Como tornamos o Blockchain tão popular quanto a IA?

2023 tornou-se um ano de mercado baixista e de desafios para todos os projetos de blockchain, cujo financiamento depende do valor das criptomoedas. Os participantes do negócio Blockchain estão se preparando ativamente para uma corrida de touros alimentada pela recente adoção de ETFs Bitcoin, pela adoção potencial de ETFs Ethereum e pelo próximo halving do Bitcoin.

Apesar das expectativas positivas para 2024, estou preocupado em transmitir o valor e as perspectivas do blockchain ao usuário em massa. Como alguém com mestrado em sociologia e gestão, vejo esta tecnologia através das lentes dos negócios e do marketing e o seu impacto nas comunicações interpessoais e na economia social.

Quero compartilhar minhas observações passo a passo sobre o que está acontecendo atualmente com a tecnologia blockchain no contexto da adoção em massa, perspectivas e planos de ação.

Este artigo é uma leitura obrigatória para construtores Web3, profissionais de marketing e todos os entusiastas de blockchain. Eu apreciaria seus comentários e opiniões, e agradeceria se você compartilhasse este artigo com seus amigos nas redes sociais.

Entramos na realidade Web3, criada por nerds e visionários

Nos mercados de alta tecnologia, a oferta cria procura. A introdução de tecnologias novas e inovadoras pode estimular a procura dos consumidores, mesmo que não haja necessidade inicial destas tecnologias. Esta ideia desafia o princípio económico tradicional de que a procura precede a oferta.

As propostas são criadas por visionários que encontram oportunidades onde ninguém mais consegue. A citação de Henry Ford descreve perfeitamente a abordagem visionária:

“Se eu fizesse apenas o que as pessoas querem que eu faça, elas ainda estariam andando de carruagem”.

Em 1982, o criptógrafo David Chaum plantou a semente de um protocolo semelhante ao blockchain, mais tarde nutrido pelas mentes engenhosas de Stuart Haber e W. Scott Stornetta em 1991.

Mas o verdadeiro avanço ocorreu em 2008, quando o misterioso Satoshi Nakamoto apresentou ao mundo um documento técnico que delineava o projeto de uma blockchain.

Desde então, o rápido desenvolvimento da blockchain moderna começou quando os visionários Vitalik Buterin, Anatoly Yakovenko, Gavin Wood e outros colocaram em prática as suas ideias inovadoras, criando os pré-requisitos para o desenvolvimento da Internet de terceira geração, Web3.

Web3 é um conceito de Internet que prevê uma descentralização mais ampla, consolidação do direito de propriedade de conteúdo e introdução em massa de criptomoedas e outros recursos fornecidos pelo blockchain. Muitas solicitações socioeconómicas podem ser satisfeitas porque centenas de milhões de pessoas começarão a comportar-se como utilizadores da Web3.

Vamos explorar exemplos cativantes de aplicações blockchain projetadas para as massas:

✅ Obtenha mais liberdade pessoal com a ajuda de criptomoedas que essencialmente privam a instituição do controle sobre as finanças pessoais.

✅ Criar sistemas de compras públicas transparentes aos quais os cidadãos de todos os países tenham acesso. Os dados abertos são armazenados em blockchain e servidores distribuídos para evitar adulterações e comprometimentos.

✅ Implemente uma assinatura digital de passaporte em um ZK-SNARK para provar que você é um cidadão único de um determinado país, sem revelar qual cidadão você é.

✅ Reconstruir os sistemas de votação (tanto a nível estadual como a nível das organizações) e torná-los resistentes à adulteração.

✅ Financiar coletivamente a pesquisa de cientistas independentes (DeSci). Isto reduzirá o oligopólio das empresas e concentrar-se-á na resolução de problemas específicos da medicina.

Embora estes casos de utilização prometam um valor imenso, a lacuna entre o seu potencial e a compreensão do utilizador permanece substancial.

Blockchain e criptografia permanecem conceitos distantes e enigmáticos para a maioria das pessoas

Blockchain ainda é visto com suspeita e SOMENTE associado à criptografia. Pergunte ao seu vizinho sobre os problemas que o blockchain pode resolver ou explore o currículo escolar do seu filho, procurando por qualquer menção ao blockchain. Em ambos os casos, é provável que você encontre um vazio...

