रेवस्केल के मुख्य राजस्व अधिकारी एमके मार्सडेन के साथ तकनीकी साक्षात्कार में महिलाएं

हाल ही में, मुख्य राजस्व अधिकारी एमके मार्सडेन का एक प्रकाशन द्वारा साक्षात्कार लिया गया था, जहां उन्होंने अपनी पिछली सफलताओं, सीखों और रेवस्केल के बारे में बात की थी, जहां कंपनी के विकास के एक नए चरण में प्रवेश करने के साथ ही वह राजस्व का नेतृत्व करती हैं। यहां मूल साक्षात्कार का एक अंश दिया गया है, जिसमें प्रश्न और उनके उत्तर शामिल हैं:

साक्षात्कारकर्ता (क्यू): एमके, मैं तकनीकी दुनिया और उद्योग के प्रति आपके जुनून पर ध्यान केंद्रित करके शुरुआत करना चाहूंगा। रेवस्केल में अब आप जो निर्माण कर रहे हैं, उसके बारे में आपको क्या उत्साहित करता है?

एमके मार्सडेन (ए): मैं एक सीरियल उद्यमी, सार्वजनिक और निजी कंपनियों में सीईओ, सीआरओ, सीएमओ हूं; सैकड़ों ब्रांडों और बोर्ड सदस्यों से परामर्श किया। मैंने 80 के दशक की शुरुआत में जीवविज्ञान और कंप्यूटर विज्ञान में विश्वविद्यालय जाने के बाद अपना तकनीकी करियर शुरू किया। मैंने 6 देशों में संगठनों का नेतृत्व किया है और हजारों ग्राहकों के साथ काम किया है। मैंने अच्छे विचारों वाली कई टीमें देखी हैं; शानदार उत्पाद और सेवाएँ कभी भी बाज़ार में लोकप्रियता हासिल नहीं कर पातीं, मैंने सभी आकार की बहुत सी कंपनियों को विफल होते देखा है, और मैंने स्वयं समस्याओं को बार-बार उस हद तक जीया है जहाँ यह पागलपन जैसा लगता है। मैंने अपने करियर की शुरुआत एक फोन बुक से सरकारी एजेंसियों को कॉल करके उन्हें हमारी डेटाबेस तकनीक बेचने के लिए की थी।

मैं 2023 की शुरुआत में रेवस्केल के संस्थापक उन्नत बाक (यूबी) से मिला और मुझे पता नहीं था कि यह रिश्ता शुरू हुआ था क्योंकि यूबी ने अपने द्वारा बनाए जा रहे कई एआई टूल्स में से एक का उपयोग उन व्यापारिक नेताओं और अधिकारियों की पहचान करने के लिए किया था जिनकी इसमें रुचि हो सकती है। उसके साथ नेटवर्क बनाने के लिए. अनुभवी ऑपरेटरों और सलाहकारों की तलाश में, "वह" (रेवस्केल रिक्रूट के माध्यम से) पहुंचे, हमने उपलब्धता साझा की, और फिर हम व्यक्तिगत रूप से मिले। हमारी पहली मुलाकात में, यूबी ने मेरे साथ साझा किया कि हमारी मुलाकात तक मैं एक एआई इंजन से बात कर रहा था, और मैं प्रभावित हुआ। मैं जानता था कि यह एक अवसर है जिसे मेरे व्यवसाय और प्रौद्योगिकी करियर की समाप्ति के रूप में वर्णित किया जा सकता है, और मुझे तुरंत रेवस्केल का हिस्सा बनने की आवश्यकता है ताकि मैं व्यवसाय को बढ़ाने में मदद कर सकूं जैसा कि मैंने कई अन्य लोगों के साथ किया है।

उद्यमियों की मेरी पीढ़ी ऐसी प्रौद्योगिकियों का निर्माण कर रही है जो व्यवसाय के सांसारिक संचालन को खत्म करती हैं, हमने कंप्यूटर नेटवर्क, डेटा एनालिटिक्स, ई-कॉमर्स इत्यादि बनाए हैं। अब एआई के साथ हम कर्मचारियों (मनुष्यों) को रचनात्मक कार्य करने, संचार करने के लिए मुक्त कर सकते हैं अपने ग्राहकों के साथ, कार्य-जीवन संतुलन रखें, और दुनिया में कहीं भी काम करें जहां उनके पास इंटरनेट कनेक्शन है। हम अंततः प्रौद्योगिकी के वादे को पूरा कर सकते हैं। मुझे बस इसका हिस्सा बनना था...

