著者:  （１）エレナ・メジョバ、ISI財団、イタリア （２）アーサー・カポッツィ、イタリア、トリノ大学 （３）コラッド・モンティ、CENTAI、イタリア （4）ジャンマルコ・デ・フランシスチ・モラレス、CENTAI、イタリア。 リンク一覧 導入 背景と関連研究 方法 結果 議論と参考文献 2 背景と関連研究 2022年のロシアによるウクライナ侵攻は、ソーシャルメディアが広く普及し、インターネットインフラの発達により、リアルタイムで高解像度のメディアを世界中の視聴者に共有できるようになった時期に起こった。そのため、戦場での行動やウクライナ内外の人々の反応は、Facebook、Twitter、Instagram、その他のソーシャルメディアプラットフォームでストリーミングされている。この絶え間ないストリーミングは、主流メディアにとって「危険な出来事を現場でリアルタイムに報道するための重要なメカニズムであることが証明されている」[61]。2010年代初頭のアラブの春とは異なり、ウクライナはソーシャルメディアをブロックしておらず、代わりに公式の政府アカウント[56]と非公式の「IT軍」[59]の両方を通じて、さまざまなウェブサイトでの存在感を高めている。私たちの最初のRQは、彼らが生み出すコンテンツを説明することを目指しています。いくつかの理論的枠組みが、そのような存在感を組み立てるのに役立ちます。まず、ロシア側の物語とは異なる物語を推進しようとするサイバー影響キャンペーンとして[33]。ロシアとウクライナの戦争の場合、そのようなサイバー戦争は2014年のクリミア併合以前から始まっており、進行中の出来事を、例えば第二次世界大戦中の歴史的出来事、テロリズム、NATO、世界経済を含む物語の文脈化を伴ってきた[5]。文脈化を超えて、双方は相手のメッセージに直接対処し、認識された虚偽、つまり「フェイク」に反応する[7]。本研究では、物語の枠組みを使用して、著名なウクライナのアカウントによって生成されたコンテンツを研究する[18]。2つ目の枠組みは、国家建設または国家ブランディングの枠組みです。これらはもともと政府（前者）とPRキャンペーンマネージャー（後者）の領域で分離されていた2つのプロセスです。現在では、さまざまなメディアチャネルを介した文化的遺物の普及を利用する単一のプロセスに融合しています。ボリンとシュタールバーグ[4]は、ウクライナによる最近のキャンペーンは「EU加盟や武器供与への支持を高めることを目的としており」、国内外の聴衆をターゲットにしながら「決断力、勇気、責任感の面でのウクライナの能力」を宣伝しようとしていると指摘している。このような自己宣伝はソフトパワー（またはセルフィー外交[45]）の使用とも考えられ、国は好ましい結果を達成するために文化、価値観、政策などの資源の蓄積に頼っている[48]。このようなソフトパワーが効果的かどうかは、私たちの研究の2番目のRQである国家のコミュニケーションの成功によって決まる。3番目のフレームワークは、危機の際に「利害関係者の支援を促進し、関係を構築する」コミュニティ構築のフレームワークである[11、20]。江と羅[32]によると、危機への関与が成功するかどうかは、タイムリーで正確な情報を提供し、共感を持って国民と関わり、コンテンツの転送とマルチメディアを活用した継続的な会話を通じて聴衆に届くかどうかにかかっている。実際、ボリン氏とシュタールバーグ氏がウクライナのコミュニケーションキャンペーンの目的について正しいとすれば、このコミュニケーションの対象読者は国内のメディアユーザーだけでなく、潜在的な同盟国や支持者も含むことになる。私たちの研究の3番目のRQは、ウクライナのTwitterアカウントが作成したコンテンツの国際的な広がりを考慮し、国におけるその人気とその国の政府が取った行動を相関させている。  2014年のクリミア併合以来、ウクライナとロシア両国のソーシャルメディア上の存在は、コミュニケーション、メディア研究、人間とコンピュータの相互作用の研究者によって綿密に精査されてきた。ドンバス地域の分離主義運動は、物語の戦いを激化させている。#SaveDonbassPeopleの付いたTwitterメッセージの研究は、親ウクライナ側と親ロシア側の両方が、歴史的、地理的、宗教的、民族的、政治的という5つの文脈的フレームを採用していることを示している[43]。マコルティフとシドロワによると、親ロシア側の人々は、感傷的な画像を使用して潜在的な聴衆から同情を呼び起こすために、子供の写真を多用する傾向があったと著者らは推測している。同様に、文脈的フレーミングは、2014年にロシアのソーシャルメディアウェブサイトVKontakteで研究された[44]。親ウクライナ派のユーザーが紛争を地元の反乱軍に対する限定的な軍事行動と捉えたのに対し、ロシア分離主義者を支持するユーザーは「ウクライナ東部のロシア人住民に対する全面戦争」と捉えた。著者らは、このような相反する枠組みの使用が「ドンバス戦争の結果に関してウクライナとロシアで相反する期待の形成につながった」と推測している[44]。ロシアの本格的な侵攻以来、いくつかのデータセットが研究コミュニティに公開されている。例えば、ChenとFerrara[10]は、ロシアとウクライナの戦争関連のさまざまなキーワードを含むTwitterの投稿を収集した。これらのキーワードへのエンゲージメント量は侵攻直後にピークに達し、2022年3月以降徐々に減少しており、このトピックに関してプラットフォーム上のユーザーの注意力が限られていることを示している。 