土壇場でのリクエストにノーと言う: 3 つのステップで説明する方法

キャリアの早い段階で、土壇場でのすべての要求に熱心に「はい」と言う習慣がありました。オフィスを離れる直前に出された会議の要求、いわゆるマイナーな変更や製品の機能強化などです。リリース、生産上の問題を解決するために戻ってくるように頼む同僚、または遅れている成果物に取り組むようにマネージャーに引っ張られる.

最初は、すべてがいい感じでした。他の人を助け、火を消し、自分の知識と専門知識を共有できることは、達成感につながりました。他の人が私を必要としていることを知って、私は重要だと感じました。しかし、ドーパミンのヒットには代償が伴いました。

すぐに、これらの小さな小さなイエスが積み重なって、私は週末と夜遅くまで働きました。

新しいコミットメントのためのスペースを作りながら、既存のコミットメントについていくことは、ストレスと不安を引き起こすに違いありませんでした.これらすべての要求をすでに詰め込まれたスケジュールに合わせると、私は疲れ、燃え尽き、疲れ果てました。

それでも、ノーと言う選択肢があることに気づきませんでした。もし私がノーと言ったら、それが私のイメージを傷つけたらどうしますか?役に立たない、またはチーム プレーヤーではないというレッテルを貼られた場合はどうすればよいですか?

これらの土壇場での要求を受け入れるほど、私のアイデンティティは、やって来てその日を救う人に縛られていきました.

このアイデンティティを手放したくないことは、事態を悪化させるだけでした。すべての人を幸せにしようとすると、私の健康と個人的な幸福に影響を与えました。かつては喜びの源だったものが、今では義務のように感じられ、怒り、フラストレーション、不満を感じていました。

セルフケアは利己的ではありません。それは必要です。問題は、常に他の人に「はい」と言っていて、自分の優先順位よりも他の人の優先順位を優先していると、自分のことを気にする時間やエネルギーがないことです.そして、あなたは徐々にイライラし、冷笑的で、惨めになるでしょう.

― デイモン・ザハリデス

この画期的な瞬間があった正確な日は覚えていませんが、「もう十分だ」と自分に言い聞かせました。このような生活を続けることはできません。」私の人生を支配していた機能不全の「はい」から、私に力を与える健康的な「いいえ」に移行する時が来ました.

私はいつも「はい」と言うことに慣れていたので、最初はリクエストを断るのが少し神経質になりました。上司を失望させたり、同僚を動揺させたり、ノーと言うことで自分のキャリアがどうなるか心配したりしました。

この問題で選択の余地がなかったことが数回ありましたが、ほとんどの場合はそうでした。少し試行錯誤し、多くの練習と経験を積んだ後、相手を怒らせずに関係を維持することなく、要求を断ることを学びました.

私がしたように、あなたもそれを行うことができます。土壇場での要求にノーと言うことができ、それでもチーム プレーヤーのように見えます。彼らの要求を断る理由をほのめかさずに単にノーと言うことは、人々を先延ばしにするに違いありません.

しかし、よく考えて行動すれば、ほとんどの人は理解してくれます。そうでない人については、とにかく心配する必要はありません。

以下は、NO の決定と伝達を容易にするために私が従った 3 つのステップです。

土壇場でのリクエストにノーと言う 3 つのステップ

ステップ 1: 他人を失望させても構わない

ノーと言える最大のハードルは、「ノー」と拒絶感を関連付ける脳の感情部分です。私たちの両親が私たちの要求にノーと言ったときに育ったとき、私たちはテレビを見てもいいですか、キャンディーを食べてもいいですか、ベッドに飛び乗ってもいいですか? 私たちは強い否定的な感情を感じました.

自動的に、私たちの辞書の no は悪い言葉になりました。

私たちは大人になりましたが、心の中にある「いいえ」という言葉は、今でも同じ拒絶感を呼び起こします。私たちが受け取る側であろうと、私たちがそれを言う側であろうと、同じような負の感情をもたらし続けることはありません.

ノーと言えるようになるための最初のステップとして、「ノー」という言葉を悪いもの、避けるべきものから、本質的で健康的なものに変えることで、脳を再配線する必要があります。

新しいストーリーで脳に栄養を与える必要があります。「いいえ」が自分の限界を認識し、正しい選択をする力を与えるストーリーです。

「いいえ」が約束を守り、信頼を築くのに役立つストーリー。 「いいえ」を選択すると、個人的に莫大な費用がかかる仕事をすることができなくなるという話。

それは私たちの両親のせいではありません。または私たちの学校の。あるいは政府の。または私たちの友人の。彼らはそれぞれ独自の問題を抱えています。彼らを責める必要はありません。しかし、彼らの話にもイエスと言う必要はありません。今こそ、私たち自身の物語を構築する時です。 ― ジェームズ・アルタチャー

ノーと言って他の人を失望させても、強い否定的な感情をもたらすことはなくなります。ノーと言うと、脳内の神経回路がゆっくりと、ノーを避ける状態から受け入れる状態へと変化します。自動操縦になって、あなたの道に着陸するすべてのものにイエスと言う代わりに、正しい選択をすることを学びます.

