আমি টেলর সুইফটের সবচেয়ে বড় ভক্ত হওয়ার ভান করতে যাচ্ছি না। আমি তার বাদ্যযন্ত্রের ভ্যাম্পায়ারিজমের প্রশংসা করি (যতদিন আমার কান আছে যেগুলি জিনিসগুলি বুঝতে পারে ততক্ষণ সে একজন চার্ট-টপার ছিল) এবং মার্কিন সিকিউরিটিজ আইনের অদ্ভুতভাবে শক্তিশালী বোঝার । তার সঙ্গীত, এত বেশি নয়।
হতাশাজনকভাবে, এটি এই নিবন্ধের বাকি অংশের জন্য আমাকে কম শ্লেষ বারুদ দেয়। উল্টোদিকে, এটি আমাকে একটি সতেজভাবে ছোট শিবিরে রেখে যায় যারা গত শুক্রবার এখানে একটি উন্মাদনার সাথে পাবলিক সেল শুরু হয়েছিল যখন #TaylorTix মিস করে হতাশ হয়নি।
টেলর টিকিটের বিপর্যয় গত বছরের শেষের দিকে তার সবচেয়ে জ্বলন্ত মাথায় এসেছিল।
নভেম্বরের একটি শুক্রবার বিকেলে, আমেরিকানরা তাদের লক্ষাধিক ( কথিতভাবে 14 মিমি ) কাজ ত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নেয় এবং টেলর সুইফটের ইরাস ট্যুরের প্রাক-বিক্রয় টিকিট প্রকাশের জন্য অপেক্ষা করে।
সারিতে থাকা ব্যক্তিদের জন্য সম্ভবত মনের সামনে না থাকলেও, সুইফট এবং তার দল টিকিটমাস্টারের কাছে এই টিকিট বিতরণের দায়িত্ব অর্পণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল, লাইভ নেশন এন্টারটেইনমেন্ট হল $21 বিলিয়ন ইভেন্টের একটি সহায়ক সংস্থা।
বিক্রি লাইভ হওয়ার এক ঘন্টার মধ্যে, টিকেটমাস্টারের ওয়েবসাইট চাহিদার দ্বারা অভিভূত হয়ে পড়ে এবং ক্র্যাশ হয়ে যায়। এই স্নাফু বাম-হবে কনসার্টগামীরা হয় সারিতে জমে থাকবে বা সম্পূর্ণভাবে লগ আউট হয়ে যাবে এবং লাইনে তাদের জায়গা হারাবে। টিকেটমাস্টার সার্ভারের অবশিষ্ট চাহিদা পূরণের অক্ষমতার কারণে সর্বজনীন বিক্রয় পরবর্তীতে বাতিল করা হবে।
আশ্চর্যজনকভাবে, এই সমস্ত কিছুর মধ্যেও, বিক্রয়টি এখনও একদিনে একজন শিল্পীর দ্বারা বিক্রি হওয়া সর্বাধিক কনসার্টের টিকিটের পূর্ববর্তী রেকর্ডটি ভাঙতে সক্ষম হয়েছে। লোকেরা সত্যিই টেলর সুইফটকে পছন্দ করে।
জনসাধারণের কাছে প্রমাণ করার জন্য যে অভিজ্ঞতাটি কতটা অপ্রতিরোধ্য ছিল, টিকেটমাস্টার নীচের গ্রাফিকটি প্রকাশ করেছেন:
আমি এই ইভেন্টের আরও বিস্তারিত বিবরণে যাব না কারণ মার্কিন প্রেস (এবং নিয়ন্ত্রকগণ!!) ইতিমধ্যেই বিন্দুটিকে মৃত্যু পর্যন্ত মারধর করেছে। যাইহোক, টিকেটমাস্টারের বড় হুপসি থেকে ওয়াশ-আপ থেকে প্রতিফলিত করার জন্য একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় রয়েছে।
টিকিটমাস্টারের সার্জ প্রাইসিং সিস্টেমের অধীনে (যা চাহিদার সাথে দাম বাড়ায়), ইরাস ট্যুর টিকিট একই টিকিটের জন্য দ্রুত US$49 প্রারম্ভিক অফার মূল্য (সবচেয়ে সস্তা উপলব্ধ) থেকে US$449 এ চলে যায়। এখন, সেকেন্ডারি মার্কেট স্কাল্পারদের জন্য প্রণোদনার সাথে তুলনা করুন (নীচে উপস্থাপন করা হয়েছে)।
এই সার্ভার ব্যর্থতা থেকে সবচেয়ে বড় ক্ষতিকারক ছিল সত্যিকারের ভক্তরা। সবচেয়ে বড় বিজয়ী? ভাড়া চাওয়া scalpers. এমনকি যদি তারা প্রাথমিক বাজারের নিখুঁত শীর্ষে সস্তা আসন কিনতে সক্ষম হয়, তবে এই স্কাল্পারগুলি তাদের ক্রয়ের উপর ~386% লাভ করেছে।
অন্য বিজয়ী, ভাগ্যের মতো, তিনি হলেন টিকিটমাস্টার। ইরাস ট্যুরের জন্য টিকিটের জন্য তারা যে ধরনের ফি নিয়েছে তা নীচে দেখুন।
নিয়ন্ত্রকরা এটি ঘৃণা করেছিল । দেখা যাচ্ছে যে স্থানীয় প্রতিনিধিদের মধ্যে কিছু ধরণের পদক্ষেপ কার্যকর করার জন্য যথেষ্ট সুইফটি রয়েছে। টিকিটমাস্টারকে একচেটিয়া হিসাবে ঘৃণা করা হয়েছিল, লাইভ নেশনের সাথে এর 2010 সালের একীকরণের অনেক পূর্ববর্তী টেকডাউন সহ। এটি প্রতিযোগিতা বিরোধী অনুশীলনের জন্য নিন্দা করা হয়েছিল যা প্রধান স্থানগুলির সাথে একচেটিয়া চুক্তি থেকে উপকৃত হয়েছিল। এই বিরোধী-প্রতিযোগিতামূলক মানসিকতাটিকে তখন বিশেষ ব্র্যান্ডের আত্মতুষ্টির জন্য দায়ী করা হয়েছিল যেটি সুইফটের ইরাসের মতো একটি উচ্চ প্রত্যাশিত সফরের জন্য সার্ভারগুলিকে পর্যাপ্তভাবে প্রস্তুত না করার জন্য প্রয়োজনীয়।
