Infelizmente, 'This' é a América #StopAsianHate

Contexto

Perguntas do HackerNoon

Obrigado por compartilhar sua importante história sobre xenofobia, Marina! Como fundador vietnamita , experimentei xenofobia no passado , bem como misoginia . Sua história ressoou em mim, como imigrante e mulher fundadora, e gostaria de compartilhar sua história amplamente com nosso público no HackerNoon.

Sinta-se à vontade para responder a todas e quaisquer perguntas ou adicionar suas próprias perguntas. Estes são apenas para iniciar a conversa.

Você poderia nos contar um pouco sobre você?

Meu nome é Marina, fundadora e CEO da EQUO. Minha carreira começou em Marketing, com especialização em Bens de Consumo Embalados. Tenho mais de 10 anos de experiência em gestão de marcas em empresas como Unilever, Bacardi, LG Electronics e Spin Master. A jornada começou quando cheguei ao Vietnã e visitei vários cafés. Foi a primeira vez que descobri que o item verde na minha bebida era na verdade um canudo de grama. Fiquei surpreso e curioso, o que me incentivou a pesquisar e conhecer mais sobre todo esse mundo de alternativas sustentáveis. Com a inspiração de tentar construir um futuro sustentável para meu sobrinho, trabalhando para apoiar o crescimento econômico local e a criação de empregos na cidade natal de meus pais, e o desejo de elevar o perfil do Vietnã como líder global em sustentabilidade e inovação, decidi me aventurar em meu própria para trazer ao mundo soluções verdadeiramente ecológicas por meio da marca sustentável EQUO.

Você poderia nos contar um pouco sobre sua empresa, EQUO Co.?

EQUO é uma marca sustentável que oferece soluções fáceis para itens de plástico descartáveis do dia a dia. A primeira linha de produtos são canudos feitos de capim, arroz, coco e cana-de-açúcar que são 100% livres de plástico, biodegradáveis, compostáveis e não tóxicos! Nossos produtos se decompõem em meses, não em séculos. Categorias adicionais incluirão utensílios, louças e artigos de papelaria. Eles são interruptores fáceis e simples, tão simples que você pode nem notá-los - mesmo que a Mãe Natureza o faça.

Você não precisa mudar seu estilo de vida ou comportamento - sem lavar, sem carregar. E ajudam a promover uma economia circular, desviando os resíduos dos aterros para produzi-los. Agora você pode usá-lo uma vez, jogá-lo fora - sem nenhuma das preocupações e nenhuma culpa.

Você poderia elaborar a história que compartilhou em sua página pessoal do LinkedIn? Foi a primeira vez que experimentou racismo/xenofobia direta

O comentário que minha equipe recebeu em um post/anúncio que publicamos para aumentar a conscientização sobre nossa marca EQUO foi bastante surpreendente. O usuário declarou “Esta é a América. Nós falamos inglês aqui. Se você quer sua língua e seus costumes, volte para o lugar de onde você veio.”

Acho que pode ter havido algum tipo de erro quando o Facebook mostrou nossos anúncios em vietnamita para esse usuário por acidente. No entanto, o comentário foi absolutamente desnecessário. Um membro da minha equipe viu isso e ficou particularmente chateado com isso. Com minha equipe inteiramente baseada no Vietnã, alguns deles nunca deixaram o país, muito menos a Ásia, então não foram expostos ao racismo, xenofobia ou discriminação devido à sua etnia ou idioma que falavam.

Portanto, isso foi um choque para eles. Como CEO da empresa, abordei isso com eles e observei que era importante para nós responder a comentários como esse e não ficar calados. Portanto, respondi ao usuário não tentando dar uma resposta rápida ou insultá-lo de volta, mas tentando aproveitar esse comentário como uma chance de educá-lo e fazê-lo reavaliar suas ações.

Minha resposta foi: “Oi (usuária), meu nome é Marina, fundadora e CEO da EQUO (nascida e criada no Canadá, agora morando no Vietnã). Pedimos desculpas se você viu este anúncio acidentalmente nos EUA (isso às vezes pode acontecer na internet, que é tão global hoje em dia). Muito consciente de que o inglês é falado na América, juntamente com 349 outras línguas. Estamos tentando trazer produtos incríveis e sustentáveis feitos no Vietnã e no Sudeste Asiático para o mundo. Ouvimos seus comentários e esperamos que você não sinta o mesmo sobre os produtos que usa e compra todos os dias, pois posso garantir que nem todos são feitos nos EUA. Espero que você reavalie suas palavras, pois elas representam uma ignorância que tenho certeza de que você não demonstra diariamente.”

De que forma a resposta da comunidade ajudou (ou prejudicou) sua empresa e a jornada de seu fundador?

A resposta da comunidade online variou de choque a parabéns pela forma como respondemos. Definitivamente, demonstrei o apoio que os negócios e a comunidade em geral deram ao nosso negócio e como lidamos com a situação. Como fundador, estou extremamente ciente de que, em meu papel como CEO, estou dando um exemplo de como me comportar com meus funcionários e a comunidade sobre como reagir a situações, negócios ou outras, e queria ter certeza de que era um um bom. Acredito que às vezes as situações ou circunstâncias fazem com que as pessoas reajam de maneiras fora de seu comportamento normal e tento me colocar no lugar delas. Talvez eles estivessem tendo um dia ruim ou apenas uma experiência ruim que moldou sua maneira de pensar. Retribuição e punição só podem ir tão longe para corrigir pontos de vista e atitudes, então acho que a resposta que compartilhei foi bem-vinda por uma comunidade que está tão acostumada a ver “olho por olho” ou “morder de volta” como reações instintivas a situações como esta.

Essa situação definitivamente ajudou a mim e à minha equipe a crescer pessoal e profissionalmente e mostrou que, independentemente de como as pessoas falam com você ou o tratam, sempre tente seguir o caminho certo. Uma citação famosa disse que pegar a estrada principal é mais difícil, mas é muito menos lotado.

Você tem algum conselho para o próximo lote de fundadores com um histórico como o seu?

Exemplo: para meus colegas fundadores vietnamitas/imigrantes/mulheres etc…

Seja autêntico, seja você mesmo e deixe seu trabalho, sua experiência e seus resultados falarem por si. A sociedade sempre terá algo a dizer sobre o que você faz, como você se comporta, sua aparência – as pessoas que criticam estão por toda parte. Ignore essas coisas e concentre-se em entregar o que você se compromete e provar que as pessoas estão erradas com resultados versus suas palavras. Você não pode argumentar contra o preconceito com palavras ou pensamentos lógicos, então concentre seu tempo e esforços em seus negócios. Ninguém se lembrará de como você se veste ou de como é humilde quando dirige um negócio de um milhão de dólares.

O que vem a seguir para você e Equo?

Estamos começando com canudos e utensílios, mas o mercado é muito maior. Temos uma linha completa de produtos de louças, artigos de papelaria e sacolas que planejamos lançar para atender a categoria de plástico descartável de mais de US$ 70 bilhões. Estamos trabalhando para aumentar a conscientização em massa rapidamente e fazer com que as pessoas realmente nos dêem uma chance. Estamos confiantes de que, se as pessoas experimentarem nosso produto, vão adorar e defender mudanças nos restaurantes, cidades e governo de sua vizinhança. Também estamos planejando expandir nossa distribuição em diferentes regiões, países e também expandir nossa oferta de linha de produtos para fornecer uma série de soluções para plástico descartável.

Obrigado pelo seu tempo!

Linh Dao Smooke - COO da HackerNoon