Julho de 2025  HackerNoon Contributor As firmas de advocacia não são conhecidas por abraçar a mudança – especialmente quando se trata de tecnologia. , um estrategista de sistemas originalmente do Uzbequistão, juntou-se Em Nova Iorque no final de 2023, ele não trouxe perturbações. Ulugbek Tashpulatov Baltabek Law Durante os próximos 18 meses, Tashpulatov reconstruiu silenciosamente toda a arquitetura tecnológica da empresa – de caixas de entrada fragmentadas e fluxos de trabalho desatualizados a um sistema totalmente integrado, seguro e automatizado baseado em nuvem. Ele não era o CIO. Ele não fazia parte de uma consultoria de grande nome. Mas ele entendeu algo mais importante: como fazer com que os sistemas funcionassem para pessoas reais. Do ERP têxtil à infraestrutura legal dos EUA Antes de chegar aos Estados Unidos, Ulugbek serviu como CIO de um fabricante de têxteis no Uzbequistão. Lá, ele liderou implementações de ERP e CRM, desenvolveu sistemas de backup seguros e construiu painéis de análise personalizados. Quando ele se juntou a Baltabek Law, a configuração tecnológica da empresa era típica: e-mails do Outlook, entrada em papel, armazenamento de arquivos inconsistente e nenhum rastreamento integrado do cliente. Passo 1: Centralizar a pilha Tashpulatov começou por migrar toda a empresa para , incluindo Gmail, Calendário, Drive, Meet e Vault. Ele criou uma estrutura de Drive de nível empresarial organizada por departamento, tipo de caso e nível de confidencialidade – completa com permissões granulares e políticas de retenção. Google Workspace Ele forçou e configurado para atender aos padrões legais de retenção. Isso formou a espinha dorsal segura da nova infraestrutura. role-based access control (RBAC) Google Vault Passo dois: Automatização de ingestão e gerenciamento de casos Em seguida, ele construiu um fluxo de automação de ponta a ponta usando Os formulários de entrada de clientes são alimentados diretamente em fluxos de trabalho estruturados, desencadeando tarefas, atribuindo membros da equipe e sincronizando com o calendário compartilhado da empresa. Google Forms, Google Sheets, and Monday.com Ele também migrou para Google Drive, aplicando etiquetagem de metadados e protocolos de segurança de documentos para garantir total rastreabilidade e controle de acesso. 25,000 legal documents Passo 3: CRM e ciclo de vida do cliente Para gerenciar clientes além da caixa de entrada, Tashpulatov implementou e personalizou Ele construiu pipelines automatizados para a ingestão de chumbo, seguimento e rastreamento de engajamento - finalmente dando visibilidade à empresa em sua própria jornada de cliente. HubSpot CRM Os dados do HubSpot foram então integrados em painéis executivos para monitoramento contínuo do desempenho. Passo 4: Relatórios em tempo real sem uma equipe de dados Usando , ele projetou painéis personalizados combinando dados ao vivo do Google Workspace, HubSpot e Monday.com. A equipe de liderança agora poderia rastrear: Google Looker Studio Taxas de admissão de novos clientes Cumprimento de tarefas e prazos Conversão Funil SLA Visibilidade Isso não exigia nenhum armazém de dados, nenhum painel de terceiros e nenhum consultor – apenas um design de sistema inteligente. Passo cinco: Segurança cibernética por padrão Em um ambiente legal, as violações de dados não são apenas caras – elas são respeitáveis. Tashpulatov implementou: Bitdefender GravityZone Proteção de Endpoint Autenticação de dois fatores (2FA) com o Google Authenticator Backup automatizado na nuvem usando o Backblaze B2 Políticas rigorosas de compartilhamento de links e logs de auditoria A segurança foi construída em – não boltado em. Passo 6: Compra de equipes A tecnologia falha sem adoção.Então, ele desenvolveu SOPs claros e específicos de papéis, liderou a entrada do pessoal e criou documentação de autoatendimento para treinamento futuro.Em vez de forçar novas ferramentas, ele mostrou como elas resolveram velhos problemas. Até o início de 2025, todas as equipes – desde a ingestão até o suporte a litígios – estavam operando dentro do novo ecossistema digital. O que o torna diferente? Ulugbek Tashpulatov não joga, ele mapeia, ele constrói, ele documenta, ele treina. Ele não vem com um kit de ferramentas – ele vem com perguntas. Ele desenha infraestrutura digital não para títulos, mas para consistência.Sistemas que as pessoas realmente usam.Sistemas que permanecem no lugar mesmo depois que ele saiu. O que é o próximo E agora, Oferecer serviços de consultoria a pequenas e médias empresas nos EUA que estejam dispostas a modernizar suas operações, automatizar seus fluxos de trabalho e proteger seus ambientes de dados sem sobrecarga. Ulugbek Tashpulatov wants to begin working independently Sua abordagem é pragmática, documentação-primeiro, e projetado para uso no mundo real. Em um mundo de tecnologia viciado em novos recursos e painéis brilhantes, ele nos lembra:   The best infrastructure is the kind that quietly works, every single day. linkedin.com/em/em que você está

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Ulugbek Tashpulatov silenciosamente transformou a pilha de tecnologia de um escritório de advocacia - agora ele está pronto para ajudar mais

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