Bardeen, Ứng dụng tự động hóa nâng cao năng suất của con người

Theo nghĩa đen, hàng trăm ứng dụng đã xuất hiện dường như chỉ sau một đêm sau ChatGPT, khiến bạn không thể theo dõi tất cả chúng. Nhưng một thứ đáng để mắt đến là Bardeen.ai , một công cụ tự động hóa quy trình làm việc hoạt động trong trình duyệt của bạn.

Thoạt nhìn, Bardeen có thể trông giống như một công cụ tự động hóa khác đang len lỏi vào một không gian rất đông đúc. Tuy nhiên, nó đưa ra một vấn đề quan trọng: ngữ cảnh, nghĩa là nó xây dựng các tính năng tự động hóa dựa trên những gì mở trên màn hình máy tính của bạn. Nó cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng các tính năng tự động hóa cho bạn - khiến nó nhanh hơn rất nhiều so với các đối thủ cạnh tranh.

Không giống như các công cụ tự động hóa khác như Zapier , Bardeen chạy như một tiện ích mở rộng trong trình duyệt của người dùng, vì vậy người dùng không bao giờ phải chuyển cửa sổ để sử dụng nó. Và nó đọc các tab mở trong trình duyệt để xây dựng tự động hóa nhận biết ngữ cảnh. Điều đó có nghĩa là chỉ với một lần bấm nút, Bardeen sẽ quét những gì đang mở trên trang và có thể trích xuất thông tin để sử dụng trong bản nháp email, tin nhắn Slack, thông báo Jira, v.v. Không còn phải chuyển đổi ngữ cảnh hoặc mở rộng Saas.

Carl Ritchie, một nhân viên bán hàng tại Deel, một nền tảng tuyển dụng và trả lương đang phát triển nhanh chóng trên toàn cầu, cho biết anh ấy sử dụng Bardeen hàng ngày để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận và tự động hóa các nhiệm vụ trong ngày của mình.

“Ritchie chắc chắn phải mất một thời gian để học cách sử dụng,” Ritchie nói, “nhưng thời gian đã đầu tư, số tiền đó đã được tiết kiệm gấp trăm lần, và giờ đây với MagicBox, việc bắt đầu thậm chí còn dễ dàng hơn!”

Ritchie đã trở thành một siêu người dùng của Bardeen tại Deel và triển khai các tính năng tự động hóa cho nhóm của mình bằng cách sử dụng chức năng 'chia sẻ' tiện dụng của Bardeen. Một hệ thống tự động hóa mà Ritchie đã xây dựng với Bardeen sẽ quét các trang của đối thủ cạnh tranh trên Trustpilot, một trang web đánh giá và gửi cho anh ta một tin nhắn Slack bất cứ khi nào trang này phát hiện ra một đánh giá tiêu cực. Ritchie sau đó liên hệ với người đánh giá để đề nghị Deel làm giải pháp thay thế.

Tự động hóa quy trình kinh doanh có thể bắt nguồn từ những năm 1950 và 1960, khi các công ty bắt đầu phát triển các giải pháp được xây dựng tùy chỉnh để khai thác những tiến bộ mới trong công nghệ máy tính. Những năm 1970 mang đến nhiều công cụ tinh vi hơn, bao gồm hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp và phần mềm quản lý quy trình làm việc, tự động hóa mọi thứ, từ theo dõi hàng tồn kho đến dịch vụ khách hàng.

Sự phát triển của internet và điện toán đám mây đã dẫn đến sự đổi mới hơn nữa giúp tự động hóa không bị mắc kẹt và đưa nó bay khắp các phòng ban và khu vực địa lý.

Nhưng không có gì tăng tốc tự động hóa bằng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là xử lý ngôn ngữ tự nhiên và sự ra đời của các mô hình ngôn ngữ lớn như GPT-4 của OpenAI. Đối với hầu hết các tác vụ kỹ thuật số, lặp đi lặp lại, vấn đề chỉ là kỹ thuật để có một hệ thống AI thực hiện.

Những người lao động tri thức dành tới 40% thời gian của họ cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, một sự lãng phí đáng kể về thời gian và nguồn lực lẽ ra có thể được sử dụng ở nơi khác tốt hơn. Tuy nhiên, tự động hóa vẫn chỉ giới hạn ở các tập đoàn lớn hoặc cá nhân có kiến thức kỹ thuật. Kết quả là, tỷ lệ chấp nhận vẫn còn thấp. Nhưng Bardeen nhằm mục đích làm cho tự động hóa trở nên dễ dàng và dễ tiếp cận với mọi người.

