4 привычки токсичного менеджера, которые подрывают продуктивность и командную работу

Они продвигают свою повестку дня, не придерживаются собственных идей и отказываются прислушиваться к отзывам своих команд. О ком я говорю? Токсичные менеджеры и лидеры. Без сомнения, вы встречали хотя бы одного в своей жизни.

Несколько очевидных признаков токсичного менеджера включают кумовство, микроменеджмент или неуважение границ других людей. Есть и более неясные, которые могут появиться в любой команде. На что следует обратить внимание профессионалам?

Токсичные менеджеры не общаются со своими командами напрямую

Я часто говорю о важности делегирования. Это форма делового искусства, на овладение которой мне потребовались годы, но когда я это сделал, название игры изменилось. Я смог сосредоточиться на стратегически важных задачах и превратить свой бизнес в международную группу компаний, которой он является сегодня.

Но некоторые менеджеры выводят это на новый уровень. Они делегируют задачи своему преемнику, который затем общается с остальной командой. Таким образом, менеджер становится мифическим существом, которое может существовать, а может и не существовать.

Это создает огромный барьер между лидером и его командой. Члены команды не имеют возможности задавать вопросы о своем карьерном росте, повседневных процессах или отношениях с товарищами по команде. Дозвониться до менеджера, выбравшего такой подход к общению, чрезвычайно сложно и может создать множество препятствий, особенно для новых членов команды.

Токсичным менеджерам не хватает уверенности в своих решениях

Хотя нет ничего плохого в том, что человек не уверен в себе, лидеры не могут себе этого позволить. Они должны быть уверены в своих решениях, потому что люди зависят от них.

Менеджеры, которым не хватает уверенности, часто меняют свои решения на ходу и не могут придерживаться одной идеи за раз. Они сомневаются в себе и других. В результате почти ничего вокруг них не делается.

Хуже того, менеджеры, которые не уверены в себе, почти наверняка не будут уверены в членах своей команды. Это может привести к постоянному микроменеджменту и отсутствию доверия, что может привести к высокой текучести команд и низкому моральному духу.

Токсичные менеджеры продвигают иерархию

В современном деловом мире отношения между товарищами по команде и менеджерами строятся на взаимном уважении и доверии. Титулы часто оставляются в стороне, что делает общение более эффективным и приятным для обеих сторон.

Менеджер, который часто повышает свой ранг и продвигает строгую иерархию внутри своей команды, никому не делает одолжения. Какие бы конфликты ни возникали между ними и их командой, они только усугубляют их, ухудшая ситуацию. Постоянное напоминание членам команды о том, кто такой менеджер, также может навредить их творческим процессам и процессам решения проблем.

Короче говоря, такая команда выдыхается и перестает работать должным образом.

Токсичные менеджеры отказываются общаться со своими командами на личном уровне

Сегодня все о личных связях. Регулярные синхронизации, тимбилдинги вне офиса, книжные и киноклубы — вот как мы в SupportYourApp содействуем личному общению и связи. В результате члены команды знают друг друга на личном уровне, что в конечном итоге способствует более эффективной командной работе.

Некоторые менеджеры отказываются поддерживать связь со своей командой. Все они посвящены вопросам бизнеса и работы. Они могут пропустить светскую беседу и всегда сразу приступить к работе. Даже «Как дела?» в начале встречи. Это можно расценить как просто грубость.

Когда лидер отказывается поддерживать связь со своей командой, это также создает плохой прецедент. Члены команды начинают делать то же самое. В результате им не удается сформировать связь, необходимую для эффективной командной работы. В долгосрочной перспективе это вряд ли приведет к прочным командным отношениям.

Можно ли что-то сделать?

Одна из самых распространенных мыслей заключается в том, что команда ничего не сможет сделать, если ее лидер станет токсичным. Большинство считает, что им нужно обратиться к менеджеру своего менеджера, чтобы разрешить ситуацию. На самом деле есть несколько шагов, которые команда может предпринять, чтобы дозвониться до своего менеджера.

1. Предоставляйте обратную связь, когда это возможно. В SupportYourApp обратная связь является неотъемлемой частью нашего общения. Я даю его членам своей команды, а они дают свое своим командам. Наши консультанты службы поддержки также могут проверять действия и работу своих руководителей, что гарантирует, что мы устраняем все поведенческие узкие места, как только они возникают.
2. Заботиться о себе. Профессионалам необходимо следить за своим психическим состоянием и следить за тем, чтобы они не выгорели из-за неэффективного управления.
3. Говори-говори-говори. Как бы тяжело это ни было, разговоры и общение – это ключ ко всему. Стоит попробовать поговорить и изменить ситуацию. Если это не сработает, лучшим вариантом борьбы с токсичным лидером может быть обращение к внешней помощи.