Đế chế Google tấn công trở lại

Google cảm thấy mệt mỏi khi xem OpenAI ăn trưa trong lĩnh vực AI đàm thoại. Vì vậy, vào ngày 6 tháng 2, Alpahbet và Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai đã thông báo rằng Google sẽ tung ra công cụ AI đàm thoại của riêng mình, Bard, đây là câu trả lời cho trợ lý AI ChatGPT cực kỳ phổ biến của OpenAI.

Bard sẽ hoạt động như ChatGPT hiện đang làm: tổng hợp thông tin để cung cấp các phản hồi theo ngữ cảnh, đầy đủ hơn cho các truy vấn theo cách mà tìm kiếm bằng giọng nói (hãy nhớ điều đó chứ?) luôn hứa sẽ thực hiện. Theo lời của Pichai:

Bard có thể là lối thoát cho sự sáng tạo và là bệ phóng cho sự tò mò, giúp bạn giải thích những khám phá mới từ Kính viễn vọng Không gian James Webb của NASA cho một đứa trẻ 9 tuổi hoặc tìm hiểu thêm về những tiền đạo giỏi nhất trong bóng đá hiện nay và sau đó tham gia các cuộc tập trận để xây dựng kỹ năng của bạn. . . Khi mọi người nghĩ về Google, họ thường nghĩ đến việc tìm đến chúng tôi để có những câu trả lời thực tế nhanh chóng, chẳng hạn như "một cây đàn piano có bao nhiêu phím?" Nhưng ngày càng có nhiều người chuyển sang sử dụng Google để có thông tin chi tiết và hiểu biết sâu hơn — chẳng hạn như "học piano hay ghi-ta dễ hơn không và mỗi loại cần thực hành bao nhiêu?" Tìm hiểu về một chủ đề như thế này có thể mất rất nhiều nỗ lực để tìm ra những gì bạn thực sự cần biết và mọi người thường muốn khám phá nhiều ý kiến hoặc quan điểm khác nhau.

Thay vì loại bỏ công cụ này một cách công khai như OpenAI đã làm, Google sẽ cung cấp Bard cho một nhóm “những người kiểm tra đáng tin cậy” trước khi công khai công cụ này “trong vài tuần tới”.

Và, anh ấy nói thêm rằng Bard sẽ sớm được tích hợp vào Google Tìm kiếm. Đây là ảnh chụp màn hình về giao diện có thể trông như thế nào, do Google cung cấp:

Bài đăng trên blog của Pichai cũng đáng chú ý về cách ông định vị Bard:

• Thưa các bạn, chúng ta đã làm được điều này suốt thời gian qua -- chúng ta vẫn chưa đến muộn trong cuộc chơi : “Chúng tôi đang làm việc trên một dịch vụ AI đàm thoại thử nghiệm, được cung cấp bởi LaMDA, mà chúng tôi gọi là Bard. . . Chúng tôi có lịch sử sử dụng AI lâu dài để cải thiện Tìm kiếm cho hàng tỷ người. BERT, một trong những mẫu Máy biến áp đầu tiên của chúng tôi, là một cuộc cách mạng trong việc hiểu được sự phức tạp của ngôn ngữ con người. Hai năm trước, chúng tôi đã giới thiệu MUM, mạnh hơn BERT 1.000 lần và có khả năng hiểu thông tin ở cấp độ tiếp theo và đa ngôn ngữ, có thể chọn ra những khoảnh khắc quan trọng trong video và cung cấp thông tin quan trọng, bao gồm hỗ trợ khủng hoảng, bằng nhiều ngôn ngữ hơn.” Đây là một phản ứng rõ ràng đối với những lời chỉ trích mà Google đã phải đối mặt vì đã để OpenAI lần đầu tiên tiếp cận thị trường với ChatGPT.

• Nhưng chúng tôi đang thực hiện một cách tiếp cận thận trọng hơn mà bạn có thể tin tưởng : "Và hôm nay, chúng tôi sẽ tiến thêm một bước nữa bằng cách mở rộng tính năng này cho những người thử nghiệm đáng tin cậy trước khi cung cấp rộng rãi hơn cho công chúng trong những tuần tới... Chúng tôi sẽ kết hợp phản hồi bên ngoài với thử nghiệm nội bộ của riêng chúng tôi để đảm bảo phản hồi của Bard đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng, an toàn và tính có căn cứ của thông tin trong thế giới thực.” Đây là một phản hồi khác đối với OpenAI – trong trường hợp này, ngừng sử dụng ChatGPT cho công chúng vào tháng 11 năm 2022 và sử dụng nguồn lực cộng đồng để cải thiện mô hình. Google không sử dụng nguồn lực cộng đồng cho một công cụ quan trọng như AI đàm thoại. Google có uy tín được bảo vệ cẩn thận , không giống như OpenAI, hoàn toàn tuân theo tâm lý của Thung lũng Silicon là “phát hành sản phẩm trước rồi cải tiến sản phẩm đó sau”.

• Và chúng tôi có các tiêu chuẩn đạo đức : "Điều quan trọng là chúng tôi mang những trải nghiệm bắt nguồn từ những mô hình này ra thế giới một cách mạnh dạn và có trách nhiệm. Đó là lý do tại sao chúng tôi cam kết phát triển AI một cách có trách nhiệm: Năm 2018, Google là một trong những công ty đầu tiên xuất bản một bộ Nguyên tắc AI. Chúng tôi tiếp tục cung cấp giáo dục và tài nguyên cho các nhà nghiên cứu của mình, hợp tác với chính phủ và các tổ chức bên ngoài để phát triển các tiêu chuẩn và phương pháp hay nhất, đồng thời làm việc với các cộng đồng và chuyên gia để làm cho AI trở nên an toàn và hữu ích." Chatbot đàm thoại ChatGPT của OpenAI đã thu hút được nhiều sự chú ý vì thiên vị và Google đang tấn công OpenAI tại đây. Đây là một vị trí rủi ro cho Google. AI có đạo đức là một chủ đề nóng hổi và Google đã phải chịu đựng nhiều lời chỉ trích vì không đạt được nguyện vọng giữ cho AI không bị thiên vị . Theo Search Engine Land, “những người thử nghiệm đáng tin cậy” kiểm tra Bard là một nhóm người đa dạng về nhân khẩu học và địa lý bên ngoài Google -- một cân nhắc quan trọng được thiết kế rõ ràng để giảm thiểu sự thiên vị. Tốt hơn hết là Pichai nên đứng ra trước vấn đề này và quy trách nhiệm cho công ty của chính mình.

Những gì chúng ta chưa biết là AI đàm thoại sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quảng cáo của Google như thế nào. Các công cụ AI đàm thoại phát triển mạnh mẽ bằng cách cung cấp cho người tìm kiếm câu trả lời ngắn gọn thay vì liên kết đến các trang web khác. Nhưng mô hình quảng cáo của Google phụ thuộc vào việc mọi người tiếp tục tương tác trên Tìm kiếm của Google bằng cách nhấp vào các liên kết. Google sẽ giải quyết xung đột tiềm ẩn này như thế nào?

Với việc Microsoft sắp ra mắt trải nghiệm ChatGPT trên Bing Search, Google đã thực hiện một bước quan trọng trong việc khẳng định lại câu chuyện kể về AI đàm thoại.