电子商务平台重塑：如何在转变中幸存下来并在此过程中取得成功？

当今市场比以往任何时候都更具竞争性，电子商务零售商必须跟上技术的快速发展。一种可能的方法是切换到更灵活、更强大的平台。在接受调查的 93 家商店中，略高于 18%数字商务360 表示他们正在考虑转向电子商务系统。

如果您正在扩展您的在线商店并开始体验到流量和销售额的显着增长，您将需要一个后端系统来维护您的网站并实现设定的目标。电子商务平台的选择将直接影响网站的正常运行时间、用户体验、可扩展性和快速调整能力。然而，重新构建电子商务网站是一项艰巨的任务。这是做出一些重要改变的好机会，但如果你不知道从哪里开始，这项工作可能会非常困难。

在本文中，我们将讨论什么是电子商务平台重构、如何理解何时进行平台重构、为什么它很重要以及要遵循哪些检查清单，以及在深入了解如何迁移商店数据的细节之前它对您有何好处。

电子商务平台重构的意义

电子商务平台重构涉及从您当前的平台转移到更适合贵公司需求的平台。电子商务平台迁移的原因多种多样，包括：提高站点或运营速度、添加新功能或不受支持的特性、尝试新的业务模型或在客户体验之上添加更多层次（例如本地化、个性化等） ).

企业可以通过多种方式考虑重新平台化：

• 第一种方法是从一个单体平台切换到另一个提供额外插件和功能的平台。在这种情况下，平台重构可以伴随着重新设计。

• 第二种（模块化）方法是将平台过渡分为几个阶段，以防止前期成本。例如，如果主要问题是过时的 CMS，它是第一个进行调整的组件，然后决定应在现有技术堆栈中更新哪些其他元素。

• 第三种（即插即用）方法是从单体平台迁移到微服务，微服务是具有不同功能的离散应用程序。这种方法本质上是指无头商务.

  
  

这三种类型的平台重构有无数种变化。为确保您满足所有迁移要求和商业目标，每个项目（网站）都是独一无二的，需要特殊的策略。但首先，你应该确保你不能不重新平台化。您会在下方找到典型的“危险信号”，这意味着您的电子商务平台需要的更新超出计划。

迁移的主要原因

如果您在当前网站中发现以下某些问题，我们强烈建议您考虑电子商务网站迁移。

[福布斯]

需要削减开发成本

• 维护成本高。如果维护现有平台是一个持续的负担，那么可能是时候转换了。维护也需要时间（和大量金钱），并且可能会转移对其他公司流程的注意力。
• 主要拥有成本。要增加商店的功能，您需要添加更多插件、制作安全补丁并在专业开发人员的帮助下修复 UI 问题。电子商务迁移可以通过将负担转移给具有更高性能水平的平台提供商来降低基础设施或设计成本。

所选电子商务平台的技术限制

• 表现不佳。该平台可能难以为您的目录数据库维护大量物理 SKU，或者缺乏全渠道支持。这些限制不能总是通过简单的更新或升级来克服。
• 速度慢，没有移动优化。过时的网站在高峰流量条件下可能会变得不稳定，从而导致加载时间短、跳出率高和客户流失。更不用说那个目前 53% 的网络访问总量来自移动设备, eCommerce replatforming 将使您的网站运行得更快，并具有更丰富的用户界面。
• 可扩展性有限。您当前的平台可能只能存储特定数量的属性、特定数量的产品相关资产、特定数量的每秒 API 调用，甚至缺乏某些内容类型的支持，例如视频。在线商店可以通过个性化功能进行扩展，例如为每个客户群量身定制的客户内容、个性化定价、产品选择、信用额度、订单历史记录和个性化支付选项。

营销限制

• 简化的分析。要获得重要见解并改进您的电子商务网站，需要进行适当的分析。一个新的平台应该允许数据收集和测量，这样你就可以提供最好的客户体验。
• 缺乏社交媒体能力。与社交网络帐户集成是您的平台可以提供的最重要的服务之一。这允许用户在不离开社交媒体应用程序的情况下从品牌购买产品。
• 客户体验差。如果过多的插件拖慢了您的网站速度，或者如果您当前的平台不提供最新的技术功能，那么创造最佳用户体验应该是头等大事。

