Amazon이 작은 녀석들을 작은 규모로 유지하는 방법

비. 셀러가 프라임 자격을 얻기 위해 FBA를 사용하도록 강요하면 경쟁과 독립 주문 처리 제공업체의 성장이 저해됩니다.

375. 판매자에게 FBA를 사용하도록 강요하는 아마존의 강압적인 행위로 인해 여러 온라인 마켓플레이스 및 슈퍼스토어에서 판매자 멀티호밍을 촉진할 수 있는 독립 주문 처리 제공업체의 상당한 규모의 비즈니스가 압류됩니다.

376. 아마존은 판매자가 자신의 제품이 프라임 자격이 있는지 확인하기 위해 FBA를 구매하도록 강제함으로써 경쟁에서 인위적으로 엄청난 양의 프라임 자격 주문을 차단하는 대신 FBA에만 집중시킵니다. 그렇게 함으로써 Amazon은 온라인 소매 주문 처리 서비스 시장의 경쟁에 해를 끼칩니다. 온라인 소매 주문 처리 서비스 시장에서 Amazon의 경쟁 봉쇄는 온라인 마켓플레이스 서비스 및 온라인 슈퍼마켓 시장에서 Amazon의 독점을 유지하는 데 도움이 됩니다.

377. 온라인 소매 주문 처리 서비스에는 쇼핑객이 온라인으로 구매한 품목의 배송을 위해 보관, 선별(즉, 보관소에서 회수), 포장 및 준비가 포함됩니다. 판매자는 쇼핑객의 온라인 주문을 완료하기 위해 온라인 소매 주문 처리 서비스를 구매합니다.

378. 온라인 소매 주문 처리 서비스는 온라인 마켓플레이스 서비스와 분리되어 있습니다. 온라인 마켓플레이스 서비스를 통해 판매자는 온라인 쇼핑객에게 판매할 품목을 제공할 수 있는 반면, 온라인 소매 주문 처리 서비스는 쇼핑객에게 배송할 품목을 물리적으로 보관하고 준비하는 데 중점을 둡니다.

379. 이러한 서비스는 온라인 마켓플레이스 서비스와 비교하여 차별화된 가격과 가격 구조로 판매자에게 제공됩니다. 예를 들어, Amazon은 판매 여부에 관계없이 "Professional" 요금제를 사용하여 마켓플레이스에 액세스하는 판매자에게 월 단위로 요금을 청구합니다. 그러나 Amazon의 주문 처리 수수료는 상품의 크기와 무게는 물론 주문을 처리하기 전에 Amazon이 해당 상품을 보관해야 했던 기간을 기준으로 합니다.

380. 온라인 소매 주문 이행 서비스에 대한 수요는 온라인 시장 서비스에 대한 수요와 별개입니다. 판매자는 종종 이러한 서비스를 별도로 구매하기로 선택합니다. 그리고 온라인 소매 주문 처리 서비스는 종종 별도의 공급업체에 의해 제공됩니다.

381. 온라인 소매 주문 처리 서비스 제공업체는 미국 기반 쇼핑객에게 시기적절하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 미국에 주문 처리 시설을 갖추어야 합니다. 미국 주문 처리 시설이 없는 온라인 소매 주문 처리 서비스 제공업체는 일반적으로 미국 온라인 소매 주문 처리 제공업체를 대체할 수 없습니다.

382. Amazon은 FBA를 통해 단연 미국 최대의 온라인 소매 주문 처리 서비스 공급업체입니다. 2020년에 Amazon은 200개가 넘는 미국 주문 처리 센터를 사용하여 초과(수정된) 품목에 대한 주문을 처리했습니다.

383. Amazon의 주문 처리 운영 규모에서 알 수 있듯이 온라인 소매 주문 처리 서비스 시장은 규모의 경제로 인해 이익을 얻습니다. 온라인 소매 주문 처리 서비스 제공업체는 대규모 주문 처리 센터 네트워크를 보유하여 최종 소비자에게 더 가까운 곳에 제품을 배치할 수 있으면 제품을 더 빠르고 저렴하게 배송할 수 있습니다. 이러한 속도와 비용 절감은 더 빠른 배송과 더 저렴한 제품을 통해 쇼핑객과 공유될 수 있습니다.

