كيفية تحقيق الفوز في SaaS باستخدام قوة Free

لا يوجد شيء اسمه غداء مجاني.

ولكن ماذا لو كان هناك شيء يسمى الإطلاق المجاني الذي يمنحك...

أ) ميزات أفضل من منافسيك الرئيسيين الممولين برأس المال الاستثماري

ب) استخدام غير محدود

ج) انطباع بأن المؤسسين يجب أن يكونوا خارج نطاق عقولهم؟

ماذا لو استخدموا العلامة التجارية للمنافسين في تسويقهم؟

... والحصول على إشعار من الفريق القانوني للمنافس نتيجة لذلك؟

لا أعرف بالنسبة لك، ولكن بالنسبة لمعظم الناس، تبدو قوتها وكأنها خطوة جريئة ومحفوفة بالمخاطر لبدء مشروع SaaS الخاص بك.

وخاصة إذا كان المؤسسون يلعبون بأموالهم الخاصة ولديهم حصة 100٪ في اللعبة.

ولكن دعونا نرى لماذا هذا الأمر رائع بالفعل ومن المرجح أن يؤدي إلى كش ملك:

لذا هناك العديد من الأشياء التي تحدث هنا والتي أحبها:

1. المؤسسون هم أشخاص حقيقيون، وهم يتعارضون مع الشركات الكبرى الممولة من رأس المال الاستثماري.
2. مجانًا بعد مجانًا مقابل دفع عدة مئات من الدولارات شهريًا
3. الإشارة إلى المنافسين باعتبارهم شاغلين (من المرجح أن يشعر أي شخص لديه وظيفة شاغرة دائمة في السوق بالراحة مع مرور الوقت)

لذا فإن دماغي الحوفي الآن يعمل بأقصى طاقته من الدوبامين - أحتاج إلى تبرير اتخاذ هذا الإجراء ببعض المنطق:

هذا هو كل المنطق الذي أحتاجه تقريبًا.

ولكنني متشكك حقيقي لذا...

... إذا كنت مستخدمًا في إحدى منصات هذه الشركات القائمة - فكيف أعرف أن هذا هو المنتج الحقيقي؟

أحتاج إلى التحقق مما إذا كان الآخرون قد هاجروا بنجاح إلى هذه المنصة.

بالإضافة إلى ذلك، لا أثق في أي تقييمات على مواقع شهادات العملاء الخاصة بالشركة إذا لم تكن بتنسيق فيديو. ( Commslayer ، هذا هو CTA الخاص بك. الوجوه جيدة، والفيديوهات أفضل - عند دمجها في بناء الدليل الاجتماعي فإنها تفعل السحر في معدلات التحويل)

لذا يتعين علي التحقق من مواقع الطرف الثالث مثل متجر تطبيقات Shopify .

(أتذكر من أين أتيت على موقعهم على شبكة الإنترنت بالمناسبة)

انقر فوق زر " التثبيت على Shopify" وهذا ما وجدته:

استنتاجي هو أنهم ما زالوا في المراحل الأولى من حيث قبول العملاء.

لذا قد نحتاج إلى حجم بسيط أكبر لإجراء تحليل أكثر تفصيلاً.

ولكن يمكننا أيضًا التعمق في جودة المراجعات.

أحدها، من "bldblz" (الولايات المتحدة)، ينص على ما يلي:

''لقد قمت بتقييم هذا المنتج مقارنة بـ Gorgias، والقيمة والعرض الذي يقدمه هذا المنتج أفضل بكثير وبسعر أفضل بكثير. إذا كنت تبحث عن منصة دعم عملاء بها كل الأساسيات التي تحتاجها، فلا تبحث أبعد من Commslayer! إذا كان بإمكاني أن أعطيه 100 نجمة، فسأفعل!''

100 نجمة هي 20 ضعفًا مما هو مسموح به، لذا يجب أن يكون هذا المستخدم سعيدًا جدًا.

دعونا نلقي نظرة على واحدة أخرى، هذه المرة من Patina (DEN):

كنت على وشك أن أكتب "أفضل منصة دعم من حيث القيمة مقابل المال على الإطلاق"، لكن هذا يبدو سخيفًا عندما يكون مجانيًا تمامًا.

لذا، بدلاً من ذلك، سأكتب فقط أنها أفضل منصة دعم بين جميع المنصات التي استخدمناها، وقد مررنا ببعضها: Gorgias (مكلف للغاية)، وRe:amaze (واجهة مستخدم بها أخطاء)، وDelightChat (واجهة مستخدم بها أخطاء أيضًا). CommSlayer هي المفضلة لدي - بلا منازع.

الميزة المفضلة لدي حاليًا هي اختصارات لوحة المفاتيح التي تشبه Superhuman والتي تسمح لي بتصفح التذاكر بسرعة مذهلة

كلاهما من ما أود أن أسميه المعجبين المتحمسين في لغة التسويق.

ربما هذه هي الصفقة الحقيقية؟

هناك شيء واحد مؤكد في SaaS:

لا يستطيع الناس مقاومة قوة المجانية إذا كان عرضك جيدًا.

ويبدو أن هذا هو الحال هنا:

الآن أصبحت الهجرات عادة ما تكون PITA (ألم في المؤخرة).

لا تريد أن تفعل شيئًا ما إلا إذا كنت مضطرًا لذلك تمامًا.

ولكن هذا لا يشكل مفاجأة بالنسبة لي الآن أن...

تمت تغطية تخفيف هذا الألم في صفحة الهجرة أيضًا:

هذه الإستراتيجية مستوحاة مباشرة من كتاب Alex Hormozi مع لمسة لطيفة من SaaS:

1. إعطاء قيمة للسوق أكثر من أي شخص آخر، مجانا.
2. اسخر من الأشخاص الذين يتقاضون مبالغ باهظة مقابل المنتجات التي تقدمها مجانًا
3. تأخير جني الأموال لأطول فترة ممكنة أثناء استمرارك في تقديم القيمة وخدمة سوقك الأساسية

تنبؤ:

تشتد المنافسة (ولكن هل المنافسة هي في وجود بعض البدائل المجانية؟؟؟)

سوف ينتقل عدد كبير من تجار Shopify من التجار الحاليين.

هذه خطوة CHECKMATE بقوة المجانية في مجال خدمة المساعدة SaaS.

لعبت بشكل جيد!