TikTok Insights にインスパイアされたアプリの構築: マーケター向けガイド

ユーザー生成コンテンツがデジタル環境、そしておそらく私たちの存在そのものを形作る時代において、新興の出会い系アプリ RAW の私たちは、消費者の声とそれが伝える実際の欲求に常に耳を傾けることが私たち (そしてあらゆるアプリ開発者) にとって重要であることを認識する必要がありました。

過去 10 年間の飽和状態にあった出会い系アプリ市場では、特定の好み、アイデンティティ、または目標に応えることを目的としたアプリを見つけることは問題ではありませんでした。今では、インターネットに接続している成人人口の 10%をカバーする、対象としているすべての人のための出会い系アプリがあると言っても過言ではありません。これらの (当然のことながら、企業目標主導の) アプリに対する一般的な不満は、ユーザーに満足のいく結果をもたらせないという認識です。Bumble、Hinge、Raya、Feeld など、トップ 2 より下のほとんどのプレーヤーにとって、「Tinder but for …」の空白を埋める方法を見つけることが、フォロワーを増やすための最重要課題になったことは想像に難くありません。 約半数のユーザーが出会い系アプリで全体的に否定的な体験をしたと報告していることから、目新しいものをでっち上げることが、ユーザーにとって意味のある結果を生み出すための代用になっていると言えるでしょう。

「ユーザーレポート」といえば、ユーザー生成コンテンツがデジタル環境、そしておそらく私たちの存在そのものを形作る時代に、新進気鋭の出会い系アプリ RAW の私たちは、私たち (そしてあらゆるアプリ開発者) が消費者の声とそれが伝える実際の欲求に耳を傾け続けることが重要であると認識する必要がありました。TikTok やその他のソーシャル プラットフォームがユーザー エクスペリエンスの宝庫であることは、それほど驚くべき事実ではありませんが、魅力的なアプリを作成し、ユーザーの不満のサイクルを断ち切るために、それらを活用することに重点を置く必要があることは、重要な認識であるように思われました。このガイドでは、ギミック ベイティングではなく、主に人々からの洞察によって駆動されるアプリを構築するための手順のチェックリストについて、私たちの見解を提示します。

1.市場分析とインスピレーション:

実際の開発段階に進む前に、現在の状況を直接分析する時間を取ってください。TikTok や Reddit に飛び込んで、一般的な感情や個人的な感情、フィードバック、競合他社のレビュー、ユーザーの悩みなどを調べてください。この調査は、アプリのインスピレーションの基盤となります。

たとえば、詐欺、キャットフィッシュ、ゴースティングなど、出会い系アプリでのネガティブな体験を主張する Reddit のスレッドや Tiktok のトレンド (The New Yorker のエッセイは言うまでもありません) は無数にあります。この大きな問題は、RAW のミッションを洗練させる基礎となりました。つまり、他人のふりをしなくて済むアプリを作ることです。

2.本物であることが鍵

ニッチに特化した教訓として私たちにもたらされたものは、推測できるものだと感じています。TikTok や他の多くのデジタル製品の成功において、信頼性が繰り返しテーマとなっていることは間違いありません。ユーザーはどの市場でも本物のやり取りを重視します。そのため、アプリのコンセプトにおいて信頼性の重要性を認識することを忘れないでください。

3.最高の機能を組み合わせる

競合他社のテスト、調査、洞察を活用します。発見したトレンドに一致する既存のアプリの優れた機能を特定します。ユーザー数でパフォーマンスが低い機能を特定します。これらの機能はさまざまなソースから提供される可能性があるため、1 つのアプリに限定しないでください。最も強力な要素を組み合わせ、以前は対応していた最も弱い要素を回避することで、独自のユーザー エクスペリエンスを作成できます。

BeReal で実証された毎日の更新機能の成功から、私たちは強力な教訓を得ました。それは、私たちが共通して求めているのは本物であることだと再確認させてくれました。そこで、RAW にその中心的な機能の 1 つである、毎日の前面と背面のカメラ ショットの要件を導入しました。毎日さまざまな時間にリアルタイムで撮影され、編集されていないこれらのスナップショットにより、プロフィールのキュレーションとして知られる「x の解決」から、本当に重要なこと、つまり人々とのつながりへと焦点を移すことができます。また、Bumble で最初の一歩を踏み出すのに 24 時間以内に制限があることにユーザーが不安を表明した、TikTok で話題になっている動画に触発され、私たちはタイマーがもたらすプレッシャーを軽減する必要性を認識しました。タイマー自体は問題ではありませんでしたが (実際、私たちにとっては着実に価値のある追加機能に思えていました)、タイマーに伴う唐突さと期待が問題でした。これに対処するために、より柔軟な 72 時間タイマーを選択しました。

4.人気のインサイトに基づいてキラー機能も作成する

他の企業からインスピレーションを得ることは重要ですが、ユーザーが表明する一般的な不満や要望に対応する独自の機能を作成することが不可欠です。ユーザーからのフィードバックから得た洞察に基づいてキラー機能を構築することで、状況が一変する可能性があります。出会い系業界の大きな不満はゴースティングです。調査によると、出会い系アプリのユーザーの82％が少なくとも1回はゴースティングされたことがあることがわかりました。これは衝撃的でもあり、意外でもない数字です。この問題に対処するために、RAWはアクティブな会話の数を制限し、放棄された会話を削除し、会話が消えた場合はマッチングを解除することを推奨しています。会話が消えていくのを見たい人は誰もいませんが、このアプリは、うまくいかない関係を溜め込むのではなく、仕事上の関係を求めて前進することに集中することをユーザーに推奨しています。

5.ターゲット ユーザーを知る:

ターゲット ユーザーの好みや問題点を優先的に把握します。アプリをカスタマイズして、ユーザー固有のニーズや要望に対応します。TikTok や Reddit のストーリーを出会い系アプリのインスピレーションとして使用しているという事実から、RAW は特定の年齢層、つまり今日のほとんどの出会い系アプリに見られるような不快さに興味のない 30 代以下のユーザーを念頭に置いて設計されていることが分かります。

このチェックリストに従うことで、ユーザーの共感を呼び、ユーザーの声を聞く力を活用する革新的なアプリの基盤を築くことができます。アプリの成功は、今日のデジタル環境でユーザーが求めるものに対する反応を捉える能力にかかっていることを忘れないでください。