Autores:  (1) Yelena Mejova, Fundación ISI, Italia;  (2) Arthur Capozzi, Università degli Studi di Torino, Italia;  (3) Corrado Monti, CENTAI, Italia;  (4) Gianmarco De Francisci Morales, CENTAI, Italia.  Tabla de enlaces   Introducción   Antecedentes y trabajos relacionados   Métodos   Resultados   Discusión y referencias  2 ANTECEDENTES Y TRABAJO RELACIONADO  La invasión rusa de Ucrania en 2022 se produjo en un momento de amplia adopción de las redes sociales, cuando el avance de la infraestructura de Internet permite compartir medios de alta resolución en tiempo real con una audiencia mundial. Como tal, las acciones en el campo de batalla y las reacciones de quienes están dentro y fuera de Ucrania se transmiten en Facebook, Twitter, Instagram y otras plataformas de redes sociales. Este flujo constante también “demuestra ser un mecanismo esencial para obtener información en tiempo real sobre el terreno sobre un evento peligroso” para los principales medios de comunicación [61]. A diferencia de la Primavera Árabe de principios de la década de 2010, Ucrania no está bloqueando las redes sociales, sino que está fomentando una presencia en varios sitios web, tanto a través de cuentas gubernamentales oficiales [56] como a través de un “ejército de TI” informal [59]. Nuestro primer RQ tiene como objetivo describir el contenido que producen. Varios marcos teóricos pueden ayudarnos a encuadrar dicha presencia. En primer lugar, como una campaña de ciberinfluencia, que busca promover una narrativa alternativa a la del lado ruso [33]. En el caso de la guerra ruso-ucraniana, dicha ciberguerra comenzó incluso antes de la anexión de Crimea en 2014 y ha implicado contextualizar los acontecimientos en curso en narrativas que incluyen, por ejemplo, acontecimientos históricos durante la Segunda Guerra Mundial, el terrorismo, la OTAN, y la economía mundial [5]. Más allá de la contextualización, ambas partes abordan directamente los mensajes del otro y responden a las falsedades o “falsificaciones” percibidas.[7] En este trabajo, utilizamos el marco narrativo para estudiar el contenido generado por destacados relatos ucranianos [18]. El segundo marco es el de construcción nacional o creación de marca nación: dos procesos que originalmente estaban separados en los dominios del gobierno (antes) y de los directores de campaña de relaciones públicas (último). Ahora se han fusionado en un proceso único que emplea la difusión de artefactos culturales a través de varios canales de medios. Bolin y Ståhlberg [4] observan que las recientes campañas de Ucrania están “destinadas a aumentar el apoyo para la membresía en la UE y el suministro de armas”, y tratan de promover “la capacidad ucraniana en términos de decisión, valentía y responsabilidad”, al tiempo que apuntan tanto a las organizaciones internacionales como a las internacionales. audiencias domésticas. Esta autopromoción también puede considerarse como un uso del poder blando (o diplomacia del selfie [45]), en el que el país depende de su reserva de recursos, incluida la cultura, los valores y las políticas, para lograr resultados favorables [48]. La eficacia de ese poder blando está determinada por el éxito de la comunicación de la nación, que es la segunda pregunta fundamental de nuestro estudio. El tercer marco es el de la construcción de una comunidad durante una crisis que “facilita el apoyo de las partes interesadas y construye relaciones” [11, 20]. Según Jiang y Luo [32], la participación exitosa en una crisis depende de proporcionar información oportuna y precisa, interactuar con el público de manera empática y llegar a la audiencia a través del reenvío de contenido y conversaciones constantes mejoradas con multimedia. De hecho, si Bolin y Ståhlberg tienen razón acerca de los objetivos de la campaña de comunicación de Ucrania, el público objetivo de esta comunicación abarca no sólo los usuarios de los medios nacionales sino también los aliados y partidarios potenciales. El tercer cuestionario de nuestro estudio considera el alcance internacional del contenido producido por las cuentas de Twitter ucranianas y correlaciona su popularidad en un país con las acciones tomadas por el gobierno de ese país.  Desde la anexión de Crimea en 2014, la presencia de Ucrania y Rusia en las redes sociales ha sido examinada de cerca por investigadores en comunicaciones, estudios de medios e interacción entre personas y computadoras. El movimiento separatista en la región de Donbass ha intensificado una batalla de narrativas. Un estudio de los mensajes de Twitter con #SaveDonbassPeople muestra que tanto el lado proucraniano como el proruso emplearon cinco marcos contextuales: histórico, geográfico, religioso, étnico y político [43]. Según Makhortykh y Sydorova, aquellos en el lado prorruso también eran más propensos a hacer un uso extensivo de fotografías de niños, especulan los autores, para “evocar compasión en la audiencia potencial mediante el uso de imágenes sentimentales”. De manera similar, el encuadre contextual se estudió en el sitio web de redes sociales ruso VKontakte en 2014 [44]. Mientras que los usuarios proucranianos enmarcaron el conflicto como una acción militar limitada contra los insurgentes locales, quienes apoyaban a los separatistas rusos lo enmarcaron como una “guerra total contra la población rusa del este de Ucrania”. Los autores especulan que el uso de marcos tan divergentes “condujo a la formación de expectativas divergentes en Ucrania y Rusia sobre el resultado de la guerra en Donbass” [44]. Desde la invasión rusa a gran escala, se han puesto a disposición de la comunidad investigadora varios conjuntos de datos. Por ejemplo, Chen y Ferrara [10] recopilaron publicaciones de Twitter que tenían varias palabras clave ruso-ucranianas relacionadas con la guerra. El volumen de interacción con estas palabras clave alcanza su punto máximo poco después de la invasión y disminuye gradualmente después de marzo de 2022, lo que indica una capacidad de atención limitada de los usuarios de la plataforma con respecto a este tema.  