如何为您的 SaaS 吸引更好的潜在客户

您可能犯的最大的联系表单错误之一是将潜在客户发送到演示或联系页面底部的基本表单。

即使有人填写它：

• 它不会强化他们为什么要与你合作。

• 它不会处理他们与您合作时可能提出的任何反对意见。

• 它不会增加用户体验或让他们看到您的个性。

吸引领导的注意力后，下一步应该是与他们建立信任和信誉。他们在申请演示、注册资源或预约电话之前应该已经信任您。

在本文中，我不是在谈论常见的联系表单错误，例如让您的表单太长、 不适合移动设备或将流量发送到错误的表单。

我正在揭示如何使用微转换和文案写作技术来建立与潜在客户的信任。然后，我将向您展示如何优化您的联系表以转换更多潜在客户。

拿起你最喜欢的饮料，让我们开始吧。

什么是微转化，为什么要使用它们？

当我开始我的文案写作业务时，我认为这四个基本领域是转换更多潜在客户所需要的：

姓名：

你的邮件：

你的公司：

您的留言：

随着我的转化文案写作技巧的提高，我发现了一个隐藏的问题，它会扼杀联系页面上的转化。

我之前向您展示的 4 个基本字段无法向您的客户表明您关心他们或了解他们正在经历的问题。

没有定制的、个性化的问题让您的 One Reader 感觉您正在读懂他们的想法。

没有品牌准确的问题或占位符来反映您的品牌声音和语气。

收集高质量的 VOC 数据也很糟糕，因为您的潜在客户不会就他们目前的情况给出具体的答案。

因此，如果您是 SaaS 尝试从您的联系表中获得更多结果，例如：

• 更多用户填写您的演示表单，以及

• 更多用户询问与您合作，

您的表格应该回答这个问题，“它对我有什么好处？”为您的完美前景。他们通过填写表格了解到您的哪些信息？他们会从填写表格中得到什么？他们为什么要现在填写？

这就是微转换的用武之地。

将微转换视为交易。它们是您的网站用户执行的小步骤，表明他们将转换 ( Hotjar )。每次，您都会要求比上次要求稍微大一点的东西……或者比上次要求稍微多花点力气的东西。

这些只是您可以使用它们的几种方式：

• 有人下载了您的免费指南，在资源的末尾，您邀请他们预约通话。

• 有人订阅了您的时事通讯，在您的欢迎电子邮件中，您要求他们选择他们感兴趣的主题。

• 有人注册了一个演示，然后你在最后向他们推销你的解决方案。

访问者在填写您的表格时应该有什么感受？

当他们回答问题和勾选框时，您的一位读者应该明白：

• 你了解他们的问题。

• 您的解决方案非常适合他们。

• 您的解决方案很容易访问（并不是说他们必须在请求演示之前跳上三个单独的电话！）

不幸的是，那是大多数联系表格都失败的地方。

为什么许多 SaaS 联系表单设置失败

问题是许多 Saas 表单并没有强调为什么他们的站点访问者应该继续填写表单，更不用说使用它们了。

此外，如果您的表单有太多字段，填写起来会让人感到害怕和压力。让我们看看表单字段和 CTA 如何影响下面的响应。

如果不这样做，表单字段将无法很好地转换：

• 加强他们将从您的演示中获得的好处。

• 告诉潜在客户为什么他们应该想要您的演示以及他们应该期望什么时候看到结果。

• 降低采取行动的风险——例如，告诉他们何时会得到回应。

• 建立信任——没有社会证据或推荐来展示你的专业知识。

当号召性用语无法传达采取行动的价值时，它们也会减少您的转化次数。

像“点击这里”或“开始”这样的号召性用语被过度使用，它们没有强调如何：

• 注册您的演示可以帮助他们了解为什么他们需要您的软件来跟踪电子邮件回复。

• 开始免费试用所有高级功能可以让他们更接近那个“AHA”时刻。

• 与您合作可以帮助他们在几个月内更快地扩大到 2 万美元。

  
  

明白我在说什么吗？

我们将了解如何更好地关闭您的联系表，以便您的潜在客户了解他们现在应该采取行动的原因，并预测您向他们承诺的最终结果。

让我们看看这个文案框架是如何工作的。

加强他们从您的服务中获得的收益——短期关闭法

从一开始，您的领导就应该知道他们从您的解决方案中获得了什么结果或转变。与电子商务业务不同，您的 Saas 是一种无形的解决方案。您的潜在客户看不到或摸不到它，因此您需要关注他们使用它所带来的转变。

例如，您无法触摸 Google，但快速的 Google 搜索可让您免费访问数百万个网站和资源。

你如何总结他们从你那里得到的一切？

首先，确定你的推进剂和驱虫剂。

推进剂是让您的潜在客户想要说“是”的力量。推进剂的一些例子是：

• “我能得到什么？”：40 分钟的 XXX 解决方案演示，了解如何每季度节省 5,000 美元的 XXX 费用。

• “为什么我现在需要这个？”：如果你继续自己动手做，你每个季度至少会损失 5000 美元，并且付钱给错误的人来解决不存在的问题。

驱虫剂是让您的潜在客户想要拒绝的力量。他们包括：

• “我为什么要相信你？”：我们已经与 100 多家金融科技公司合作，并帮助他们每个季度在 XXX 费用上总共节省了 983,200 美元。

• “你能帮我克服什么异议？”：如果你太忙没空做演示，我们会把录音和定制报告发给你，让你立即实施

  
  

这些是空头平仓法的支柱。这种策略提醒访问者他们从与您合作中得到了什么，并解决了对使用您的解决方案的反对/犹豫。

何时可以使用空头平仓法：

• 如果您的演示页面底部有一个表单。

• 如果您想将访问者转移到另一个页面，例如您的产品页面。

  
  

这看起来像什么：

• 推进剂加强十字头

• 强调推进剂或处理异议（驱虫剂）的正文

• 按钮副本（如果需要）

• 单击触发副本以减少驱虫剂，例如，“立即申请即可免费获得强化治疗”。

InfusionSoft 表格的关闭就是一个很好的例子⬇️

以下是我建议改进的内容：

• 以利益为中心的标题：有许多针对小型企业的电子邮件营销软件。他们的软件有何不同？它可以帮助他们的理想客户节省或增加什么？

• 按钮：如果标题有好处，按钮文案可以强化它并使其更有吸引力点击，例如， “我想将我的参与度提高 2 倍”或“告诉我如何获得更多收入”

• 清楚：它没有说明潜在客户是否应该预订演示或者他们是否会立即获得演示。请记住，要清楚您的访问者在点击该 CTA 后会得到什么！

• 更具体：正文没有具体说明他们如何帮助客户。他们提高了交付能力吗？当与社会证明（服务 125,000 名客户）相结合时，它会提高他们的可信度。

长话短说

• 联系表格不仅仅是要填写的普通框，它们还是建立信任、展示您的品牌声音和语气以及收集优质客户声音 (VOC) 数据的绝好机会！

• 不要让您的表格有压力填写或使用错误的表格。

• 您可以使用 Short Close Method 来加强他们从填写表格中获得的收益，并获得更多了解您的报价价值的优质潜在客户。

• 使用推进剂和驱虫剂来处理异议，并促使您的访客立即采取行动。

让我知道您在评论中的想法，并随时提出您的任何问题！

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这篇文章最初发布在这里。