Inovativna rješenja plaćanja Akshaya Rawata za ekonomiju koncerata

Akshay Rawat stoji na sjecištu tehnološke snage i poduzetničkog duha. S više od 20 godina iskustva, Akshay je usavršio svoju stručnost u izgradnji skalabilnih sustava skrojenih za rješavanje dinamičkih potreba plaćanja velikih ekonomija. Kao glavni inženjer u Checkr Payu, usredotočen je na stvaranje sofisticiranih platformi za plaćanje koje zadovoljavaju jedinstvene zahtjeve radnika na koncertima i operatera platformi. Njegovo putovanje obilježeno je predanošću jednostavnosti, ljudima nad procesima i djelotvornim povratnim informacijama – načelima koja su značajno oblikovala njegov pristup tehnologiji i razvoju proizvoda.

Akshayevo profesionalno iskustvo jednako je bogato koliko i raznoliko. Nakon što je radio u vodećim tehnološkim tvrtkama kao što je ThoughtWorks i kao prvi zaposlenik u Clerkyju, igrao je ključnu ulogu u izgradnji proizvoda od temelja. Također je suosnivač tvrtki kao što su Floh.in i Activesphere. Njegov rad na trenutnom radnom mjestu pokazuje njegovu svestranost u inženjerstvu i upravljanju proizvodima. Trenutačno je na čelu osmišljavanja financijskih proizvoda dizajniranih posebno za velike ekonomije, koristeći napredne tehnike kao što su arhitekture vođene događajima, distribuirane baze podataka i strojno učenje za analizu prijevara.

Rješavanje početnih izazova u Gig platformama za plaćanje

Upravljajući se složenim izazovima ekonomije koncerata, Akshay naglašava potrebu za prilagodljivim platformama plaćanja kako bi se zadovoljile različite želje radnika. "Zaposlenici u koncertima danas zahtijevaju različite načine plaćanja kako bi primili svoju zaradu", ističe Akshay, naglašavajući nužnost da platforme podržavaju opcije od izravnih depozita do plaćanja u stvarnom vremenu i društvenih aplikacija kao što su Venmo ili Cash App. On ističe: "Neki zarađivači preferiraju besplatne transfere zbog uštede, dok su drugi spremni platiti malu naknadu za pogodnost trenutnih transfera," ilustrirajući važnost ponude širokog spektra izbora kako bi se zadovoljila očekivanja radnika i zadržao talent.

Osim toga, velika količina transakcija male vrijednosti tipična za gig ekonomiju predstavlja operativne izazove. Akshay naglašava: "Izgradnja značajki proizvoda koje rješavaju uobičajene probleme s podrškom, kao što su prijevare pri plaćanju i prijevare s identitetom radnika, unaprijed može značajno smanjiti ovaj teret, pomažući timovima za podršku da rade učinkovito na velikom broju." Također naglašava ključnu potrebu za usklađenošću s propisima, napominjući da se velike tvrtke moraju snalaziti u složenim propisima o plaćanju i radu, naglašavajući važnost platforme za plaćanje koja se prilagođava regulatornim promjenama bez opterećivanja tvrtki pravnim složenostima. "Naš strateški pristup ne samo da poboljšava operativnu učinkovitost, već i poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo osiguravajući da provjereni radnici (potvrđeni identitetom, kvalifikacijama itd.) omogućuju korisnicima usluga koncerata da više vjeruju platformi za koncerte", objašnjava.

Izgradnja fleksibilnih metoda plaćanja kroz tehnološke inovacije

Stvaranje robusne tehnološke infrastrukture ključno je za upravljanje različitim metodama plaćanja koje zahtijevaju zaposlenici na koncertima. Akshay naglašava važnost arhitekture inspirirane slojevitim principima i mikroservisima. "Svaka metoda plaćanja temelji se na različitim tehnologijama i standardima", napominje on, objašnjavajući potrebu za jednim API-jem koji korisnicima omogućuje da se povežu jednom dok platforma interno obrađuje složenost različitih metoda plaćanja. Ovaj pristup koristi arhitekturu visoke razine inspiriranu slojevitom arhitekturom i mikrouslugama, koja učinkovito upravlja i apstrahira razlike među metodama plaćanja.

