Perspectivas personales: de experto en tecnología a líder de equipo, navegando por los desafíos de gestión y de producto

En mi experiencia personal, he aprendido de primera mano cómo los expertos en tecnología pueden realizar una transición fluida a roles de liderazgo, gestionando eficazmente los desafíos tanto de gestión como de producto.

Me gustaría compartir con ustedes mis experiencias de liderazgo como un ejemplo donde ciertas situaciones presentaron desafíos y oportunidades de crecimiento únicos. Si bien estos ejemplos no pueden servir como modelo para responder preguntas de liderazgo o estrategia en las entrevistas, sí ilustran cómo los ingenieros pueden encontrar oportunidades y desafíos que requieren un conjunto de habilidades no técnicas utilizando su conocimiento del dominio. Compartiré algunos ejemplos, destacando no sólo los logros técnicos sino también las decisiones estratégicas y las acciones de liderazgo que han impulsado el éxito.

La transformación de nuestras prácticas de prueba.

En un proyecto, enfrentamos el desafío común de ampliar la cobertura de las pruebas y al mismo tiempo reducir el tiempo del ciclo de pruebas. Al reconocer las limitaciones de las pruebas manuales, propuse una estrategia obvia: un cambio hacia la automatización. Sin embargo, implementar esta estrategia no era una tarea que pudiera emprender solo. Requirió un esfuerzo colaborativo y experiencia técnica de todo el equipo. A través de una planificación y coordinación meticulosas, desarrollé el diseño de la estrategia y el plan de pruebas, delineando actividades y sprints, estableciendo prioridades y elaborando listas de verificación. Con la aprobación de las partes interesadas, nos embarcamos en el camino para implementar pruebas automáticas que cubran una amplia gama de entidades y acciones. Esta iniciativa arrojó resultados notables, con una notable reducción del 15% en el tiempo del ciclo de prueba y un aumento significativo en la cobertura de la prueba.

Mejoras, errores y vulnerabilidades de seguridad.

Encontramos numerosos errores ocultos, incluidas importantes vulnerabilidades de seguridad, lo que provocó una inmersión más profunda en las pruebas exploratorias. Aprovechando la experiencia técnica de los miembros de mi equipo, descubrimos estos errores esquivos, fortaleciendo nuestros productos contra amenazas potenciales. Hice que los controles de seguridad fueran obligatorios en el ciclo de desarrollo antes de enviar cambios importantes o nuevas funciones. A pesar de que carecíamos de experiencia, consultaba constantemente con profesionales de ciberseguridad y creaba una lista de verificación de seguridad con el uso adicional de escáneres de vulnerabilidades automatizados. Como técnico, aprendí mucho mientras organizaba este proceso. Este enfoque proactivo nos permitió solucionar problemas en etapas anteriores, evitando daños al producto y agilizando las auditorías de seguridad.

Errores de integración.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, los problemas de integración persistieron, amenazando nuestro cronograma de desarrollo. Reconociendo la urgencia de la situación, introduje y apliqué un KPI para la implementación de pruebas unitarias que cubrían el 80% del código base. Además, fortalecimos nuestra infraestructura de pruebas con pruebas de integración, asegurando la detección temprana de errores. Para abordar la brecha en la cobertura de pruebas para los componentes de la interfaz de usuario, sugerí un enfoque similar a mi equipo: implementar pruebas unitarias para el 50% de los elementos de la interfaz de usuario, desarrollando nuestro marco de pruebas. El desafío fue convencer al equipo para que hiciera esto, luego impulsar y controlar estas actividades y obtener la aprobación de las partes interesadas porque esta estrategia requería más recursos y causaba retrasos en los envíos. Sin embargo, dada la mayor calidad de nuestros productos, este experimento demostró que la estrategia valió la pena.

Cultura de excelencia dentro de nuestro equipo de control de calidad.

A través de iniciativas de tutoría y desarrollo profesional, capacité a los miembros del equipo para que se apropiaran de su trabajo, fomentando un sentido de responsabilidad y orgullo por sus contribuciones.

Uno de los aspectos más gratificantes de mis desafíos de liderazgo fue la transformación de nuestro proceso de liberación. Al establecer prácticas transparentes de control de calidad y priorizar la acumulación de errores, logramos lanzamientos más frecuentes y estables (1 o 2 veces por semana en lugar de 1 cada dos semanas). Este enfoque estratégico resultó en aproximadamente un 70 % menos de problemas de prioridad media y alta en nuestro entorno de producción. Además, la cantidad de errores informados por los usuarios finales disminuyó aproximadamente un 80 % después del envío de la función, lo que demuestra la efectividad de nuestras estrategias de prueba. Además, la velocidad de corrección de errores conocidos mejoró hasta en un 300 %, lo que garantiza una resolución rápida y minimiza las interrupciones para nuestros clientes.

Más funciones, menos errores.

Al aliviar los cuellos de botella en las pruebas, logramos una carga de trabajo más equilibrada para el equipo, una detección de errores más temprana y una cantidad significativamente menor de errores encontrados después del lanzamiento. La comunicación eficiente con las partes interesadas, los gerentes y los equipos de productos facilitó la entrega exitosa de muchos proyectos y funciones dentro de los plazos. Además, a través del contacto constante con FO y BA, dirigí iniciativas (escribí algunos documentos similares a especificaciones) para sugerir características valiosas y mejoras en la interfaz de usuario, mejorando la experiencia general del usuario y la calidad del producto.

Estas iniciativas subrayaron mi compromiso de impulsar no solo la excelencia técnica sino también fomentar la colaboración, la eficiencia y la innovación dentro del equipo. Al empoderar a los miembros del equipo, optimizar los procesos y fomentar la comunicación abierta, senté las bases para el éxito y el crecimiento sostenidos, tanto para el equipo como para la organización en su conjunto.