Her ürün, çözdüğü problem, uyguladığı çözüm veya hedeflediği müşteri segmenti bakımından farklıdır. Başarılı uygulamaları bir üründen diğerine körü körüne kıyaslayamazsınız. Yapabileceğiniz şey, kalıpları belirlemek, ilham bulmak ve ürününüz için noktaları birleştirmek için sürekli olarak gözünüzü ve zevkinizi eğitmektir. Bu makalede, 15 popüler mobil uygulamanın yeni müşteriler kazanmak için kullandığı teknikleri araştırıyorum.

Meta yayın

Metacast, şu anda herkese açık beta sürümünde olan yeni bir podcast uygulamasıdır. Bu tam olarak şirketlerin işe alım sürecini mükemmelleştirmeyi düşündüğü bir aşama olmasa da Metacast, yalnızca bir podcast uygulaması için doğru hissettiren ortamı seçti: ses. 5 dakikalık girişte ürünün arkasındaki ekip uygulamanın nasıl kullanılacağını açıklıyor. Metacast dinleyiciye podcast transkriptleri sağladığından, hikayeyi takip edebilmek ve uygulamayı hem gözle hem de kulakla keşfedebilmek özellikle kullanışlıdır.

Zanaat

İlham verici not alma uygulaması Craft, en sadık müşterilerinin araç hakkında ne düşündüğünü aktararak yeni kullanıcıları karşılıyor. Şirketin bu geri bildirimi incelemelerden mi yoksa Ürün/Pazar uyum anketi (müşterilerin değeri nasıl algıladığını öğrenmek için güçlü bir araç) aracılığıyla mı topladığını bilmiyorum ama bu, Robert Cialdini tarafından icat edilen psikolojik bir fenomen olan sosyal kanıtın güzel bir uygulamasıdır. 1984 tarihli Etki: Bilim ve Uygulama adlı kitabı, insanların belirli bir duruma nasıl tepki vereceğine karar verirken başkalarının davranışlarını nasıl kopyalama eğiliminde olduklarını anlatıyor. Bu aynı zamanda Daniel Kahneman'ın çağrışımsal tutarlılığının bir örneğidir: Sıcak bir fincan kahveyi elinizde tutmanın bir yabancı hakkında olumlu düşünme olasılığınızı arttırması gibi, bir uygulamanın sosyal kanıtı da yeni bir kullanıcının onu beğenme olasılığını artırır.

1010

ten ten, telefonları cebinde ve ekranı kilitli olsa bile, önceden bildirimde bulunmaksızın istediğiniz zaman arkadaşlarınızla iletişime geçmenizi sağlayan bir sosyal telsiz uygulamasıdır. Evet doğru okudunuz. Kulağa garip geliyor? Uygulamanın sizinle telefon hoparlörleri aracılığıyla konuşmaya başlamasını bekleyin! Pek çok kişi bu kadar açık bir ilişkiye hazır olmasa da, böyle bir ürünün temel değer teklifiyle hemen öne çıkması doğru.

Oturum

Session, gizlilik ve anonimliğe odaklanan uçtan uca şifrelenmiş bir mesajlaşma programıdır. Ürünün misyonunu vurgulamak için şirket, işe alım aşamasında aktif olarak arayüz metaforlarını kullanıyor. İlk ürün tanıtımı, bir mesajlaşma ürününe özgü bir sohbet arayüzü aracılığıyla sunulur. Daha sonra yeni bir kullanıcı, rastgele seçilen karakter ve sayıların simülasyonu yoluyla iletilen bir Oturum Kimliği alır. Son olarak, korumalı deneyimin cazibesi, uzun bir dokunuşun altına gizlenmiş benzersiz bir kurtarma ifadesiyle tamamlanıyor.

Üst boşluk

Bu son derece basittir. Headspace bir meditasyon ve farkındalık uygulamasıdır. Çoğu şirket logolarını göstermek için bir açılış ekranı kullanırken, Headspace herhangi bir meditasyonun yaptığı gibi derin bir nefes alıp yavaş bir nefes vererek başlar.

Zing Koçu

Zing Coach, yapay zeka destekli bir fitness uygulamasıdır. Sağlık ve fitness kategorisindeki çoğu popüler uygulama gibi, Zing Coach da kişiselleştirilmiş bir eğitim programı oluşturmak için yeni bir kullanıcının yaşam tarzı ve hedefleri hakkında etkileşimli bir anketle başlıyor. Uygulamanın farklı yaptığı şey, kondisyon seviyesi ölçüm testidir. Zing Coach, yeni bir kullanıcıdan gelecekteki egzersizlerin yoğunluğunu ayarlamak için 5 dakikalık gerçek bir test antrenmanından geçmesini isteyerek, yeni kullanıcıları ilk a-ha'ya getiriyor! Bir an daha hızlı, düzenli eğitime başlamanın önündeki ilk engeli aşıyor.

