Travala.com が収益 2,200 万ドルに急上昇した方法: 旅行業界への教訓

業界を一変させる革新的な企業の歩みを掘り下げる「スタートアップの裏側」シリーズへようこそ。今日は、2020 年 5 月に最後に参加した Juan Otero 氏との会話を通じて、Travala.com を再訪します。当時、Juan 氏は旅行業界の回復を予測していましたが、それはほぼ的中しました。今日は彼と話をしながら、特にデジタル技術と分散型技術への継続的な移行を踏まえて、Travala.com が旅行業界の進化する環境をどのように乗り越えてきたかを学びます。

Juan が、同社の成長、Web3 テクノロジーの統合、そしてこれらの戦略によって Travala.com が旅行分野における将来の課題と機会に向けてどのように位置付けられているかについて洞察を共有します。ぜひご参加ください。

イシャン・パンディ：フアンさん、おかえりなさい。私たちの「スタートアップの裏側」シリーズにお越しいただき光栄です。2020年5月にお話ししたとき、あなたは第3四半期から回復が始まり、特にコロナ後の国内旅行は回復し、第4四半期までには海外旅行も含めて完全に回復すると正しく予測していました。私たちは「スタートアップの裏側」シリーズを続けていきますが、旅行業界の継続的な変化を考慮して、それ以来Travala.comがどのように進化してきたかについて最新情報を教えていただけますか？

Juan Otero:ありがとう、Ishan。またお話できて嬉しいです。旅行業界が回復し、Web3 業界が成長を続ける中、過去 4 年間でTravala.comでは多くのことが起こりました。その間、Expedia や KAYAK など、旅行業界の大手企業との提携を通じて、提供内容を大幅に拡大してきました。

当社の宿泊施設の選択肢は 220 万件以上に増加し、600 社以上の航空会社のフライトと 410,000 件以上のアクティビティを導入し、現在Travala.comでは合計 300 万件以上の旅行商品をご利用いただけます。

当社の成長に対応するため、管理チームからセキュリティ、開発者、マーケティング、カスタマー サポートまで、すべての部門で採用が行われ、チームの規模も 2 倍以上に拡大しました。

これらすべての進展により、顧客数、予約数、収益は飛躍的に増加し、総収益は2020年第1四半期の100万ドル未満から2024年第1四半期には2,200万ドル以上に増加しました。

イシャン・パンディ：前回のディスカッションでは、パンデミックに対応してTravala.comで行われたいくつかの重要な調整についてお話しいただきました。現在の状況を踏まえて、旅行業界の新たな動向に合わせてビジネス モデルや戦略はどのように変化しましたか?

フアン・オテロ：国内旅行の増加から世界中のデジタル遊牧民の流入まで、パンデミックは多くの新しいトレンドの出現を促しており、これらは今後もずっと続くと思われます。かつては週末旅行を宣伝していたかもしれませんが、現在はマーケティング、モバイル限定の宿泊割引、航空券予約後のホテル料金の平均16％割引の提供などを通じて、より長く没入感のある体験を奨励しています。

近年、見過ごされがちな進展の 1 つに、メタ検索エンジンの急速な出現があります。賢い旅行者が旅行を検索、比較、予約する方法が変化する中、当社は、旅行の発見段階において急速に市場シェアを獲得しているこれらのメタ検索エンジンの重要性を認識し、旅行業界の既存企業と並んで、主要なメタ検索エンジンである KAYAK および Google Hotels に掲載された、暗号通貨対応の最初のオンライン旅行代理店となりました。

Ishan Pandey: 前回お話ししたときから、暗号通貨の価値と人気は大幅に上昇しています。Travala.comはこのトレンドをどのように活用する予定ですか? 実装している新しい戦略やテクノロジーはありますか?

Juan Otero:私たちは、コミュニティ間の成長を促進し、熱心な Web3 ユーザーの力を活用するプロジェクトと提携することで、Web3 戦略を磨き上げてきました。

その結果、現在では100種類を超える暗号通貨の支払いオプションが用意されており、パートナーと共同でTravala.comで暗号通貨を使って旅行できることを促進するキャンペーンを頻繁に実施しています。TOKEN2049やParis Blockchain Weekなどの主要なWeb3イベントから、Marriott InternationalやCatalan Tourist Boardなど、オーディエンスの拡大に関心のある従来のブランドまで、当社は従来の旅行の世界とWeb3の空間をつなぐ架け橋としての地位を活用し、主要な暗号通貨ネイティブの旅行予約サービスとしての評判を強化し続けています。

また、AVA財団と提携してTravala.comで利用できる旅行特典プログラムであるAVAスマートプログラムのプラチナ会員とダイヤモンド会員向けにビットコイン特典も導入しました。これら2つの会員グループは、 Travala.com経由で行われた予約の最大10%をビットコインで受け取ることができ、将来の予約に充てたり、プラットフォーム外に転送したりできます。

Ishan Pandey: 競争が激化し、消費者の行動が変化する中、 Travala.com は旅行業界でどのように差別化を図ろうとしているのでしょうか?

フアン・オテロ：消費者行動が進化し続け、旅行市場の大部分を占めるミレニアル世代やZ世代の顧客に合わせた製品がますます増える中、旅行業界の既存企業に対する当社の主な優位性は、チームとしての機敏性と、イノベーション第一のアプローチです。

ウェブ3業界が成熟するにつれて、暗号通貨による支払いはより一般的になり、もはや差別化要因ではなくなると予測しています。したがって、その他のウェブ3要素（およびそれらを旅行体験にどれだけうまく組み込むことができるか）が、 Travala.comの主な差別化領域になります。ウェブ3指向のロイヤルティプログラムからデジタルコレクタブルなどの領域まで、私たちは体験を向上させ、よりやりがいのあるものにする新しい方法を継続的に模索し、現代の旅行の限界を押し広げています。

Ishan Pandey: 以前、ビットコインの半減期が事業に与える影響について言及されていました。最近の暗号通貨関連の出来事がTravala.comの市場動向やユーザー行動にどのような影響を与えたか、詳しく教えていただけますか?

フアン・オテロ：ビットコインの半減期によって市場が好調に推移し、今年3月中旬に暗号通貨が史上最高値に達し、予約が急増し、 Travala.comの歴史上最も好調な四半期となりました。

当社の予約の約 75% は暗号通貨で購入されているため、旅行者が暗号通貨資産からドル換算で得られる付加価値を考慮すると、暗号通貨の強気相場と当社のプラットフォームでの予約量の増加との間には強い相関関係があります。4 回目のビットコイン半減期はすでに過ぎ去っており、過去のビットコイン半減期イベント後の歴史的傾向に基づいて、暗号通貨市場は今後 12 ～ 18 か月も引き続き好調に推移すると予想しています。

Ishan Pandey: 最後に、これまでに生じたすべての課題と機会を考慮して、旅行とテクノロジーの新しい時代におけるTravala.comの長期的なビジョンは何ですか?

Juan Otero: Travala.com は、暗号通貨旅行者が世界、自分自身、そしてお互いと本物のつながりを築くためのハブになると考えています。Web3 はコミュニティ ムーブメントであり、私たちのコミュニティでは、旅行のヒント、探索する目的地、より広範な Web3 空間、 Travala.comへの提案などに関する議論が常に盛り上がっています。

私たちは、 Travala.com を旅行者が旅行を予約する単なるプラットフォーム以上のものにしたいと考えています。長期的には、知識、創造性、そしてもちろん旅行行為そのものが評価される、世界をリードする Web3 旅行エコシステムとしての地位をTravala.comが確立することを構想しています。

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