如何使电子商务重新平台化无缝

电子商务迁移通常是一个费力、耗时且资源密集的过程（无论是财务成本还是人力资源）。因此，在切换到另一个电子商务平台之前，最好考虑以下因素。

1. 预估电商平台迁移所需产出

大多数企业在遇到需要同时解决的多个问题时，或者在扩展或添加新的支付选项或语言版本时，都会考虑重新平台化。不管是什么原因，如果不能提高性能、功能、设计和整体质量方面的产出，那么转换电子商务平台就不值得了。

因此，在开始该过程之前，您应该了解平台重构应该满足的业务目标以及所选择的解决方案是否符合您的期望。

2. 分析所需的时间和资源

平台重构是一项重大的组织变革，需要花费时间和精力才能完成。要按时缩短时间，重要的是要保留已经参与迁移并具备推进迁移所需技能的团队。您还应该选择迁移到新平台的最佳时间，通常是在流量很少的时候。

请记住，重新平台化是一项长期投资，而不是快速解决方案。您打算使用的解决方案应该足够灵活，能够随着市场的变化而变化，同时还能响应公司扩展时的需求。

3. 确定需要集成的电子商务平台

您当前的电子商务系统可能集成了扩展、插件和程序，这些扩展、插件和程序可协助进行营销、销售、CRM 和订阅计费等基本操作。不必担心降低性能和花费太多时间进行开发以将所有内容整合在一起，确保您选择的平台可以毫不费力地集成到您当前的基础架构中。

客户购物体验受电子商务商店功能的影响。您的网站拥有的功能越多，您就越有可能提高转化率并提高消费者忠诚度。

有效电子商务平台重构的 10 个步骤

如您所见，重新平台化比仅仅切换平台以提高性能更重要。迁移到新平台后，许多电子商务公司的转化率和收入都大幅上升。这就是为什么您需要制定完善的电子商务迁移策略并遵循 10 个简单步骤来完成任务的原因。

第 1 步。确定您需要哪些功能、定制和集成

列出您现有平台中的缺陷并确定您最紧迫的需求、最大的差距以及您计划从网站重新平台化中获得什么。这些包括可自动化的流程、要移动的信息（即产品、现有客户、订单等）、促进迁移的资源以及开始和完成流程的最佳时间。

此外，你应该做一个现实的评估，考虑到总支出、完成工作所需的劳动力以及任何即将到来的最后期限。您希望了解平台重构的优点和任何潜在缺点。

[数字信息世界]

步骤 2. 根据您的要求选择一个新的电子商务平台

列出潜在电子商务平台的候选名单，并根据功能、定价和其他因素对其进行排列。要比较您正在评估的工具，最好使用表格或电子表格。

虽然您可以查看多个列表，但最好亲身体验一下真实的演示并亲自尝试每个平台。通过这种方式，您可以更多地了解每个选项的优缺点。测试演示后，您应该更多地了解系统的工作原理、使用起来有多简单以及性能如何。

在重新平台化过程中，您经常需要重新设计网站的前端，这是无头的好时机。毕竟，如果您的系统可以提供最佳的购物体验，您就不会想到切换您的技术堆栈。一次完成所有重大更改总比一步步实施要好，因为这样会让您的网站冒着长时间无法运行的风险。

如果您当前使用的是单一商务平台，建议您将平台重新构建为支持无头商务的解决方案，以确保您能够跟上现代在线零售的需求。查看我们的清单最好的无头电子商务平台并决定哪些功能可以将您的在线业务提升到一个新的水平。

第 3 步。为整个电子商务迁移过程制定计划

如果您想最大程度地减少客户不便和网站停机时间，强大的迁移前计划至关重要。下一步是创建合理的任务范围和迁移计划。您应该列出每个阶段所需的所有里程碑和资源。

大多数迁移过程将要求您计划任务以解决以下问题：

• 创建新的站点层次结构
• 审核和迁移内容
• 前端设计
• 后端开发
• 启动前和启动后培训
• 搜索引擎优化
• 通过第三方服务、API 插件、应用程序或手动 CSV 传输进行数据迁移。

第 4 步。在重新平台化之前保存您的电子商务数据

确保备份所有内容，即使您对数据传输有明确的计划。将大量数据从一个位置移动到另一个位置可能具有挑战性，并且可能会发生错误。如果这看起来难以置信，那么在切换电子商务平台时，您最不想看到的就是在迁移数据时遇到重大问题。

为避免以后陷入不舒服的情况，请将所有内容备份到云端或外部硬盘驱动器。基本上，有两种方法：手动导出或使用特殊应用程序自动备份。您可能想要保留的有价值信息包括网站代码、数据库、图像、PDF、视频、设置和配置、设计、布局、主题等。