Detaljno opisujući arhitekturu, Akshay opisuje: "Aplikacijski sloj nalazi se na vrhu sloja načina plaćanja i komunicira s njim pomoću standardiziranog sučelja. Sloj načina plaćanja sadrži mikroservise koji odgovaraju načinima plaćanja, ispunjavajući zahtjeve aplikacijskog sloja na normaliziran način ." Nastavlja, "To znači da aplikacijski sloj ne mora razumjeti kako svaki način plaćanja funkcionira i može delegirati operacije plaćanja poput izdavanja ili praćenja na određenu uslugu načina plaćanja."

Ova arhitektura ne samo da pojednostavljuje proces integracije za gig klijente, već također osigurava da su njihovi proizvodi i nadzorna ploča platforme okrenuta kupcima i novčanik okrenuti radnicima izgrađeni korištenjem istog skupa javnih API-ja, poboljšavajući dosljednost i pouzdanost u cijelom području.

Inovativne strategije za zadovoljavanje potreba kupaca za integracijom

Akshay također naglašava potrebu da se udovolji raznolikim integracijskim zahtjevima kupaca različitih veličina. Objašnjava: "Važno je dizajnirati proizvod koji zadovoljava različite potrebe kupaca za izlaskom na tržište", bilo da se radi o velikim tvrtkama koje traže prilagođena rješenja ili manjim subjektima kojima je potrebna brza integracija. Kako bi se to pozabavilo, Akshay opisuje inovativne strategije kao što je nuđenje "unaprijed izgrađenih integracijskih opcija s niskim kodom manjim korisnicima i niza API-ja za one veće." Ovaj pristup osigurava da svi korisnici, bez obzira na veličinu, mogu pronaći odgovarajuću metodu integracije koja je u skladu s njihovim operativnim tempom i tehničkim kapacitetom.

Dodatno detaljizirajući strategije integracije, Akshay naglašava univerzalnu primjenu javnih API-ja za održavanje jednostavnosti i pristupačnosti na cijeloj platformi. "Sve mogućnosti platforme za plaćanje koncerata temelje se na vlastitim javnim API-jima koji su jednako dostupni korisnicima", napominje. Ova postavka omogućuje razvojnim programerima da odaberu najbolju opciju – bilo da se radi o brzom usvajanju unaprijed izgrađenog rješenja korisničkog sučelja s niskim kodom ili prilagođenoj izradi njihove aplikacije korištenjem istih API-ja. Primjeri poput Ugrađeni novčanik Checkr Paya i Stripe Checkout i njegove API ponude ilustriraju kako platforme mogu učinkovito koristiti ove strategije za pružanje fleksibilnih, skalabilnih rješenja za svoje klijente, što često dovodi do hibridnih implementacija gdje primarna iskustva iskorištavaju bogata, prilagođena rješenja, dok sekundarna iskustva koriste opcije niskog koda.

Rješavanje ključnih izazova plaćanja u velikom broju

Identificirano je nekoliko kritičnih izazova s kojima se susreću velika poduzeća pri upravljanju velikim plaćanjima, posebice poteškoće u praćenju novčanog toka. "Praćenje novčanog toka izazov je za velike tvrtke", objašnjava on, primjećujući razliku između vremena potrebnog za podmirenje plaćanja kreditnom karticom i potrebe da se radnicima na koncertima isplate gotovo trenutačno. Kako bi se to riješilo, predlaže implementaciju obavijesti o niskom saldu u stvarnom vremenu i korištenje strojnog učenja za predviđanje potrebnih novčanih rezervi. Osim toga, on spominje: "U slučaju da korisniku koncerta ponestane sredstava za plaćanje, ali ima sredstva putem uplata koje uskoro stižu, platforma za plaćanje može posuditi sredstva uz kamatu kako bi privremeno pokrila manjak."

Rješavanje sporova još je jedan značajan izazov zbog velikog broja storniranih plaćanja, što može proizaći iz sporova u vezi s uslugama ili netočnih bankovnih podataka. Kako bi se ublažili ti problemi, Akshay preporučuje provjeru ispravnosti načina plaćanja korištenjem usluga kao što je Plaid kako bi se točne bankovne pojedinosti potvrdile i osiguralo da su sredstva uplaćena na račune koji odgovaraju identitetu primatelja. Nadalje, naglašava, "rješenja temeljena na KYC-u koriste se za provjeru radnika", čime se osigurava da usluge pružaju kvalificirani i autentificirani pojedinci. Ovaj sveobuhvatni pristup ne samo da pojednostavljuje operacije, već i gradi povjerenje i sigurnost u platformama za plaćanje u ekonomiji nastupa.

