Како вештачка интелигенција постаје све више интегрисана у свакодневни живот, разговор у индустрији често се фокусира на ефикасност и аутоматизацију. Паралелна дискусија, међутим, подржава више људски-центричан приступ који приоритет емпатије и корисничког благостања. Vennela Subramanyam, globalni lider proizvoda u kompaniji Google, doprinosi ovom razgovoru iz svog iskustva na terenu. Sa pozadinom koja obuhvata inženjering, fintech i strateško savetovanje, nudi perspektivu izgradnje tehnologije koja je prilagođena ljudskom iskustvu. Дизајн АИ за проширење човечанства Један од кључних принципа у развоју хумано-центричне АИ је уверење да улога технологије није да засенчи људске квалитете, већ да их побољша. „Технологија никада не би требало да замени оно што нас чини људским – она би требало да открије више од тога.Циљ АИ није само ефикасност, већ је емпатија у скали.“ Ова филозофија се уводи у праксу кроз посвећеност дизајну заснованом на човеку, транспарентности и континуираној повратној информацији. Ugradnjom strukturiranih kanala za unos korisnika, timovi mogu da pređu iznad kvantitativnih podataka kako bi razumeli emocije korisnika. i fokus na Субраманијам верује: „Будућност лидерства у АИ, верујем, лежи у дизајнирању интелигенције која продубљује људско разумијевање, а не у аутоматизацији.“ Човекоцентрична метрика Корисник-центрична метрика Емпатично лидерство у АИ У пољу често дефинисаном аутоматизацијом, стил емпатичног лидерства може понудити равнотежу, осигуравајући да технологија прво служи људској сврси. Према Субраманијаму, „Емпатично лидерство у свету који све више обликује АИ значи изградњу система који разумеју људе колико оптимизују процесе.“ Овај приступ редизајнира однос између емоција и логике у развоју производа. Она оквира емпатију као стратешки алат за стварање корисне и ефикасне технологије. „Емпатија није супротно од интелигенције - то је оно што чини интелигенцију корисном“, објашњава она, перспектива која се усклађује са индустријским оквирима за и кретање ка развоју да препознају технологију мора на крају служити више људских система. Human-AI saradnja Обогаћени КПИ Изградити поверење кроз емпатију Кроз индустрије као што су финтецх, консалтинг и образовна технологија, повјерење је основа сваког успешног производа или односа.Искуство показује да је технологија сама по себи често недовољна за изградњу овог повјерења; мора се култивисати кроз емпатично разумевање потреба и страхова корисника. Subramanyam predlaže: „Poverenje se ne gradi kroz samu tehnologiju – ono se gradi kroz empatiju.“ U prethodnoj ulozi, redizajnirajući digitalnu onboarding platformu, ona se direktno suočila sa ovim izazovom. „Izazov nije bio samo usaglašenost ili brzina – to je bio strah“, podseća Subramanyam. Високе стопе пада су уобичајене у финтецх, а неке студије показују Креирањем вођених токова и транспарентних корака верификације, њен тим је повећао усвајање за 110%, што је резултат огледао у другим студијама случаја у индустрији где су кориснички прихватљиви редизајни довели до значајних губитака. . До 88% корисника Редукције у Churn Усклађивање тимова са заједничким циљем Вођење великих трансформација производа, посебно са дистрибуираним тимовима, захтева више од само ауторитета; то захтева усклађеност око заједничке визије. Субраманијам је открио: "Велика трансформација успева не кроз ауторитет, већ кроз усклађивање." Уједињење различитих перспектива - од системског размишљања инжењеринга до дизајнерског фокуса на искуство - је кључни део процеса. "Моја улога као производног лидера је да ујединим те перспективе око визије Нортх Стар да свако може да се придружи", каже она. и транспарентну комуникацију. третирајући корисничке особе као живе документе и Timovi mogu da obezbede da potrebe korisnika ostanu u centru razvoja. Инвестирање у континуирано истраживање корисника integrisati ih duboko u tokove posla Дизајн за инклузивне перспективе Значиви дизајн производа често има за циљ да одражава различите гласове и перспективе својих корисника. Да би се то догодило, разноликост и инклузија могу се третирати као основни принципи дизајна, а не као комплементарне вредности. Она тврди, "Разноликост и инклузија нису само вредности - они су принципи дизајна", гледиште које почиње са уграђивањем метода као што је емпатија мапирање у процес развоја. Технологије могу произвести пристрасности у различитим културама. Природна обрада језика Употреба од Kao što Subramanyam napominje, „Različite perspektive nisu kontrolna kutija; one su strategija za otpornost“, pomažući da tehnologija bude ljudska i dostupna svima. Емпатични алгоритми Балансирање података и људског увид Лидерство производа често захтева равнотежу између анализе засноване на подацима и интуиције усмерене на људе.