प्रश्न: वाह, यह एक अद्भुत कहानी है! रेवस्केल को विकसित करते समय आपकी सबसे बड़ी चुनौती क्या रही है?

उत्तर: बाजार या नियामक स्थितियों के बावजूद सबसे बड़ी चुनौती कभी भी पैसे की कमी नहीं होना है। राजस्व की भविष्यवाणी करना और वितरित करना बहुत कठिन है और व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। अधिकांश स्टार्टअप विफल हो जाते हैं क्योंकि वे निवेशकों की पहचान नहीं कर पाते, बेच नहीं पाते और बंद नहीं कर पाते या ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सेवा नहीं दे पाते। पारंपरिक कंपनियाँ विफल हो जाती हैं क्योंकि बाज़ार की परिस्थितियाँ बदल जाती हैं और वे ग्राहकों की पहचान, बिक्री और प्रभावी ढंग से सेवा नहीं कर पाती हैं। यह कभी न ख़त्म होने वाला चक्र है.

प्रश्न: रेवस्केल में आपकी भविष्य की क्या योजनाएं हैं?

उत्तर: रेवस्केल का निर्माण सभी आकार की कंपनियों को ज्ञात बाधाओं को दूर करके अपने विकास में तेजी लाने के लिए अगली पीढ़ी की प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने में मदद करने के लिए किया गया था। हमारा इरादा रेवस्केल लॉन्च, रेज़, सेल्स, रिक्रूट और हमारे द्वारा बनाए जाने वाले नए टूल के माध्यम से कंपनियों को उनके व्यवसाय के पूरे जीवनचक्र के दौरान उनके सर्वोत्तम ग्राहकों, कर्मचारियों और निवेशकों की पहचान करने और उनके साथ जुड़ने में मदद करना है। एक अनुभवी मुख्य राजस्व अधिकारी (सीआरओ) के रूप में, मेरा ध्यान रेवस्केल सेल्स™ पर है जहां हम अपने ग्राहकों को लाभदायक राजस्व उत्पन्न करने और उनकी बिक्री और विपणन संसाधनों और टीमों का बेहतर उपयोग करने में मदद करते हैं। हमारा इरादा उस श्रेणी पर हावी होना है जो बाजार के ग्राहकों को रेवस्केल सेल्स क्लाइंट के साथ संपर्क के माध्यम से उत्पाद या सेवा खरीदने में सक्षम बनाता है जो उत्पाद या सेवा प्रदान कर सकता है। हम खरीदारों और विक्रेताओं के बीच मानवीय संबंध बनाकर और यह जानकर कि ग्राहक कब बाजार में हैं, "खरीद" को सक्षम बनाते हैं। हम एक लीड जनरेशन प्लेटफ़ॉर्म नहीं हैं, बल्कि एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो मानव कनेक्शन और नेटवर्क बनाने के लिए एआई और मशीन लर्निंग - संचालित टूल के हमारे सूट का उपयोग करता है।

प्रश्न: बहुत बढ़िया! आइए रेवस्केल और एआई के बारे में कुछ प्रश्नों पर गौर करें। अफवाह यह है कि आपकी मुख्य एआई तकनीक अन्य उपकरणों से बेहतर प्रदर्शन करती है जो व्यावसायिक एआई मॉडल का उपयोग कर रहे हैं। क्या आप इसका एक सिंहावलोकन प्रदान कर सकते हैं कि रेवस्केल कैसे काम करता है?

उत्तर: रेवस्केल की स्थापना यूबी द्वारा सभी आकार की कंपनियों को ज्ञात बाधाओं को दूर करके अपने विकास में तेजी लाने के लिए अगली पीढ़ी की प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने में मदद करने के लिए की गई थी। रेवस्केल सेल्स हमारी SaaS पेशकशों में से एक है जो निम्नलिखित को जोड़ती है: मानव मनोविज्ञान, एआई, भविष्य कहनेवाला विश्लेषण, डेटा, इरादा डेटा और ग्राहक संबंध प्रबंधन की अगली पीढ़ी बनाने के लिए, विक्रेताओं को उन खरीदारों से जुड़ने में मदद करती है जो सक्रिय रूप से या बाजार में आने वाले हैं। उनके उत्पाद के प्रकार के लिए.

