2023 年に AI が e コマースの存続と繁栄にどのように役立つか

2023 年は、すべてのビジネスと業界の境界線で、タフでラフな年になるでしょう。 eコマースが含まれています。それは悪いニュースです。変化のための良いニュースはどうですか？はいあります！

私が話しているのは、あらゆる e コマース ベイビーにぴったりの AI です。

新しい AI ベースのソリューションが、e コマースが 2023 年を驚くほど順調に進むだけでなく、すべての期待を上回るのにどのように役立つかを次に示します。

リモートでさらに優れた購入を実現する新しい AI 搭載チャットボット

eコマース業界は、私たちが好きなものや必要なものを探し、選択し、購入し、入手する方法を完全に変えました. 2023 年には、「AI を活用した会話型コマース」がさらに一歩前進します。予測は楽観主義にあふれています。

小売業界では、より効率的でパーソナライズされた顧客サービスを提供するために、人工知能が急速に広く使用されるツールになりつつあります。 Juniper Research による最近の調査によると、 AI を活用したチャットボットは、今後数年間で顧客とのやり取りに重要な役割を果たすと予測されており、2023 年には顧客との会話の 70% を処理します。

しかし、私たち顧客はどうでしょうか。私たちはそれについてわくわくするつもりですか？ 「違い」に気付くでしょうか？

私たちがからかっていた古くてぎこちないチャットボットのことは忘れてください。 ChatGPT ブロックの新しい AI キッズは恐ろしく優秀です。待って？誰が同じ e コマース ページにいますか?ああ、この「バードマン」。

怖いかどうか、準備ができているかどうかにかかわらず、e コマースの 1 日の終わりに、すべては私たちの貴重なショッピング体験に帰着します。

オンライン ショッピングが愛され、高く評価される一方で、誰が、または何であろうと (親愛なる AI 様、私はあなたの代名詞に取り組みます、約束します)、あなたの時間とお金を節約してくれます。さらに重要なことに、再び使用されます。

ねえ、e コマース誇りを持って、Google Cloud の登場です!

Google Cloud は、小売業者が 2023 年に使用できる新しい AI ツールと更新された AI ツールを多数用意しています。

• e コマース サイトのパーソナライズされた検索およびブラウジング エクスペリエンス。

• 店内の棚をチェックするための AI を活用したソリューション。

• AI 駆動の製品レコメンデーション システム。

• 機械学習を利用してWebサイトに商品を並べるツール。

これらは優れたツールですが、顧客もばかではありません。彼らはいくつかの質問、疑問、懸念を持っているかもしれません。

「買い物客のパーソナライズされた検索と閲覧の結果は、その特定の小売業者の e コマース サイトでのやり取りのみに基づいており、Google アカウントのアクティビティにはリンクされていません」 と Google は述べ、買い物客は、小売業者のサイトまたはウェブサイトのファーストパーティ Cookie によって。

eコマースのAIマーケティング

メール マーケティングのない e コマースはありません。問題は、これは実行/作成するよりも、言う/計画する方が簡単だということです。エンゲージメントは、AI が新しい方法で支援できるすべての e コマース メール マーケティング キャンペーンの魔法の言葉です。

「私のサンプルのマーケターの 1 人は、新規加入者に「ようこそ」シーケンスを行いました。

彼のプロセスはこれです。彼は Jasper に、消費者が同社の製品を購入する理由を特定し、それらの理由に基づいて電子メール メッセージのいくつかのバリエーションを生成するように依頼しました。次に、彼はさまざまなバリエーションを顧客と一緒にテストして、どれが最も売上を上げたかを調べました。」

この AI マーケティングの「実験」は成功しましたが、人間のマーケティング担当者は自分たちだけで十分に行うことができました。しかし、AI だけが解決できる問題があります。

確かに、人間がバリエーションを書いた可能性があります。しかし、このマーケティング担当者が指摘したように、時間の制約と無関心のために、それは疑わしい.タスクを AI ツールに割り当てると、はるかに効率的です。

経済混乱のさなか、AI は今年のダボス会議の主役

ダボスでの世界経済フォーラムについて個人的にどのように感じたり考えたりするかに関係なく、このイベントの「スター」は、特に技術の世界において、常に有用で正確な将来予測でした.

2022 年、ダボスのすべての目と耳は仮想通貨とブロックチェーンに集中していました。今年、AI は、ダボス 2023 の議題を支配するために設定された 5 つの重要な論点の 1 つです。

テクノロジーとイノベーションは、ダボスでのすべての議論の鍵となります。特に今年は、多くの人が第 4 次産業革命と呼んでいるものに話が向けられています。 ( 人工知能と量子コンピューティング)

そして、それはすべての e コマース関係者ではありません。

ケンタッキー州キャンベルズビル大学のヴィシャル ディネシュクマール ソニの論文で、国際科学研究開発トレンド誌「 e コマースにおける人工知能の新たな役割」に掲載された論文で、著者は、「人工知能が人々の卓越性を高めるのに役立つことを理解することは明らかである」と述べています。 e コマース ビジネスでの高い売上高と顧客関係により、人々は日を追うごとに AI に惹かれるようになっています。」

eコマースはすでにAIコマースになっていますか?私たちは一年中見つけ出す必要があります。