他人を傷つけたり、みんなを幸せにしようとするのではなく、自分自身の幸せ、個人の健康、精神的な幸福を優先することで、影響力と付加価値を倍増させることができます。

ステップ 2: リクエストを大局的に捉える

ノーと言うタイミングと理由を知ることは、ノーと言う方法を知ることと同じくらい重要です。

はいまたはいいえという決まりごとではなく、次のディメンションを使用してリクエストを評価します。

1. 機会: 新しいスキルを身につけたり、キャリアにとって重要な既存のスキルを習得したりするのに役立つ機会ですか?

   
   

2. 興味：それはあなたが興味を持っていることですか？この機会の何があなたを興奮させますか？

   
   

3. 費用: 労力、所要時間、および既存の優先事項にどのような影響を与えるかという点で、それを引き受ける費用はいくらですか?要求の規模と範囲を理解して、要求される時間のコミットメントを判断します。

   
   

4. 重要: それをしないことの代償は?それは個人と組織にとってどれほど重要ですか？

すでに複数回貢献している分野であなたの助けが必要な場合、学習が含まれていないため、その仕事には興味がありません。これまでいつもやってきたことをして時間を無駄にするのではなく、これをチームの他の人にとっての機会に変えてください。

機会が多く、興味があり、費用のかかる活動であれば、引き受けた方がよいかもしれません。この場合、既存の約束を押し付けようとしないでください。

適切な人 (ほとんどの場合、上司) に連絡して、既存の優先事項を再編成し、この優先事項のためのスペースを確保してください。

相手にとって非常に重要なこと (危機に対処している場合など) や、組織にとって価値の高いこと (何百万もの顧客に影響を与えるバグ) の場合は、「はい」と言ってよい場合もあります。

そのような要求の数を制限するようにしてください。すべてを緊急かつ重要として分類しないでください。

要求を適切なレンズに通すことで、健康と個人の幸福を損なうことなく、影響と付加価値を最適化することができます。

やらないことでできることが決まる ― ティモシー・フェリス

ステップ 3: 思慮深い回答を作成する

土地が正しいとノーと言うことは、長い説明を必要としません。それらは正当化として出くわし、しばしば他の人の注意をそらし、混乱させます。代わりに、正確にしてください。率直、明確、簡潔に理由を述べてください。これは、良好なコミュニケーションの 3 つの要素です。

たとえば、次のように言えます。

私はこの仕事をするのに最適な人間ではありません。 [xyz] 人に手伝ってもらうのに適した人を紹介してもよろしいですか?

私は現在、高い作業負荷に対処しており、既存のコミットメントに影響を与えるため、これ以上仕事を増やすことはできません。現時点では、このリクエストについてお手伝いできないことをご理解いただければ幸いです。

あと2日で締め切ります。私はすべての時間とエネルギーをそれに捧げています。この要求にはノーと言わざるを得ません。

土壇場でカレンダーに表示されたため、この会議に出席できません。 [xyz] をする時間が必要です。私なしでこの会議を行うことができる場合は、どうぞどうぞ。特定の分野で私の助けが必要な場合は、私にメールを送ってください。できるだけ早く対応します。

冷たく見えることなく、親切で思いやりを持ってください。率直で率直なノーではなく、彼らが直面している問題への懸念を表明します。次のように言うことができます。現時点ではお力になれず、誠に申し訳ございません。」

イライラしたり嫌なボディーランゲージを示したりする表情を使うと、気分が悪くなります。

ノーと言って共感を維持しても、他の人があなたを好きになることはありませんが、彼らがあなたに腹を立てない可能性は高いです。

他の人を傷つけるかもしれないという心配で土壇場での要求にノーと言うのが難しいときは、Aziz Gazipura からのこのことを思い出してください。

あなたは他人の感情に責任を負いません。彼らは無能な子供ではありません。彼らは自分の気持ちを処理できる大人です。彼らは、失望、傷、怒り、悲しみ、動揺を乗り切ることができます。実際、そうすることで、長期的にはより強く健康になります。他の人がすべての不快感やすべての痛みを感じるのを止めることはできません。それは不可能な仕事であり、愚か者の用事です。

まとめ

1. 私たちのほとんどは、他の人を傷つけたり失望させたりすることを心配しているため、土壇場で他の人からの要求にノーと言うのに苦労しています.

   
   

2. 決してノーとは言わずに助けようとしても、チームプレーヤーにはなりません。

   
   

3. 自分が処理しきれないほど多くの仕事を引き受けると、週末や夜は忙しくなります。コミットメントに追いつくことができないと、最終的にはメンタルヘルスと個人の幸福に影響を与えます.

   
   

4. ノーと言うことは、あなたの影響力とあなたが生み出す価値を最大化するために不可欠な要素です。

   
   

5. みんなを幸せにするのは自分の仕事ではないことを受け入れることで、脳を再配線することから始めましょう。他の人を失望させても大丈夫です。

   
   

6. 次に、いくつかの重要な側面 (機会、関心、コスト、重要性) で要求を評価して、「はい」と言う価値があるか、それを渡すのが良いかを判断します。

   
   

7. 最後に、思慮深い応答をすることは、傲慢または一緒に仕事をするのが難しい人に出くわすことなく、あなたのメッセージがうまく受け取られるようにするのに大いに役立ちます.

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