मैं दिन में एक तकनीकी उद्यमी और दिल से एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं; इसलिए, जिन उत्पादों पर मैं काम कर रहा हूं, उन्हें बढ़ावा देने के लिए मैं लगातार नए तकनीकी आविष्कारों की खोज कर रहा हूं। चैटजीपीटी की रिलीज के साथ, मैंने इसके साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया है
मेरा नाम आर्सेनी मैक्सिमोव है। मैं उन उत्पादों का निर्माण कर रहा हूं जो याच खरीदने के तरीके को बदलते हैं, और आज, GPT-3 पर चर्चा करते हैं
वर्तमान में, हम स्टार्टअप के सक्रिय विकास के चरण में हैं, और हम अपनी बिक्री प्रक्रिया के पुनर्निर्माण की प्रक्रिया में हैं। GPT-3 का उपयोग करके हमने जिन तरीकों का प्रयास किया है, उनमें से एक है हमारे नौका दलालों के लिए हमारी बिक्री मार्गदर्शिका और ईमेल लिखना। हमने चैटजीपीटी को हमारे लिए ईमेल और बिक्री गाइड लिखने के लिए कहा, और इसने बहुत अच्छा काम किया। जानकार लोग अनुभव से जानते हैं कि बैठकर एक और व्यवसाय प्रक्रिया लिखने में कितना समय लगता है।
इसलिए, हमने इन नियमित कार्यों से निपटने में और अधिक अनुकूलन लाने के लिए चैटजीपीटी की क्षमता को आजमाने का फैसला किया और देखा कि यह हमें उनसे निपटने में कैसे मदद करेगा। ChatGPT प्रतिक्रियाओं और सहकर्मियों के साथ चर्चा के बाद, हमें परीक्षण लॉन्च के लिए एक अच्छी व्यवसाय प्रक्रिया प्राप्त हुई। अपने टाइम-टू-मार्केट को गति देने के तरीके खोजने के लिए यह हमेशा लायक है।
हमने पाया कि लेनदेन संबंधी ईमेल लिखने के लिए चैटजीपीटी विशेष रूप से उपयोगी था। उदाहरण के लिए, यहां बताया गया है कि आप एक ग्रीटिंग ईमेल कैसे लिख सकते हैं जो किसी वेबसाइट पर अनुरोध सबमिट करने के बाद भेजा जाएगा:
चैटजीपीटी के साथ व्यापार को प्रभावित करने का एक अन्य तरीका ग्राहकों की खुशी और संतुष्टि को मापने के लिए ग्राहकों के साथ आपके संचार का विश्लेषण करना है। अपने अनुभव के आधार पर, मैं आवेदन करने के लिए एक विचार सुझा सकता हूं।
पहला कदम। ग्राहकों के साथ अपने सभी चैट एकत्र करें। यह आपके पसंदीदा क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) में कुछ व्हाट्सएप नो-कोड ऑटोमेटाइजेशन के माध्यम से किया जा सकता है।
दूसरा चरण। एक एप्लिकेशन बनाएं जो इन चैट को OpenAI GPT API में पास करेगा और GPT-3 से एक प्रश्न पूछेगा « क्या क्लाइंट को इन चैट में कोई समस्या है? सख्ती से जवाब दें: हां या नहीं। »
यहाँ ChatGPT के साथ इस तरह की बातचीत का एक उदाहरण दिया गया है:
तीसरा कदम। इस उत्तर को अपने सीआरएम में सहेजें, और जब आप अपने सेल्समैन के बारे में शिकायत करने वाले ग्राहक का सामना करते हैं - तो आप उससे निपटने के लिए तैयार होंगे! एक अधिसूचना सेट करें जो क्लाइंट को कोई समस्या होने पर आपको सचेत करेगी।
चरण चार। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने विक्रेता के प्रदर्शन के बारे में डेटा एकत्र कर सकते हैं और भविष्य में उसका विश्लेषण कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक विशेष ब्रोकर को अपने संचार कौशल के बारे में बहुत सारी शिकायतें मिलती हैं। उस मामले में, हम उसके संचार कौशल को सुविधाजनक बनाने के लिए उसे अतिरिक्त प्रशिक्षण प्रदान कर सकते हैं।
ग्राहकों के साथ बातचीत विश्लेषण के लिए उपयोगी डेटा प्रदान कर सकती है जो हमें अपने प्रदर्शन में कमजोर बिंदुओं की पहचान करने में मदद करेगी, और हम अपने ग्राहकों को हमेशा खुश रखने के लिए आवश्यक बदलाव करके उनमें सुधार कर सकते हैं।
GPT-3 API के साथ आप अपने ग्राहकों के लिए अपने उत्पाद की वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ भी बना सकते हैं। हमारे मामले में, जैसा कि हम एक बना रहे हैं
अंत में, GPT-3 में हमारे व्यवसाय के त्वरित विकास में उपयोग करने की अपार क्षमता है और यह कंपनियों को अपने उत्पाद और सेवा को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। बिक्री प्रक्रिया को स्वचालित करने से लेकर नौका अनुशंसाओं को वैयक्तिकृत करने तक, विकास और सुधार के अवसर अनंत हैं।
मुझे बताएं कि आप वास्तविक व्यवसाय में GPT-3 का उपयोग करने के बारे में क्या सोचते हैं? शायद आपके पास टिप्पणियों में साझा करने के लिए कुछ उपयोगी मामले हैं? पढ़ने के लिए धन्यवाद।