যখন নিয়ন্ত্রকরা দায়িত্বশীলকে এতটা ঘৃণা করেন, তখন এটি বাজার থেকে বিঘ্নকারীদের জন্য প্রচুর সুযোগ উপস্থাপন করে। প্রতিযোগীতা সবসময়ই ভালো হয় যখন একজন বিরোধী প্রতিযোগিতামূলক দায়িত্বশীল আপনার জন্য নিজেকে মারবে।
এই সমস্ত ঘৃণা টিকিটমাস্টারের প্রতি নির্দেশিত এবং স্থানটিতে স্কেলড, ভোক্তা উপলব্ধ উদ্ভাবনের অভাব আমরা কীভাবে এটি আরও ভাল করতে পারি তার দিকে একটি স্পটলাইট নির্দেশ করে। আরও কিছু না করে, আমি আরও ভাল পণ্য তৈরির জন্য উদ্যোক্তাদের দ্বারা কীভাবে এটি করা যেতে পারে তা তদন্ত করতে যাচ্ছি।
টিকিটের বাজারের জটিলতা আপনার মাথা মোড়ানো খুব কঠিন যদি আপনি এমন কেউ হন যিনি কখনও টিকিটের সাথে যোগাযোগ করেছেন।
টিকিট একটি খুব সহজ জিনিস. অক্সফোর্ড অভিধান থেকে ধার নেওয়ার জন্য, একটি টিকিট নিম্নরূপ: "একটি কাগজ বা কার্ড যা ধারককে একটি নির্দিষ্ট অধিকার দেয়, বিশেষ করে একটি জায়গায় প্রবেশ করার, পাবলিক ট্রান্সপোর্টে ভ্রমণ করা বা একটি ইভেন্টে অংশগ্রহণ করার জন্য। অল্প কথায়, টিকিট হল একটি স্থান প্রবেশের জন্য একটি IOU।
যেখানে এটি সমস্ত জটিল এবং অস্বচ্ছ হয়ে উঠেছে তা হল ব্যাক-রুম ডিলিংয়ের মাধ্যমে যা প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের প্রতিযোগীদের তালাবদ্ধ করতে এবং ইভেন্ট হোস্টদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী পারস্পরিক উপকারী সম্পর্কগুলিকে সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করে।
ইরাস ট্যুরের মতো কিছুর জন্য প্রচুর প্রত্যাশিত চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে, টেলর সুইফ্ট এবং তার দল জানে যে সে যে শহরে খেলবে সেখানে তাদের সবচেয়ে বড় উপলব্ধ ভেন্যু দরকার। আসনের জন্য সহজ আইওইউ জারি করুন, কিন্তু তারা চাইলেও পারেনি।
কেন? কারণ এই বৃহৎ স্থানগুলির বেশিরভাগের জন্য যেগুলি তাদের দর্শকদের জন্য উপযুক্ত করার জন্য বড় কাজগুলি খেলতে হবে, টিকিটমাস্টার এক্সক্লুসিভিটি চুক্তিগুলি বন্ধ করে দিয়েছে৷ লাইভনেশনের সাথে তাদের একীভূত হওয়ার কারণে (যারা 400টি প্রধান স্থানের মালিক), প্রায়শই চুক্তিগুলি নিহিত থাকে।
টিকিট খেলার কৌশলটি হল গ্রাহকরা টিকিট কেনার লোক নয়। গ্রাহকদের আসন ছেড়ে দেওয়া হয় যে ভেন্যু হয়.
টিকিটমাস্টারের অর্থনীতির উপর হাস্টলের প্রতিবেদন থেকে:
"তাদের টিকিট সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য ভেন্যু চার্জ করার পরিবর্তে, টিকিটমাস্টার তাদের পরিষেবা চার্জ কেটে দেওয়ার প্রস্তাব দিয়েছেন। বিনিময়ে, টিকিটমাস্টার তাদের একচেটিয়া টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম হয়ে ওঠে।
এই অনুশীলন টিকেটমাস্টারের জন্য অনন্য নয়। StubHub ইএসপিএন এবং ডাব্লুডাব্লিউই-এর পছন্দকে টিকিটিং অংশীদার হওয়ার জন্য প্রণোদনা প্রদান করে। ডালাস কাউবয়, ম্যানচেস্টার সিটি এফসি এবং ব্রুকলিন নেট (অন্যদের মধ্যে) পছন্দের সাথে ক্লাব-স্তরের চাহিদা ক্যাপচার করার লক্ষ্যে SeatGeek।
একটি টিকিট কোম্পানি বাজার সম্পর্কে কীভাবে চিন্তা করে সে সম্পর্কে আরও জানতে, এই পোস্টটি গবেষণা করার জন্য আমি সবচেয়ে ভাল সম্পদ যেটি পেয়েছি তা হল এই SeatGeek বিনিয়োগকারী উপস্থাপনা।
আজকের ইভেন্ট ইকোসিস্টেমে টিকিটিং প্ল্যাটফর্মগুলি যে ভূমিকা পালন করে সে সম্পর্কে এই পোস্টটি অত্যন্ত নিন্দনীয়। কিন্তু দিনের শেষে, তারা কিছু কারণের জন্য ব্যবহার করা হয়। টিকিট প্ল্যাটফর্মগুলি প্রবর্তকদের জন্য বিতরণ সমস্যার সমাধান করে, ভেন্যুগুলির মধ্যে স্থান বরাদ্দ করে এবং সেই জায়গাগুলির জন্য লোকেরা যে ন্যায্য মূল্য প্রদান করবে তা নির্ধারণ করে ৷ এটাই, এবং এটি এখন ইউনিকর্ন কোম্পানিগুলির একটি পরিসরের জন্য একটি অত্যন্ত সফল মূল্য প্রস্তাব।
কিন্তু এই সমস্যাগুলি, যেমন উপরে হাইলাইট করা হয়েছে, মূলত স্থানের সমস্যা। আমরা যদি কনসার্টে অংশগ্রহণকারীদের সর্বোত্তম স্বার্থে ডিজাইন করা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার সময় এই সমস্যাটিকে কভার করতে পারি তবে কী হবে? যে মত চেহারা কি হতে পারে?
