¿Cómo hacemos que Blockchain sea tan popular como la IA?

2023 se ha convertido en un año de mercado bajista y de desafíos para todos los proyectos blockchain, cuya financiación depende del valor de las criptomonedas. Los actores del negocio blockchain se están preparando activamente para una carrera alcista impulsada por la reciente adopción de ETF de Bitcoin, la posible adopción de ETF de Ethereum y la próxima reducción a la mitad de Bitcoin.

A pesar de las expectativas positivas para 2024, me preocupa transmitir el valor y las perspectivas de blockchain al usuario masivo. Como alguien con una maestría en sociología y administración, miro esta tecnología a través de la lente de los negocios y el marketing y su impacto en las comunicaciones interpersonales y la economía social.

Quiero compartir mis observaciones paso a paso de lo que está sucediendo actualmente con la tecnología blockchain en el contexto de la adopción masiva, perspectivas y planes de acción.

Este artículo es una lectura obligada para los creadores de Web3, los especialistas en marketing y todos los entusiastas de blockchain. Agradecería sus comentarios y opiniones, y le agradecería que compartiera este artículo con sus amigos en las redes sociales.

Nos adentramos en la realidad Web3, creada por nerds y visionarios

En los mercados de alta tecnología, la oferta crea demanda. La introducción de tecnologías nuevas e innovadoras puede estimular la demanda de los consumidores, incluso si no hay una necesidad inicial de estas tecnologías. Esta idea desafía el principio económico tradicional de que la demanda precede a la oferta.

Las propuestas son creadas por visionarios que encuentran oportunidades donde nadie más puede. La cita de Henry Ford describe perfectamente el enfoque visionario:

"Si sólo hiciera lo que la gente quiere que haga, todavía viajarían en carruajes".

En 1982, el criptógrafo David Chaum plantó la semilla de un protocolo similar a una cadena de bloques, que más tarde fue nutrido por las ingeniosas mentes de Stuart Haber y W. Scott Stornetta en 1991.

Pero el verdadero avance se produjo en 2008, cuando el misterioso Satoshi Nakamoto presentó al mundo un documento técnico que describía el modelo de una cadena de bloques.

Desde entonces, el rápido desarrollo de la cadena de bloques moderna comenzó cuando los visionarios Vitalik Buterin, Anatoly Yakovenko, Gavin Wood y otros pusieron en práctica sus ideas innovadoras, creando los requisitos previos para el desarrollo de Internet de tercera generación, Web3.

Web3 es un concepto de Internet que prevé una descentralización más amplia, la consolidación del derecho a poseer contenidos y la introducción masiva de criptomonedas y otras características proporcionadas por blockchain. Muchas solicitudes socioeconómicas podrán satisfacerse porque cientos de millones de personas empezarán a comportarse como usuarios de la Web3.

Exploremos ejemplos cautivadores de aplicaciones blockchain diseñadas para las masas:

✅ Obtenga más libertad personal con la ayuda de criptomonedas que esencialmente privan a la institución del control sobre las finanzas personales.

✅ Crear sistemas de contratación pública transparentes a los que tenga acceso el ciudadano de cada país. Los datos abiertos se almacenan en blockchain y en servidores distribuidos para evitar manipulaciones y compromisos.

✅ Implementar una firma de pasaporte digital en un ZK-SNARK para demostrar que eres ciudadano único de un país determinado sin revelar qué ciudadano eres.

✅ Reconstruir los sistemas de votación (tanto a nivel estatal como a nivel de organizaciones) y hacerlos resistentes a la manipulación.

✅ Financiar colectivamente la investigación de científicos independientes (DeSci). Esto reducirá el oligopolio de las corporaciones y se centrará en resolver problemas específicos en medicina.

Si bien estos casos de uso prometen un valor inmenso, la brecha entre su potencial y la comprensión del usuario sigue siendo sustancial.

Blockchain y cripto siguen siendo conceptos distantes y enigmáticos para la mayoría de las personas

Blockchain todavía se ve con sospecha y SÓLO se asocia con criptomonedas. Pregúntele a su vecino sobre los problemas que blockchain puede resolver o explore el plan de estudios escolar de su hijo en busca de alguna mención de blockchain. En ambos casos, es probable que encuentres un vacío...

Las criptomonedas a menudo se ven como:

📈 Una herramienta de inversión con altos riesgos;

🌘 Instrumento de economía sumergida y financiación de organizaciones sospechosas;

🏎️ Una cultura cripto-hermana cerrada con Lamborghinis y jets privados.