Những người sáng lập Bardeen, Pascal Weinberger, Giám đốc điều hành và Artem Harutyunyan, CTO, đã thành lập công ty vào đầu năm 2020, ngay trước khi đại dịch COVID-19 đóng cửa phần lớn nền kinh tế toàn cầu. Họ đặt tên công ty của mình theo tên John Bardeen, người hai lần đoạt giải Nobel và là người đồng phát minh ra bóng bán dẫn.

Weinberger là một lập trình viên máy tính tự học đến từ Đức, đã bỏ học đại học và làm việc cho một loạt dự án và công ty khởi nghiệp trước khi lãnh đạo nhóm AI tại Alpha Labs, skunkworks có trụ sở tại Barcelona của Telefonica.

Harutyunyan rời Mesosphere, nay là D2iQ , chuyên xây dựng phần mềm điều phối để kiểm soát các ứng dụng chạy trên các phần cứng khác nhau. Một trong những người sáng lập và Giám đốc điều hành của Mesosphere, Florian Leibert, là một trong những nhà đầu tư đầu tiên của Bardeen.

Theo nhiều cách, Bardeen cũng là một loại nền tảng điều phối, cho phép người dùng kết hợp và kết hợp hàng chục ứng dụng vào một quy trình làm việc duy nhất - Weinberger gọi đó là một loại 'keo siêu dính' giữ các ứng dụng năng suất lại với nhau.

Thị trường tự động hóa quy trình bằng robot đã trưởng thành, với những người chơi thống trị đã được công nhận. Nhưng Weinberger tin rằng ngành này đang phải đối mặt với sự suy giảm chậm chạp vì thiếu các giải pháp tự động hóa các tác vụ bằng các ứng dụng SaaS hiện đại, chẳng hạn như Hootsuite và Hubspot.

Trong khi đó, các giải pháp tự động hóa mới hơn, chẳng hạn như Zapier và UiPath , là 'dựa trên trình kích hoạt', được thiết kế để thực hiện một loạt hành động nhằm phản hồi lại trình kích hoạt – chẳng hạn như khi một trang web được cập nhật. Nhưng những công cụ này không xem xét bối cảnh hiện tại của người dùng hoặc quá trình ra quyết định theo thời gian thực.

Weinberger và Harutyunyan nhằm mục đích cung cấp tự động hóa theo ngữ cảnh, dễ xây dựng và không yêu cầu viết mã. Nguyên mẫu đầu tiên của họ đáp ứng nhu cầu trước mắt của chính họ: một hệ thống tự động hóa thu thập dữ liệu nhân sự từ các trang GitHub và viết email tuyển dụng cho các kỹ sư phần mềm.

Weinberger cho biết qua điện thoại: “Chúng tôi đã nhìn thấy cơ hội giữa tự động hóa quy trình bằng robot cũ hơn và các ứng dụng SaaS hiện đại. Thật vậy, tạo tự động hóa với Bardeen nhanh hơn và dễ dàng hơn hầu hết các ứng dụng Saas.

Leibert của Mesosphere, người đã rời đi để thành lập một công ty đầu tư mạo hiểm, 468 Capital , đã dẫn đầu vòng gọi vốn 3,5 triệu đô la của Bardeen vào tháng 2 năm ngoái, sau đó chưa đầy sáu tháng là vòng gọi vốn Series A trị giá 15,3 triệu đô la. được dẫn dắt bởi Praveen Akiraju của Insight Partners, một chuyên gia kỳ cựu về phần mềm tự động hóa, đã từng phục vụ trong Hội đồng quản trị của gã khổng lồ tự động hóa quy trình rô bốt Automation Anywhere.

Sản phẩm của Bardeen nhắm đến những người lao động tri thức hiện đại, những người sử dụng cái gọi là “ngăn xếp năng suất hipster” - các công cụ như Notion, Table, HubSpot, ClickUp, Salesforce và Gmail. Lộ trình của công ty phản ánh phản hồi từ cộng đồng người dùng gắn kết hàng trăm nghìn người.

Hiện tại, Bardeen đã làm việc với hơn 50 ứng dụng, từ GPT-4 của OpenAI đến ClickUp, HubSpot, Notion, Google Trang tính và hơn thế nữa . Nó đang thêm khoảng một ứng dụng nữa mỗi tuần.