এর অন্বেষণ করা যাক.
বিরোধী প্রতিযোগিতা। উপরে যেমন আলোচনা করা হয়েছে, টিকিটের বাজার একটি অত্যন্ত নিষ্ঠুর ব্যাপার হয়ে উঠেছে যেখানে সম্পর্ক এবং দায়িত্বের উপর রাজস্ব জিতেছে। আমি যদি একজন হতাশাবাদী হতাম, তাহলে আমি রূপরেখা দিতাম যে বাজারের মানচিত্রে উপস্থাপিত ব্যবসাগুলির মধ্যে মূল পার্থক্যকারী হল তারা পণ্যে প্রতিযোগিতা করার উপায় নয়, কিন্তু তারা যেভাবে সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতা করে। ইরাস ট্যুর সাগাতে টিকিটমাস্টারের ক্ষেত্রে যেমনটি হয়েছিল, যখন সম্পর্কগুলি যথেষ্ট ভাল হয়, প্রায়শই পণ্যটিকে সম্পূর্ণভাবে পথের ধারে যেতে দেওয়া যেতে পারে।
কোন প্রদত্ত ইভেন্টের জন্য টিকিট শিল্পে কিছু ধরণের প্রতিযোগিতা কীভাবে ফিরিয়ে আনা যেতে পারে? সংক্ষিপ্ত উত্তর: আরও ভাল প্রণোদনা তৈরি করুন।
বর্তমান এক্সক্লুসিভিটি প্যারাডাইম কাজ করে কারণ ভেন্যু, ক্লাব বা পারফর্মারদের প্ল্যাটফর্মের সাথে থাকার জন্য একটি সুস্পষ্ট আর্থিক প্রণোদনা রয়েছে যারা যে কোনো সময়ে তাদের বিতরণ চালাচ্ছে। একটি স্টার্টআপের জন্য যা কিছুটা নগদ-স্ট্রাপড হতে পারে, আরও ভাল প্রণোদনা তৈরি করার জন্য কী বিকল্প রয়েছে?
একটি উত্তর নরম উল্লম্ব ইন্টিগ্রেশন আকারে হয়.
যতটা সম্ভব তত বেশি টিকিট বিক্রি করার ব্যাপক প্ল্যাটফর্মের প্রণোদনা অনুসরণ করার পরিবর্তে, সত্যিকারের অনুরাগীরা যাতে ইভেন্টে প্রবেশ করতে পারে এবং তারপরে তাদের 'অর্থ দিতে ইচ্ছুক'-এর মাধ্যমে পরিশোধ করা চালিয়ে যেতে পারে তা নিশ্চিত করার বিষয়ে কী হবে। স্থান আপসেল?
আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিকে একীভূত করার বিষয়ে কী হবে যা এই আপসেলগুলিকে কনসার্ট শেষ হওয়ার পরে ভালভাবে সংগ্রহ করতে দেয় যেখানে গ্রাহকদের নিজেরাই সুবিধা প্রদান করে?
আমি নীচে আরও গভীরভাবে এই সুযোগগুলি অন্বেষণ করব।
টিকিট স্নিপিং। স্নিপিং বলতে সাধারণত অনলাইন ইভেন্ট পোর্টালে 'কাটিং ইন লাইন' করার অনুশীলনকে বোঝায়। এটি সাধারণত এমন সফ্টওয়্যারের সহায়তায় করা হয় যা একটি বৃহৎ ভলিউম স্বয়ংক্রিয় 'কিউ হোল্ডার' দিয়ে সারিগুলি প্যাক করে এমন গতিতে যা সারা, 14, তার কম্পিউটারের পিছনে বসে ইভেন্টগুলিতে কমান্ড R-এ ক্লিক করার মতো প্রতিলিপি করা যায় না। পৃষ্ঠা
এখান থেকে, বাজার মূল্যে টিকিট কেনা হয় এবং পুনঃবিক্রয় প্ল্যাটফর্মে লাভে পুনরায় বিক্রি করা হয়, যা স্নাইপারদের দ্বারা স্বল্পমেয়াদী ভাড়া-অনুসন্ধানে একটি কঠিন রিটার্ন প্রদান করে। আরও গভীরভাবে (খুব বেশি) পড়ার জন্য, আমি প্রফেসর অ্যাভি লোয়েনস্টাইনের কাছ থেকে এই পড়ার সুপারিশ করছি।
স্নাইপিং ইস্যুটির বেশিরভাগ 2016 সালের ইউএস BOTS (বেটার অনলাইন টিকিট সেলস) অ্যাক্ট সংশোধন করা হয়েছিল। এই বিলের ম্যান্ডেটটি শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত স্নাইপিং ইস্যুতে পরিচালিত হয়েছিল।
বিলটি প্রবর্তনের সময়, 54% অনলাইন টিকিট হয় স্বয়ংক্রিয় সারি হোল্ড বা অন্যান্য অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিদের দ্বারা ধারণ করা হয়েছিল বলে জানা গেছে। যদিও আজকের বাজারের এই শেয়ার সম্পর্কে জনসাধারণের ডেটা খুঁজে পাওয়া কঠিন, BOTS আইন সম্পর্কিত একটি একক দেওয়ানী মামলা আনতে FTC-এর জন্য 5 বছর লেগেছে।
মূল্য নির্ধারণ. ইভেন্ট আয়োজক এবং স্থানগুলির সাথে টিকিটিং প্ল্যাটফর্মগুলির আবদ্ধ সম্পর্কের সমৃদ্ধ ঐতিহাসিক লিঙ্কগুলির সাথে এখানে আরেকটি সমস্যা রয়েছে। ইভেন্ট টিকিটের প্রেক্ষাপটে, মূল্য নির্ধারণ সাধারণত নিম্নলিখিত উপায়ে নিজেকে প্রকাশ করে:
এনএফটি টিকেট। যাচাইযোগ্য ডিজিটাল সম্পত্তি অধিকারের একটি ফর্ম হিসাবে, NFTs হল একটি যৌক্তিক (এবং অনেক ক্ষেত্রে ইতিমধ্যেই পরীক্ষিত) ফ্রেমওয়ার্ক ইভেন্ট টিকিটিং এর ভবিষ্যতের জন্য। টিকিটের যাচাইযোগ্যতা সক্ষম করার বাইরে, একটি প্রদত্ত ইভেন্টে অংশগ্রহণের অধিকারের প্রতিনিধিত্ব করার জন্য NFT-এর ব্যবহার নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি অফার করে যা উপরে বর্ণিত সমস্যাগুলিকে সাহায্য করার জন্য মূল ইনপুট হবে:
স্থানান্তরযোগ্যতা ব্যবহারকারীরা ভাড়া-চাওয়া সেকেন্ডারি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কাজ করার পরিবর্তে একে অপরকে সহজেই টিকিট বরাদ্দ করতে পারে।