Karıştırır

Shuffles, çarpıcı animasyonlu kolajlar oluşturmaya yönelik bir Pinterest uygulamasıdır. İlk katılımda videonun kullanımı nadiren fayda açısından haklı çıkarılsa da, bu durumda, çoğu rakiple karşılaştırıldığında uygulamada yerleşik olan çılgın miktardaki yaratıcılığı sergilerken aynı zamanda neler yapabileceğini de göstermek doğru geliyor.

ben+

Me+, günlük rutinleri alışkanlıklara dönüştürmeye çalışan bir planlama uygulamasıdır. Tüm işe alım yolculuğu boyunca uygulama, değer teklifini farklı sosyal kanıt biçimleriyle sürekli olarak desteklemektedir: müşterilerin büyük bir yüzdesi olumlu değişime ulaşıyor, App Store derecelendirmesi ve incelemeler.

Analiz Zamanlayıcısı

Meditasyon uygulaması Insight Timer, sosyal kanıtı ait olma duygusuyla birleştirerek bir adım daha ileri gidiyor. Uygulama yalnızca müşteri sayısı ve yorum sayısı gibi etkileyici ölçümlerle övünmekle kalmıyor, aynı zamanda yeni kullanıcılara, mücadelelerinde yalnız olmadıklarını ve aynı zorlukları yaşayan birçok başka insanın da olduğunu göstererek destek veriyor.

Mutlak

Must, ilk katılım sırasında video kullanımının yalnızca doğal hissettirdiği bir uygulamanın başka bir örneğidir. Uygulama, müşterilerinin filmleri keşfetmesine, izlemesine ve incelemesine ve aynı zamanda ortak bir tutku etrafında arkadaşlarıyla bağlantı kurmasına olanak tanır. Must, yeni kullanıcıları herkesin favori hitlerinden oluşan tam ekran bir gösteri filmiyle karşılayarak, yeni gelenleri en başından itibaren film deneyiminin içine çekiyor.

woofz

Woofz, müşterilerine bakım, sağlık ve fitness takibi konusunda profesyonel tavsiyeler sunan bir köpek eğitim uygulamasıdır. Uygulamanın yeni bir kullanıcıya attığı ilk adımlardan biri, köpek ebeveyninin taahhütlerini taahhüt etmek ve bu taahhüdü sahibinin eğitim pasaportuna damgalamak, böylece resmi olarak bir evcil hayvana karşı sorumluluğu belirtmektir.

Daha iyi uyku

Bazı ürünler için yerel iletişim ortamı görseller veya dokunsal olsa da BetterSleep, yeni kullanıcıyı hareket halindeyken rahatlatıcı bir deneyime hazırlayan sakin, rüya gibi bir uyku yayını ile açılıyor.

Yazio

Sağlıkla ilgili birçok uygulama, kullanıcı tercihlerine ve hedeflerine göre kişiselleştirilmiş eğitim programları sağladığını iddia etse de, kişiselleştirmenin gerçekte nasıl çalıştığını nadiren açıklığa kavuşturuyor. Yazio, kişiselleştirmenin dikkate aldığı parametreleri en azından açıkça gösteriyor. Kişiselleştirilmiş bir program hazırlandıktan sonra Yazio, bunun yeni bir kullanıcının hedeflere ulaşmasına nasıl yardımcı olacağını açıklıyor.

Fastic

Çoğu mobil uygulama, daha sonra geri dönebilmek için ilk oturum sırasında yeni kullanıcılardan bildirim izni ister. Yiyecek takip uygulaması Fastic, hem alacakları mesaj türlerini göstererek hem de diyet hedeflerine ulaşma olasılığını artıran sosyal provaları göstererek kullanıcıları bildirimleri etkinleştirmeye teşvik ediyor.

Tuğla

Çoğu ürün üretkenliğe odaklanırken bazıları duygulara dayanır. Brickit, mevcut Lego parçalarınızdan oluşturulacak yeni fikirler öneren bir uygulamadır. Brickit, yaratıcılığı ve eğlenceyi en başından itibaren geliştirmek için, robot benzeri bir görünümü insani taklitlerle birleştiren bir tuğla maskotu yardımıyla yeni kullanıcıları bünyesine katıyor.

Çözüm

Bu araştırmanın kanıtladığı şey, yeni müşterilere katılmanın tek bir modelinin olmadığıdır. Bunun yerine, iletişim aracı, arayüz metaforları, sosyal kanıt, ilişkisel tutarlılık, sorumluluk vaadi veya sürükleyici, duygusal dokunuş gibi ürününüz için doğal hissettiren şeyleri arayın. Umarız bu örnekler size tanıdık konulara bakmanız için yeni açılar verecektir.

İlk katılım sürecine yeni başlıyorsanız, üç popüler tüketici mobil uygulaması için katılım sürecini oluştururken geliştirdiğim genel yaklaşıma göz atın.

Bunu okuduğunuz için teşekkür ederiz. Lütfen düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın. İlk katılımı başarılı kılmak için başka hangi teknikleri denediğinizi duymak isterim.