Bardeen, 인간 생산성을 향상시키는 자동화 앱

ChatGPT의 여파로 말 그대로 수백 개의 앱이 하룻밤 사이에 등장하여 모든 앱을 추적하는 것이 불가능해졌습니다. 하지만 주목할 만한 것은 브라우저에서 작동하는 작업 흐름 자동화 도구인 Bardeen.ai 입니다.

언뜻 보면 Bardeen은 매우 혼잡한 공간에 팔꿈치를 대고 들어가는 또 다른 자동화 도구처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이는 중요한 주름인 컨텍스트를 도입합니다. 즉, 컴퓨터 화면에 열려 있는 항목을 기반으로 자동화를 구축한다는 의미입니다. 또한 AI를 사용하여 자동화를 구축하여 경쟁사보다 훨씬 빠르게 만듭니다.

Zapier 와 같은 다른 자동화 도구와 달리 Bardeen은 사용자 브라우저에서 확장 기능으로 실행되므로 사용자는 이를 사용하기 위해 창을 전환할 필요가 없습니다. 그리고 브라우저에 열려 있는 탭을 읽어 상황을 인식하는 자동화를 구축합니다. 즉, Bardeen은 버튼 클릭만으로 페이지에 열려 있는 내용을 스캔하고 이메일 초안, Slack 메시지, Jira 알림 등에 사용할 정보를 추출할 수 있습니다. 더 이상 컨텍스트 전환이나 SaaS 확장이 필요하지 않습니다.

빠르게 성장하고 있는 글로벌 채용 및 급여 플랫폼인 Deel의 영업사원인 Carl Ritchie는 매일 Bardeen을 사용하여 하루 종일 잠재 고객 발굴, 지원 및 업무 자동화를 수행한다고 말합니다.

Ritchie는 "사용 방법을 배우는 데 확실히 시간이 걸렸습니다. 하지만 투자한 시간에 비해 100배의 시간이 절약되었으며 이제 MagicBox를 사용하면 시작하기가 더욱 쉬워졌습니다!"라고 말했습니다.

Ritchie는 Deel의 Bardeen 수퍼유저가 되었으며 Bardeen의 편리한 '공유' 기능을 사용하여 팀에 자동화 기능을 출시했습니다. Ritchie가 Bardeen과 함께 구축한 자동화 중 하나는 리뷰 사이트인 Trustpilot의 경쟁사 페이지를 스캔하고 부정적인 리뷰가 발견될 때마다 그에게 Slack 메시지를 보냅니다. 그런 다음 Ritchie는 Deel을 대안으로 제안하는 리뷰어에게 연락합니다.

비즈니스 프로세스 자동화는 기업이 컴퓨터 기술의 새로운 발전을 활용하기 위해 맞춤형 솔루션을 개발하기 시작한 1950년대와 1960년대로 거슬러 올라갑니다. 1970년대에는 재고 추적에서 고객 서비스에 이르기까지 모든 것을 자동화하는 전사적 자원 계획 시스템 및 워크플로 관리 소프트웨어를 포함한 보다 정교한 도구가 등장했습니다.

인터넷과 클라우드 컴퓨팅의 등장으로 자동화의 정체를 풀고 부서와 지역을 넘나들며 자동화하는 추가 혁신이 이루어졌습니다.

그러나 인공 지능, 특히 자연어 처리와 OpenAI의 GPT-4와 같은 대규모 언어 모델의 출현만큼 자동화를 가속화한 것은 없습니다. 대부분의 반복적인 디지털 작업의 경우 AI 시스템을 사용하여 이를 수행하는 것은 엔지니어링의 문제일 뿐입니다.

지식 근로자는 자신의 시간 중 최대 40%를 반복적인 작업에 소비합니다. 이는 다른 곳에 더 잘 사용할 수 있는 시간과 자원의 상당한 낭비입니다. 그러나 자동화는 여전히 대기업이나 기술 지식을 갖춘 개인에게만 국한되어 있습니다. 결과적으로 채택률은 여전히 낮습니다. 그러나 Bardeen은 자동화를 모든 사람이 쉽고 접근할 수 있도록 만드는 것을 목표로 합니다.