La abstracción de cuentas, la computación multipartita y el RPC avanzado suenan atractivos y prometedores para los creadores de Web3, pero no para los usuarios.

La industria parece más centrada en obligar a los usuarios a lidiar con complejidades técnicas en lugar de encantarlos con los resultados.

Veamos la industria blockchain a través del concepto Design Thinking y el enfoque Jobs To Be Done . En ese caso, la industria intenta enseñar a la gente a coger los clavos adecuados y clavarlos en la pared en lugar de ofrecer una imagen bellamente enmarcada, que provoca alegría con cada mirada.

Incluso los cazadores de caídas, que aumentan el TVL de un proyecto a diario, no comprenden la esencia de estos proyectos. Tuve la oportunidad de asistir a eventos dedicados a proyectos con potencial de lanzamiento aéreo y vi que es esencial que las personas realicen las tareas de la misión pero no sigan la Misión.

Si se elimina el elemento de ganancia fácil, la ideología blockchain no es muy interesante ni comprensible para la persona promedio.

El tecno-esnobismo obstaculiza la adopción masiva

A pesar de las ideas de descentralización, transparencia e igualdad, la comunidad Web3 parece un club cerrado y elitista, donde sólo pueden ingresar personas motivadas y con conocimientos técnicos que se identifican como nativos de Web3.

Si se compara con la IA, ser un usuario de blockchain/cripto es más difícil.

El esnobismo técnico aún no permite que los proyectos se comuniquen con una audiencia amplia en la forma que requiere la adopción masiva. He sido testigo de cómo algunos representantes de proyectos blockchain y cripto condenan a sus competidores por "campañas publicitarias demasiado orientadas a Web2".

Debido al esnobismo tecno, faltan historias inspiradoras y cercanas a la realidad. La promoción es imposible sin contar historias. La campaña publicitaria "Actualice el sistema" de Coinbase resultó ilustrativa para mí.

Aunque es un intercambio de cifrado regulado que no tiene nada que ver con la descentralización, ha encontrado retroalimentación en los corazones de los entusiastas de las criptomonedas y de los usuarios masivos gracias a la información y la narración adecuadas (orientadas a las personas).

Como especialista en marketing que trabajó en agencias de publicidad durante 5 años y trabajó con Danone, Citroen, BNP Paribas y otros, puedo decir que Coinbase no ha ido más allá en creatividad publicitaria que un banco o una compañía de seguros. Pero...

Este tipo de campañas publicitarias globales y a largo plazo todavía no ocurren en blockchain y criptomonedas. Crear una plataforma de marca estratégica es un enfoque clásico para muchas empresas tradicionales, pero parece innovador y controvertido en una industria en rápido movimiento. ¿Asombrosamente? ¡De nada!

Desde el punto de vista del marketing y las comunicaciones, el campo blockchain no está maduro y no está centrado en los técnicos.

Blockchain fue una de las tecnologías más publicitadas. Hasta que llegue la IA...

El magnífico trabajo de unir a las personas y la inteligencia artificial lo realizó Open AI , creando Chat-GPT .

¿Existieron proyectos y productos digitales con IA hasta el 30 de noviembre de 2022? ¡Seguro! Existen muchos dispositivos médicos, herramientas para editar texto y documentos, editores de fotografías y más.

Sin embargo, solo Chat-GPT pudo llevar la IA al nivel en el que las madres comenzaron a discutir sus ventajas y desventajas en los patios de recreo, y los profesores universitarios de cabello gris boicotearon constantemente el chatbot.

Capturar las cabezas y los corazones de las personas fue como una avalancha, gracias a la mecánica familiar de crear consultas de búsqueda y una interfaz simple en el idioma nativo del usuario.

Es un poco como magia, una especie de encantamiento accesible a millones de personas simultáneamente, que ofrece resultados instantáneos con el mínimo esfuerzo.

Si se compara blockchain con IA en el contexto de transmitir el valor de la tecnología y la comunicación con el consumidor masivo, entonces los proyectos impulsados por IA obtienen más retorno de la inversión.

La inteligencia artificial domina el discurso y se abre camino en las agendas gubernamentales de todo el mundo para su integración en los sistemas de administración pública. Conozco personas que solían ser fanáticos de las criptomonedas pero que cambiaron a la IA el año pasado debido al revuelo. La atención humana es un recurso mínimo y la IA como tecnología lo ha conquistado.

