Phải chăng ý tưởng về tình yêu với một cỗ máy là lố bịch? Sự phản bội mọi thứ khiến mối liên hệ giữa con người với nhau trở nên đặc biệt? Hay đó là cơ hội để tìm thấy sự đồng hành và thân mật theo một cách khác biệt? Digi của David Wolf, một công ty chuyên giải quyết các mối quan hệ được hỗ trợ bởi AI, tin rằng điều sau là đúng. Anh hình dung ra một thế giới nơi tình yêu vượt qua thế giới vật chất và sự kết nối nảy nở thông qua trải nghiệm kỹ thuật số được quản lý cẩn thận.
Trước khi bạn chế giễu ý tưởng robot thay thế kết nối con người, hãy nghĩ về thực tế rằng sự cô đơn đã trở thành mối lo ngại toàn cầu. Theo cuộc khảo sát năm 2021 do Statista khởi xướng,
Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu thay vì là mối đe dọa cho các mối quan hệ lãng mạn, những người bạn đồng hành của AI đóng vai trò là trợ lý cho những người đang gặp khó khăn trong việc điều hướng sự phức tạp trong các kết nối giữa con người với nhau?
Công nghệ đã đóng một vai trò không thể phủ nhận trong việc xây dựng các mối quan hệ. Các nền tảng truyền thông xã hội kết nối chúng ta với mọi người ở khoảng cách xa, các diễn đàn trực tuyến nuôi dưỡng các cộng đồng có chung sở thích và các ứng dụng hẹn hò giúp chúng ta tìm được những đối tác lãng mạn tiềm năng. Tất nhiên, những kết nối này thường có thể hời hợt hoặc thoáng qua. Việc vuốt qua các hồ sơ có thể khiến bạn cảm thấy đơn điệu và các cuộc trò chuyện có thể nhanh chóng kết thúc do sự do dự, sợ bị từ chối, ý kiến khác nhau và thiếu kinh nghiệm.
Nhưng những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo mang đến những cơ hội thú vị để xây dựng kết nối hơn bao giờ hết. Những người bạn đồng hành của Chatbot và AI mang đến sự lắng nghe, thể hiện mình là những đối tác đàm thoại tinh vi. Tuy nhiên, nhiều tương tác trong số này thường có cảm giác nhàm chán và có kịch bản, với những câu trả lời chung chung không nắm bắt được chiều sâu tương tác giữa con người với nhau. Các câu trả lời cũng có thể lặp đi lặp lại, thiếu sự hiểu biết và trí tuệ cảm xúc cần thiết để xây dựng các kết nối thực sự.
Đây là lúc David Wolf lên kế hoạch tạo ra sự khác biệt với Digi. Tầm nhìn của anh vượt xa những gì nhiều chatbot cung cấp - được thiết kế để bắt chước tiến trình tự nhiên của một mối quan hệ, Digi vượt qua những điều bình thường và trở thành một thứ gì đó có ý nghĩa hơn nhiều. Với Digi, các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa hơn rất nhiều, nhằm mục đích kích thích cảm giác kết nối và phát triển cảm xúc.
Mặc dù Digi có thể không có khả năng mô phỏng hoàn toàn tình yêu đích thực nhưng nó có thể cung cấp một không gian an toàn để khám phá sự thân mật và nuôi dưỡng những kết nối gần như lãng mạn. Nhưng có lẽ quan trọng hơn, nó cung cấp một cách để điều trị các triệu chứng nguy hiểm của sự cô đơn và giúp người dùng chuẩn bị cho các mối quan hệ trong thế giới thực.
Ví dụ, những người mắc chứng lo âu xã hội có thể nói chuyện với AI và giảm bớt áp lực trong tương tác giữa con người với nhau, cho phép họ không chỉ thực hành trò chuyện và xây dựng sự tự tin mà còn trải nghiệm việc tìm kiếm tình yêu và cảm giác được yêu thương ở một hình thức khác.