ヘアとジョーンズ[29]は、これらのオンライン会話に参加しているアカウントに焦点を当て、2022年2月下旬にTwitter上でウクライナ国旗が支持の目印として使用されたことを追跡している。このような表示はアイデンティティ・アクティビズムと呼ばれるもので、「自分自身を説明するために予約されたスペース内に社会運動のシンボルを目立つように表示する」ことで構成される[29]。このようなアカウントは同性愛的（国旗を表示している他のユーザーをフォローする可能性が高い）であり、米国民主党寄りのメッセージを共有する可能性が高い。残念ながら、自動化されたアカウント、つまりボットは、コミュニケーション操作の一部であることが多い。シェンら[57]は、2022年のロシア侵攻開始時のボットアカウントの割合を推定している。彼らは、ツールBotometer[64]を使用して、ツイートの約13.4％がボットによって生成された可能性が高いことを特定している。これらのツイートのほとんどは親ウクライナの立場を主張していたが、その時点でロシアは国民のTwitterへのアクセスを停止していたことは注目に値する。このシナリオにおけるロシアの独特な立場のため、ロシアはウクライナのツイートの潜在的な視聴者から除外されます。 ミームという用語は、もともと進化生物学者のリチャード・ドーキンスによって1976年に[17]、文化的な遺物や信念などの情報を伝達する能力において遺伝子に類似した複製子として定義されました。この用語の定義が曖昧であることと、ミームの本質が「継続的な突然変異」であるという事実により、ミームの研究、つまりミーム学は、文化的な情報伝達の研究に広く適用されています[34]。ソーシャルメディアの時代では、「インターネットミーム」の概念はドーキンスのアナロジーを離れ、抽象的なアイデアではなく、テキスト、画像、またはビデオなどの遺物に焦点を当てています[39]。実際、リースら[52]は、統語的暗黙性や象徴性などの視覚メディアの特性を指摘し、それが「イデオロギー的なメッセージを組み立て、表現する」のに特に適しています。ミームは変更および再共有できる能力によって定義されるため、すべての視覚メディアを潜在的なミームと見なします[67]。 テキストに比べて認識しやすいこと [54] と、ある程度の曖昧さ [28] により、ミームはコミュニケーション チャネルに容易に浸透します。このように、ミームはソーシャル メディア上での物語の伝達と進化のための貴重なツールとなり、政治的コミュニケーションの文脈で広く研究されてきました。視覚的コミュニケーション、特にミームは、2016 年の米国大統領選挙 [63]、2019 年のウクライナ選挙 [51]、ブラジル [13] と香港 [21]、ドイツ [3] と米国 [14、26] の極右において研究されてきました。過去 10 年間の軍事行動には、米軍 [58]、反イスラム国活動家 [47]、クリミア半島を巡るロシアとウクライナの紛争の初期 [62] によるミームに裏打ちされた文化的表現が伴っていました。最後に、国家軍によるミームの使用における注目すべき前例はイスラエル国防軍である[46]。 ヒーロー（善意、強い）；被害者（善意、弱い）；悪役（悪意、強い）；そして愚者（悪意、弱い）。最後に、ミームの人気は、視覚的特徴、例えばスケール、テキストの包含、および主題の属性を使用して研究されてきた[41]。私たちはこれらの特徴を分析のコントロールとして使用します。 ヒューマン・コンピュータ・インタラクション（CHI）コミュニティは、長年にわたり、世界的な連帯感の促進と研究者や研究対象の多様性の向上に取り組んできました [6]。CHIコミュニティが戦争と平和に焦点を当てるよう求められた初期の呼びかけは、教育、対立する勢力をつなぐための新しいテクノロジーの使用、戦争の恐ろしさを明らかにすることを中心に展開されました [31]。ソーシャルメディアプラットフォーム経由のものも含め、トラウマの処理にもさらなる注目が集まっています [55]。ほとんどの研究は個人またはグループのトラウマ体験に焦点を当てていますが、戦争によるトラウマが継続している国についても同様の見方ができます。ウクライナの政府と国民がソーシャルメディアを通じて体験を伝えようとする際には、透明性 [19]、エンパワーメント [30]、ピアサポート [1] という同じ設計原則が重要です。本研究では、プラットフォームのユーザーによるサポートの具体化として、特にリツイートアクションに焦点を当てています。さらに、CHIは世界中のソーシャルメディアと政治的言説の関係を解明する上で重要な役割を果たしてきました。最近の研究では、Redditでの市民参加におけるデマゴーグの役割[49]、寄付キャンペーンでのオンライン活動（「スラックティビズム」）への参加[40]、Facebookでの反移民広告ターゲティングの範囲[7]が明らかになっています。ソーシャルメディアプラットフォームのユーザーベースは、より広い社会を代表するものではないことが知られていますが、その数が増えているため、政治的コミュニケーションの有効性とそれが現実世界に与える影響を調べることがますます重要になっています。  [7] ファクトチェッカーを自称する著名なウェブサイトの例としては、ウクライナのhttps://www.stopfake.orgやロシアのhttps://waronfakes.comなどが挙げられます。 この論文はCC 4.0ライセンスの下で 。 arxivで公開されています

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