Sê-ri dành cho người mới bắt đầu Bugsnag Phần 1 - Hộp thư báo lỗi

Vì vậy, cho dù bạn đăng nhập vào Trang tổng quan Bugsnag lần đầu tiên hay đã tạo một số dự án, loạt bài này sẽ giúp bạn phát triển nền tảng vững chắc để sử dụng Bugsnag một cách hiệu quả.

Hãy bắt đầu mọi thứ bằng cách nói về một trong những trang thiết yếu trong Bugsnag, Hộp thư đến Bugsnag. Trang này chứa tất cả dữ liệu sự cố của ứng dụng và có thể được sử dụng để trực quan hóa tình trạng tổng thể của ứng dụng trong một dòng thời gian có thể tùy chỉnh. Logic nhóm được tích hợp trong Bugsnag sử dụng nguyên nhân gốc rễ của sự cố để nhóm các trường hợp ngoại lệ thành các sự kiện duy nhất. Điều này giúp giảm thiểu tiếng ồn, cũng như xác định dữ liệu sự cố có liên quan nhất trong Hộp thư đến.

Bugsnag hiển thị từng sự cố được nhóm với tiêu đề lỗi, cũng như khung ngăn xếp trên cùng nơi xảy ra sự cố trong ứng dụng. Bên dưới dòng tiêu đề là thông báo được tạo ra cùng với sự cố, cũng như thời điểm lỗi được phát hiện lần cuối và lần đầu tiên xuất hiện. Nếu bất kỳ người dùng nào trong dự án Bugsnag nhận xét về lỗi hoặc được chỉ định quyền sở hữu lỗi, bạn có thể tìm thấy điều đó bên cạnh dấu thời gian.

1. Tiêu đề lỗi 2. Thông báo lỗi 3. Lỗi lần cuối được nhìn thấy; Lần đầu giới thiệu 4. Nhận xét về lỗi 5. Lỗi về người được chuyển nhượng

Chi tiết lỗi

Di chuyển sang phía bên phải của Hộp thư đến, tại đây, bạn có thể tìm thấy số lượng sự cố của từng lỗi tương ứng cũng như số lượng người dùng mà lỗi đó đã ảnh hưởng. Nhấp vào các tham số này sẽ sắp xếp chúng theo tổng số, bắt đầu từ lớn nhất đến nhỏ nhất.

Xa hơn bên phải là thanh xu hướng tương ứng với từng tác động của lỗi trong cài đặt phạm vi thời gian hiện tại của Hộp thư đến. Việc điều chỉnh phạm vi thời gian của Hộp thư đến có thể cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu lịch sử trong tối đa hai tháng.

Bên cạnh thanh xu hướng là giai đoạn phát hành xảy ra lỗi—Bugsnag sẽ hiển thị cả bản dựng dàn dựng và sản xuất nếu thấy lỗi ở cả hai.

Cuối cùng, mức độ nghiêm trọng của lỗi được phản ánh xa nhất ở bên phải Hộp thư đến. Theo mặc định, các trường hợp ngoại lệ chưa được xử lý được đưa ra mức độ nghiêm trọng của "lỗi" và các trường hợp ngoại lệ được xử lý được đánh dấu là "cảnh báo".

1. Số lượng lỗi 2. Thanh xu hướng 3. Giai đoạn phát hành 4. Mức độ nghiêm trọng

xử lý lỗi

Cuối cùng, nhìn về phía bên trái của Hộp thư đến, các lỗi có thể được gán cho các ngăn trạng thái công việc khác nhau để hỗ trợ phân loại. Khi trạng thái của một lỗi thay đổi, nó sẽ được đặt trong thùng trạng thái tương ứng.

Ví dụ: mở hộp chỉ định trạng thái lỗi bằng cách nhấp vào dấu kiểm và sau đó đánh dấu lỗi là đã khắc phục sẽ chuyển nó từ ngăn trạng thái “Mở” sang ngăn “Đã sửa”.

Sử dụng quy trình làm việc này sẽ cho phép các thành viên trong nhóm biết rằng lỗi đã được xử lý, cũng như giữ cho các thùng trạng thái gọn gàng. Lỗi cũng có thể được chỉ định cho các thành viên khác nhau trong nhóm bằng cách sử dụng trạng thái "Đã gán" lỗi hoặc thông qua tích hợp trình theo dõi sự cố, chẳng hạn như Jira.

Các lỗi ồn ào hoặc có mức độ ưu tiên thấp có thể được đánh dấu là “Đã tạm ẩn” cho đến khi chúng vượt qua ngưỡng tùy chỉnh. Cuối cùng, đối với những lỗi không cần phải xử lý, việc đánh dấu chúng là “Bỏ qua” sẽ ngăn chúng gửi thông báo.

Các lỗi cũng có thể được loại bỏ hoặc xóa, loại bỏ một trường hợp lỗi chỉ một lần hoặc vĩnh viễn, tùy thuộc vào hành động tương ứng.

1. Ngăn trạng thái 2. Hộp gán trạng thái

Điều đó kết thúc phần tổng quan về Hộp thư báo lỗi Bugsnag, cũng như phần một của Loạt bài dành cho người mới bắt đầu về Bugsnag. Vui lòng theo dõi chủ đề tiếp theo, chủ đề này sẽ đi sâu vào trang Chi tiết Lỗi.

Gặp bạn sau!