সন্ধানযোগ্যতা যেকোন প্রদত্ত টিকিটের ক্রয় এবং বিক্রয় মূল্যের একটি অবিচ্ছিন্ন রেকর্ড থাকায় Scalpers তাড়াতাড়ি আউট করা হবে।
প্রুফ অফ ইন্টারেস্ট এবং আইডেন্টিটি প্রকৃত ভক্তদের নির্দিষ্ট সম্পদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা যেতে পারে। সত্যিকারের ভক্তদের সারিতে নিয়ে যেতে এবং তাদের একটি ন্যায্য অফার দেওয়ার জন্য এটি একটি নির্দিষ্ট শিল্পীর সঙ্গীত স্ট্রিমিং, তাদের প্রকাশিত অন্যান্য সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদির জন্য প্রসারিত করা যেতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় বিতরণ। (অনুমিতভাবে) 'আগে আসলে, আগে-পাওয়া' টিকিটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে যা আজ অনেক ব্যর্থতার কারণ, টিকিটগুলি চুক্তির অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত পূর্ব-নির্ধারিত নিয়মের উপর ভিত্তি করে বিতরণ করা হয়। এটি শিল্পীর সাথে সম্পৃক্ততার মাধ্যমে বিতরণ, নিলামের মাধ্যমে বিতরণ বা অন্য যে কোনও প্রক্রিয়া যা চিন্তা করা যেতে পারে।
প্রয়োগযোগ্য চুক্তির যুক্তি। স্ক্যাল্পিংয়ের ইতিহাসযুক্ত ব্যক্তিদের টিকিট বিক্রি থেকে কালো তালিকাভুক্ত করা যেতে পারে। মূল্য ক্যাপ (যদি প্রয়োজন হয়), 'সত্য ভক্তদের' জন্য প্রাক-বিক্রয় সাদাতালিকা ইত্যাদির মতো জিনিসগুলির সাথে বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি সংশোধন করা যেতে পারে।
বায়োমেট্রিক শনাক্তকারী। স্কাল্পিং সমস্যার আরেকটি (সম্ভবত কম সুবিধাজনক এবং বাস্তবসম্মত) সমাধান হল ক্রয় যাচাইয়ের জন্য বায়োমেট্রিক শনাক্তকারী। এটি এমন কিছু যা SeatGeek ইতিমধ্যেই অন্বেষণ করছে, যেমনটি উপরে লিঙ্ক করা বিনিয়োগকারী উপস্থাপনার মাধ্যমে প্রকাশিত হয়েছে।
আমি এটির খুব বেশি গভীরে অনুসন্ধান করব না কারণ আমি মনে করি NFTs স্থানের অনেকগুলি যাচাইযোগ্যতার সমস্যাগুলির অনেক বেশি সম্ভাব্য সমাধান। একটি জিনিস যা বায়োমেট্রিক্স অনুমতি দিতে পারে যেটি এনএফটিগুলিও করতে পারে না তা হল ব্যক্তিত্বের প্রমাণ এবং কিছু আইনি সম্মতি (যেমন কেওয়াইসি, বয়সের প্রমাণ ইত্যাদি)।
অপ্রচলিতদের জন্য, ওয়ার্ল্ডকয়েন বায়োমেট্রিক আইডি, ক্রিপ্টো এবং প্রুফ-অফ-পারসনহুডের সংযোগস্থলে কিছু আকর্ষণীয় জিনিস করছে।
APIs খুলুন। টিকিট বিক্রয় বিক্রয়-আউট করার জন্য কেন্দ্রীভূত পোর্টাল বা ওয়েবপৃষ্ঠাগুলি নির্দেশিত ট্রাফিকের উপর নির্ভর করতে হবে না। এটি শেষ পর্যন্ত অন্তর্নিহিত কারণগুলির মধ্যে একটি যা নভেম্বর ইরাস ট্যুর বিতর্কের সূত্রপাত করেছিল।
এমন একটি বিশ্বের সাথে সামঞ্জস্য করার জন্য যেখানে লোকেরা টিকিটের জন্য চরম চাহিদার চাপে সাইটগুলি ব্যর্থ হতে চায় না, আমাদের এই টিকিটগুলি অর্জিত (এবং বিপণন) করা হয় এমন চ্যানেলগুলিকে বিতরণ করার আরও ভাল উপায় প্রয়োজন। এটি করার একটি উপায় হল টিকিট করা API-এর মাধ্যমে যা ইভেন্ট সংগঠক বা ট্যুরিং দলগুলি তাদের পছন্দের যেকোনো ফ্রন্ট-এন্ডে প্লাগ করতে পারে।
এই স্থানের সুস্পষ্ট নজির (এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগী) হল স্ট্রাইপ। এটি দেখতে কেমন হতে পারে তা বোঝার জন্য আরেকটি ভাল সাদৃশ্য হল ই-কমার্স API এর স্যুট যা লোকেদের কার্টে যোগ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় বিক্রয় সম্পাদন করতে দেয়।
কার্টেড হল এর একটি ভাল উদাহরণ - তারা একটি SDK, API এবং কাস্টমাইজযোগ্য CSS-স্টাইলের উপাদানগুলিকে যেকোন ধরনের সামগ্রী প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ই-কমার্স অফারগুলি এম্বেড করার জন্য প্রদান করে৷
Ticketmaster.com এবং স্প্যামিং কমান্ড R-এ যাওয়ার পরিবর্তে, এই ব্যবহারকারীরা শিল্পীদের তাদের TikTok বা Spotify অ্যাকাউন্টে প্রচার দেখতে সক্ষম হবেন এবং এই প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমে সরাসরি টিকিট কিনতে সক্ষম হবেন।
NFTs-এর মাধ্যমে প্রমাণযোগ্য পরিচয়ের বিষয়ে উপরে আলোচনা করা হয়েছে, এই APIগুলি এমন ব্যবস্থা তৈরি করতেও সক্ষম হতে পারে যা শিল্পীর বিষয়বস্তুর সাথে সম্পৃক্ততার আরও ভাল ইতিহাস আছে এমন ব্যক্তিদের জন্য মূল্য বা অ্যাক্সেস পছন্দ তৈরি করতে পারে যাতে আসনগুলি এই ভক্তদের সাথে পরিপূর্ণ হয় তা নিশ্চিত করার জন্য .
যেকোন ধরনের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন বা ইন্টিগ্রেশনের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে ডাইভিং করার আগে, আমি ভবিষ্যতের টিকিটিং প্ল্যাটফর্মগুলির সমাধান করা উচিত বলে আমি বিশ্বাস করি তা সংজ্ঞায়িত করব:
অন্যান্য অংশের বিপরীতে, টিকিটিং বাজারে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য একটি বিস্তৃত সমাধানের দৃষ্টিভঙ্গি নতুন সক্ষমকারীদের দ্বারা প্রভাবিত হয় না। বরং, এই শিল্পে রাজা-আকারের সিংহাসনের সম্ভাব্য উত্তরসূরিরা হবেন যারা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে এমন সংখ্যাগরিষ্ঠ লোকের সাথে আরও ভালভাবে উপযোগী করার জন্য প্রচলিত প্রণোদনা কাঠামো এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে পুনরায় সাজাতে পারে।
উপরে বর্ণিত কারণগুলির জন্য, ভবিষ্যতের ইভেন্ট প্ল্যাটফর্মের শেষ লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীদের ইভেন্টের সময় স্থানের মধ্যে স্থানের উপর তাদের দাবির প্রতিনিধিত্ব করে একটি স্থায়ী NFT প্রদান করা।
পুনর্ব্যক্ত করার জন্য, এইগুলি অতি মৌলিক কাগজ IOU এর ডিজিটাল সংস্করণ হিসাবে কাজ করে এর অতিরিক্ত সুবিধাগুলির সাথে: হস্তান্তরযোগ্যতা, টিকিট বিক্রি বা বিক্রি করার জন্য প্রোগ্রামযোগ্য নিয়ম, মালিকানার সন্ধানযোগ্যতা, ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং আগ্রহের লিঙ্ক এবং 'এ স্বয়ংক্রিয় বিতরণের সম্ভাবনা এই পরিচয়ের উপর ভিত্তি করে সত্যিকারের ভক্ত।
আজকের টিকিটিং জায়ান্টদের বর্তমান বিরোধী-প্রতিযোগিতামূলক সমালোচনা থেকে একটি শক্তিশালী বাঁকে দূরে, এটি একধরনের সর্বজনীন NFT টিকিটিং মান গৃহীত হওয়াও আকর্ষণীয় হবে। এটি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রি হওয়া টিকিটগুলি কীভাবে কাজ করা উচিত তার জন্য প্রতিযোগিতা করার এবং নতুন স্পেসিফিকেশন পরীক্ষা করার জন্য মহাকাশের প্রতিযোগীদের জন্য দরজা খুলে দেবে।
কোন ধরনের ফি সরাসরি শিল্পী নির্দেশিত হয়? টিকিট কি সম্পূর্ণরূপে অ-হস্তান্তরযোগ্য হওয়া উচিত? কি ধরনের বিভিন্ন আনুগত্য সিস্টেম এই টিকিটের সাথে কাজ করতে পারে? ইভেন্ট স্পনসরদের এই ভক্তদের কাছে সরাসরি পৌঁছানোর সেরা উপায় কী? ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তারা কোন ধরনের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারে? তাই এবং তাই ঘোষণা.
ব্যবহারকারীর যাত্রায় প্রথম, এবং সম্ভাব্য সবচেয়ে ঘন ঘন পদক্ষেপটি হল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে টিকিটের সমস্যাগুলির জৈব আবিষ্কার যেখানে বিনোদনকারীরা 'লাইভ'। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রিয় ইন্ডি শিল্পী স্পটিফাই এর মাধ্যমে টিকিট ইস্যু করতে পারে, একটি খোলা টিকিটিং API এর মাধ্যমে সক্ষম করা হয়েছে যার অর্থ আপনি অ্যাপটি ছেড়ে না গিয়ে এবং একটি ওভারলোড করা ওয়েবপৃষ্ঠাকে ক্রমাগত রিফ্রেশ না করে ক্রয় করতে পারেন।
যদি আমরা স্ব-মালিকানাধীন, অপ্ট-ইন ব্যক্তিগত আগ্রহের গ্রাফ সহ একটি বিশ্বের দিকে প্রবণতা করি, তাহলে API আপনাকে সারিতে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে বা আপনাকে আরও ভাল মূল্য দিতে পারে কারণ আপনি 21 ঘন্টার জন্য শিল্পীদের সর্বশেষ অ্যালবামটি স্ট্রিম করেছেন গত মাসে. আরো একটি মৌলিক প্রস্তাবে, একটি ক্রীড়া দল সেমি-ফাইনালের হাইলাইট ভিডিওতে তাদের বহুল প্রতীক্ষিত চ্যাম্পিয়নশিপের ফাইনালের টিকিটের বিজ্ঞাপন দিতে পারে। আপনার ওয়ালেটে একটি সিজন সদস্যপদ থাকলে, আপনি অবিলম্বে সাদা তালিকাভুক্ত হবেন এবং উপস্থিত হতে পারবেন।
এটি কীভাবে ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে তার জন্য জটিলতার বিভিন্ন স্তর রয়েছে। বোঝার মূল বিষয় হল যে ক) টিকিট সিস্টেমের মধ্যে পুরষ্কার রয়েছে যারা প্রমাণিতভাবে সত্যিকারের ভক্ত এবং খ) তারা তাদের টিকিটগুলি ডিজিটাল স্পেসে ক্রয় করতে পারে যা সংগঠকের পক্ষে ন্যূনতম ঘর্ষণে এই ভক্তদের কাছে পৌঁছানো সবচেয়ে সুবিধাজনক।
একই জায়গায় কোম্পানির টিকিট সিস্টেম ব্যবহার করে সমস্ত ইভেন্টের বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য এখনও কিছু ওয়েবপেজের প্রয়োজন হবে। Eventbrite এই একটি খুব ভাল কাজ করে.
