Ich liebe und hasse Marketing. Liebe, weil sie so umfangreich und vielseitig ist: Ob Sie Zahlen oder Bilder, Zahlen oder Wörter lieben – Sie werden alles finden. Die andere Seite ist, dass nach acht Jahren in der Branche viele Aufgaben mühsam geworden sind: Das Schreiben von Anzeigen und das Herausfinden von Markenbotschaften reizt mich nicht so sehr, aber „ein Mann muss tun, was ein Mann tun muss“.
Zum Glück haben einige schlaue Leute ChatGPT erfunden, das den Großteil dieser mühsamen Arbeit erledigen kann, wenn wir es richtig verwenden. Das wirft jedoch eine andere Frage auf: Werde ich noch mein Dom Perignon und Kaviarbrot und Butter haben können, oder ist es an der Zeit, nach einem schicken Platz unter einer Brücke zu suchen und ein Schild mit der Aufschrift „Gib mir etwas zu essen, AI hat?“ zu entwerfen meinen Job genommen". Aus diesem Grund habe ich beschlossen, die Perspektiven zu analysieren, in denen KI die Marketingjobs überholt und welche Fähigkeiten Marketer weiter verbessern sollten, um unsere Jobs zu behalten. Lass uns gehen!
Wie Sie vielleicht schon erraten haben, bin ich ein ziemlich fauler Mensch, also lasse ich Zahlen sprechen:
Laut Goldman Sachs könnten etwa 300 Millionen Arbeitsplätze von generativer KI betroffen sein, was bedeutet, dass 18 % der Arbeit weltweit automatisiert werden könnten . Autsch, das klingt hart!
Mal sehen, wie es im Marketing aussieht. Eine lustige und dystopische Website WillRobotsTakeMyJob gibt eine 18-prozentige Wahrscheinlichkeit an, dass Roboter den Job des Marketingmanagers ersetzen werden . Klingt etwas schlimm, ist aber im Vergleich zu anderen Berufen kein großes Problem.
Laut einer Umfrage des Marketing AI Institute werden in den kommenden Jahren 25 % der Marketingarbeit automatisiert. Das bedeutet nicht, dass „ein Viertel der Vermarkter entlassen wird“, aber einige Spezialisten könnten eine geringere Arbeitsbelastung bewältigen.
Die Zahlen klingen apokalyptisch, aber warten Sie, bis Sie mit der Suche nach einem neuen Job beginnen. Laut demselben Bericht des Marketing AI Institute glauben 56 % der Vermarkter, dass durch KI langfristig mehr Arbeitsplätze geschaffen werden – so naive Leute, mua-ha-ha (Witz).
Experten gehen außerdem davon aus, dass KI die Branche verändern, aber nicht ausrotten wird – Vermarkter müssen sich an neue Realitäten anpassen und neue Tools und Ansätze erlernen. Lassen Sie uns erläutern, welche Marketingkompetenzen nicht durch KI ersetzt werden können, damit wir aufholen und die Sicherheit unserer Arbeitsplätze gewährleisten können.
Der Hauptanwendungsbereich von KI sind sich wiederholende Aufgaben, einschließlich routinemäßiger kreativer und analytischer Aufgaben, wie das Verfassen von E-Mail-Kopien und Social-Media-Beiträgen. KI wird Arbeitsplätze in der Datenverarbeitung gefährden, beispielsweise für Marketinganalysten und diejenigen, die mit Anzeigenausrichtung und -optimierung arbeiten.
Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen.
Verbindungspunkte und Abteilungen.
Kreativität und Kreativitätsmanagement.
Verwaltung von Marketing-KI-Tools.
Emotionale Intelligenz.
Lassen Sie uns sie im Detail behandeln.
KI ist gut darin, Milliarden von Kombinationen bestehender Daten zu reproduzieren, aber sie ist nicht gut darin, etwas völlig Neues zu generieren oder Daten aus der „analogen Welt“ zu gewinnen. Und was bringt uns neue Daten? Fragen! Deshalb sitzen menschliche Vermarkter immer noch „auf einem Pferd“.
Die Ansprache der Zielgruppe, das Beschnüffeln der Konkurrenz und das Durchführen von Newsjacking sind wichtiger denn je. Um die richtigen Fragen zu stellen, ist es gut, eine Checkliste mit Fragen für verschiedene Marketingziele zu haben: Ermittlung unterschiedlicher Zielgruppenbedürfnisse, Positionierungsideen usw.
Um über den Tellerrand zu schauen und ungewöhnliche Fragen zu stellen, ist es gut, Bücher aus verschiedenen Bereichen zu lesen und Kreativitätsübungen zu machen, wie zum Beispiel 101 einzigartige Anwendungen für eine Avocado zu finden.
Eine weitere wichtige Frage ist, wem man Fragen stellen soll. Abgesehen von der Zielgruppe müssen Vermarkter auch mit dem Vertrieb, dem Kundensupport, der IT und Anwälten sprechen – KI kann keine Beziehungen zu ihnen aufbauen. Das führt uns zu Fähigkeit Nr. 2.
KI im Marketing kann unschätzbar wertvolle Erkenntnisse und Daten liefern. Dennoch liegt es an uns, den menschlichen Vermarktern, zu verstehen, wie wir diese Informationen in den vielfältigen Strukturen unserer Organisationen nutzen können.