Bardeen의 창립자인 CEO인 Pascal Weinberger와 CTO인 Artem Harutyunyan은 코로나19 대유행으로 인해 세계 경제가 대부분 폐쇄되기 직전인 2020년 초에 회사를 설립했습니다. 그들은 두 차례의 노벨상 수상자이자 트랜지스터의 공동 발명자인 John Bardeen의 이름을 따서 회사 이름을 지었습니다.

와인버거(Weinberger)는 독일 출신의 독학 컴퓨터 프로그래머로, 대학을 중퇴하고 일련의 스타트업과 프로젝트에 참여한 후 Telefonica의 바르셀로나 기반 스컹크웍스인 Alpha Labs에서 AI 팀을 이끌었습니다 .

Harutyunyan은 다양한 하드웨어에서 실행되는 애플리케이션을 제어하기 위한 오케스트레이션 소프트웨어를 구축하는 Mesosphere(현재 D2iQ) 에서 나왔습니다. Mesosphere의 창립자이자 CEO 중 한 명인 Florian Leibert는 Bardeen의 첫 번째 투자자 중 한 명이었습니다.

여러 면에서 Bardeen은 일종의 오케스트레이션 플랫폼이기도 하며 사용자가 수십 개의 애플리케이션을 단일 작업 흐름으로 혼합하고 일치시킬 수 있습니다. Weinberger는 이를 생산성 앱을 하나로 묶는 일종의 '슈퍼글루'라고 부릅니다.

로봇 프로세스 자동화 시장은 성숙해졌으며 지배적인 플레이어가 인정받고 있습니다. 그러나 Weinberger는 Hootsuite 및 Hubspot과 같은 최신 SaaS 앱을 사용하여 작업을 자동화하기 위한 솔루션이 부족하기 때문에 업계가 느린 쇠퇴에 직면하고 있다고 믿습니다.

한편, Zapier 및 UiPath 와 같은 최신 자동화 솔루션은 '트리거 기반'으로, 예를 들어 웹 사이트가 업데이트될 때 트리거에 응답하여 일련의 작업을 실행하도록 설계되었습니다. 그러나 이러한 도구는 사용자의 현재 상황이나 실시간 의사 결정을 고려하지 않습니다.

Weinberger와 Harutyunyan은 구축하기 쉽고 코딩이 필요하지 않은 상황별 자동화를 제공하는 것을 목표로 했습니다. 첫 번째 프로토타입은 즉각적인 요구 사항을 충족했습니다. 즉, GitHub 페이지에서 인사 데이터를 스크랩하고 소프트웨어 엔지니어에게 채용 이메일을 보내는 자동화였습니다.

Weinberger는 전화로 "우리는 기존 로봇 프로세스 자동화와 최신 SaaS 앱 사이에 기회를 보았습니다."라고 말했습니다. 실제로 Bardeen을 사용하여 자동화를 생성하는 것은 대부분의 Saas 앱보다 빠르고 쉽습니다.

벤처 캐피탈 회사인 468 Capital을 시작하기 위해 떠난 Mesosphere의 Leibert는 작년 2월 Bardeen의 시드 라운드 350만 달러를 이끌었고, 6개월도 채 지나지 않아 1,530만 달러 규모의 시리즈 A가 이어졌습니다. 시리즈 A 라운드 로봇 프로세스 자동화 거대 기업인 Automation Anywhere의 이사회에서 활동한 자동화 소프트웨어 베테랑인 Insight Partners의 Praveen Akkiraju가 이끌었습니다.

Bardeen의 제품은 소위 "힙스터 생산성 스택"(Notion, Table, HubSpot, ClickUp, Salesforce 및 Gmail과 같은 도구)을 사용하는 현대 지식 근로자를 대상으로 합니다. 회사의 로드맵은 수십만 명의 사용자로 구성된 참여 커뮤니티의 피드백을 반영합니다.