অনেক ইভেন্টব্রাইট ব্যবহারকারী সেখানে একটি ইভেন্ট তৈরি করবে কারণ নিবন্ধন পরিচালনার সহজতার কারণে, এবং তারপর তাদের অনুরাগীরা যেখানে বাস করে অন্য কোথাও প্রচার করবে। ঘর্ষণ কিছু পয়েন্ট আছে কিন্তু এটা এবং বৃহৎ একটি মোটামুটি ব্যথাহীন গ্রাহক অভিজ্ঞতা.
যাইহোক, যদিও বেশিরভাগ ইভেন্ট আয়োজকরা অন্যত্র বিতরণ করছেন, ইভেন্টব্রাইটের কেন্দ্রীয় প্ল্যাটফর্ম গ্রাহকদের একটি সম্পূর্ণ অংশের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্য পরিবেশন করে: আবিষ্কার ।
আপনি যদি কোনও শহরে নতুন হন, ভ্রমণ করছেন বা শুধুমাত্র আগ্রহের গোষ্ঠীগুলি খুঁজছেন, যদি আপনার জানার জন্য অবিলম্বে কিছু উপলব্ধ না হয়, তবে Meetup.com, Eventbrite বা এমনকি Facebook ইভেন্টগুলি দেখতে সুবিধাজনক জায়গা। কিভাবে এই উপর উন্নত করা যেতে পারে? উপরে উল্লিখিত হিসাবে, বুদ্ধিমান পরিচয় এবং অপ্ট-ইন আগ্রহের গ্রাফ।
অবস্থান অনুসারে ফিল্টার বা ম্যানুয়ালি আগ্রহের বিভাগগুলি ইনপুট করার পরিবর্তে, একটি ভাল প্ল্যাটফর্ম আপনার আগ্রহের গ্রাফ নিতে পারে এবং আপনার ভৌগলিক অবস্থানের সীমাবদ্ধতার মধ্যে আপনার প্রোফাইলের সাথে মেলে এমন গোষ্ঠীগুলির উপর ভিত্তি করে আপনাকে আসন্ন ইভেন্টগুলির সাথে মেলে। এই ধারণার সবচেয়ে বড় অর্থ নির্মাতা নয়, তবে তা সত্ত্বেও গুরুত্বপূর্ণ।
শেষ বিট, এবং যেটিকে আমি বিশেষভাবে আকর্ষণীয় বলে মনে করি, তা হল এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি তৈরি করার সম্ভাবনা৷ ঘটনা বড় ব্যবসা. শুধুমাত্র খেলাধুলায়, ব্যবসায়গুলি অনুরাগীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য প্রতি বছর 77 বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্যয় করে৷ ( মজার ঘটনা: একই ইভেন্টের জন্য বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তে বিভিন্ন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য স্টেডিয়ামগুলি বিজ্ঞাপনের প্রদর্শন পরিবর্তন করে।) এর পিছনে কত টাকা এবং প্রযুক্তি চলে যায়।
স্পনসরদের তাদের বকের জন্য সেরা ঠুং ঠুং শব্দ পেতে এটিকে আরও কতটা পরিশীলিত করা যেতে পারে যখন পুরস্কৃত ইভেন্টগামীরা?
এই ছবি. স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম এবং NFT বিক্রয়ের সাথে লিঙ্কযুক্ত ওয়ালেট সনাক্তকরণের মাধ্যমে আমার টেলর সুইফ্ট ফ্যান হিসাবে আমার স্ট্যাটাস যাচাই করা হয়েছে যা নির্দেশ করে যে আমি সুইফ্টি মার্চের সমতুল্য $1,000 কিনেছি এবং গত মাসে তার সর্বশেষ অ্যালবামটি 100 ঘন্টা স্ট্রিম করেছি ( দাবিত্যাগ: এটি একটি উদাহরণ এবং আমি এই জিনিসগুলির কোনটিই করিনি )।
ভবিষ্যতের টিকিটিং প্ল্যাটফর্মটি প্রথম যে জিনিসটি সক্ষম করবে তা হল আমার 'খ্যাতি' ব্যবহার করে আমাকে তার আসন্ন মেলবোর্ন আসনগুলির জন্য একটি ভাল অফার এবং বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত আসন প্রদান করা। কিন্তু, এটি নিলাম পদ্ধতিকে ব্যাহত করবে যা বাজারের জন্য এত মৌলিক এবং TSwizzle-এর জনপ্রিয়তা দেওয়া হলে, তার দল এবং ভেন্যুটির শেষের দিকে ব্যাপক ক্ষতি হবে।
তাহলে এই টাকা কোথায় ফেরত পাওয়া যাবে? আমার মত অনুগত ভক্তদের লক্ষ্য করে স্পনসরশিপ এবং আনুগত্য প্রোগ্রামের মাধ্যমে। Qantas-এর মতো ব্র্যান্ডগুলি সুইফ্ট-এর টিমের সাথে চুক্তিতে আলোচনা করতে পারে (সম্ভাব্যত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে) তাকে তার গ্রাহকদের কাছে অ্যাক্সেসের বিনিময়ে স্পনসরশিপ প্রদান করতে, যা তারপরে লয়্যালটি প্রোগ্রামে যোগ করা যেতে পারে।
এটি কান্টাসের জন্য একটি ইতিবাচক ROI পদক্ষেপ কারণ সুইফটের কনসার্টের টিকিট বিক্রির ঘাটতি স্পনসর করার ব্যয়টি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তার অন্যান্য কনসার্ট দেখার জন্য ফ্লাইটে অন-সেলিং কনসার্টগামীদের দ্বারা তৈরি হওয়া দীর্ঘকালের গ্রাহকের জীবনকালের মূল্যের দ্বারা পূরণ করা হয় বা বিবিধ অন্যান্য ছুটির দিনে। তাদের প্রতিযোগীদের সাথে উড়ে যাওয়ার চেয়ে। এটি এমন একটি উদাহরণ মাত্র।
আমি এই Qantas উদাহরণটি বিশেষভাবে বেছে নিয়েছি কারণ ক) তাদের আনুগত্য প্রোগ্রাম তাদের মূল বিমান ব্যবসার চেয়ে বড় (!!!) এবং খ) এটি আসলে এমন একটি পথ যা তারা ইতিমধ্যেই লিগ্যাসি টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম Ticketek এর সাথে যেতে চাইছে (নীচে দেখুন) .