A criptografia é frequentemente vista como:

📈 Uma ferramenta de investimento com riscos elevados;

🌘 Instrumento da economia paralela e financiamento de organizações suspeitas;

🏎️ Uma cultura cripto-mano fechada com Lamborghinis e jatos particulares.

Abstração de conta, computação multipartidária e RPC avançado parecem atraentes e promissores para construtores Web3, mas não para usuários.

A indústria parece mais focada em forçar os usuários a lidar com complexidades técnicas, em vez de encantá-los com os resultados.

Vejamos a indústria de blockchain através do conceito de Design Thinking e da abordagem Jobs To Be Done . Nesse caso, a indústria tenta ensinar as pessoas a escolher os pregos adequados e enfiá-los na parede, em vez de oferecer uma imagem lindamente emoldurada, trazendo alegria a cada olhar.

Mesmo os drop hunters, que aumentam diariamente o TVL de um projeto, não entendem a essência desses projetos. Tive a oportunidade de participar de eventos dedicados a projetos com potencial airdrop e vi que é essencial que as pessoas realizem as tarefas da missão, mas não sigam a Missão.

Se você remover o elemento do lucro fácil, a ideologia do blockchain não será muito interessante e compreensível para a pessoa comum.

O esnobismo tecnológico impede a adoção em massa

Apesar das ideias de descentralização, transparência e igualdade, a comunidade Web3 se assemelha a um clube fechado e elitista, onde apenas pessoas motivadas e tecnicamente experientes que se identificam como nativos da Web3 podem entrar.

Se você comparar com a IA, ser um usuário de blockchain/criptografia é mais difícil.

O esnobismo técnico ainda não permite que os projetos se comuniquem com um público amplo da forma que a adoção em massa exige. Testemunhei alguns representantes de projetos de blockchain e criptografia condenarem seus concorrentes por “campanhas publicitárias muito orientadas para Web2”.

Devido ao esnobismo tecnológico, faltam histórias inspiradoras e próximas da realidade. A promoção é impossível sem contar histórias. A campanha publicitária “Atualize o sistema” da Coinbase tornou-se ilustrativa para mim.

Embora seja uma troca de criptografia regulamentada que não tem nada a ver com descentralização, ela encontrou feedback nos corações dos entusiastas da criptografia e dos usuários em massa, graças à visão e à narrativa corretas (orientadas para as pessoas).

Como especialista em marketing que trabalhou em agências de publicidade durante 5 anos e trabalhou com Danone, Citroen, BNP Paribas e outros, posso dizer que a Coinbase não foi mais longe na criatividade publicitária do que um banco ou uma seguradora. Mas...

Essas campanhas publicitárias globais e de longo prazo ainda não acontecem em blockchain e criptomoedas. A criação de uma plataforma estratégica de marca é uma abordagem clássica para muitas empresas tradicionais, mas parece inovadora e controversa numa indústria em rápida evolução. Surpreendentemente? De jeito nenhum!

Do lado do marketing e das comunicações, o campo blockchain não está maduro e focado em técnicos.

Blockchain foi uma das tecnologias mais badaladas. Até que a IA chegue…

O excelente trabalho de unir pessoas e inteligência artificial foi feito pela Open AI , criando o Chat-GPT .

Existiam projetos e produtos digitais com IA até 30 de novembro de 2022? Claro! Existem muitos dispositivos médicos, ferramentas para edição de texto e documentos, editores de fotos e muito mais.

No entanto, apenas o Chat-GPT poderia levar a IA ao nível em que as suas vantagens e desvantagens começassem a ser discutidas pelas mães nos parques infantis, e os professores universitários grisalhos boicotavam constantemente o chatbot.

Capturar a cabeça e o coração das pessoas aconteceu como uma avalanche, graças à mecânica familiar de criação de consultas de pesquisa e a uma interface simples no idioma nativo do usuário.

É um pouco como mágica, uma espécie de encantamento acessível a milhões de pessoas simultaneamente, oferecendo resultados instantâneos com o mínimo de esforço!

Se você comparar o blockchain com a IA no contexto de transmitir o valor da tecnologia e da comunicação com o consumidor de massa, os projetos alimentados pela IA obterão mais ROI.

A inteligência artificial domina o discurso, encontrando o seu caminho nas agendas governamentais em todo o mundo para integração nos sistemas de administração pública. Conheço pessoas que eram fãs de criptografia, mas mudaram para IA no ano passado por causa do hype. A atenção humana é um recurso mínimo e a IA como tecnologia o conquistou.