Si comparamos estas tecnologías según el interés de las masas, vemos que el término "blockchain" tiene muchos menos resultados en las búsquedas de Google que "inteligencia artificial":

Muchas organizaciones de protección del medio ambiente culpan a blockchain por impactar negativamente a la naturaleza, incluso después de cambiar Ethereum a PoS. Sólo a unos pocos les importa que la IA aumente significativamente la huella de carbono y los residuos electrónicos.

En Estados Unidos, los centros de datos donde se entrenan modelos de IA son los principales consumidores de electricidad y representan aproximadamente el 2% del uso total del país. Estos centros demandan significativamente más energía que los espacios de oficina estándar, requiriendo de 10 a 50 veces más energía por unidad de superficie. ¿Pero a quién le importa?

Las empresas y los individuos ven los resultados de los productos impulsados por IA, y son demasiado prometedores como para frenar la integración de la IA.

El concepto EEE: empatía, rituales cotidianos y evangelización

Un esfuerzo sistemático de promoción es vital para hacer de blockchain algo más que una mera maravilla tecnológica. Exige la creación de una narrativa convincente en torno a la tecnología, tejiendo casos de usuario claros que resuenen entre las masas.

La tecnología ya no debería ser la estrella; en cambio, los resultados tangibles de su integración en nuestros rituales diarios merecen la atención. No es la tecnología lo que debe promoverse sino el resultado de su uso en los rituales cotidianos.

Las empresas y fundaciones necesitan atraer y contratar profesionales que puedan combinar empatía, ideología, marketing, conocimiento del producto y un enfoque empresarial para crear propuestas de valor para diferentes grupos de personas. Podemos llamarlos embajadores, anunciantes o incluso evangelistas de blockchain. Sí, no lo agregué así simplemente en un contexto religioso porque la difusión del conocimiento sobre el potencial de blockchain debería estar al nivel de la Biblia, que es el libro con mayor éxito en marketing de todos los tiempos.

Se necesitan condiciones para que un buen día tu mamá te hable de una nueva y cómoda "billetera criptográfica para todo" que te recomendaron sus colegas. Entonces, se puede considerar que estos embajadores blockchain o “testigos del estilo de vida Web3” funcionan bien.

Como alguien arraigado en la mensajería y las comunicaciones de productos, aspiro a ser uno de estos evangelistas de blockchain. ¿Mi meta? Ayudar a las empresas a fomentar sistemáticamente las relaciones con los usuarios, capacitándolos para adoptar blockchain diariamente en diferentes casos.

Los pasos cruciales para hacer que blockchain sea magnético y accesible

El desarrollo del sector blockchain está ligado al valor de las criptomonedas, especialmente Bitcoin. Hasta ahora, DeFi es la locomotora del uso de blockchain, que arrastra consigo a todas las demás áreas e industrias.

La próxima corrida alcista será la tercera durante mi tiempo en la industria, y espero un aumento significativo en la cantidad de proyectos DeFi que se esfuerzan por hacer que las criptomonedas sean más comprensibles y seguras para el usuario masivo.

Ya hay un cambio notable en el enfoque de algunas empresas en mejorar la UX, pero aún es insuficiente.

Para acelerar la adopción masiva, debemos hacer mucho esfuerzo. Aquí está mi lista de recomendaciones desde una perspectiva de marketing y comunicación que se pueden transformar en un plan de acción:

✅ Despídete del esnobismo tecno en todos los niveles a través de una empatía equilibrada y un enfoque orientado a lo humano;

✅ Elaborar narrativas claras, mensajes de marca y narraciones basadas en las necesidades humanas universales;

✅ Amplificar la presencia de la marca a través de una comunicación multicanal consistente y a largo plazo;

✅ Invierta en la creación de interfaces intuitivas;

✅ Desarrollar iniciativas educativas de primer nivel;

✅ Crea contenido (películas, libros e incluso canciones) que se vuelva viral sin esfuerzo, explicando los beneficios de la tecnología en palabras sencillas.

Conclusión

Estoy feliz de ser parte de la industria blockchain y de observar y participar en su desarrollo. Estoy abierto a trabajar con proyectos que comprendan la importancia de construir relaciones con diferentes audiencias y estén dispuestos a jugar a largo plazo. ¡El vasto trabajo del sistema nos espera por delante!

Lea mis entradas anteriores sobre la estrategia de marketing y el ajuste del mercado de productos Web3 para empresas emergentes de Blockchain en 2024 y experiencias de marca emocionantes con abstracción de cuentas: ERC-4337.

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