Личная информация: от технического эксперта до руководителя группы, решение управленческих и продуктовых задач

На своем личном опыте я узнал из первых рук, как технические эксперты могут плавно переходить на руководящие должности, эффективно решая как управленческие, так и продуктовые проблемы.

Я хотел бы поделиться с вами своим опытом лидерства в качестве примера, когда определенные ситуации представляли уникальные проблемы и возможности для роста. Хотя эти примеры не могут служить шаблоном для ответов на вопросы о лидерстве или стратегии на собеседованиях, они иллюстрируют, как инженеры могут столкнуться с такими возможностями и проблемами, требующими набора нетехнических навыков, используя свои знания в предметной области. Я поделюсь некоторыми примерами, подчеркивая не только технические достижения, но также стратегические решения и действия руководства, которые привели к успеху.

Трансформация нашей практики тестирования.

В одном проекте мы столкнулись с общей задачей: расширить охват тестирования при одновременном сокращении времени цикла тестирования. Признавая ограничения ручного тестирования, я предложил очевидную стратегию — переход к автоматизации. Однако реализация этой стратегии не была задачей, которую я мог бы выполнить в одиночку. Это потребовало совместных усилий и технических знаний всей команды. Благодаря тщательному планированию и координации я разработал стратегию и план тестирования, наметил действия и спринты, установил приоритеты и составил контрольные списки. Получив одобрение заинтересованных сторон, мы приступили к реализации автотестов, охватывающих широкий спектр объектов и действий. Эта инициатива дала замечательные результаты: заметное сокращение времени цикла тестирования на 15 % и значительное увеличение охвата тестированием.

Улучшения, ошибки и уязвимости безопасности.

Мы обнаружили множество скрытых ошибок, включая серьезные уязвимости безопасности, что побудило более глубоко погрузиться в исследовательское тестирование. Используя технический опыт членов моей команды, мы обнаружили эти неуловимые ошибки, защитив наши продукты от потенциальных угроз. Я сделал проверки безопасности обязательными в цикле разработки перед выпуском каких-либо серьезных изменений или новых функций. Несмотря на недостаток опыта, я постоянно консультировался со специалистами по кибербезопасности и формировал контрольный список безопасности с дополнительным использованием автоматических сканеров уязвимостей. Будучи техническим специалистом, я многому научился, организуя этот процесс. Такой упреждающий подход позволил нам устранять проблемы на более ранних стадиях, предотвращая повреждение продукта и ускоряя проверки безопасности.

Ошибки интеграции.

Несмотря на все наши усилия, проблемы интеграции сохранялись, ставя под угрозу сроки нашего развития. Осознавая безотлагательность ситуации, я ввел и внедрил KPI для реализации модульных тестов, охватывающих 80% кодовой базы. Кроме того, мы усилили нашу инфраструктуру тестирования с помощью интеграционных тестов, гарантируя раннее обнаружение ошибок. Чтобы устранить пробел в покрытии тестированием компонентов пользовательского интерфейса, я предложил своей команде аналогичный подход — реализовать модульные тесты для 50% элементов пользовательского интерфейса, разработав нашу среду тестирования. Задача заключалась в том, чтобы убедить команду сделать это, затем вести и контролировать эту деятельность и получить одобрение заинтересованных сторон, поскольку эта стратегия требовала больше ресурсов и вызывала задержки в доставке. Однако, учитывая более высокое качество нашей продукции, этот эксперимент показал, что стратегия того стоит.

Культура совершенства в нашей команде контроля качества.

Посредством наставничества и инициатив по профессиональному развитию я дал членам команды возможность взять на себя ответственность за свою работу, воспитав чувство ответственности и гордости за свой вклад.

Одним из наиболее полезных аспектов моих задач в области лидерства была трансформация нашего процесса выпуска. Внедрив прозрачные методы контроля качества и указав приоритетность журнала ошибок, мы добились более частых и стабильных выпусков (1–2 раза в неделю вместо 1 раза в две недели). Благодаря такому стратегическому подходу в нашей производственной среде возникло примерно на 70 % меньше проблем со средним и высоким приоритетом. Более того, количество ошибок, о которых сообщили конечные пользователи, снизилось примерно на 80 % после выпуска новой функции, что демонстрирует эффективность наших стратегий тестирования. Кроме того, скорость исправления известных ошибок увеличилась почти на 300 %, что обеспечивает быстрое решение и минимизирует неудобства для наших клиентов.

Больше функций, меньше ошибок.

Устранив узкие места в тестировании, мы добились более сбалансированной рабочей нагрузки для команды, более раннего обнаружения ошибок и значительно меньшего количества ошибок, обнаруженных после выпуска. Эффективное общение с заинтересованными сторонами, менеджерами и продуктовыми командами способствовало успешной реализации многих проектов и функций в установленные сроки. Кроме того, благодаря постоянному контакту с FO и BA я руководил инициативами (написал некоторые документы, подобные спецификациям), чтобы предложить ценные функции и улучшения пользовательского интерфейса, улучшая общий пользовательский опыт и качество продукта.

Эти инициативы подчеркнули мою приверженность не только техническому совершенству, но и развитию сотрудничества, эффективности и инноваций внутри команды. Расширяя возможности членов команды, оптимизируя процессы и способствуя открытому общению, я заложил основу для устойчивого успеха и роста как для команды, так и для организации в целом.