এটি অনেকগুলি চলমান অংশগুলির সাথে একটি মোটামুটি ব্যাপক দৃষ্টিভঙ্গি। তাহলে, কোথায় শুরু করবেন?
প্রথমত, তারা নিজের ক্ষতি করার চেষ্টা করছে বলে মনে হচ্ছে না কেন, আপনি এমভিপিতে কাজ শুরু করার সাথে সাথেই টিকিটমাস্টার চলে যাবে না। পদ্ধতিটি নতুন বাজারে এবং নতুন উপায়ে পরীক্ষা করা দরকার (উদাহরণস্বরূপ, লাইভ নেশনের মালিকানাধীন বড়-টিকিট স্থানগুলি থেকে দূরে)।
আরও ভালো ইনসেনটিভ। ইভেন্টের কর্পোরেট স্পনসর এবং এনএফটি-এর জন্য অন্তর্নির্মিত আনুগত্য অফারগুলির বিষয়ে আমি উপরের বিভাগে এটির অনেক কিছু কভার করেছি যা ইভেন্ট আয়োজকরা যেভাবে চান ঠিক সেভাবে প্রোগ্রামযোগ্যভাবে যে কোনও ফি বিতরণ করতে পারে। টিকিটমাস্টারের নির্দিষ্ট ফি এবং প্রোগ্রামেবল ফি স্ট্রাকচার থেকে বিভিন্ন রিটার্নের ছবি আঁকার মাধ্যমে, ভবিষ্যতের প্ল্যাটফর্ম ইভেন্ট আয়োজকদের তাদের নিজস্ব মূল্যবান নগদ ব্যালেন্সের ক্ষতি না করেই একচেটিয়া চুক্তি থেকে সম্ভাব্য সুইচের মাধ্যমে বিক্রি করতে পারে।
ইভেন্টের নতুন ফর্ম। আমি যখন ভার্চুয়াল ইভেন্টের কথা বলি, তখন আমার মন তাৎক্ষণিকভাবে 2020 সালের এপ্রিলে একটি এলোমেলো সন্ধ্যায় আলোকিত হয় যখন আমি বিদ্রূপাত্মকভাবে একটি ফোর্টনাইট সার্ভারে একটি সুপার-সাইজ ট্র্যাভিস স্কট কার্যত কার্য সম্পাদন করতে দেখতে ছুটে যাই। এটি একটি আকর্ষণীয় পরীক্ষা ছিল, এবং এটি এমন কিছু হতে পারে যা মানুষ একটি ব্যয়বহুল মার্কেটিং স্টান্ট হওয়ার পরিবর্তে ভবিষ্যতে অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।
যাইহোক, এই অংশটি নিয়ে গবেষণা করার সময় আমি ইভেন্ট মার্কেটের একটি ব্যাপকভাবে অনুপস্থিত অংশ আবিষ্কার করেছি: ভার্চুয়াল কনফারেন্স টিকেটিং । কর্পোরেটগুলি 2032 সালের মধ্যে ভার্চুয়াল ইভেন্টগুলিতে ~ US$1tn ব্যয় করবে বলে অনুমান করা হয়েছে৷ এমনকি যদি এটি একটি দূরবর্তী প্রজেকশন এবং ব্যক্তিগত সম্মেলনগুলি আবার প্রচলিত বলে মনে হয়, তবে এটি একটি কার্যকরী যেতে উপস্থাপন করার জন্য সহজেই যথেষ্ট বড় বাজার - বাজার কৌশল।
ভবিষ্যতের টিকিটিং প্ল্যাটফর্মটি এই ধরণের সম্মেলনের জন্য স্ব-পরিষেবা টিকিট প্রদান করে তার দাঁত কাটতে এবং তার সিস্টেমগুলি পরীক্ষা করতে সক্ষম হতে পারে (এই সিস্টেমগুলির এন্ড-টু-এন্ড পরিচালনার জন্য একটি ইভেন্ট ম্যানেজারকে অতিরিক্ত ফি প্রদানের বিপরীতে)। এগুলি বড় টিকিট আইটেম হওয়ার প্রবণতা, এবং যেমন i) প্ল্যাটফর্ম ফিগুলির জন্য একটি ভাল প্রারম্ভিক বিজয়ী হতে পারে এবং ii) এই বৃহৎ নেটওয়ার্কিং বিনিয়োগগুলিকে টিকিটিং পদ্ধতির মাধ্যমে সুরক্ষিত করে যা ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করে এবং ভবিষ্যতের প্রচারের জন্য যে কোনও সম্মেলনে একজন ব্যক্তির উপস্থিতি যাচাই করতে পারে৷
বিরক্তিকর কর্পোরেট জিনিস, কিন্তু তা সত্ত্বেও গুরুত্বপূর্ণ এবং দরকারী। এখানে প্রাথমিক চ্যালেঞ্জ হল যে কোনও কনফারেন্স ইউটিউব স্ট্রীম ওপেন অ্যাক্সেস না হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য সংগঠক তাদের পক্ষে যথেষ্ট মূল্য প্রদান করে তা নিশ্চিত করা।
উন্নয়নশীল বিশ্বে টিকিট। অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য যেগুলি সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার কারণে অনেক বেশি মূল্য পায়, বর্তমান প্রজন্মের টিকিটিং ব্যারন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, ইউরোপ এবং অস্ট্রেলিয়াতে বিক্রির একটি বিশাল ঘনত্ব রয়েছে৷