रेवस्केल सेल्स लक्षित बाजार में संभावनाओं, खरीदारों और प्रभावशाली लोगों के साथ संबंध बनाता है। बेचने के बजाय, यह खरीदने में सक्षम बनाता है। जैसे इंटरनेट ने व्यवसाय में सब कुछ बदल दिया, एआई द्वारा संचालित रेवस्केल सेल्स बी2बी मानव जुड़ाव को बदल देगा। रेवस्केल सेल्स ग्राहकों के बाजार में सक्रिय खरीदार ढूंढती है और विक्रेता और उनके ब्रांड के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाती है।

रेवस्केल बिक्री मात्रा पूर्वेक्षण के पागलपन को समाप्त कर देती है - अब '1000 से 1 समापन नहीं होता।' रेवस्केल सेल्स खरीदारी के संकेतों को सुनती है और उन पर प्रतिक्रिया करती है। रेवस्केल उस समय संबंध बनाता है जब संभावनाएं जुड़ने के लिए तैयार होती हैं। रेवस्केल सेल्स सही चैनल के माध्यम से सही संदेश के साथ सही समय पर सही ग्राहक से जुड़ने का वादा पूरा करता है।

मानव मनोविज्ञान का रेवस्केल सेल्स एकीकरण एक प्रमुख विभेदक है। हम जानते हैं कि प्रत्येक नेतृत्व अद्वितीय प्रेरणाओं और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं वाला एक इंसान है। एआई इंजन में मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों को शामिल करके, रेवस्केल सेल्स प्रासंगिक संदेश तैयार कर सकता है, संभावित ग्राहकों को भावनात्मक रूप से जोड़ सकता है और एक वास्तविक संबंध स्थापित कर सकता है। यह वैयक्तिकृत दृष्टिकोण ब्रांड धारणा को बढ़ाने वाले विश्वास के निर्माण के मानवीय व्यवहार को दोहराता है, और इसलिए जब तक हमारा ग्राहक संभावित ग्राहक से बात करता है, प्राथमिक मानवीय संबंध स्थापित हो चुका होता है और अब व्यवसाय शुरू हो सकता है।

एआई में प्रगति के कारण, रेवस्केल सेल्स निश्चित ग्राहक व्यक्तित्व, निश्चित ट्रिगर्स और निश्चित अनुक्रमों से परे वितरित करता है। रेवस्केल सेल्स आपके लक्षित ग्राहकों को सुनता है और सक्रिय खरीदारों और विक्रेता के बीच संबंध बनाने के लिए व्यक्तिगत कार्यों और संदेशों के साथ प्रतिक्रिया करता है।

प्रश्न: आज के प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में, रेवस्केल खुद को अन्य बी2बी लीड जनरेशन सॉफ्टवेयर प्रदाताओं से कैसे अलग करता है? रेवस्केल कौन सी अनूठी विशेषताएँ या दृष्टिकोण पेश करता है?

उ: रेवस्केल केवल एक लीड जनरेशन कंपनी नहीं है - वास्तव में, लीड जनरेशन मानव बुद्धि और नेटवर्क के आसपास की सभी शक्तिशाली प्रौद्योगिकियों का एक उपोत्पाद है। लेकिन जब हम अपना सर्वोत्तम कार्य करके "लीड का एक स्थिर प्रवाह प्राप्त करने" के आपके कार्य की जांच करने में सक्षम होते हैं, तो 'अन्य' से मुख्य अंतर यह है कि हम बी2बी लीड जनरेशन, बिक्री के लिए एक बिल्कुल नया दृष्टिकोण अपना रहे हैं। और ग्राहक अनुभव। जब टीम ने रेवस्केल सेल्स को डिज़ाइन किया, तो उन्होंने आज के बिक्री दृष्टिकोण में खामियों को पहचाना और उनका विश्लेषण किया... सिर्फ इसलिए कि किसी कंपनी को हमारे ग्राहकों के समाधान की आवश्यकता हो सकती है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे अभी बाजार में हैं या अब इसे वहन कर सकते हैं। हर कोई टीएएम, एसएएम, एसओएम के बारे में बात करता है लेकिन रेवस्केल में, हम अपने ग्राहकों के लक्षित बाजार में उन लोगों को सुनने और उनसे जुड़ने के बारे में हैं जिन्हें अभी या निकट भविष्य में समाधान की आवश्यकता है। यह संभावनाओं के खरीद चक्र और उनकी व्यावसायिक जरूरतों को समझने के साथ-साथ उनके व्यवहार पैटर्न और डेटा का विश्लेषण करके पारस्परिक रूप से लाभप्रद होने पर उनसे संपर्क करने के बारे में है।