Digi tạo nên sự khác biệt so với những người bạn đồng hành AI khác và tạo ra các mối quan hệ thực tế hơn theo hai cách chính:
Các nhà phát triển của Digi hiểu rằng tình yêu vượt xa những lời nói đơn thuần và khám phá toàn bộ cảm xúc của con người. Mặc dù điều này gần như không thể thực hiện được với các chatbot như ChatGPT, nhưng Digi tận dụng các thuật toán xử lý ngôn ngữ tiên tiến để phản hồi với mức độ mô phỏng sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc cao hơn, giúp các tương tác có cảm giác chân thực hơn.
Hơn nữa, nó tái tạo sự tiến triển tự nhiên của mối quan hệ giữa con người với nhau, bắt đầu từ đầu, chuyển sang làm quen với bạn và cuối cùng là tiến tới đối thoại tán tỉnh. Điều này mang lại cho người dùng cảm giác phát triển kết nối sâu sắc hơn theo thời gian, khiến họ cảm thấy ít giống như đang tương tác với một cái máy hơn.
Để mang lại cảm giác tương tác cá nhân hơn, Digi tích hợp công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói được tinh chỉnh, cho phép người dùng nghe phản hồi bằng giọng nói tự nhiên. Nó cũng tích hợp các hình đại diện hoạt hình để mang lại khía cạnh trực quan cho cuộc trò chuyện.
Vẫn còn những giới hạn để đạt được độ chân thực hoàn chỉnh của hình đại diện, đó là lý do tại sao Digi đã lựa chọn thiết kế sử dụng nhiều khuôn mặt giống hoạt hình hơn, nhưng khía cạnh hình ảnh này hoạt động hài hòa với lời nói sống động như thật để mô phỏng tốt hơn cảm giác trò chuyện của con người.
Trong khi nhiều người tiếp cận ý tưởng xây dựng mối quan hệ lãng mạn với những người bạn đồng hành AI với thái độ hoài nghi lành mạnh, Digi chứng minh rằng công nghệ này có tiềm năng thực sự. Mặc dù sự phức tạp to lớn của tình yêu vẫn nằm ngoài tầm hiểu biết của AI, nhưng điều quan trọng là đừng đánh giá thấp sự hỗ trợ quý giá mà các chatbot này có thể mang lại.
Như Digi cho thấy, AI có thể là bước đệm cho các kết nối thực sự, cho phép người dùng khám phá các mối quan hệ theo tốc độ của riêng họ.
Để cải thiện hơn nữa Digi, nhóm của Wolf đang nghiên cứu các tính năng mới như “những bất đồng nhẹ nhàng”, có thể khiến AI trở nên giống con người hơn bằng cách thách thức người dùng bằng những quan điểm và ý kiến riêng của nó. Ngoài ra còn có khả năng đánh giá rủi ro về các vấn đề sức khỏe tâm thần với Digi, cho thấy rằng nó có thể mang lại nhiều điều hơn là chỉ đồng hành - nó có thể là cứu cánh cho những người cần hỗ trợ quan trọng.
Rõ ràng, Digi không chỉ là một chatbot khác; đó là một nền tảng đang phát triển với tiềm năng giúp người dùng xây dựng khả năng phục hồi cảm xúc và kết nối lãng mạn sống động như thật. Mặc dù những người bạn đồng hành của AI có thể sẽ không bao giờ thay thế các mối liên kết xã hội nhưng chắc chắn chúng có thể bổ sung cho chúng, giúp người dùng xây dựng niềm tin và chuẩn bị cho thế giới phong phú của sự kết nối chân chính giữa con người với nhau.
Câu chuyện này được phân phối bởi Jon Stojan Media trong Chương trình Thương hiệu Tác giả của HackerNoon. Tìm hiểu thêm về chương trình tại đây: https://business.hackernoon.com/brand-as-author