384. Amazon은 Amazon이 측정한 것을 (수정됨) 인식합니다 (수정됨)

385. 독립 이행 제공자 역시 규모를 확장하고 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있는 대규모 이행 볼륨의 이점을 누릴 수 있습니다. 그러나 Prime 자격을 FBA 사용과 연결함으로써 Amazon은 온라인 주문 처리 공급업체가 Prime 주문 수량을 놓고 경쟁할 기회를 효과적으로 제거하여 해당 수량을 FBA에만 고정시킵니다.

386. 이 압류는 독립 주문 처리 제공업체가 성장에 기여할 수 있는 중요한 규모의 원천을 거부하고, 볼륨 기반 비용 절감을 활용하도록 허용하며, 온라인 판매 제품에 대한 주문을 효율적으로 이행하는 데 필요한 인프라를 구축하는 데 도움을 줍니다.

387. Amazon의 FBA와 달리 독립 주문 처리 제공업체는 판매가 시작되는 채널에 대해 불가지론적입니다. 이러한 독립 물류 회사를 통해 판매자는 여러 시장과 온라인 슈퍼마켓에서 원활하게 제품을 제공할 수 있습니다.

388. 독립적인 주문 처리 제공업체와 달리 Amazon의 FBA 서비스는 Amazon Marketplace에서 접수된 주문만 처리합니다. 셀러는 FBA를 사용하여 Amazon에서 주문을 처리할 수 없습니다. 아마존에서 주문을 처리하기 위해 판매자는 별도의 아마존 주문 처리 서비스에 대한 추가 수수료를 지불할 수 있습니다. (수정됨)

389. 경쟁이 치열한 세계에서 독립적인 주문 처리 제공업체의 성장은 관련 시장에서 Amazon의 독점력을 약화시킬 수 있습니다. 성공적인 독립 주문 처리 제공업체는 마켓플레이스 전체에서 효율적인 판매에 대한 장벽을 허물어 마켓플레이스 간의 경쟁을 촉진할 수 있습니다. 이는 결국 경쟁 온라인 슈퍼마켓과 온라인 마켓플레이스 서비스 제공업체가 판매자의 비즈니스와 제품 선택을 유인할 수 있는 능력을 열어줄 수 있습니다.

390. Amazon의 전 글로벌 주문 처리 서비스 책임자가 내부적으로 발언함(수정됨) 또 다른 임원(수정됨)

391. 판매자와의 대화 후, 다른 Amazon 경영진은 Amazon의 전 글로벌 주문 처리 서비스 책임자(수정됨)를 확인(수정됨)했습니다.

392. 프라임 적격 이행량은 상당합니다. 2020년에 FBA는 개별적으로 배송된다면 미국 내 모든 사람이 거의 (수정된) 상자에 해당하는 (수정된) 개 이상의 상품을 처리했습니다. FBA 등록에 대한 Conditioning Prime 자격을 통해 Amazon으로만 대량의 배송이 가능해졌으며, 이를 통해 주문 처리 네트워크를 오늘날의 거대 기업으로 확장할 수 있게 되었습니다.

393. 독립 주문 처리 제공업체의 운영은 FBA보다 훨씬 작습니다. 이러한 공급자는 단지 수천, 종종 수백 명의 판매자에 대한 주문을 처리합니다. 독립 주문 처리 제공업체가 Amazon 주문량을 놓고 경쟁할 수 있었다면 Amazon의 제3자 판매자로부터 상당한 사업을 성사시킬 수 있었을 것입니다.

394. 아마존은 프라임 적격 상품을 원하는 판매자가 주문 처리를 위해 FBA를 사용하도록 요구함으로써 독립 주문 처리 제공업체가 인위적으로 작은 규모를 유지하도록 보장합니다. 결과적으로 Amazon은 규모의 경제를 최대한 활용할 수 없기 때문에 일부 공급자의 서비스를 상대적으로 더 비싸게 만듭니다. Amazon은 Prime 자격을 FBA 사용에 연결하여 규모를 자체적으로 고정하고 판매자는 주문 처리 제공업체에 대한 선택권이 더 적습니다.