherheit jedoch von entscheidender Bedeutung ist. Den Authentifizierungsprozess zu vereinfachen, ohne es Eindringlingen zu leicht zu machen, kann eine Herausforderung sein. Deshalb ist eine kontinuierliche Verfeinerung des Ablaufs von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass er den Anforderungen der Benutzer und den Sicherheitsprotokollen entspricht.

Regelmäßig testen und aktualisieren

Cybersicherheitsbedrohungen entwickeln sich ständig weiter. Regelmäßige Tests und Aktualisierungen sind notwendig, um sicherzustellen, dass MFA-Systeme effektiv bleiben und gleichzeitig ein positives Benutzererlebnis bieten. Dies hilft, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und die Funktionalität zu verbessern, selbst wenn neue Sicherheitsprobleme auftreten.

Beim Testen werden verschiedene Szenarien simuliert, um sicherzustellen, dass MFA wie vorgesehen funktioniert. Dazu gehören Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit durch tatsächliche Benutzer um sicherzustellen, dass das System zugänglich ist. Es hilft auch dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Designer die Benutzererfahrung verbessern können, indem sie Zeit sparen oder umsetzbare Schritte optimieren.

MFA vereinfachen, ohne die Sicherheitsqualität zu beeinträchtigen

Obwohl die Multifaktor-Authentifizierung die digitale Sicherheit verbessern kann, hängt ihr Erfolg von einem benutzerzentrierten Ansatz ab. Entwickler sollten die neuesten Designprinzipien und Benutzerfeedbacks berücksichtigen, damit mehr Menschen das sicherste System verwenden können. Die Verwendung beider Ansätze gibt den Benutzern mehr Sicherheit und ermutigt sie gleichzeitig, ihre MFA-Einstellungen aktiviert zu lassen.