이미 Bardeen은 OpenAI의 GPT-4부터 ClickUp, HubSpot, Notion, Google Sheets 등에 이르기까지 50개 이상의 앱을 사용하고 있습니다. 매주 약 하나의 앱이 추가되고 있습니다.

이는 여러 가지 장점을 제공합니다. Bardeen의 자동화는 사용자 장치에서 로컬로 실행되므로 더욱 비용 효율적이고 개인 정보 보호 친화적입니다. 처음부터 AI가 제품에 내장되어 구축되었으며, 플랫폼은 지속적으로 학습하여 기능을 향상시킵니다. 사용자가 출력을 편집하고 편집 내용이 타당하면 Bardeen에서 이를 검토하고 플랫폼이 실시간으로 개선됩니다.

"플레이북"과 "MagicBox"는 Bardeen 자동화 도구의 두 가지 주요 기능입니다.

플레이북은 특정 작업을 자동화하는 사전 구축된 워크플로 또는 템플릿입니다. 플레이북은 사용하기 쉽고 사용자 정의가 가능하도록 설계되어 사용자가 프로그래밍 기술 없이도 반복적인 작업을 빠르게 자동화할 수 있습니다.

지식 근로자는 자신의 시간 중 최대 40%를 반복적인 작업에 소비합니다. 이는 다른 곳에 더 잘 사용할 수 있는 시간과 자원의 상당한 낭비입니다.

Bardeen은 데이터 입력, 보고서 생성, 소셜 미디어 관리 등을 포함한 광범위한 작업을 위해 사전 구축된 플레이북의 방대한 라이브러리를 제공합니다. 사용자는 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하여 자신만의 사용자 지정 플레이북을 생성한 다음 조직의 다른 사람들과 공유할 수도 있습니다.

MagicBox는 사용자가 자동화를 설명하는 AI 지원 검색 상자와 같습니다. 인터페이스는 사용자가 목록에서 사전 구축된 작업을 선택하여 수정할 수 있는 사용자 정의 워크플로를 반환합니다. 생성 AI를 사용하면 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다. 이들 중 다수는 약속과 데모를 갖고 있지만 기능에 대한 대기자 명단이 길다.

이 카테고리의 다른 사람들은 작업을 자동화하기 위해 생성 모델을 훈련시키려고 노력하고 있습니다. 이는 매우 비용과 시간 집약적이며 아직 결과를 보여주지 못한 반면, Bardeen의 접근 방식에서는 생성 AI를 사용하여 자동화 템플릿을 구축하고 사용자에게 제안합니다. 그런 다음 플랫폼의 직관적인 코드 없는 빌더를 사용하여 필요에 맞게 조정하세요. 동일한 작업을 여러 번 자동화해야 하는 경우 사용자는 버튼만 클릭하기만 하면 자동화가 실행됩니다. 이는 모든 지식 근로자의 일상 업무에서 시간을 절약하고 마찰을 제거하는 쉽고 안정적인 방법입니다.

결합된 기능은 작업장 생산성을 위한 가상 스위스 군용 칼 과 같습니다. 기술 전문 지식에 관계없이 누구나 약간의 교육만 받으면 플랫폼에서 자동화 워크플로를 생성하고 배포할 수 있습니다.

Bardeen은 판매, 채용, 분석가를 위한 소싱 작업은 물론 이메일이나 회의 관리, 소셜 미디어 게시, 파일 정리 등의 작업을 자동화하여 사용자가 어디서나 보다 효율적이고 효과적으로 작업할 수 있도록 해줍니다. 그 목표는 사람들이 많은 시간과 에너지를 소비하는 반복적이고 일상적인 작업을 자동화하여 보다 창의적이고 만족스러운 작업에 집중할 수 있도록 돕는 것입니다.

디지털 시대로 접어들면서 Bardeen과 같은 자동화 도구에 대한 수요는 더욱 늘어날 것입니다. 이는 일자리 대체와 인간의 기술 및 창의성 저하에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 그러나 Bardeen은 AI와 협력하여 인간의 생산성을 향상시키는 방식으로 이러한 강력한 기술을 활용하는 것이 가능하다고 제안하면서 희미한 희망을 제시합니다.