5 señales reveladoras de que su PYME necesita urgentemente servicios de TI subcontratados

A pesar de cuán dependientes son las empresas modernas de la tecnología, muchas continúan tratándola como una ocurrencia tardía. Los departamentos internos de TI a menudo tienen poco personal, con un número cada vez mayor de necesidades tecnológicas y amenazas de ciberseguridad a menudo estirándolos hasta el punto de ruptura.

Como Don George, fundador de Envision Consultoría explica, las PYMES a menudo obtendrán resultados mucho mejores cuando utilicen servicios de TI subcontratados, en lugar de intentar administrar todo internamente. Identificar las señales de que se necesita dicho apoyo puede marcar la diferencia para sus operaciones.

1. El personal de TI está empantanado con los problemas del día a día

“Un problema que vemos a menudo con los equipos internos es que constantemente se ponen al día”, dice George. “Están dispersos enfocándose en problemas reactivos que surgen día a día. Incluso si pueden ocuparse de todos estos problemas, no les queda tiempo para desarrollar una estrategia de TI proactiva que pueda ayudar a su empresa a utilizar mejor la tecnología”.

Por lo general, esto se debe a uno de dos problemas: el departamento de TI interno no tiene suficiente personal o el equipo existente no tiene una amplia gama de experiencia. Con TI subcontratada, por otro lado, las PYMES pueden acceder a los servicios de un equipo más grande con una gama más amplia de experiencia.

2. Necesita contratar más personal de TI, pero no puede

La media El trabajador de TI apoya a otros 27 empleados , aunque dependiendo de las necesidades tecnológicas de una empresa, puede requerir una proporción más cercana que esa. Sin embargo, las PYMES que necesitan dinero en efectivo a menudo no pueden contratar soporte de TI adicional debido a restricciones presupuestarias.

“La TI subcontratada suele ser mucho más rentable que contratar personal adicional a tiempo completo”, explica George. “Con la TI subcontratada, generalmente paga una tarifa mensual que se ajusta al nivel de servicio que necesita. Por lo general, esto será mucho menos que pagar el salario y los beneficios de una sola contratación adicional. La subcontratación puede ser una excelente manera de ahorrar dinero y, al mismo tiempo, mejorar sus operaciones en general”.

3. La ciberseguridad es un riesgo importante

Ninguna discusión sobre las necesidades de TI de las PYMES puede pasar sin mencionar la ciberseguridad. Se estima que 43% de los ataques cibernéticos se dirigen a las PYMES, con un costo de dichos ataques que oscila entre $ 826 y más de $ 653,000. En particular, se estima que el 75 % de las PYMES no podrían operar si estuvieran sujetas a un ataque de ransomware exitoso. A nivel mundial, se espera que el costo de los daños resultantes del delito cibernético alcance un nivel asombroso $ 10,5 billones para 2025.

“Como pyme, es tentador pensar que eres demasiado pequeño para ser un objetivo, pero desafortunadamente no es así”, dice George. “Las personas malintencionadas quieren sus datos y los de sus clientes. Las pymes con un grupo de TI sin personal o sin ningún presupuesto de TI suelen tener dificultades para mantenerse al día con las amenazas más recientes o brindar capacitación básica a su personal. Los profesionales de TI subcontratados se centran constantemente en esto y toman todas las medidas necesarias para proteger los datos y las operaciones de su empresa”.

4. Se está quedando atrás en cuanto a la última tecnología y los estándares de cumplimiento

“En muchas industrias, cumplir con los estándares tecnológicos actuales puede ser sorprendentemente complejo”, señala George. “Hay muchas áreas que tienen reglas y regulaciones estrictas sobre cómo se procesan y protegen los datos, y si no cumple con las normas, podría enfrentar costosas sanciones. Peor aún, tales problemas podrían dañar su reputación con sus clientes, lo que dificultaría atraer y retener clientes”.

De manera similar, las PYMES a menudo luchan por mantenerse al día sobre las nuevas tendencias tecnológicas y cómo podrían afectar sus operaciones comerciales. Después de todo, si su personal de TI tiene dificultades para mantenerse a flote, no tendrá tiempo de profundizar en las nuevas herramientas que podrían optimizar el trabajo de su empresa.

Los servicios de soporte de TI especializados ayudan a garantizar el pleno cumplimiento de los estándares de la industria, al mismo tiempo que brindan a su equipo una ventaja para aprender y adoptar nuevas tecnologías.

5. Estás expandiendo tu uso de la tecnología

Las pymes no necesitan enfrentarse a un escenario pesimista y fatal para beneficiarse de la TI subcontratada. Muy a menudo, el éxito y el crecimiento de una empresa desencadenarán la necesidad de ayuda adicional.

“A medida que crece su negocio, es natural que sus necesidades tecnológicas crezcan junto con él”, dice George. “Esto podría ser algo tan simple como necesitar más equipo para un personal en crecimiento o implementar nuevas soluciones de software para optimizar otras partes de su trabajo. Independientemente de los detalles, la TI subcontratada puede ayudar a que todo este proceso se desarrolle sin problemas para que pueda ponerse al día rápidamente. Lo mejor de todo es que el soporte de TI también puede escalar junto con usted, por lo que siempre tiene el nivel adecuado de asistencia para sus necesidades”.

Con el soporte adecuado, los nuevos sistemas y software se pueden integrar con éxito en una red existente, y cada empleado tendrá el soporte que necesita para usar la tecnología.

Lograr mejores resultados con TI subcontratada

Las PYMES ya están acostumbradas a subcontratar actividades que quedan fuera de su campo de especialización, como el marketing. A largo plazo, una configuración de TI de calidad podría ser aún más importante para la estabilidad y el crecimiento duraderos de la empresa, lo que ayudaría a su equipo a concentrarse en otras tareas esenciales para el funcionamiento y el crecimiento de la empresa.

Mediante la implementación estratégica de TI subcontratada, su equipo puede estar mejor equipado para maximizar el uso de la tecnología para lograr los resultados deseados. En lugar de ser una debilidad, esto puede convertirse en una poderosa ventaja competitiva para su empresa.