Док подаци могу да осветле оно што се дешава унутар производа, често су потребни квалитативни увид да би се разумели основни разлози. "Подаци дају јасноћу о томе шта се дешава; интуиција, заснована на емпатији, открива зашто се то дешава", каже Субраманијам. Rešavanjem ovih emotivnih potreba kroz dizajn, tim je poboljšao stope završetka za više od 100%.Ovo iskustvo ojačava njenu filozofiju da podaci optimizuju efikasnost, ali empatija pokreće poverenje, koncept podržan istraživanjima koje ističu da Izveštaji kompanija sa постизање већег усвајања корисника. Емоционална веза са клијентима Емпатијски вођени развој Развијање креативности са АИ Kako se digitalna transformacija ubrzava, održavanje ljudske povezanosti i promicanje kreativne kulture predstavlja izazov za lidere.U radnom mestu zasnovanom na veštačkoj inteligenciji, dizajniranje namernih rezultata može podržati saradnju i psihološku bezbednost. Субраманијам то види као кључну одговорност, тврдећи: „Технологија треба да појачава човечанство, а не да га замењује.“ Она негује културу тако што учвршћује тимове у заједничку сврху и промовише навике као што су транспарентна комуникација и прослављање експеримента. Ово окружење подстиче тимове да постављају питања о резултатима и деле несигурност, што је од виталног значаја за одговорне иновације и камен темељац развоја. "АИ може поједноставити процесе, али емпатија подржава иновације", објашњава она, гледиште које се усклађује са оквирима који се залажу за да процени поштење и предрасуде. и етике Свеобухватне ревизије Будућност емпатичног лидерства Гледајући напред, емпатија може постати дефинирајућа карактеристика за следећу генерацију лидера производа, посебно на раскрсници АИ и људског учења. Субраманијам тврди, "Емпатија није мека вештина - то је стратешка предност." Ова перспектива може фундаментално обликовати како су будући производи дизајнирани, од алгоритамског тренинга до ублажавања пристрасности, често захтевајући деликатну пажњу. . Fair-Performance трговина "Емпатија ће утицати на то како се алгоритми обучавају, како се ублажава пристрасност и како се инклузија уграђује у дизајн", предвиђа она. da stvorimo pravednije sisteme, osiguravajući da najutjecajniji proizvodi omogućuju korisnicima da misle, osećaju i rastu. Непријатељска дебиција Како АИ наставља своју брзу еволуцију, перспективе лидера као што је Субраманијам сугеришу да ефикасна технологија може бити и интелигентна и центрирана на људе.Интегрисањем емпатије у стратегију производа, организације истражују начине за иновације како би повезале и оснажиле кориснике, потенцијално обликујући будућност у којој технологија допуњује људске способности.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Овај аудио је произведен на оригиналном језику приче!

Како Веннела Субраманиам обликује будућност емпатичне АИ

About Author

КОМЕНТАРИ

ХАНГ ТАГС

ОВАЈ ЧЛАНАК ЈЕ ПРЕДСТАВЉЕН У

Related Stories

Scaling Web Testing with Automation: Srikanth Srinivas’s Digital Strategy Breakthrough

Leadership Success Story: Srinath Muralinathan's Transformative Projects at Amazon

Building the Cloud Future: Sreedevi Velagala's Trek in AWS Architecture

Building a website with React and Bulma

Scaling Web Testing with Automation: Srikanth Srinivas’s Digital Strategy Breakthrough

Leadership Success Story: Srinath Muralinathan's Transformative Projects at Amazon

Building the Cloud Future: Sreedevi Velagala's Trek in AWS Architecture

Building a website with React and Bulma

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps