Uber-এর লাভজনকতা: বিজ্ঞাপনের প্রভাবে গভীর ডুব

এই সপ্তাহের শুরুতে, উবার তাদের প্রথম লাভজনক ত্রৈমাসিক ঘোষণা করেছে। নেলসন চাই, উবারের সিএফও, রিপোর্ট করেছেন:

Uber প্ল্যাটফর্মের অনন্য শক্তি এবং লাভজনক বৃদ্ধির উপর টিমের নিরলস ফোকাস দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে রেকর্ড লাভজনকতা এবং $1 বিলিয়ন ডলারের বেশি ত্রৈমাসিক বিনামূল্যে নগদ প্রবাহ সহ সম্পূর্ণ প্রদর্শনে ছিল

2019 সালে IPO আসার পর থেকে Uber-এর স্টক একটি রোলার কোস্টার যাত্রার মধ্য দিয়ে গেছে। কোভিড লকডাউনের সময় কম চাহিদা এবং রাইড-হেলিং এবং ডেলিভারি উভয় ক্ষেত্রেই একটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজার সহ বেশ কয়েকটি কারণ এতে অবদান রেখেছে। 2022 সালে যখন বাজার সংশোধন শুরু হয় তখন উবারের স্টককে ব্যাপকভাবে আঘাত করা হয়েছিল, বিশেষ করে লাভের অভাবের কারণে। সুতরাং, তাদের প্রথম লাভজনক ত্রৈমাসিক কোম্পানির জন্য একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক।

তাদের উপার্জনে একটি নম্বর উঠে এসেছে। এটি ছিল উবার বিজ্ঞাপনের বার্ষিক আয়ের হার - $650M । যদিও বিজ্ঞাপনের ব্যবসা মাত্র চার বছর ধরে চলছে, $650M (সরলতার জন্য, ধরে নিন এটি বিশুদ্ধ লাভ কারণ বিজ্ঞাপন একটি সর্ব-মার্জিন ব্যবসা) হল Uber-এর বার্ষিক বিনামূল্যে নগদ প্রবাহের ~15% ।** নিঃসন্দেহে, এই লাভজনকতা তাদের বৃহত্তম ড্রাইভার এক হয়েছে.

এই নিবন্ধে, আমরা এতে ডুব দেব:

• মুনাফা অর্জনে উবারের কঠিন পথ
• কম লাভের লুপ থেকে বেরিয়ে আসা
• উবার বিজ্ঞাপন পণ্য
• এটা কতটা সফল হতে পারে

মুনাফা অর্জনে উবারের কঠিন পথ

2009 সালে উবারের প্রতিষ্ঠার পর থেকে, রাইড-হেইলিং ব্যবসা দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। শিল্পে ভেঞ্চার ক্যাপিটালের অর্থের প্রবাহের ফলে ট্যাক্সি কার্টেলের বিরুদ্ধে প্রচুর ছাড় দেওয়া রাইড এবং নিয়ন্ত্রক সাফল্যের একটি যুগের সূচনা হয়, যার সমাপ্তি হয় Uber-এর হাতে আজ মার্কিন বাজারের 70%+ । সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অ-মার্কিন ভৌগোলিক অঞ্চলে একটি স্থিতিশীল রাষ্ট্রের উত্থানও দেখা গেছে - Uber তাদের চীন ব্যবসাকে দিদিতে আংশিক অংশীদারিত্বের জন্য বিক্রি করেছে এবং ভারতে 40-50% বাজার শেয়ার বজায় রেখেছে।

যাইহোক, বেশিরভাগ ভৌগোলিক অঞ্চলে বাজার আজ একটি দ্বৈত হিসাবে অব্যাহত রয়েছে এবং উবারকে একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের প্রতি ভোক্তার আনুগত্যের অভাবের কারণে মূল্য যুদ্ধে জড়িত থাকতে হবে । প্রকৃতপক্ষে, এই ত্রৈমাসিকে লাভজনক হওয়া সত্ত্বেও, Lyft-এর সাথে পুনরায় উত্থাপিত মূল্য যুদ্ধের উদ্বেগের কারণে উবারের স্টক কমে গেছে।

