Julio 2025  HackerNoon Contribuidor Las firmas de abogados no son conocidas por abrazar el cambio, especialmente cuando se trata de tecnología. , un estratega de sistemas originario de Uzbekistán, se unió En Nueva York a finales de 2023, no trajo perturbaciones, trajo estructura. Ulugbek Tashpulatov Baltabek Law Durante los siguientes 18 meses, Tashpulatov reconstruyó silenciosamente toda la arquitectura tecnológica de la empresa, desde las cajas de entrada fragmentadas y los flujos de trabajo desactualizados hasta un sistema totalmente integrado, seguro y automatizado basado en la nube. No era el CIO. No formaba parte de una consultora de gran nombre, pero entendía algo más importante: cómo hacer que los sistemas funcionaran para personas reales. Desde el ERP textil a la infraestructura legal estadounidense Antes de llegar a Estados Unidos, Ulugbek sirvió como CIO de un fabricante de textiles en Uzbekistán. Allí, dirigió las implementaciones de ERP y CRM, desarrolló sistemas de backup seguros y construyó dashboards de análisis personalizados. Cuando se unió a Baltabek Law, la configuración tecnológica de la empresa era típica: correos electrónicos de Outlook, entrada en papel, almacenamiento de archivos inconsistente y ningún seguimiento integrado del cliente. Paso uno: Centralizar la pila Tashpulatov comenzó con la migración de toda la empresa a , incluyendo Gmail, Calendario, Drive, Meet y Vault. Creó una estructura de Drive a nivel empresarial organizada por departamento, tipo de caso y nivel de confidencialidad, completa con permisos granulares y políticas de retención. Google Workspace Se impuso y configurado para cumplir con los estándares legales de retención. Esto formó la columna vertebral segura de la nueva infraestructura. role-based access control (RBAC) Google Vault Paso 2: Automatización de la ingesta y gestión de casos Luego, construyó un flujo de automatización de extremo a extremo utilizando Los formularios de entrada de clientes se alimentan directamente en flujos de trabajo estructurados, desencadenan tareas, asignan a miembros del equipo y se sincronizan con el calendario compartido de la empresa. Google Forms, Google Sheets, and Monday.com También migró por Google Drive, aplicando etiquetado de metadatos y protocolos de seguridad de documentos para garantizar la completa trazabilidad y control de acceso. 25,000 legal documents Paso 3: CRM y ciclo de vida del cliente Para gestionar clientes más allá de la caja de entrada, Tashpulatov implementó y personalizó Construyó tuberías automatizadas para la ingesta de plomo, el seguimiento y el seguimiento del compromiso, dando finalmente a la empresa visibilidad en su propia trayectoria de clientes. HubSpot CRM Los datos de HubSpot fueron luego integrados en los dashboards ejecutivos para el seguimiento continuo del rendimiento. Paso cuatro: Informar en tiempo real sin un equipo de datos Uso , diseñó dashboards personalizados que combinan datos en vivo de Google Workspace, HubSpot y Monday.com. El equipo de liderazgo ahora podía rastrear: Google Looker Studio Nuevas tasas de recepción de clientes Tareas y cumplimiento de plazos Conversión Funnels La visibilidad Esto no necesitaba un almacén de datos, ni tableros de control de terceros, ni consultores, sólo un diseño inteligente del sistema. Paso cinco: ciberseguridad por defecto En un entorno legal, las violaciones de datos no son sólo caras, son de reputación. Tashpulatov implementó: Bitdefender GravityZone Protección de puntos finales Autenticación de dos factores (2FA) con Google Authenticator Backup automático en la nube con Backblaze B2 Estrictas políticas de intercambio de enlaces y registros de auditoría La seguridad se construyó en – no boltado en. Paso 6: Equipo Buy-In La tecnología falla sin adopción, así que desarrolló SOPs claros y específicos de rol, llevó al personal a embarcarse y creó documentación de auto-servicio para la formación futura. A principios de 2025, todos los equipos, desde la recepción hasta el soporte de litigios, estaban operando dentro del nuevo ecosistema digital. ¿Qué lo hace diferente? Ulugbek Tashpulatov no pisa. él mapea. él construye. él documenta. él trabaja. No entra con una herramienta, entra con preguntas. Diseña infraestructuras digitales no para los titulares, sino para la coherencia.Sistemas que la gente realmente utiliza.Sistemas que permanecen en su lugar incluso después de que se haya ido. ¿Qué es lo siguiente Ahora ya, Ofrecer servicios de consultoría a pequeñas y medianas empresas de Estados Unidos que estén listas para modernizar sus operaciones, automatizar sus flujos de trabajo y proteger sus entornos de datos sin sobrecargas. Ulugbek Tashpulatov wants to begin working independently Su enfoque es pragmático, documentado primero y diseñado para el uso en el mundo real. En un mundo tecnológico adicto a nuevas características y dashboards brillantes, nos recuerda:   The best infrastructure is the kind that quietly works, every single day. porcelana@gmail.com linkedin.com/en / Encuentros

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