33 bang Hoa Kỳ đoàn kết cứu trẻ em khỏi Meta

I. TÓM TẮT VỤ VIỆC

1. Trong thập kỷ qua, Meta[1] —chính nó và thông qua Nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu Facebook và Instagram (Nền tảng hoặc Nền tảng truyền thông xã hội của nó) —đã thay đổi sâu sắc thực tế tâm lý và xã hội của một thế hệ thanh niên Mỹ. Meta đã khai thác các công nghệ mạnh mẽ và chưa từng có để lôi kéo, thu hút và cuối cùng là lôi kéo giới trẻ và thanh thiếu niên. Động cơ của nó là lợi nhuận và khi tìm cách tối đa hóa lợi nhuận tài chính của mình, Meta đã nhiều lần đánh lừa công chúng về những mối nguy hiểm đáng kể của Nền tảng truyền thông xã hội của mình. Nó đã che giấu cách thức mà các Nền tảng này khai thác và thao túng những người tiêu dùng dễ bị tổn thương nhất: thanh thiếu niên và trẻ em.[2] Và nó đã bỏ qua những thiệt hại sâu rộng mà các Nền tảng này đã gây ra cho sức khỏe tinh thần và thể chất của giới trẻ đất nước chúng ta. Khi làm như vậy, Meta đã tham gia và tiếp tục tham gia vào các hành vi lừa đảo và trái pháp luật vi phạm luật pháp tiểu bang và liên bang.

   
   

2. Kế hoạch của Meta bao gồm bốn phần: (1) thông qua việc phát triển Instagram và Facebook, Meta đã tạo ra một mô hình kinh doanh tập trung vào việc tối đa hóa thời gian và sự chú ý của người dùng trẻ dành cho Nền tảng truyền thông xã hội của mình; (2) Meta đã thiết kế và triển khai các tính năng sản phẩm có hại và thao túng tâm lý để khuyến khích người dùng trẻ sử dụng Nền tảng một cách bắt buộc và kéo dài, đồng thời đảm bảo sai lầm với công chúng rằng các tính năng của nó an toàn và phù hợp với người dùng trẻ tuổi; (3) [Đã được xử lý lại], trong khi thường xuyên xuất bản các báo cáo sai lệch khoe khoang rằng tỷ lệ gây hại cho người dùng là thấp; và (4) mặc dù có quá nhiều nghiên cứu nội bộ, phân tích của chuyên gia độc lập và dữ liệu có sẵn công khai cho thấy Nền tảng truyền thông xã hội của nó gây hại cho người dùng trẻ, Meta vẫn từ chối từ bỏ việc sử dụng các tính năng có hại đã biết—và thay vào đó đã tăng gấp đôi nỗ lực xuyên tạc, che giấu và hạ thấp tác động của những tính năng đó đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng trẻ tuổi.

3. Đầu tiên, mô hình kinh doanh của Meta dựa trên việc tối đa hóa thời gian mà người dùng trẻ dành cho Nền tảng truyền thông xã hội của mình. Meta nhắm đến người dùng trẻ tuổi và khuyến khích nhân viên của mình phát triển các cách để tăng thời gian mà người dùng trẻ dành cho Nền tảng của mình. Người dùng trẻ càng dành nhiều thời gian trên Instagram và Facebook thì Meta càng kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách bán quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người dùng đó.

   
   

4. Thứ hai, nhất quán với mô hình kinh doanh này, Meta đã phát triển và cải tiến một bộ tính năng Nền tảng thao túng tâm lý được thiết kế để tối đa hóa thời gian của người dùng trẻ dành cho Nền tảng truyền thông xã hội của mình. Meta nhận thức được rằng bộ não đang phát triển của người dùng trẻ đặc biệt dễ bị tổn thương trước một số hình thức thao túng nhất định và Meta đã chọn khai thác những lỗ hổng đó thông qua các tính năng được nhắm mục tiêu như: (a) thuật toán đề xuất thao túng dopamine; (b) Các tính năng “Thích” và so sánh xã hội được Meta biết là có hại cho người dùng trẻ tuổi; (c) cảnh báo nghe nhìn và xúc giác liên tục thu hút người dùng trẻ tuổi đến với Nền tảng truyền thông xã hội của Meta khi ở trường và vào ban đêm; (d) các tính năng lọc hình ảnh có thể khiến cơ thể người dùng trẻ tuổi trở nên rối loạn; và (e) các định dạng trình bày nội dung, chẳng hạn như cuộn vô hạn, được thiết kế để ngăn cản nỗ lực của người dùng trẻ trong việc tự điều chỉnh và ngừng sử dụng Nền tảng của Meta.

   
   

5. Khi quảng bá và tiếp thị các tính năng này tới người dùng trẻ, Meta đã tuyên bố một cách lừa đảo rằng các tính năng này không mang tính thao túng; rằng Nền tảng truyền thông xã hội của nó không được thiết kế để thúc đẩy sự tương tác lâu dài và không lành mạnh của người dùng trẻ với truyền thông xã hội; và rằng Meta đã thiết kế và duy trì Nền tảng truyền thông xã hội của mình để đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng trẻ tuổi. Những tuyên bố này, cả rõ ràng lẫn ngụ ý, đều sai và gây hiểu lầm.

   
   

6. Thứ ba, để xoa dịu những lo ngại của công chúng về tác hại đối với người dùng trẻ tuổi trên Nền tảng truyền thông xã hội của Meta, Meta thường xuyên xuất bản các báo cáo gây hiểu lầm sâu sắc nhằm mục đích cho thấy tỷ lệ trải nghiệm tiêu cực và có hại ở người dùng Nền tảng của nó ở mức thấp ấn tượng. [Đã sửa lại]

7. Thứ tư, bất chấp mối liên hệ chặt chẽ và được nghiên cứu kỹ lưỡng giữa việc giới trẻ sử dụng Nền tảng truyền thông xã hội của Meta và tổn hại về tâm lý và thể chất, Meta vẫn tiếp tục che giấu và hạ thấp những tác động bất lợi của Nền tảng của mình. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc người trẻ sử dụng Nền tảng truyền thông xã hội của Meta có liên quan đến trầm cảm, lo lắng, mất ngủ, cản trở việc học tập và cuộc sống hàng ngày cũng như nhiều kết quả tiêu cực khác. Các nghiên cứu nội bộ mà Meta ủy quyền (được giữ kín cho đến khi chúng bị rò rỉ bởi người tố giác) tiết lộ rằng Meta đã biết từ nhiều năm về những tác hại nghiêm trọng liên quan đến thời gian của người dùng trẻ dành cho Nền tảng truyền thông xã hội của mình. Tuy nhiên, Meta vẫn tiếp tục phủ nhận và hạ thấp những tác động có hại này đối với công chúng, đồng thời quảng bá Nền tảng của mình là an toàn cho người dùng trẻ tuổi.

   
   

8. Cuối cùng, Meta cũng đã vi phạm nghĩa vụ của mình theo Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) bằng cách thu thập bất hợp pháp dữ liệu cá nhân của những người dùng nhỏ tuổi nhất mà không có sự cho phép của cha mẹ họ. Meta đã tiếp thị và hướng Nền tảng truyền thông xã hội của mình đến trẻ em dưới 13 tuổi và có kiến thức thực tế rằng những đứa trẻ đó sử dụng Nền tảng của Meta. Nhưng Meta đã từ chối lấy (hoặc thậm chí cố gắng lấy) sự đồng ý của cha mẹ những đứa trẻ đó trước khi thu thập và kiếm tiền từ dữ liệu cá nhân của chúng. [Đã chỉnh sửa] Tuy nhiên, Meta từ chối giới hạn việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của những đứa trẻ đó theo yêu cầu của pháp luật.

   
   

9. Những hành vi và hành vi bóc lột và có hại này của Meta là bất hợp pháp. Chúng cấu thành các hành vi hoặc hành vi không công bằng và/hoặc lừa đảo theo các đạo luật bảo vệ người tiêu dùng của tiểu bang, vi phạm COPPA và hơn nữa cấu thành các hành vi bất hợp pháp theo các nguyên tắc luật thông thường.

   
   

10. Giờ đây, thay vì thừa nhận và khắc phục những tác hại liên quan đến các hành vi trái pháp luật này, Meta dường như đang mở rộng việc sử dụng các hành vi này sang các Nền tảng và miền mới. Ví dụ: điều này bao gồm Metaverse Thực tế ảo (VR) của Meta, nơi người dùng trẻ hòa mình vào nền tảng Horizon Worlds mới của Meta; Nền tảng giao tiếp của Meta như WhatsApp và Messenger; và các sản phẩm khác, trong đó Meta sử dụng công nghệ đang phát triển để tái tạo các chiến lược có hại mà nó đã mài giũa thông qua các thử nghiệm trên người dùng Instagram và Facebook trẻ tuổi.

    
    

11. Arizona; Người dân Tiểu bang California (California); Colorado; Connecticut; Delaware; Gruzia; Hawaii; Idaho; Người dân Tiểu bang Illinois, được thông qua và thông qua Bộ trưởng Tư pháp Kwame Raoul (Illinois); Indiana; Kansas; Kentucky; Louisiana; Maine; Văn phòng Bộ trưởng Tư pháp Maryland (Maryland); Michigan; Bang Minnesota, bởi Bộ trưởng Tư pháp, Keith Ellison (Minnesota); Missouri; Nebraska; Matthew J. Platkin, Tổng chưởng lý của Bang New Jersey, và Cari Fais, Quyền Giám đốc Ban Các vấn đề Người tiêu dùng New Jersey (New Jersey); Newyork; Bắc Carolina; Bắc Dakota, cựu quan chức. Drew H. Wrigley, Bộ trưởng Tư pháp (Bắc Dakota); Ohio; Oregon; Pennsylvania; Đảo Rhode; Phía Nam Carolina; Nam Dakota; Virginia; Washington; Phia Tây Virginia; và Wisconsin (gọi chung là các Bang nộp đơn) tìm cách ra lệnh cấm hành vi trái pháp luật hiện tại và đang diễn ra của Meta gây tổn hại cho người dùng trẻ tuổi và nhận được bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác được quy định theo luật tiểu bang hoặc liên bang.

[1] Thuật ngữ “Meta” được sử dụng ở đây đề cập chung đến Bị đơn Meta Platforms, Inc.; Instagram, LLC; Thanh toán Meta, Inc.; và Meta Platforms Technologies, LLC, trừ khi có quy định khác.

[2] Thuật ngữ “người dùng trẻ” được sử dụng ở đây đề cập đến người dùng Nền tảng của Meta dưới 18 tuổi khi sử dụng (các) Nền tảng.