यह 'बाहर-भीतर' दृष्टिकोण हमारे सिस्टम डिज़ाइन का मूल है और यह कुछ ऐसा है जो पूर्व प्रौद्योगिकी के साथ संभव नहीं था। इसके लिए एआई, मानव मनोविज्ञान, इरादे के संकेतों और भविष्य कहनेवाला विश्लेषण के एकीकरण की आवश्यकता होती है: सही समय पर सही संदेश के साथ सही संभावनाओं को सुनना, वैयक्तिकृत करना और संलग्न करना।

हमारे कई वर्तमान प्रतिस्पर्धियों और सेल्स फ़ोर्स ऑटोमेशन और लीड जेनरेशन की पिछली पीढ़ी ने TAM को संदेशों को "पुश" करने पर ध्यान केंद्रित किया, चाहे वे बाज़ार में हों या नहीं। और क्योंकि ईमेल इतना सस्ता है और फ़ोन अनुरोध आउटसोर्स किया गया है, हमने बी2बी और बी2सी दोनों में शोर की एक दुनिया बना दी है, और आम तौर पर लोग नाराज़ हो जाते हैं। वे कंपनी के संदेश को अंदर से बाहर तक और अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के आधार पर स्वचालित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। रेवस्केल सेल्स बिक्री प्रक्रिया में मानवीय संबंध, भावनात्मक बुद्धिमत्ता और समय के महत्व को पहचानती है; और प्रत्येक कंपनी के पास खरीदने का एक अनोखा तरीका होता है और जब वे बाजार में होते हैं तो समय और जब वे नहीं होते हैं तब समय होता है। केवल एआई ही इतनी मात्रा में जानकारी ले सकता है, संकेतों को अलग कर सकता है और वास्तविक समय में व्यक्ति को संदेश दे सकता है और संभावित ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार "संबंध" को समायोजित कर सकता है। यह संयोजन हमें संभावनाओं और हमारे ग्राहकों के बीच मानवीय संबंध बनाने में सक्षम बनाता है।

रेवस्केल सेल्स पूरी तरह से व्यक्तिगत और प्रासंगिक ग्राहक यात्रा की शुरुआत है। यह सर्वश्रेष्ठ व्यवसाय विकास प्रतिनिधि और विपणन प्रतिभा की सभी विशेषताओं को लेता है और उन्हें हमारे ग्राहकों की ओर से हजारों संभावनाओं, लाखों टच पॉइंट्स, 24 x 7 पर क्रियान्वित करता है। रेवस्केल सेल्स, बिक्री का भविष्य है क्योंकि यह खरीदारी की सुविधा देता है।

हमारे ग्राहकों की बिक्री टीमों को बाज़ार योग्य लीड प्रदान करने के अलावा, रेवस्केल सेल्स हमारे ग्राहकों की मौजूदा बिक्री 'स्टैक' के साथ एकीकृत होती है, ताकि उनकी पाइपलाइनें किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन किए बिना अद्यतित रहें। सिस्टम संपूर्ण संभावना जीवनचक्र में रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि की एक श्रृंखला प्रदान करता है। रेवस्केल सेल्स व्यवसायों को अपनी मानव पूंजी का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने, अपने ग्राहकों को प्रसन्न करने और गैर-उत्पादक गतिविधियों के बजाय ग्राहक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सशक्त बनाती है: कोल्ड कॉलिंग, ईमेल अनुकूलन, सूची परिशोधन, आदि।

प्रश्न: क्या आप हमें इस प्रक्रिया के बारे में बता सकते हैं कि रेवस्केल अपने उपयोगकर्ताओं की ओर से संभावित ग्राहकों की पहचान कैसे करता है और उन्हें कैसे लक्षित करता है? इस प्रक्रिया में प्लेटफ़ॉर्म एआई और पूर्वानुमानित विश्लेषण का उपयोग कैसे करता है?