Nó mang lại một số lợi thế: Tự động hóa của Bardeen chạy cục bộ trên thiết bị của người dùng, giúp tiết kiệm chi phí và thân thiện với quyền riêng tư hơn. Nó được xây dựng với AI được nhúng vào sản phẩm ngay từ đầu và nền tảng này liên tục học hỏi, cải thiện chức năng của nó. Nếu người dùng chỉnh sửa đầu ra và bản chỉnh sửa đó hợp lý, nó sẽ được Bardeen xem xét và nền tảng sẽ được cải thiện theo thời gian thực.

“Playbooks” và “MagicBox” là hai tính năng chính của công cụ tự động hóa Bardeen.

Playbook là một quy trình làm việc hoặc mẫu được tạo sẵn để tự động hóa một tác vụ cụ thể. Playbook được thiết kế để dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh, cho phép người dùng nhanh chóng tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào.

Những người lao động tri thức dành tới 40% thời gian của họ cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, một sự lãng phí đáng kể về thời gian và nguồn lực lẽ ra có thể được sử dụng ở nơi khác tốt hơn.

Bardeen cung cấp một thư viện khổng lồ gồm các sách giải trí dựng sẵn cho nhiều tác vụ khác nhau, bao gồm nhập dữ liệu, tạo báo cáo, quản lý mạng xã hội, v.v. Người dùng cũng có thể tạo playbook tùy chỉnh của riêng mình bằng giao diện kéo và thả, sau đó có thể chia sẻ với những người khác trong tổ chức của họ.

MagicBox giống như một hộp tìm kiếm hỗ trợ AI mà người dùng mô tả quá trình tự động hóa. Giao diện trả về một quy trình công việc tùy chỉnh mà người dùng có thể sửa đổi bằng cách chọn các hành động dựng sẵn từ danh sách. Việc sử dụng AI tổng quát giúp nó vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh, nhiều người trong số họ có những lời hứa và bản trình diễn nhưng danh sách chờ đợi dài cho tính năng này.

Những người khác trong danh mục này đang cố gắng đào tạo các mô hình tổng quát để tự động hóa các tác vụ, vốn rất tốn thời gian và chi phí mà vẫn chưa cho thấy kết quả, trong khi với cách tiếp cận của Bardeen, AI tổng quát được sử dụng để xây dựng và đề xuất một mẫu tự động hóa cho người dùng, những người có thể sau đó sử dụng trình tạo mã không trực quan của nền tảng để điều chỉnh nó theo nhu cầu của họ. Khi cùng một tác vụ phải được tự động hóa nhiều lần, người dùng chỉ cần nhấp vào một nút và quá trình tự động hóa sẽ được kích hoạt. Điều đó làm cho nó trở thành một cách dễ dàng và đáng tin cậy để tiết kiệm thời gian và loại bỏ trở ngại khỏi công việc hàng ngày của mọi nhân viên tri thức.

Kết hợp lại, các tính năng này giống như một con dao quân đội ảo của Thụy Sĩ cho năng suất tại nơi làm việc. Bất kỳ ai cũng có thể tạo và triển khai các quy trình công việc tự động hóa trên nền tảng với một chút đào tạo, bất kể chuyên môn kỹ thuật của họ là gì.

Bardeen có thể tự động hóa các tác vụ như bán hàng, tuyển dụng, tìm nguồn cung ứng công việc cho các nhà phân tích và những thứ như quản lý email hoặc cuộc họp, đăng phương tiện truyền thông xã hội và tổ chức tệp, cho phép người dùng làm việc hiệu quả hơn từ mọi nơi. Mục tiêu của nó là giúp mọi người tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và nhàm chán tiêu tốn rất nhiều thời gian và năng lượng của họ, giải phóng họ để tập trung vào công việc sáng tạo và thỏa mãn hơn.

Khi chúng ta tiến xa hơn vào thời đại kỹ thuật số, nhu cầu về các công cụ tự động hóa như Bardeen sẽ ngày càng tăng. Điều này đã làm dấy lên mối lo ngại về sự dịch chuyển công việc và sự xói mòn các kỹ năng và sự sáng tạo của con người. Nhưng Bardeen mang đến một tia hy vọng, gợi ý rằng có thể khai thác những công nghệ mạnh mẽ này theo cách giúp nâng cao năng suất của con người chúng ta bằng cách cộng tác với AI.