Se compararmos essas tecnologias de acordo com o interesse das massas, vemos que o termo “blockchain” tem muito menos resultados nas buscas do Google, e “inteligência artificial”:

Muitas organizações de proteção ambiental culpam o blockchain por impactar negativamente a natureza, mesmo depois de mudar o Ethereum para PoS. Apenas alguns se preocupam com o facto de a IA aumentar significativamente a pegada de carbono e o lixo eletrónico.

Nos Estados Unidos, os data centers onde os modelos de IA são treinados são os maiores consumidores de eletricidade, representando aproximadamente 2% do uso total do país. Estes centros exigem significativamente mais energia do que os espaços de escritório padrão, necessitando de 10 a 50 vezes mais energia por unidade de área útil. Mas quem se importa?

As empresas e os indivíduos veem os resultados dos produtos alimentados pela IA e são demasiado promissores para abrandar a integração da IA.

O conceito EEE: Empatia, Rituais cotidianos e Evangelismo

Um esforço sistemático de promoção é vital para tornar o blockchain mais do que uma mera maravilha tecnológica. Exige a criação de uma narrativa convincente em torno da tecnologia, tecendo casos de utilizadores claros que repercutam nas massas.

A tecnologia não deveria mais ser a estrela; em vez disso, os resultados tangíveis da sua integração nos nossos rituais diários merecem destaque. Não é a tecnologia que deve ser promovida, mas o resultado da sua utilização nos rituais diários.

As empresas e fundações precisam atrair e contratar profissionais que possam combinar empatia, ideologia, marketing, conhecimento do produto e uma abordagem empresarial para criar propostas de valor para diferentes grupos de pessoas. Podemos chamá-los de embaixadores do blockchain, anunciantes ou até mesmo evangelistas. Sim, não acrescentei assim num contexto religioso porque a disseminação do conhecimento sobre o potencial do blockchain deveria estar ao nível da Bíblia, que é o livro de maior sucesso de marketing de todos os tempos.

As condições são necessárias para que um belo dia sua mãe lhe conte sobre uma nova e conveniente "carteira criptografada para tudo" que seus colegas recomendaram. Então, pode-se considerar que esses embaixadores do blockchain ou “testemunhas do estilo de vida Web3” funcionam bem.

Como alguém entrincheirado em mensagens e comunicações de produtos, aspiro ser um desses evangelistas do blockchain. Meu gol? Ajudar as empresas a cultivar sistematicamente relacionamentos com os usuários, capacitando-os a adotar o blockchain diariamente em diferentes casos.

As etapas cruciais para tornar o blockchain magnético e acessível

O desenvolvimento do setor blockchain está ligado ao valor das criptomoedas, especialmente do Bitcoin. Até agora, DeFi é a locomotiva do uso de blockchain, que arrasta consigo todas as outras áreas e indústrias.

A próxima corrida de touros será a terceira durante meu tempo na indústria, e espero um aumento significativo no número de projetos DeFi que se esforçam para tornar a criptografia mais compreensível e segura para o usuário em massa.

Já existe uma mudança perceptível no foco de algumas empresas na melhoria da UX, mas ainda é insuficiente.

Para acelerar a adoção em massa, devemos fazer muito esforço. Aqui está minha lista de recomendações do ponto de vista de marketing e comunicação que podem ser transformadas em um plano de ação:

✅ Diga adeus ao esnobismo tecnológico em todos os níveis através de uma empatia equilibrada e uma abordagem orientada para o ser humano;

✅ Crie narrativas claras, mensagens de marca e narrativas enraizadas nas necessidades humanas universais;

✅ Amplificar a presença da marca por meio de comunicação multicanal consistente e de longo prazo;

✅ Invista na construção de interfaces intuitivas;

✅ Desenvolver iniciativas educacionais de alto nível;

✅ Crie conteúdo (filmes, livros e até músicas) que se torne viral sem esforço, explicando os benefícios da tecnologia em palavras simples.

Conclusão

Estou feliz por fazer parte da indústria blockchain e por observar e participar de seu desenvolvimento. Estou aberto para trabalhar com projetos que entendem a importância de construir relacionamentos com diferentes públicos e estão dispostos a jogar o jogo longo. O vasto trabalho do sistema nos espera pela frente!

Leia minhas entradas anteriores sobre Web3 Product-Market Fit e estratégia de marketing para startups Blockchain em 2024 e experiências emocionantes de marca com abstração de contas: ERC-4337.

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