中小企業がアウトソーシング IT サービスを緊急に必要としている 5 つの明らかな兆候

現代のビジネスがテクノロジーにどれほど依存しているにもかかわらず、多くの企業はテクノロジーを後付けのものとして扱い続けています。社内の IT 部門は人員が不足していることが多く、人員は増え続けています。テクノロジーのニーズとサイバーセキュリティの脅威限界点まで引き伸ばすこともよくあります。

の創設者であるドン・ジョージとして、エンビジョンコンサルティング氏の説明によると、中小企業はすべてを社内で管理しようとするよりも、アウトソーシングした IT サービスを利用した方がはるかに良い結果が得られることがよくあります。このようなサポートが必要であるという兆候を特定することで、業務に大きな違いをもたらすことができます。

1. IT スタッフは日々の問題で行き詰まっています

「社内チームでよく見られる問題の 1 つは、チームが常に追いつきをしていることです」とジョージは言います。 「それらは、日々発生する事後対応的な問題に焦点を当て、薄く分散されています。たとえこれらすべての問題に対処できたとしても、企業がテクノロジーをより効果的に活用できるよう、プロアクティブな IT 戦略を策定する時間が残されていません。」

通常、これは 2 つの問題のいずれかが原因で発生します。社内の IT 部門の人員が不足しているか、既存のチームが十分な範囲の経験を持っていないかのいずれかです。一方、IT をアウトソーシングすると、中小企業はより幅広い専門知識を持つ大規模チームのサービスにアクセスできます。

2. IT スタッフをもっと雇用する必要があるが、雇用できない

平均IT ワーカーが他の 27 人の従業員をサポートただし、企業の技術ニーズによっては、それよりも近い比率が必要になる場合があります。しかし、資金が不足している中小企業は、予算の制約により追加の IT サポートを雇うことができないことがよくあります。

「多くの場合、IT をアウトソーシングする方が、フルタイムのスタッフを追加雇用するよりもはるかに費用対効果が高くなります」と George 氏は説明します。 「IT をアウトソーシングすると、通常、必要なサービスのレベルに応じた月額料金を支払うことになります。これは通常、追加雇用 1 人分の給与と福利厚生を支払うよりもはるかに少なくなります。アウトソーシングは、業務全体を改善しながらコストを節約できる優れた方法です。」

3. サイバーセキュリティは大きなリスクです

中小企業の IT ニーズを語る上で、サイバーセキュリティに触れることはありません。推定されるのは、 43%のサイバー攻撃は中小企業をターゲットにしており、そのような攻撃の被害額は 826 ドルから 653,000 ドル以上に及びます。特に、ランサムウェア攻撃に成功した場合、SMB の 75% が運営できなくなると推定されています。サイバー犯罪による被害額は世界的に驚くべき額に達すると予想されています10.5兆ドル2025年までに。

「中小企業としては、自分たちがターゲットになるには規模が小さすぎると考えがちですが、残念ながらそうではありません」とジョージ氏は言います。 「悪意のある人物は、あなたのデータとあなたの顧客のデータを狙っています。 IT グループの人員が不足しているか、IT 予算がまったくない中小企業は、最新の脅威に対応したり、スタッフに基本的なトレーニングを提供したりするのに苦労していることがよくあります。アウトソーシングされた IT プロフェッショナルは常にこれに注力し、ビジネスのデータと業務を保護するために必要なあらゆる措置を講じています。」

4. 最新のテクノロジーやコンプライアンス基準に遅れをとっています

「多くの業界では、現在の技術標準に準拠し続けることは驚くほど複雑な場合があります」とジョージ氏は指摘します。 「データの処理方法や保護方法について厳格な規則や規制が設けられている分野が多くあり、完全に準拠して業務を遂行できない場合には、高額な罰金が科せられる可能性があります。さらに悪いことに、このような問題が発生すると顧客からの評判が傷つき、顧客を惹きつけて維持することが難しくなる可能性があります。」

同様に、SMB は新しいテクノロジーのトレンドや、それが自社の事業運営にどのような影響を与える可能性があるかについて最新の情報を把握するのに苦労することがよくあります。結局のところ、IT スタッフが頭を悩ませているのであれば、ビジネスの作業を効率化できる新しいツールを深く掘り下げる時間はありません。

専門的な IT サポート サービスは、業界標準への完全な準拠を保証すると同時に、チームが新しいテクノロジーについて学び、導入する際に有利になるようにします。

5. テクノロジーの利用を拡大しています

中小企業は、アウトソーシングされた IT の恩恵を受けるために、暗い悲惨なシナリオに直面する必要はありません。ビジネスの成功と成長により、追加のサポートが必要になることがよくあります。

「ビジネスが成長するにつれて、テクノロジーのニーズもそれに伴って拡大するのは当然のことです」と George 氏は言います。 「これは、スタッフの成長に合わせてより多くの機器が必要になることや、仕事の他の部分を合理化するために新しいソフトウェア ソリューションを導入することなど、単純なことかもしれません。詳細に関係なく、IT をアウトソーシングすると、このプロセス全体がスムーズに進み、迅速に作業を進めることができます。何よりも、IT サポートはお客様に合わせて拡張できるため、お客様のニーズに応じて適切なレベルのサポートを常に受けられます。」

適切なサポートがあれば、新しいシステムやソフトウェアを既存のネットワークにうまく統合でき、各従業員はテクノロジーの使用に必要なサポートを受けることができます。

IT のアウトソーシングでより良い成果を達成する

SMB は、マーケティングなど、専門分野外の活動をアウトソーシングすることにすでに慣れています。長期的には、高品質の IT セットアップはビジネスの持続的な安定性と成長にとってさらに重要となり、チームが会社の運営と成長に必要な他の重要なタスクに集中できるようになります。

アウトソーシングされた IT を戦略的に導入することで、チームはテクノロジーを最大限に活用して望ましい結果を達成するための準備を整えることができます。これは会社にとって弱点ではなく、強力な競争上の利点になる可能性があります。