Pase soti nan èdtan an nan "Chatbot" sistèm ki genere kontni nan èdtan an nan "Agantè AI" kote sistèm ekzekite flux travay konplèks entelijanman. Sa a transisyon soti nan asistans pasif nan ajan aktif, otonòm mande plis pase sèlman modèl pi bon; li mande pou yon reflete fonksyonèl nan arsitektur lojisyèl antrepriz. Nan mitan yo se Sudarshan Venkataraman, yon Manadjè Enjenyè Principal AI ki travay sou multi-agents mesh ak otonòm sipò ekosistèm ofri yon plan pou lavni a nan automatisation antrepriz. Sudarshan argumente ke valè a reyèl nan AI se pa nan kapasite li yo konvèti, men nan kapasite li yo fè aksyon. "Objè a se pa sèlman bati yon chatbot pi entelijan" note Sudarshan. "Li se nan enstrike yon 'sistèm nervozyon' pou antrepriz la, yon rezo nan ajan interoperab ki ka rezon, wout, ak rezoud pwoblèm konplèks san yo pa envèsyon imen an." Vwayaje nan Autonomy segondè Assurance Pou ane sa yo, sipò antrepriz vle di "mwen-an-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou-sou- Sudarshan te dirije devlopman an nan youn nan premye endistri a Self-Driving Support Ecosystems. Chanje soti nan bots senp ki swiv skript, ekip l 'arhitekte yon "Multi-Agent Mesh" kote entite espesyalize AI, espesyalman yon Transactional Workflow Agent, yon Semantic Intent Engine, ak yon Continuous Learning RAG Sistèm kolabore solisyon pwoblèm antrepriz kontak sant. "Nou te bezwen rezoud pwoblèm la nan 'Agantè Interoperabilite', "explains Sudarshan. "Nou te bati yon arsitektur kote Semantic Engine a ap travay kòm sèvo a, konprann bezwen itilizatè a, ak Lè sa a dinamikman delege travay nan Transaction Agent, ki ap travay kòm men yo. Sa a separe pwoblèm se enpòtan pou fiabilite." Efè a nan sa a chanjman arsitektyèl te enpòtan. Pa deplwaye ajan yo otonòm sa yo, platfòm la te avèk siksè otomatize yon gwo volim nan 7 siyifikasyon vwa chak mwa. Sa a transisyon soti nan moun santralize nan ajan santralize flux travay te kreye 8 siyifikasyon flux revni ak livrezon 9 siyifikasyon chak ane pou kliyan antrepriz, pwouve ke ajan otonòm se pa ankò yon jwèt eksperimantyèl, men esansyèl kondwi nan efikasite operasyonèl. Hyperscale enjenyè fiabilite Nan mond lan nan telefòn antrepriz ak kominikasyon tan reyèl, "latans" se ansyen an ak "uptime" se sèlman metrik la ki enpòtan. Konstriksyon an nan AI ki travay nan yon laboratwa diferan de konstriksyon an nan AI ki travay pandan y ap pwosesis milyon de flux vwa ko-konkuran. Sudarshan nan lidè a te esansyèl nan enjenyè yon Cloud-Native Kominikasyon Enfrastrikti. Kòm lidè nan yon òganizasyon enjenyè distribiye, li aplike estanda konfidansyèl estrikti ki pèmèt sistèm la kenbe 99.99% opòtinite pandan y ap bay tan repons sub-dezyèm pou desizyon AI. "Reliabilite se karakteristik prensipal la nan otonòmite," Sudarshan afirme. "Si yon ajan manke, li pa sèlman frustre yon itilizatè; li ranpli yon pwosesis biznis." Soti nan direksyon teknik l ', platfòm la te grandi pou sipòte dè santèn de milye de apèl simultan ak konvèsasyon chak mwa nan 8 pwen. Pa optimize "Semantic Intent Engine" a pou fè fas a reyèl-tan analiz sentiments ak routage, ekip li te amelyore metrik rezolisyon First Contact pa apeprè 40%. Sa a robustite pèmèt platfòm la pou yo capture yon pati mache enpòtan nan mache a nan multimilyon dola enterprise kominikasyon, sèvis 6 pwen itilizatè aktifye chak mwa. "Zero-Touch" Triage Motè Youn nan kouch yo ki pi persistans nan sipò antrepriz se sètifikasyon an manyen nan demann envantè. Sudarshan rekonèt ke sa a se yon pwoblèm done, pa yon pwoblèm anplwaye. Li arke yon platfòm "Context-Enriched Intelligence" ki fèt pou reyalize "Zero-Touch Triage." Pa ale soti nan routaj ki baze sou keyword nan modèl probabilistic entansyon, sistèm la te kapab inogire 8-sijou inite chak mwa (e-mails, tikè, sinyal) ak imedyatman kategori yo ak prèske pafè akòzite. "Konstriksyon sa a te mande pou yon "Configuration-First" mentalite, "Sudarshan note. "Nou te konsepsyon