第 5 步。创建用户体验友好的结帐流程

根据您使用的电子商务平台，您还可以个性化和改进结账功能（以处理付款和完成订单）。将任何第三方应用程序连接到您的新系统，并尽一切努力改善用户流程。主要任务是确保您的消费者拥有快速、安全和有效的新体验。该系统应识别、预防和防止欺诈活动。

如果您选择无头电子商务平台，您可以轻松集成来自第三方电子商务迁移服务的结账功能。因此，如果您需要一些特定的定制来处理您的结帐流程，您可以与您的供应商讨论这个问题，并共同开发解决方案或添加来自其他供应商的功能。

第 6 步。计划如何保持网站的搜索引擎排名

另一个问题是搜索引擎优化切换平台时可能会受到影响。在最坏的情况下，域权限和营销团队为增加网站流量所做的其他努力可能会在迁移过程中丢失。

要平衡对搜索排名的影响，您需要进行彻底的 SEO 分析、重定向所有页面并优化页外内容。

为减轻此类风险，请确保您：

• 检查您当前的内容并删除任何过时或重复的材料
• 制定一个彻底的重定向方案，使页面一对一匹配
• 为您的目标关键字优化新材料
• 删除旧站点的元数据和架构标记
• 密切关注您的自然流量、搜索定位和技术搜索引擎优化配置文件。
• 注意 404 错误、加载时间缓慢以及任何其他可能表明性能不佳的警告。

无论如何，在开始新的活动之前或在贵公司的繁忙时间，我们建议不要重新平台化，因为这可能会对销售和运营带宽产生不利影响。

[沃尔夫冈数码]

第 7 步。转移旧电子商务商店的产品和客户数据

无论您选择何种方法：手动、通过迁移应用程序或第三方团队，电子商务数据迁移都是重新平台化时面临的最大挑战之一。您的某些数据（尤其是客户、类别和产品数据）可能会永久丢失。确保您了解数据的存储位置、在传输过程中是否可以访问数据以及数据在新平台上的位置。

无论您选择哪个选项，迁移前数据计划都将帮助您避免代价高昂的陷阱和可能的数据丢失：

• 错误映射的产品
• 价格显示不正确
• 由于客户数据不同步导致个性化有限
• 由于网站运行不当而对客户体验造成负面影响。

第 8 步：更改您的在线商店

大多数时间和资源可能会花在设计和开发阶段。届时您的设计师和开发人员将构建新电子商务网站的前端和后端。

这也是对您网站的导航、内容、用户体验、设计或后端操作进行重要调整的好时机，使它们适应更大的规模或完全改变它们的功能。最后，您备份和传输的所有数据都将放入您新设计的网站中。

第 9 步。在您的网站上运行测试

在启动新网站之前运行大量测试，以确保您可以将商品添加到购物车、完成交易并使用自定义功能来确保一切正常运行。建议测试每个页面、按钮和表单，即使它看起来过多。

通过性能审核工具（如 Google PageSpeed Insights）运行您的网站，检查您的所有页面是否按预期加载和运行。通过这样做，您可以确保您的网站不会遇到任何速度或可用性问题。

要求内部利益相关者在网站后端工作并完成特定任务。考虑为您的一些最忠诚的客户提供测试版或抢先体验版。收集所有这些反馈，并在发布前进行必要的调整。

第 10 步。启动迁移后的电子商务网站

在交通流量较低的时段重新启动，例如清晨，可以帮助您最大程度地减少任何潜在的不便。为了给您的用户提供更好的体验，您需要监控分析并不断增强您的电子商务网站。

一旦您的新站点上线，请继续检查错误。在测试环境中完美地完成所有事情并不能始终保证您在现实世界中不会犯错。您不应期望所有步骤都按计划进行。但是，如果您的团队掌握任何问题，您就可以最大限度地减少 404 错误和页面误导等问题。

电子商务平台改造清单

1. 检查您当前的电子商务平台并审核所有问题
2. 定义您的业务需求、长期目标和平台要求
3. 决定应迁移哪些遗留信息
4. 选择最佳迁移时间（淡季、人流量低等）
5. 考虑适合您业务的最佳平台选项
6. 预测您的收入和总拥有成本
7. 区分内置功能和第三方应用程序
8. 制定迁移前的网站计划
9. 迁移您的数据和内容
10. 创建新的网站内容
11. 建立网站导航和层次结构
12. 设计前端和后端（包括移动响应）
13. 进行 SEO 和映射 URL 重定向
14. 与利益相关者一起重新启动测试版和质量检查
15. 电子商务平台重构前后的测试
16. 培训人员帮助他们使用新平台及其组件
17. 公开您的新网站
18. 监控流量和搜索排名

