A queda de assinantes da Disney no primeiro trimestre leva ao foco na redução de custos e na melhoria da qualidade do conteúdo de streaming

Em sua teleconferência de resultados do primeiro trimestre na quarta-feira passada, a Walt Disney Co. enfatizou o streaming como uma de suas principais estratégias de negócios para o próximo ano, esperando obter ganhos significativos na lucratividade de seus serviços diretos ao consumidor, como o Hulu e, mais notavelmente, Disney+.

Para que isso aconteça, a Disney disse que planeja US$ 5,5 bilhões em economia de custos. Grandes demissões foram anunciadas como parte do plano de longo prazo da empresa para melhorar a lucratividade de seus negócios de streaming, totalizando 7.000 empregos, ou cerca de 3,6% da força de trabalho global da Disney.

Com o CEO Bob Iger de volta ao comando depois de deixar o cargo há dois anos, a Disney está avançando com uma extensa reestruturação em três divisões principais: a unidade de entretenimento da Disney para todos os filmes, televisão e streaming, uma equipe ESPN centrada em esportes e uma unidade inteiramente dedicada aos Parques, Experiências e Produtos Disney.

A mudança significativa de direção da empresa não é sem propósito, pois a reorganização em massa da empresa deve “resultar em uma abordagem coordenada e mais econômica para nossas operações”, de acordo com Iger durante a teleconferência do primeiro trimestre da empresa.

“Avançando, nossas equipes criativas determinarão qual conteúdo estamos fazendo, como ele é distribuído e monetizado e como é comercializado. Gerenciar custos, maximizar receita e impulsionar o crescimento do conteúdo produzido será responsabilidade deles”, disse Iger.

Apesar de um aumento de 13% nas receitas da DTC no trimestre, sinalizando um forte primeiro trimestre para a Disney, as perdas operacionais também aumentaram de US$ 500 milhões para US$ 1,1 bilhão, juntamente com a primeira grande queda nas assinaturas do Disney+ nos últimos meses.

A empresa visa garantir o crescimento e a lucratividade de seus negócios de streaming, de acordo com o CEO, que observou que o Disney+ deve “atingir a lucratividade” até o final do ano fiscal de 2024.

Iger disse que a Disney também pretende capitalizar as oportunidades de marketing e distribuição:

“Vamos ajustar nossas iniciativas de publicidade em todas as plataformas de streaming. Melhoraremos nosso marketing, equilibrando melhor a plataforma e o marketing do programa, ao mesmo tempo em que alavancaremos nossas plataformas de distribuição herdadas para marketing e programação. Isso pode incluir maior uso de oportunidades de distribuição herdadas para aumentar a receita e amortizar de forma mais eficaz o investimento em conteúdo”.

A empresa também pretende estar mais atenta à qualidade e aos custos dos conteúdos que produz, de forma a reduzir custos, lembrando que a empresa é “alimentada por storytelling e criatividade” e “praticamente cada dólar que ganhamos, cada transação, cada a interação com nossos consumidores emana de algo criativo”.

“Vamos olhar para o volume do que fazemos. E com isso em mente, seremos bastante agressivos na melhor curadoria quando se trata de entretenimento em geral. Porque quando você pensa sobre isso, o entretenimento em geral é geralmente indiferenciado em oposição às nossas principais franquias e nossas marcas, que, por causa de sua diferenciação e qualidade, nos proporcionaram retornos mais altos ao longo dos anos. Então, achamos que temos uma oportunidade de, por meio de uma curadoria mais agressiva, reduzir alguns de nossos custos na parte de entretenimento em geral e, em geral, em volume”, acrescentou.

Iger acrescentou que a empresa pretende estar melhor posicionada para resistir a disrupções futuras, bem como à crescente concorrência e aos desafios apresentados pela economia global e, para esse fim:

“Também devemos devolver a criatividade ao centro da empresa, aumentar a responsabilidade, melhorar os resultados e garantir a qualidade de nossos conteúdos e experiências”

Coincidindo com os dados de seu relatório trimestral, a Disney encerrou o trimestre com um total de 161,8 milhões de assinantes globais Disney+, sugerindo uma perda significativa de 2,4 milhões de assinantes em comparação com os 164,2 milhões do trimestre anterior.

Entre a unidade de distribuição de mídia e entretenimento da Disney e sua equipe de parques, experiências e produtos, a receita total do segmento no trimestre aumentou 8%, com a receita operacional do segmento da empresa apresentando uma perda de 7% em comparação com os números mais altos observados no ano fiscal de 2022.

A Disney acabou superando as estimativas de Wall Street, desfrutando de receitas acima do esperado e lucro ajustado por ação de 99 centavos no trimestre, contra os 78 centavos por ação que os analistas esperavam. Um aumento recente nas visitas aos parques serviu como um dos principais contribuintes para esse aumento nos ganhos, compensando as perdas pendentes do trimestre causadas por números mais baixos nos negócios de streaming da Disney.

Para esse fim, a divisão de Parques, Experiências e Produtos da Disney refletiu grandes ganhos de receita no trimestre, subindo 21% para US$ 8,7 bilhões em relação aos US$ 7,2 bilhões do ano fiscal anterior.