sistèm la pou reziste a erè tranzisyonèl, lè l sèvi avèk asynchronous retry mekanis yo asire integrite done yo." Rezilta a te yon platfòm ki te satisfè yon estrikti 30-sekondè Service Level Agreement (SLA) pou kreyasyon ka ak 99,99% konfidansyalite. Pa elimine bezwen an pou sètifikasyon moun, sistèm la pa sèlman diminye pèfòmans operasyonèl, men tou kreye yon kouch done pi limyè pou futures fòmasyon AI yon sik virgin nan amelyorasyon. Ranpli jaden yo murye Nan ekosistèm sa a fragman SaaS, done yo souvan antre nan silos. Yon pilòt kle nan filozofi enjenyè Sudarshan a se "Interoperabilite." Li te dirije inisyativ la nan entegre kapasite AI atravè ekosistèm antrepriz konpetitè, detwi tradisyonèl la "gardens mured" nan lojisyèl. Pa arkitekte yon modèl entegre "Sidecar", ekip li te avèk siksè entegre kapasite otonòm dirèkteman nan platfòm twazyèm-pati. Sa a "Host-Agnostic" apwòch pèmèt AI a bay reyèl-tan, konsèy kontekstif a ajan, san pwoblèm CRM ki anba a yo te itilize. "Nou te konsantre sou reyinyon itilizatè a kote yo travay," di Sudarshan. "Pa dekonekte AI nou an soti nan interfaces pwopriyete nou an, nou louvri yon valè masiv pou kliyan ak estrikti teknoloji heterogen." Estrategi sa a te mennen adopte platfòm nan plis pase 6-sijè itilizatè aktif chak mwa ak pwoteje kontra ak gwo antrepriz fintech ki valè fleksibilite a nan arsitektur la. Pwoteje kilti a enjenyè AI-First: lidèz la pa konsepsyon Soti nan dèyè chak sistèm skalab se yon ekip skalab. kontribisyon Sudarshan a rive plis pase kòd la nan kilti a nan lidè enjenyè nan èdtan an AI. Li kwè ke lidè yon òganizasyon AI-premye mande pou yon chanjman fondamantal soti nan "management tasks" nan "architecting rezilta." "Pou yon epòk kote AI ekri kòd, wòl la nan enjenyè a chanje nan konsepsyon sistèm ak validasyon, "explains Sudarshan. "Rol mwen kòm yon lidè se anpeche ekip m 'te fè chanjman sa a - pou ale soti nan 'kodè' yo dwe 'arhitèk nan otonòmite'. Sudarshan se li te ye pou filozofi li yo nan "Leading soti nan Front la." Li mantalye enpòtan teknik, souvan "dogfooding" zouti yo trè ajan ekip li yo bati yo konprann eksperyans la devlopè nan premye men. Sa a "Technical Empathy" pèmèt li elimine friksyon efikasman, kreye yon anviwònman kote enjenyè santi konprann ak sipòte. Rezilta lidèksyon li yo pale kòm wo tankou teknik li yo. Li te ye pou bati ekip segondè pèfòmans soti nan zèb, Sudarshan te kenbe prèske pafè pousantaj retansyon nan yon mache talent hyper-konpetitif. Pa mentoring enjenyè senior nan roles jesyon ak fomente yon kilti nan "Empowerment ak Accountability," li te bati òganizasyon ki pa sèlman swiv Roadmaps yo defini yo. Konklisyon Kòm endistri a pivote nan Agentic AI, bezwen an pou yon lidè enjenyè rigid pa janm te pi gwo. Sudarshan reprezante nouvo arketypi a nan CEO a AI: yon moun ki konbine vizyon a estratejik yo definye lavni a nan travay ak depans teknik yo enstrike sistèm ki fè li posib. Avèk travay li sou mesh otonòm, platfòm-grade, ak ajan interoperab, li se pa sèlman patisipe nan revolisyon an AI, li se enjenyè fondasyon li yo. sou Sudarshan Sudarshan se yon Distinguished Principal AI Engineering Manager ki espesyalize nan transformasyon an premye AI, devlopman ajan otonòm, ak gwo-scale platfòm arsitektur. Avèk yon Master of Science nan Syans òdinatè soti nan Inivèsite a nan Buffalo ak yon background nan sistèm distribiye, li te pase plis pase 8 ane pyonye antrepriz-klas solisyon AI. travay li gen ladan enstriksyon platfòm kontak sant konplètman otonòm ak bati òganizasyon enjenyè pèfòmans segondè ki livrezon 8 figi enpak biznis. Li se yon lidè lide rekonèt nan jaden an nan Agentic AI ak Enjenyè Management. Istwa sa a te distribye kòm yon piblisite pa Sanya Kapoor anba HackerNoon's Business Blogging Program. This story was distributed as a release by Sanya Kapoor under . HackerNoon’s Business Blogging Program Blogging biznis nan HackerNoon Blogging biznis nan HackerNoon