使用工具进行有效电子商务平台重构的示例

要真正开始迁移，您需要一个满足您的要求并能够存储您当前数据的新电子商务平台。在评估候选人时，我们建议牢记以下关键因素：

易用性：您应该事先了解您和您的团队将花费多少时间和精力来掌握新平台。该标准将决定重新平台化的范围和总体成本。

功能：确保所选平台具有有效运行业务所需的功能和工具。实施时间和平稳过渡也是需要考虑的重要因素。

安全性：该平台必须使用 PCI DSS 合规性、欺诈检测和数据加密来保护机密信息。最好选择一种开箱即用的解决方案。

支持：如果您需要专业支持，请确保您将获得 24/7 的必要帮助。

定价：总体定价和拥有成本可能更难计算。要了解特定平台是否符合您的预算，请详细了解其维护和任何其他隐藏成本（例如外包专业知识、顾问、月费）。

考虑到这些因素，nopCommerce 是从您当前的电子商务解决方案迁移的完美候选者。它提供了丰富的功能、可插入的架构以及与第三方应用程序和集成的兼容性——所有这些都为您提供了足够的灵活性来为您的客户创建个性化的电子商务体验。

此外，B2B 电子商务重新平台化为 nopCommerce 是顺畅高效的，无需在任何质量或功能上做出妥协。该平台专为可扩展性而设计，因此您可以随着业务的增长轻松添加新特性和功能。

不要把我们的话视为理所当然。要亲自了解 nopCommerce 可以帮助您解决关键问题并进一步发展业务活动，请查看下面的几个电子商务平台重构示例。

H3 - Zoomer：成功进行商店迁移和重新设计的电子产品零售商

放大镜是佐治亚州最大的电子产品零售连锁店之一。在转向 nopCommerce 之前，他们的在线商店已经使用 CS-Cart 大约 8 年了。由于供应商不在本地市场且沟通不畅，维护工作缓慢且难以管理。

主要困难之一是与会计系统的整合。网站数据更新也需要大量的工作。设计已经过时，添加功能和支持基本模块几乎是不可能的。为了应对这些问题，该公司决定重新构建其网站平台。

作为重新平台化的一部分，进行了以下更改：

• 开发了一种新颖、吸引人且适合移动设备的设计
• 主页现在包括“浏览历史”下的所有搜索结果
• 添加了菜单的自定义过滤器，以仅查看与所选品牌兼容的过滤器特征
• 由于在线分期贷款在格鲁吉亚非常受欢迎，因此开发了新的付款方式
• 超过 30,000 种产品已从旧版网站转移。

结果，更新后的网站与其价格管理系统和以客户为导向的设计实现了无缝集成。每周有 80,000 名用户访问市场，平均会话时长增加到 4 分钟。

Doors Direct：网站从 nopCommerce 4.30 迁移到 4.40

门直接是南非一家颇受欢迎的木制门窗在线零售商。该公司需要将其网站升级到 nopCommerce 4.40，同时还对其定制解决方案进行一些更改。

在此过程中，开发团队面临着许多挑战：所有定制的识别、现有功能的迁移、新功能的实现以及无法访问部分定制源代码。

在开发新网站时，团队做了以下工作：

• 开发功能性用户体验以提升网站风格、品牌标识和用户体验
• 实现了更实用的地址选择和报价请求，以增加可访问性和功能
• 向潜在客户展示产品并将他们引导至实体店
• 新用户数量增加了 10%。

包起来

即使有很多理由担心电子商务平台重构，让我们关注积极的方面以及迁移完成后的预期结果。

通过重新平台化，您的产品、类别和客户数据将得到更好的组织，从而实现更多数据驱动的产品开发，提供交叉和追加销售机会，甚至为您的客户创造更加个性化的购物体验。

现代电子商务解决方案将帮助您的访客享受更快的加载时间和根据他们的语言、货币和偏好量身定制的自定义结账流程。通过重新平台化而变得无头，还可以让您访问网站性能和功能的其他选项（相当快速和轻松地集成新功能和新服务），这是单一平台所没有的。

因此，正如您所见，通过适当的平台重构计划和详细的路线图，电子商务迁移不一定是一个巨大的负担。