ডেলিভারি ব্যবসায়, যখন UberEats-এর প্রথম-মুভার সুবিধা ছিল, DoorDash এখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এগিয়ে রয়েছে । যদিও এই ব্যাবসা মহামারীর মধ্য দিয়ে খুব দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এখন মোট বুকিংয়ের ~ অর্ধেক গঠন করেছে, বাজারটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক হতে চলেছে, উবার কতটা লাভজনক হতে পারে তা সীমিত করে।

কম লাভের লুপ থেকে বেরিয়ে আসা

এই লুপ থেকে বেরিয়ে আসার জন্য উবার কিছু কৌশলগত পণ্য বিনিয়োগ করেছে, আসুন কয়েকটি দেখি।

তারা Uber One চালু করেছে - একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন যা Uber Eats-এ $0 ডেলিভারি ফি, Uber রাইডগুলিতে ~5% ছাড় এবং নির্দিষ্ট রেস্তোরাঁয় প্রচার প্রদান করে। Uber বলছে তাদের ~12M গ্রাহক আছে। উদার ভিত্তিতে, $10/মাস সাবস্ক্রিপশন বার্ষিক রাজস্ব ~$1.4B উত্পন্ন করে, যা খুব অর্থপূর্ণ হতে পারে বিশেষ করে যদি এটি গ্রাহকদের আরও প্রায়ই Uber ব্যবহার করতে পারে। রক্ষণশীল ভিত্তিতে, এই মুহূর্তে 12M হল বর্তমান সক্রিয় গ্রাহক কিন্তু কতজন মন্থন করবে তার হিসাব নেই। আমি কল্পনা করব যে মন্থন হার বেশি + অধিগ্রহণের হার খুব বেশি নয়, বেশ কয়েকটি প্রতিযোগী সদস্যতা প্রশংসাসূচক আসে (চেজ স্যাফায়ার আপনাকে বিনামূল্যে ড্যাশপাস দেয়, অ্যামাজন প্রাইম আপনাকে বিনামূল্যে গ্রুবহাব+ দেয়)। তা সত্ত্বেও, সাফল্যের সীমিত স্তরেও, এটি লাভজনকতার ক্ষেত্রে একটি অর্থপূর্ণ ডেন্ট তৈরি করতে পারে।

দীর্ঘমেয়াদী প্ল্যাটফর্মে স্বায়ত্তশাসিত যানবাহন আনা শুরু করার জন্য উবার ওয়েমোর সাথে বহু-বছরের অংশীদারিত্বও ঘোষণা করেছে। যদিও এটি খেলতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, এটি লাভজনকতার জন্য দীর্ঘমেয়াদী ড্রাইভার হতে পারে।

উবার তাদের আয়ের প্রেস রিলিজে আরেকটি আকর্ষণীয় জয় উল্লেখ করেছে কিন্তু সন্দেহজনকভাবে অস্পষ্ট শর্তে:

"2022 এবং Q2 2023 সালে গতিশীলতা রাজস্ব ইউকেতে ব্যবসায়িক মডেল পরিবর্তনের ফলে যথাক্রমে $1.1 বিলিয়ন এবং $1.4 বিলিয়ন দ্বারা উপকৃত হয়েছে"।

আরও খনন করার পরে, দেখা যাচ্ছে যে উবার চালকদের দেখাতে শুরু করেছে যে তারা রাইড গ্রহণ করার সময় রাইডের মোট মূল্যের পরিবর্তে কত উপার্জন করবে । উদাহরণস্বরূপ, Uber একজন ড্রাইভারকে দেখাবে যে তারা রাইডের মূল্য 5 GBP হিসাবে দেখানোর পরিবর্তে 4 GBP করবে (যার মধ্যে Uber নেয় ~20%)। এটি যুক্তরাজ্যের নতুন নিয়মের প্রতিক্রিয়া হিসাবে করা হয়েছিল, তবে প্রভাবটি আশ্চর্যজনক ছিল:

"2022 এবং Q2 2023-এ গতিশীলতা গ্রহণের হারের মধ্যে যুক্তরাজ্যে প্রতিটি সময়ের মধ্যে 810 bps-এর ব্যবসায়িক মডেল পরিবর্তনের একটি নেট সুবিধা অন্তর্ভুক্ত"।

অন্য কথায়, ড্রাইভারদের কাছে কীভাবে দাম দেখানো হয় তার পরিবর্তনগুলি অস্বচ্ছতা তৈরি করে, যা কার্যকরভাবে Uber-কে তাদের গ্রহণের হার ~8 শতাংশ পয়েন্ট বৃদ্ধি করতে দেয়, যার ফলে Uber-এর লাভজনকতা বৃদ্ধি পায়।

