Je na čase, abychom vážně studovali dopad umělé inteligence na chování spotřebitelů v celé její celistvosti.To je něco, co se děje mnohem dříve než mnohem zveřejněné zahájení a podpora generativní AI a již několik let cvičí myšlenky sociálních vědců, obchodníků a skutečně obyčejných lidí. Skutečnost, že dostáváme návrhy na nákup zboží a služeb v našich sociálních médiích, jako by někdo byl vtažen do našeho myšlenkového procesu, způsobuje úzkost mezi mnoha už několik let, protože se zdá, že podkopává samotnou svobodnou vůli. Vše od e-commerce společností a sociálních mediálních platforem až po streamingové služby nasazuje algoritmy poháněné umělou inteligencí, aby získaly přehled o nákupním a prohlížečském chování spotřebitelů.To jim umožňuje přijít s vlastními nabídkami produktů a služeb, což v procesu vede k údajně optimálnímu zážitku z nakupování, což vede ke zvýšení loajality spotřebitelů. Obavy týkající se doporučení produktů a služeb založených na umělé inteligenci se soustředí na skutečnost, že tyto doporučení mohou vést k podkopání tradičního způsobu přijímání spotřebitelských rozhodnutí. Namísto subliminálního vedení spotřebitelů k rozhodnutím, která nejlépe vyhovují jejich zájmům, mohou je místo toho vést k tomu, aby věřili, že zájmy podniků, které jim prodávají produkty a služby, jsou v souladu s jejich zájmy. Vzhledem k tomu, že se AI očekává, že se stane plně autonomní v ne tak vzdálené budoucnosti, věnujeme nějakou pozornost tomu, jaké produkty a služby by se mohly rozhodnout propagovat podezřelým a lstivým spotřebitelům?Existuje nějaká záruka, že to bude v nejlepším lidském zájmu?Co když se autonomní AI rozhodne, že sloužit nejlepším lidským zájmům není ve vlastním nejlepším zájmu? Na druhou stranu podniky, které prodávají své produkty a služby, mají přístup k obrovskému množství kritických informací shromážděných špičkovými nástroji, které nejen poskytují životně důležité poznatky o svých zájmech a potřebách, ale také o jejich zranitelnostech. Není žádným případem, že by se AI nepoužívala jako nesmírně umožňující technologie pro posílení marketingových vyhlídek podniku.Co je namísto toho požadováno, je zajistit, aby etická AI byla učiněna nevyjednávatelnou pro jakýkoli subjekt, který se snaží ji použít k efektivnějšímu marketingu svých nabídek. Podniky musí být povinny povinně dodržovat etický kodex, který zajišťuje, že se nikdy nepoddají jakémukoli druhu nespravedlivé praxe, včetně diskriminace, nedodržování práv spotřebitelů nebo jakékoli formy podvodu. Je podmíněno, že obchodníci používají nástroje AI společností, které se drží nejvyšších etických standardů.Budování etického ekosystému pro nasazení AI v digitálním marketingu musí být naprosto posvátné. 
 
 Obrázek: Antoni Shkraba Studio Zobrazit obrázek od Antoni Škraba Studio

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Read My Stories

Tento zvuk je produkován v původním jazyce příběhu!

Jak AI utváří volby spotřebitelů, etický marketing je zpochybněn

About Author

KOMENTÁŘE

ZAVĚŠIT ZNAČKY

TENTO ČLÁNEK BYL PŘEDSTAVEN V

Related Stories

Coinshift Launches csUSDL, Announces Strategic Partnerships

Coinshift Launches csUSDL, Announces Strategic Partnerships

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps