阻碍您做出更好决策的 5 种认知扭曲

我们在未针对可靠决策进行优化的环境中工作。我们也不时会有非理性或消极的思维模式。这导致思维上的习惯性错误，从而造成对现实的不准确看法。

从进化的角度来看，人类发展出认知扭曲作为一种生存方法——为了即时生存而调整思维使人类走到了这一步。尽管如此，在史前时代为我们服务的相同思想已不再与我们今天生活的信息和数字时代相关。

人类在技术、医学、食品、农业等方面取得了一些惊人的成就，但我们大脑中的神经回路还没有足够的时间来赶上新的现实。

造成认知偏差的原因有很多，但我们的大脑倾向于走思维捷径才是主要原因。

我们日常所做的大部分工作都存在于自动处理中。我们有很少检查的习惯和默认设置，从握笔到转弯以避免车祸。

我们需要捷径，但这是有代价的。许多决策失误源于反射系统快速自动完成工作的压力。没有人会在早上醒来时说，‘我想要思想封闭，对别人不屑一顾——安妮·杜克 (Annie Duke)

在非理性思想具有长期影响的高风险决策或事件中与这些认知扭曲作斗争需要自我意识和养成良好的思维习惯，这使您能够做出有意识的决定，而不是让您的大脑自动驾驶。

在第 1 部分中，我将介绍这 5 种认知扭曲

1. 歧义效应
2. 聚光灯效果
3. 取景效果
4. 情绪的跷跷板
5. 全有或全无的思考

让我们深入了解每一个。

歧义效应

歧义效应是一种认知偏差，决策受到缺乏信息或“歧义”的影响。该效应意味着人们倾向于选择有利结果概率已知的选项，而不是有利结果概率未知的选项。

我们都不喜欢不确定性和因不知道结果如何而带来的不适。这让我们谨慎行事——坚定地做出决定，同时放弃涉及风险的大好机会。

不冒险会阻碍增长。尽职调查很重要，但大胆和不时承担有计划的风险的能力也很重要。

处于职业生涯早期的人总是会犯这个错误。他们害怕失败，担心这些错误对他们的职业生涯意味着什么。因此，他们继续选择他们已经知道如何做好的选择，而不是去寻找有助于他们成长和培养新技能的机会。做他们一直做的事情或失败风险很低的事情所带来的短期舒适感，限制了他们的长期成长。

歧义效应认知扭曲的例子

假设您的老板让您在两个项目之间做出选择。一个项目比另一个项目更清晰，成功的机会更高，但学习量有限。另一个项目有很多松散的元素，不能保证成功。解决未知数和连接缺失部分的机会应该会吸引很多人，但模糊效应让大多数人选择更安全的选择。

如何解决

为了避免这种认知扭曲的影响，练习走出你的舒适区——选择困难的问题，有目的地让自己处于让你不舒服的境地，并要求你克服因不知道如何做某事而带来的压力和焦虑。这样做会增强精神力量来迎接风险，这样您就不会再将未知视为威胁，而是发挥潜能和培养新技能的机会。

简而言之，更少的风险 = 更少的增长。

聚光灯效果

聚光灯效应是一种心理现象，在这种现象中，人们倾向于相信他们比实际情况更受关注或想到。

高估他人注意到我们行为的程度会导致不必要的压力和焦虑。假设其他人在思考我们并判断我们的行为和行为会阻止我们保持真实或真实地表达自己。

这种认知扭曲使我们沉迷于过去的错误以及我们所说或所做的事情。当我们一直关注别人如何评价我们时，其他人也在做同样的事情。他们对自己的缺点和不完美感到非常兴奋，以至于他们几乎没有时间考虑你。

准确评估一个人被他人注意到的程度并不常见。

聚光灯效应认知扭曲的例子

假设您就即将推出的产品线向您的团队进行了演示。除了在讨论中强调的一个错误外，一切都很顺利。你的思绪不会对结果有多好感到高兴，而是会一直漂浮到指出错误的那一刻。

会议结束了，每个人都离开了，但你无法停止想那一刻。聚光灯下，你内心的对话不断重复：“我怎么会犯那个错误？每个人都必须认为我是多么愚蠢。

如何解决

为避免这种认知扭曲的影响，与其担心别人的想法，不如提醒自己没有人真正关心你。每个人都被困在自己的聚光灯效应中，没有认知能力让你成为聚光灯下的焦点。

简而言之，专注于做好自己的工作，不要再担心别人的想法。

取景效果

框架效应是一种认知偏差，在这种情况下，人们根据选项是否具有正面或负面含义（例如损失或收益）来决定选项。当出现积极框架时，人们倾向于规避风险，而当出现消极框架时，人们往往会寻求风险。

即使多个选项同样有效，取决于信息的呈现方式、突出显示的功能以及构建方式，一个选项可能比另一个更具吸引力。

框架效应使我们选择框架更好但更差的选项，而不是更好但框架较差的选项。

当直接比较或相互加权时，损失比收益更大。”换句话说，我们对损失厌恶的自动倾向使我们避免有损失的选择。因此，我们自然会发现具有突出显示的积极属性的选项更具吸引力 - Daniel Kahneman

框架效应认知扭曲的例子

例如：假设两位产品经理提出了要开发的两种新产品的想法。一位 PM 表示该产品有 90% 的几率会大受欢迎，而另一位 PM 则表示它有 10% 的几率会失败。在框架效应下，即使两条信息指向同一个结果，你也可以选择成功率达到90%的信息。

如何解决

为了避免这种认知扭曲的影响，不要根据事物的框架来做出选择。更深入地挖掘，提出问题，并在所呈现的维度之外的其他维度上对其进行评估。提醒自己：仅仅因为糟糕的信息被正面看待并不能使该选择变得更好。这样做并不能保证成功，但这个过程可能会导致更好的选择。

简而言之，不要迷恋更好的讲故事和超越文字。

全有或全无思考

在全有或全无的思考中，你会极端地思考。你要么成功，要么失败。你的老板是对还是错。你的朋友要么公平要么不公平。你要么赢要么输。

当两个词总是而且从不支配你的生活时，你就看不到你的生活并不是在极端情况下运作，而是介于两者之间。决定并不总是是好是坏，中间有一层灰色。

在这种认知偏差的影响下，您看不到决策与结果之间并没有 1:1 的相关性——好的决策并不总是会带来好的结果，而糟糕的决策有时也可能会带来好的结果结果。

当我们从结果中倒推找出这些事情发生的原因时，我们很容易陷入各种认知陷阱，比如在只有相关性时假设因果关系，或者挑选数据来证实我们喜欢的叙述。我们会把很多方钉子敲进圆孔里，以保持我们的结果和我们的决定之间存在紧密关系的错觉——安妮·杜克

全有或全无思维认知扭曲的例子

假设您决定将组织中的聊天平台与第三方提供商集成。在您做出决定时，那家公司做得非常好，并检查了您的所有要求。这看起来真的很划算。然而，就在下一年，公司改变了它的集成模式，你意识到早先承诺给你的功能集将不再可用。尽管新的聊天平台满足了你的大部分需求，但在“全有或全无”的思想影响下，你可能会认为这是一笔不划算的交易。你没有意识到你在那一刻做出了最好的决定并且没有办法预测未来。

如何解决

为避免这种认知扭曲的影响，不要极端思考——确定重要的事情并评估各种选择的权衡。与其 100% 保证它会成功，不如选择一个目前最有意义的选项。

简而言之，低于 100% 的不良结果与 0% 不同。

情绪的跷跷板

情绪跷跷板的运行方式与坐在真正的跷跷板上上下时体验一系列情绪的方式大致相同。

你可能前一刻充满希望，下一秒就感到绝望。有些日子你势不可挡，有些日子你似乎无法起身。有时您会充满活力并准备好迎接这个世界；其他时候，你会觉得周围的一切都在分崩离析。

被情绪所吸引会扰乱你的认知功能，从而削弱你清晰思考的能力。在某些情况下，情绪的突然转变（例如，从恐惧到解脱）甚至会导致失忆。由于手头的认知资源较少，您可能会在不考虑后果的情况下做出决定。

情绪跷跷板认知扭曲的例子

假设您刚刚发现自己在工作中犯了一个错误，导致恐惧、羞愧和尴尬等负面情绪突然涌现。然而，没有人发现你的错误，这让你松了一口气。当这种情况发生时，在你刚刚经历的情绪波动的影响下，你的认知功能就会受损。手头的认知能力越低，您做出的后续决定就会考虑得越少、速度越快或不费吹灰之力。

如何解决

为避免这种认知扭曲的影响，请注意强烈的情绪。当遇到它们时，延迟决策或暂停并有意识地分配资源来思考你的决定，而不是选择最简单的选择或最少的努力。

简而言之，不要让情绪压倒你或控制你的思维。

在生活和事业中，盲点最少的人获胜。消除盲点意味着我们看到现实、与之互动并更接近于理解现实。我们想得更好。更好的思考是找到简单的流程来帮助我们从多个维度和角度解决问题，让我们更好地选择适合我们重要的解决方案。为正确的问题找到正确的解决方案的技能是智慧的一种形式——Shane Parrish

这是一系列认知扭曲的第 1 部分。下周，我将分享另外 5 个认知扭曲，它们将帮助您看到自己思维中的缺陷，并使您能够练习清晰的思路并做出更好的决定。

概括

1. 认知扭曲是导致错误决策和结果的思维错误。
2. 歧义效应让你规避风险，稳妥行事，但同时也限制了你的学习和成长。
3. 聚光灯效应让你沉迷于如何给别人留下印象，而不是专注于做最好的工作。
4. 框架效应让你更加重视积极的故事讲述，但仅仅因为故事好并不能使它成为更好的选择。
5. 全有或全无的想法会丢弃任何不完美的结果。任何小于 100% 的都不是 0%。
6. 情绪跷跷板会耗尽您的认知资源，使您容易做出简单的选择或不费吹灰之力的选择。

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