এর বাইরে, তাদের জন্য সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য লাভজনক চালক ছিল বিজ্ঞাপন।

উবার বিজ্ঞাপন পণ্য

Uber-এর কিছু ভিন্ন পণ্যের অফার রয়েছে যেখানে বিজ্ঞাপন দেখানো যেতে পারে। Uber Eats অ্যাপে:

• স্পনসর করা তালিকাগুলি রেস্তোরাঁগুলিকে ব্যবহারকারীদের সামনে উপস্থিত হতে দেয় যখন তারা সিদ্ধান্ত নেয় যে তারা কী অর্ডার করবে, বিজ্ঞাপনটিকে সরাসরি Uber Eats লেনদেনের সফল ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করে৷

  
  

• স্টোরফ্রন্ট বিজ্ঞাপন এবং ইন-মেনু বিজ্ঞাপনগুলি একটি রেস্তোরাঁ/ব্যবসার আইটেমের তালিকার মধ্যে নির্দিষ্ট আইটেমগুলিকে প্রচার করার অনুমতি দেয়, সাধারণত ভোক্তা প্যাকেজ করা পণ্যের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য সরবরাহ করা হয় (যেমন, আপনি যখন 7-Eleven থেকে অর্ডার করছেন তখন PepsiCo Doritos প্রচার করছে)

  
  

• পোস্ট-চেকআউট বিজ্ঞাপনগুলি যেকোন বিজ্ঞাপনদাতাকে (একটি ইটস ব্যবসা নেই) ভিডিও সহ ব্র্যান্ড সচেতনতা বিজ্ঞাপনগুলি দেখাতে দেয়৷

উবার রাইড-হেলিং অ্যাপে, তারা জার্নি বিজ্ঞাপন (ভিডিও বা চিত্র বিজ্ঞাপন যা আপনি যখন অপেক্ষা করছেন - বা আপনার যাত্রার সময় প্রদর্শিত হবে) এবং ট্যাবলেট বিজ্ঞাপন (ট্যাবলেট আছে এমন উবারে) অফার করে। এই ফর্ম্যাটগুলি যে কোনও বিজ্ঞাপনদাতা দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে তবে প্রাথমিকভাবে ব্র্যান্ড সচেতনতার উদ্দেশ্যে কাজ করে৷

একটি কোম্পানি হিসেবে Uber-এর জন্য বিজ্ঞাপনকে যেটা আকর্ষণীয় করে তোলে তা হল এটি মূলত একটি 100% মার্জিন পণ্য । রাইড-হেইলিং এবং ডেলিভারি হল উচ্চ মাপের কিন্তু নিম্ন-মাঝারি মার্জিন ব্যবসা - Uber সাধারণত মোট বুকিংয়ের 20-30% রাখে। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে, Uber শূন্য খরচে বিজ্ঞাপনের তালিকা তৈরি করতে পারে এবং 100% উপার্জন করতে পারে।

শূন্যে বিজ্ঞাপনের অস্তিত্ব নেই (অর্থাৎ রাইড-হেইলিং এবং ডেলিভারি অ্যাপে কোনো ব্যবহারকারী না থাকলে, নগদীকরণের জন্য কোনো বিজ্ঞাপন তালিকা নেই) কিন্তু উচ্চ ভোক্তাদের ব্যস্ততার উপস্থিতিতে, এটি নেট তৈরি করার জন্য উবারের জন্য একটি অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী টুল। নতুন মুনাফা যা নিম্ন মার্জিন মূল ব্যবসায় ভর্তুকি দেয় ।

এটা কতটা সফল হতে পারে?

এই পণ্যের সাফল্য নির্ভর করে বিজ্ঞাপনদাতাদের একটি বৃহৎ সেট বিক্রি করতে এবং আয়ের পরিমাণের উপর। বিজ্ঞাপনদাতারা কতটা অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক তা সাধারণত এর দ্বারা নির্ধারিত হয়: ব্যবহারকারীদের স্কেল, একটি নির্দিষ্ট সারফেস/বিজ্ঞাপন ফর্ম্যাট যে ফলাফলগুলি চালাতে পারে, নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করার ক্ষমতা এবং ফলাফল পরিমাপ করার ক্ষমতা।