তাই বিশ্বের বাকি ঘটনা সম্পর্কে কি? সৌদি আরবের টিকিটের বাজার 2027 সাল নাগাদ 450 মিলিমিটারের বেশি মার্কিন ডলারে পৌঁছবে বলে অনুমান করা হচ্ছে। পুরো আফ্রিকা জুড়ে, সেই সময়ে এই সংখ্যা US$1 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে। (স্ট্যাটিস্তার সৌজন্যে ডেটা)
দায়িত্বশীলদের হোম গ্রাউন্ডে মাথা ঘোরাবার পরিবর্তে, বিশ্বের বিভিন্ন অংশে প্রচুর ডিজাইনের জায়গা রয়েছে যে তারা বর্তমানে প্রচুর পরিমাণে সংস্থান নিবেদন করছে না।
Web3 নেটিভ টিকিট। ইতিমধ্যেই 370K সক্রিয় ক্রিপ্টো ওয়ালেটগুলিকে লক্ষ্য করে এমন প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যারা এই কার্যকারিতা চান৷ তাদের মধ্যে: Seatlab , NFTTix , Afterparty এবং GUTS ।
এই প্ল্যাটফর্মগুলির যে অভাব রয়েছে তা হল যেকোনো ধরনের ভলিউম। তারা যে প্রাচীরের বিরুদ্ধে চলছে তা হল যে সমস্ত ইভেন্ট মরিয়াভাবে এনএফটি টিকিট ইস্যু করতে চায় না বা প্রয়োজন হয় না। এই বাজারটি ক্যাপচার করতে এবং এটিকে যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে, NFT বিকাশের ধারণাটিকে যতটা সম্ভব যুক্তিসঙ্গত মাত্রায় অস্পষ্ট করতে হবে।
এখানেই উপরে আলোচিত API এবং SDK কৌশলগুলি সত্যিই কাজে আসে৷ একটি প্ল্যাটফর্ম আজকের মতো টিকিট ইস্যু করতে পারে, যখন এই রসিদটিকে একটি NFT হিসাবে সদৃশ করার অনুমতি দেয় যা যে কেউ এই কার্যকারিতা গ্রহণ করতে চায় তার ওয়ালেটে যোগ করা যেতে পারে। ঠিক যেমন আজকের প্ল্যাটফর্মগুলি আপনাকে প্রায়শই 'Google Wallet-এ যোগ করুন' বা 'Add to Apple Wallet'-এর বিকল্প দেয়, সেখানে বিল্ট-ইন ফাংশন থাকা উচিত যা NFT টিকিটিং-এর জন্য অপ্ট-ইন এবং অপ্ট-আউট উভয়কেই অনুমতি দেয়৷
এর মানে হল যে প্ল্যাটফর্মগুলিকে ক্রিপ্টো শ্রোতাদের পরে দেওয়ালে যেতে হবে না যদিও এখনও এই সমস্ত ইউটিলিটি চান এমন ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্ট করে। জয়-জয়।
সবচেয়ে সাম্প্রতিক মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে যা আমি উৎস করতে পারি, টিকিটিং স্পেসটিতে 5টি ইউনিকর্ন ছিল (StubHub, SeatGeek, Ticketmaster, Viagogo এবং Vivid Seats)। এর মধ্যে শুধুমাত্র StubHub ছিল যাকে কেউ 'ফ্যান ফার্স্ট' বলতে পারেন। আমি এটিকে এই সংজ্ঞা দিয়েছি কারণ এর প্রাথমিক সুবিধা মার্কেটিং থেকে ভেন্যুতে নয় বরং মার্কেটিং থেকে নিয়মিত, দৈনন্দিন গ্রাহকদের কাছে আসে।
যাইহোক, তারপরও StubHub এখনও কুটিল আপস্ট্রিম বিক্রয় অনুশীলনের চূড়ান্ত সুবিধাভোগী। যদি টিকিটমাস্টার ন্যায্য মূল্যে টিকিট জারি করে, তাহলে স্টাবহাবের মতো পুনঃবিক্রয় প্ল্যাটফর্মে 3 গুণ দামে বিক্রি করার জন্য স্কাল্পারদের জন্য কী প্রণোদনা থাকবে?
এই নিবন্ধটির উদ্দেশ্য হল কীভাবে একটি উন্নত শ্রেণীর টিকিট ব্যবসা তৈরি করা যায় তা চেষ্টা করা এবং অন্বেষণ করা।
একটি যা স্থানগুলির ইউটিলিটি সর্বাধিক করার জন্য অপ্টিমাইজ করা হয় না, তবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করার জন্য। যেটি প্রকাশ্যে কাজ করে এবং প্রতিযোগিতায় ভয় পায় না।
যেটি আশা করি এমন একটি বিশ্বে কাজ করতে পারে যেখানে ভেন্যু পারফরম্যান্স শিল্পীদের জন্য তাদের প্রকৃত ভক্তদের সাথে তাদের আয়ের বেশিরভাগ অংশের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি উপায়।
শেষ পর্যন্ত, আমি টিকেটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য অপেক্ষা করছি যেগুলি ভাল অনুরাগীদের যত্ন নিতে পারে যখন এখনও শিল্পীদের তাদের প্রাপ্য যা পেতে দেয়।