TikTok có phải là rủi ro bảo mật cho doanh nghiệp không?

TikTok có an toàn cho các doanh nghiệp sử dụng không?

Nền tảng có bảo vệ tài khoản và dữ liệu người dùng đủ tốt để đáng tin cậy không? Những câu hỏi này đã được che đậy trong cuộc tranh luận sôi nổi trong vài năm qua. Các doanh nghiệp cần phân tích bằng chứng về mối lo ngại về bảo mật trên TikTok cũng như một số mối lo ngại về đạo đức để xác định xem TikTok có phải là nền tảng phù hợp để kết nối với khách hàng hay không.

Giám sát bảo mật và quyền riêng tư của TikTok

TikTok đã bùng nổ về mức độ phổ biến kể từ năm 2020. Tuy nhiên, việc nền tảng tập trung vào tăng trưởng ồ ạt khiến nhiều người lo ngại rằng nền tảng này thiếu các biện pháp bảo mật và quyền riêng tư thích hợp.

Vào năm 2019, công ty bảo mật độc lập Check Point đã công bố một nghiên cứu tiết lộ nhiều lỗ hổng bảo mật đáng lo ngại trong ứng dụng TikTok. Chúng bao gồm nguy cơ tin tặc sử dụng TikTok để gửi các liên kết độc hại tới người dùng qua SMS, thao túng tài khoản và bài đăng của người dùng, tiết lộ thông tin cá nhân được liên kết với tài khoản TikTok và tải video lên tài khoản TikTok của người dùng.

Những cáo buộc như thế này đã khiến các quan chức chính phủ Hoa Kỳ kêu gọi cấm TikTok . Quân đội và Hải quân Hoa Kỳ đều đã cấm ứng dụng này trên các thiết bị do chính phủ cấp. Trên thực tế, Chính quyền Trump đã cố gắng cấm TikTok trên toàn quốc vào năm 2020 và sau đó chuyển sang đề xuất một thỏa thuận để TikTok được mua bởi Oracle và Walmart và chuyển đến Hoa Kỳ. Mối quan tâm chính là TikTok đang được sử dụng để chuyển dữ liệu của Mỹ cho chính phủ Trung Quốc, gây ra các mối đe dọa nghiêm trọng đối với an ninh quốc gia.

Những gì doanh nghiệp nên xem xét

Những tuyên bố này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp? Đó là một câu hỏi khó, đặc biệt là khi xem xét số lượng bí ẩn vẫn còn xung quanh những lo ngại về bảo mật này. Các chuyên gia công nghệ quốc tế đã chỉ ra rằng có sự căng thẳng đáng kể giữa các gã khổng lồ công nghệ Mỹ và Trung Quốc , điều này có thể góp phần gây ra lo ngại về bảo mật của TikTok.

Một số nền tảng truyền thông xã hội của Mỹ, chẳng hạn như Twitter , đã phải đối mặt với ít lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu hơn đáng kể so với TikTok. Ngoài ra còn có 'yếu tố chưa biết' – TikTok là nền tảng truyền thông xã hội đầu tiên của Trung Quốc trở nên phổ biến quốc tế. Công ty mẹ của TikTok, ByteDance, đã giải quyết các mối lo ngại về bảo mật bằng các bản vá, bản cập nhật và cam kết bảo mật. Tuy nhiên, điều này dường như không hiệu quả để dập tắt nỗi sợ hãi về bảo mật.

Tình huống này đặt ra một vấn đề nan giải đầy thách thức: TikTok và ByteDance đang đối mặt với sự giám sát an ninh vì họ có trụ sở tại Trung Quốc hay vì bằng chứng hợp pháp về các hoạt động không đáng tin cậy?

TikTok và ByteDance dường như đang thực hiện hành động để trấn an người dùng Hoa Kỳ rằng nền tảng này an toàn.