Centrándose en las cuentas que participan en estas conversaciones en línea, Hare y Jones [29] rastrean el uso de la bandera ucraniana como marcador de apoyo en Twitter a finales de febrero de 2022. Estas manifestaciones pueden denominarse activismo identitario, que consiste en la “exhibición prominente” de un símbolo de movimiento social dentro de un espacio reservado para la descripción de uno mismo” [29]. Estas cuentas son homófilas (es más probable que sigan a otras personas que también exhiben la bandera) y es más probable que compartan mensajes de tendencia demócrata estadounidense. Lamentablemente, las cuentas automatizadas, o bots, suelen formar parte de una operación de comunicación. Shen et al. [57] estiman la proporción de cuentas de bots al comienzo de la invasión de Rusia en 2022. Utilizando la herramienta Botometer [64], identifican alrededor del 13,4% de los tweets como probablemente generados por bots. La mayoría de estos tuits defendían una posición proucraniana; Vale la pena señalar que para entonces Rusia había suspendido el acceso a Twitter a sus ciudadanos. Debido a la posición única de Rusia en este escenario, la excluimos como audiencia potencial de los tweets ucranianos.  El término meme fue definido originalmente por el biólogo evolutivo Richard Dawkins en 1976 [17] como un replicador análogo a un gen en su capacidad para transmitir información, incluidos artefactos culturales y creencias. Debido a la naturaleza vaga de la definición del término y al hecho de que la naturaleza misma de los memes es una "mutación continua", el estudio de los memes, o memética, se aplica ampliamente al estudio de la transferencia de información cultural [34]. En la era de las redes sociales, el concepto de “meme de Internet” rompe con la analogía de Dawkin para centrarse en los artefactos (textos, imágenes o vídeos) en lugar de ideas abstractas [39]. De hecho, Reese et al. [52] señalan las propiedades del medio visual, incluida la implícita sintáctica y la iconicidad, que lo hacen particularmente adecuado para “enmarcar y articular mensajes ideológicos”. Como los memes se definen por su capacidad de ser modificados y compartidos, consideramos todos los medios visuales como memes potenciales [67].  La facilidad de su percepción en comparación con el texto [54], así como una cierta ambigüedad [28], permite que los memes impregnen fácilmente los canales de comunicación. Así, los memes se han convertido en una herramienta invaluable para la transmisión y evolución de narrativas en las redes sociales y, como tales, han sido ampliamente estudiados en el contexto de la comunicación política. La comunicación visual, y los memes específicamente, se han estudiado durante las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016 [63], las elecciones de Ucrania de 2019 [51], en Brasil [13] y Hong Kong [21], en Alemania [3] y EE. UU. [14 , 26] extrema derecha. Las acciones militares de la última década han estado acompañadas de expresiones culturales apoyadas por memes por parte de tropas estadounidenses [58], de activistas anti-Estado Islámico [47] y en los primeros días del conflicto ruso-ucraniano en torno a Crimea [62]. Finalmente, un precedente notable en el uso de memes por parte de militares estatales es el de las Fuerzas de Defensa de Israel [46].  Héroe (benevolente, fuerte); Víctima (benevolente, débil); Villano (malévolo, fuerte); y Tonto (malévolo, débil). Finalmente, la popularidad de los memes también se ha estudiado mediante el uso de características visuales, por ejemplo, escala, inclusión de texto y atributos de sus sujetos [41]; Usamos estas características como controles en nuestro análisis.  La comunidad de Interacción Humano-Computadora (CHI) ha invertido durante mucho tiempo en promover una mayor solidaridad global y en aumentar la diversidad de investigadores y sujetos de investigación [6]. Los primeros llamamientos para que la comunidad CHI se centrara en la guerra y la paz giraban en torno a la educación, el uso de nuevas tecnologías para conectar facciones opuestas y la exposición de los horrores de la guerra [31]. Se ha prestado especial atención al procesamiento del trauma, incluso a través de plataformas de redes sociales [55]. Aunque la mayoría de los estudios se han centrado en la experiencia individual o grupal del trauma, se podría adoptar una visión similar de una nación que procesa el trauma continuo de la guerra. Mientras el gobierno y el pueblo de Ucrania intentan transmitir sus experiencias a través de las redes sociales, los mismos principios de diseño son importantes: transparencia [19], empoderamiento [30] y apoyo entre pares [1]. En este estudio nos centramos especialmente en la acción de retuitear como manifestación de apoyo por parte de los usuarios de la plataforma. Además, CHI ha desempeñado un papel importante a la hora de dilucidar la relación entre las redes sociales y el discurso político en todo el mundo. Estudios recientes han revelado el papel de la demagogia en el compromiso cívico en Reddit [49], la participación en activismo en línea (“slacktivismo”) en campañas de donación [40] y el alcance de los anuncios anti-migración dirigidos en Facebook [7]. Aunque se sabe que las bases de usuarios de las plataformas de redes sociales no son representativas de la sociedad en general, su creciente número hace que sea cada vez más importante examinar la eficacia de la comunicación política y sus posibles implicaciones en el mundo real.  [7] Ejemplos de sitios web destacados que se autoidentifican como verificadores de datos son https://www.stopfake.org en Ucrania y https://waronfakes.com en Rusia.  Este documento está   bajo licencia CC 4.0. disponible en arxiv

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Memes y estrategias narrativas en la guerra ruso-ucraniana: un estudio exhaustivo

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