উবারের অবশ্যই স্কেল আছে ( 137M মাসিক ব্যবহারকারী )। রেস্তোরাঁর প্রতি আনুগত্য, রন্ধনপ্রণালীর আগ্রহ, অতীতে কেনা আইটেম, পরিদর্শন করা অবস্থান, অবস্থানের প্রবণতা এবং আরও অনেক কিছুর উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করার জন্য তাদের কাছে শক্তিশালী ডেটা রয়েছে।

বিজ্ঞাপন পৃষ্ঠের মধ্যে, একটি স্পষ্ট দ্বৈততা আছে. UberEats হল যেকোন পারফরম্যান্স বিজ্ঞাপনদাতার জন্য একটি ক্লিনার পিচ - Uber এর সাথে বিজ্ঞাপনের টাকা খরচ করুন এবং UberEats লেনদেনের মান পরিমাপ করুন। ROI সহজবোধ্য এবং UberEats এর মার্কেট শেয়ার দেওয়া, এটি একটি সহজ বিক্রি। যাইহোক, উবার রাইড-হেলিং অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞাপনগুলি একটি কৌশলী বিক্রি। উবার যুক্তি দেয় :

একটি গড় যাত্রা প্রায় 20 মিনিট, যার মানে হল 20 মিনিট যেখানে একজন ব্যক্তি পিছনে ঝুঁকে পড়ে এবং বিজ্ঞাপনের প্রতি সত্যিই গ্রহনযোগ্য। এবং এখানেই অনেক ক্লায়েন্ট, যেমন বিনোদন, ফ্যাশন, ভ্রমণ এবং আর্থিক ক্ষেত্রে, আমাদের ভোক্তাদের জড়িত করার সুযোগ ব্যবহার করছে। এখানে ধারণাটি আসলেই আরও বেশি CTV (সংযুক্ত টিভি) ধরনের বিজ্ঞাপন প্রচারে যাওয়া। এটি মূলত আপনার টিভি প্লেসমেন্ট।

একটি ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে আগ্রহী হলে এই প্লেসমেন্টগুলি আরও ভালভাবে কাজ করতে পারে - হয় ব্র্যান্ডের জন্য (যেমন, আপনি টিভিতে যে GEICO বিজ্ঞাপনটি দেখেন) বা একটি নির্দিষ্ট মৌসুমী পণ্যের জন্য (যেমন আপনি NYTimes-এ যে বিজ্ঞাপনটি দেখেন যখন Nissan একটি নতুন দুর্বৃত্ত মডেল মুক্তি)। সাধারণত, যে প্লেসমেন্টগুলি প্রতি ইম্প্রেশনের উচ্চ মূল্য (CPM) পায় সেগুলি হল খুব উচ্চ মানের / নিবেদিত আইবল (যেমন। সুপার বোল বিজ্ঞাপন) এবং ভালভাবে লক্ষ্যযুক্ত, এবং উবার তাদের মধ্যে একটি মাত্র।

বলার অপেক্ষা রাখে না যে এটি একটি সুযোগ নয় - বেশ কয়েকটি বিজ্ঞাপনদাতাদের বড় ব্র্যান্ডিং বাজেট রয়েছে এবং Uber-এর স্কেল তাদের ব্র্যান্ডিং পাইয়ের একটি অংশ নেওয়ার একটি স্পষ্ট অধিকার দেয় এবং তারা করবে৷ যা এই সুযোগটিকে আরও ত্বরান্বিত করতে পারে তা হল আরও বেশি ফর্ম্যাট তৈরি করা যা বিজ্ঞাপনদাতা ROI-এর সাথে পরিষ্কারভাবে আবদ্ধ হতে পারে - ততক্ষণ পর্যন্ত, আমি UberEats বিজ্ঞাপনগুলি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি উৎসাহী এবং আমি বিজ্ঞাপনকে কোম্পানির জন্য একটি মূল লাভজনক চালক হতে দেখে উত্তেজিত৷

পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! এই টুকরা মত? আমার সাপ্তাহিক সাবস্ট্যাক নিউজলেটার আনপ্যাকড- এ সাবস্ক্রাইব করার কথা বিবেচনা করুন। আমি প্রতি সপ্তাহে একটি বর্তমান প্রযুক্তি এবং ব্যবসার বিষয়ের একটি গভীর বিশ্লেষণ প্রকাশ করি, 10 মিনিটের পাঠের আকারে। সেরা, ভিগি।