ByteDance đã nhanh chóng tung ra các bản vá để bảo vệ các lỗ hổng Check Point đã xác định vào năm 2019. Vào năm 2022, TikTok đã thông báo rằng dữ liệu của Hoa Kỳ sẽ được lưu trữ ở Hoa Kỳ trên các máy chủ của Oracle trong tương lai. Vào năm 2019, ByteDance cũng đã đồng ý trả khoản bồi thường trị giá 5,7 triệu đô la vì vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA) trên Musical.ly, phiên bản cũ hơn của TikTok. ByteDance, công ty đã mua Musical.ly/TikTok vào năm 2017, cũng đồng ý tuân thủ các quy định của COPPA sau vụ kiện.

Vì vậy, nếu ByteDance và TikTok được đánh giá theo mệnh giá, thì nền tảng này chắc chắn đang nỗ lực cải thiện tính bảo mật và quyền riêng tư. Rủi ro dữ liệu được chia sẻ hoặc được truy cập bởi nhân viên chính phủ Trung Quốc chủ yếu là mối đe dọa đối với các cá nhân, những người có liên quan đến thông tin cá nhân nhạy cảm. Đối với các doanh nghiệp, điều này có phần ít quan tâm hơn.

Tuy nhiên, bằng cách đăng nội dung trên tài khoản TikTok dành cho doanh nghiệp và tương tác trên nền tảng này, các doanh nghiệp được cho là đang thể hiện sự ủng hộ dành cho TikTok. Vì vậy, các doanh nghiệp cần xem xét liệu họ có tin tưởng TikTok và ByteDance trung thực về các nỗ lực bảo mật của họ hay không. Nếu không, các doanh nghiệp nên tiếp tục tương tác với khách hàng của mình trên các nền tảng ít gây tranh cãi hơn.

Nếu các doanh nghiệp đang sử dụng TikTok để bắt kịp xu hướng của khách hàng, thì có nhiều cách để xem video TikTok mà không cần sử dụng ứng dụng , chẳng hạn như trên YouTube.

Cách so sánh TikTok với các nền tảng truyền thông xã hội khác

Khi phân tích các mối lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư trên TikTok, bạn nên lùi lại và xem xét những mối lo ngại đó trong bối cảnh của các nền tảng truyền thông xã hội khác. Ba nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu ở Hoa Kỳ theo số người dùng hoạt động hàng tháng là Facebook, Instagram và TikTok. Cả Facebook và Instagram đều thuộc sở hữu của Meta, công ty mẹ của Facebook.

Meta đã trở thành chủ đề được xem xét kỹ lưỡng trong những năm gần đây về những lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư. Nhiều cuộc điều tra trong nhiều năm đã tìm thấy bằng chứng cho thấy Meta đang sử dụng Facebook để thu thập lượng lớn dữ liệu người dùng, sau đó bán và tận dụng nó mà người dùng không hề hay biết.

Một kho dự trữ dữ liệu như vậy đặt ra mối lo ngại nghiêm trọng về bảo mật trong trường hợp vi phạm dữ liệu tại Meta, đây là một khả năng có thật. Vào năm 2022, có tin tức cho biết Meta đã bàn giao một lượng dữ liệu người dùng không được tiết lộ cho các tin tặc đóng giả là cơ quan thực thi pháp luật. Những trường hợp như thế này cho thấy rằng không có nền tảng truyền thông xã hội nào hoàn toàn chống đạn – ngay cả các nền tảng trong nước, có trụ sở tại Hoa Kỳ.

Doanh nghiệp có nên sử dụng TikTok?

TikTok có phải là rủi ro bảo mật cho doanh nghiệp không? Cuối cùng, các doanh nghiệp cần xác định xem họ có tin tưởng vào các nỗ lực bảo mật được báo cáo của ByteDance hay không. Việc tiếp tục sử dụng TikTok để kết nối với khách hàng cũng có thể cho thấy sự chứng thực của doanh nghiệp đối với nền tảng này, đây có thể là một vấn đề nếu doanh nghiệp lo ngại về dữ liệu cá nhân của khách hàng.