Marketing existiert nicht im luftleeren Raum; Es überschneidet sich mit Vertrieb, Produktentwicklung, Kundensupport und anderen Abteilungen. Um herausragende Leistungen zu erbringen, müssen wir die gesamte Customer Journey verstehen und nahtlos mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten, um kohärente und integrierte Strategien zu entwickeln.
Durch die Synthese und Vereinheitlichung stellen Vermarkter sicher, dass ihre Kampagnen harmonisch auf die übergeordneten Geschäftsziele abgestimmt sind und über alle Berührungspunkte hinweg ein nahtloses Kundenerlebnis bieten. Während KI Empfehlungen und Vorschläge liefern kann, müssen wir die Lücken schließen und die Puzzleteile zu einem einheitlichen Ganzen zusammenfügen.
Was die Kreativität betrifft, hat die KI immer noch Schwierigkeiten, mit den Fähigkeiten menschlicher Vermarkter mitzuhalten. Während KI Inhalte auf der Grundlage vorhandener Daten generieren kann, mangelt es ihr oft an der Originalität und dem kühnen Denken, die die menschliche Kreativität entfacht.
Deshalb müssen wir unsere kreativen Fähigkeiten fördern und verbessern, um innovative Kampagnen, überzeugende Markenbotschaften und fesselnde Inhalte zu konzipieren, die bei ihrer Zielgruppe großen Anklang finden. Kreativität ist der entscheidende Faktor, der Marken auszeichnet und es ihnen ermöglicht, inmitten der Konkurrenz zu glänzen.
Da KI-Tools zunehmend die Marketinglandschaft durchdringen, müssen wir darüber hinaus unsere Kompetenz im Umgang mit KI-generierten Inhalten verbessern. Sie sollten in der Lage sein, KI-generierte Ergebnisse zu kuratieren und zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie mit der Stimme und den Zielen der Marke übereinstimmen. Es ist ein heikler Tanz, bei dem die richtige Balance zwischen der Nutzung der KI-Fähigkeiten und der entscheidenden menschlichen Note gefunden wird, um wirkungsvolle Marketingmaterialien zu schaffen.
Angesichts der zunehmenden Verbreitung von KI-Tools im Marketing müssen wir uns mit der Verwaltung und Nutzung dieser Technologien auskennen. Dazu gehört es, die Fähigkeiten und Grenzen verschiedener KI-Anwendungen zu verstehen, die am besten geeigneten Tools für bestimmte Aufgaben auszuwählen und KI nahtlos in Marketing-Workflows zu integrieren.
Wir müssen lernen, KI-Tools zu nutzen, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, umfangreiche Datensätze zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die die Entscheidungsfindung unterstützen. Diese Tools helfen mir am meisten bei meiner Arbeit:
Mittlerweile gibt es davon natürlich Tausende, daher muss man die Branche im Auge behalten. Ich verwende Verzeichnisse wie Futurepedia, um neue Tools zu verfolgen.
Denken Sie übrigens daran, dass die Verwaltung von KI-Tools auch den Schutz des Datenschutzes, die Berücksichtigung ethischer Aspekte und die Einhaltung von Vorschriften erfordert. Wir müssen über ein umfassendes Verständnis des ethischen Einsatzes von KI verfügen und mit den potenziellen Risiken und Herausforderungen vertraut sein, die mit KI-gesteuertem Marketing verbunden sind.
Während KI Daten analysieren und Verbraucherverhalten vorhersagen kann, reicht sie nicht aus, wenn es darum geht, menschliche Emotionen zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen. Emotionale Intelligenz ist eine Fähigkeit, die wir entwickeln müssen, um sinnvolle Verbindungen zu unseren Zielgruppen herzustellen.
Um die Motivationen, Wünsche und Schwachstellen der Verbraucher zu verstehen, ist emotionale Intelligenz erforderlich. Wir können mit Robotern konkurrieren, indem wir uns in unser Publikum hineinversetzen, seine Bedürfnisse antizipieren und Botschaften so gestalten, dass sie emotionale Resonanz finden. Diese Fähigkeit wird noch wichtiger, da Kunden authentische und personalisierte Erlebnisse von Marken erwarten.
Darüber hinaus ist emotionale Intelligenz für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kollegen, Stakeholdern und Kunden von entscheidender Bedeutung. Erfolgreiche Vermarkter wissen, wie sie mit unterschiedlichen Persönlichkeiten klarkommen, Konflikte lösen und effektiv zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Während KI-Tools die Marketinglandschaft verändern, gibt es bestimmte Fähigkeiten, die Vermarkter weiter ausbauen können, um im Zeitalter der Automatisierung relevant und wertvoll zu bleiben.
Wir können uns als unverzichtbare Aktivposten in der KI-gesteuerten Marketingwelt positionieren, indem wir unsere Fähigkeit verbessern, die richtigen Fragen zu stellen, Punkte und Abteilungen miteinander zu verbinden, Kreativität zu fördern, KI-Tools effektiv zu verwalten und emotionale Intelligenz zu entwickeln.
KI ist also keine Bedrohung für unsere Existenz, sondern eine Chance, all die mühsame Marketingarbeit, die niemand liebt, zu eliminieren und uns auf die lustigen Dinge zu konzentrieren. Hurra!