Razumijevanje preferencija plaćanja radnika na koncertima

Akshay naglašava raznolikost preferencija plaćanja među zaposlenicima na koncertima, naglašavajući potrebu za prilagođenim rješenjima. Objašnjava: "Jedna stvar koju smo naučili je da ne postoji rješenje 'jedna veličina za sve'." Na primjer, medicinske sestre na zahtjev, koje obično primaju velike iznose svaka dva tjedna, nalaze manju vrijednost u trenutnim isplatama zbog povezane postotne naknade. Za njih su prikladniji načini plaćanja kao što su besplatni ili jeftini izravni depoziti. Nasuprot tome, zaposlenici na poslovima koji rade u stvarnom vremenu cijene mogućnost primanja trenutnih plaćanja, čak i ako to zahtijeva naknadu, jer im omogućuje trenutni pristup sredstvima za hitne potrebe poput neočekivanih medicinskih troškova.

Prednost fleksibilnosti plaćanja proteže se na platforme koje radnici koriste za primanje svojih zarada. Neki zaposlenici na koncertima odlučuju se za P2P društvene aplikacije kao što je Cash App, koje su atraktivne zbog svojih programa vjernosti i omogućuju zarađivačima da dodatno povećaju svoj prihod. Drugi preferiraju tradicionalni bankovni račun koji im pomaže da bolje upravljaju svojim financijama. Štoviše, "vrlo je važno da se platforme za plaćanje koncerata integriraju s pružateljima poreza na koncerte", napominje Akshay. Takve integracije pomažu pojednostaviti proces pripreme poreza pružanjem unaprijed popunjenih poreznih obrazaca, naglašavajući potrebu da rješenja za plaćanje koncerata budu svestrana i da odgovaraju različitim potrebama svojih korisnika.

Tehnologije u nastajanju koje oblikuju budućnost plaćanja koncerata

Gledajući unaprijed, Akshay vidi nekoliko novih tehnologija koje značajno utječu na sustave plaćanja koncerata. Ističe sve veće prihvaćanje RTP tehnologija od strane banaka, što će vjerojatno proširiti dostupnost plaćanja u stvarnom vremenu za više onih koji zarađuju. Ovaj napredak, kako napominje Akshay, znači da bi platforme za plaćanje koncerata mogle to ponuditi većem broju onih koji zarađuju u budućnosti, olakšavajući brži pristup zaradi. Dodatno, on raspravlja o evoluciji otkrivanja prijevara i sigurnosnih mjera, spominjući alate Sardine.ai, Salv i Stripe Sigma koji poboljšavaju KYC procese u stvarnom vremenu i otkrivanje prijevara.

"Provjera identiteta u stvarnom vremenu i provjera platnih transakcija dovode do smanjenja operativnih troškova za tvrtke smanjenjem slučajeva prijevara", izravno navodi Akshay, ističući njihovu važnost u vođenju troškovno učinkovitog poslovanja.

Nadalje, Akshay razrađuje integraciju rješenja plaćanja s pozadinskim provjerama, što pojednostavljuje proces uključivanja radnika iskorištavanjem podataka o pozadinskim provjerama kako bi se ispunili zahtjevi usklađenosti za izvršavanje prijenosa plaćanja, bilo u porezne svrhe ili za provedbu AML provjere . Također spominje stratešku upotrebu API chatbota sljedeće generacije koji mogu analizirati povijest transakcija zarađivača kako bi drastično smanjili troškove korisničke podrške. Na kraju se dotiče primjene umjetne inteligencije u implementaciji skokovitog određivanja cijena na temelju ponude i potražnje, što ne samo da pomaže tvrtkama u modeliranju troškova, već pomaže i onima koji zarađuju povećati svoju zaradu tijekom vršnih razdoblja. Ova tehnološka poboljšanja, kako ih je opisao Akshay, ključna su za stvaranje učinkovitije i osjetljivije infrastrukture plaćanja u gig ekonomiji.

Akshay je i dalje predan pronalaženju pragmatičnih rješenja za složene probleme, postavljajući na taj način presedan za budući napredak u financijskim tehnologijama skrojenim za radnu snagu koja se stalno razvija. Njegova predanost i tehnologiji i ljudskim aspektima rada na koncertima osigurava da njegov trud ostaje na čelu inovacija u industriji, u konačnici podržavajući dinamičniju i otporniju ekonomiju koncerata.