उत्तर: रेवस्केल बिक्री प्रक्रिया हमारे ग्राहकों द्वारा उनकी वर्तमान बिक्री और विपणन जानकारी, उनके पाइपलाइन डेटा सहित, उनके सर्वोत्तम लक्ष्य बाजार को परिभाषित करने के साथ शुरू होती है। फिर रेवस्केल एआई एजेंट कार्यभार संभालता है, सोशल मीडिया, उद्योग डेटाबेस, वेबसाइट एनालिटिक्स, हमारे ग्राहकों के पाइपलाइन डेटा, मार्केटिंग प्रतिक्रिया डेटा और अन्य सहित विभिन्न स्रोतों से डेटा एकत्र करता है। रेवस्केल एआई एजेंट डेटा का विश्लेषण और विभाजन करता है और ग्राहक अनुमोदन के लिए एक अभियान निष्पादन दस्तावेज़ तैयार करता है। यह उच्च परिशुद्धता के साथ संभावित संभावनाओं की पहचान करता है। एआई एजेंट सटीक और वास्तविक समय संभावित प्रोफाइल बनाने के लिए जनसांख्यिकी, फर्मोग्राफिक्स, ऑनलाइन व्यवहार, खरीद इरादे के संकेत और सगाई पैटर्न जैसे कारकों पर विचार करता है।

एक बार जब रेवस्केल सेल्स इंजन के पास प्रारंभिक प्रोफ़ाइल होती है, तो यह बाजार में हजारों संभावनाओं का पूर्वानुमान लगाने के लिए पूर्वानुमानित विश्लेषण और इरादे डेटा का लाभ उठाना शुरू कर देता है और जो परिवर्तित होने की संभावना दिखाता है। ऐतिहासिक डेटा और पैटर्न की जांच करके, रेवस्केल एआई एजेंट हमारे ग्राहकों के लिए ग्राहक बनने की उच्चतम संभावना के साथ संभावनाएं निर्धारित कर सकता है। यह हमारे ग्राहकों को अपना व्यवसाय चलाने और अपने बिक्री संसाधनों को सबसे आशाजनक लीड पर तैनात करने की अनुमति देता है। मूल रूप से, यह हमारे ग्राहकों की ओर से उन संभावनाओं से जुड़ना शुरू करता है जिन्होंने पेशकश में रुचि दिखाई है और जो अभी बाजार में हैं या जल्द ही आएंगे। इससे दक्षता में सुधार होता है, मानव पूंजी का बेहतर उपयोग होता है, बिक्री पाइपलाइन में विश्वसनीयता पैदा होती है और राजस्व वृद्धि अधिकतम होती है।

रेवस्केल सेल्स इरादे से संभावनाओं को बेचना शुरू करती है और यह संभावनाओं के संकेतों के आधार पर समायोजित होती रहती है। यह निश्चित व्यक्तित्व डिज़ाइन और स्थैतिक संदेश-सेवा में फँसा नहीं है; यह प्रत्येक बातचीत और प्रतिक्रिया से सीख रहा है। हमारा मिशन यह है कि हमारे ग्राहक संभावनाएं तलाशने में नहीं, बल्कि समापन में समय व्यतीत करें।

रेवस्केल सेल्स हमारे ग्राहकों की संभावनाओं के संकेत के आधार पर वास्तविक समय में वैयक्तिकृत संदेश भेजता है... एआई-संचालित सामग्री निर्माण और अनुकूलन का उपयोग करके, इंजन ऐसे अनुरूप संदेश बनाता है जो प्रत्येक संभावित ग्राहक की रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप होते हैं। रेवस्केल सेल्स सही समय पर सही संदेश देकर संभावित ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाता है और सार्थक संबंधों को बढ़ावा देता है। रेवस्केल सेल्स वह सब कुछ करता है जो सर्वोत्तम व्यवसाय विकास प्रतिनिधि और विपणन प्रतिभाएँ मनुष्यों के लिए असंभव पैमाने पर करते हैं... यह हर दिन सैकड़ों संभावनाओं को छूता है, वास्तविक समय में उनके संकेतों के आधार पर संदेश को समायोजित करता है, इसमें कोई पूर्वाग्रह नहीं है, अस्वीकृति का कोई डर नहीं है, और इसका एकमात्र उद्देश्य B2B में मानवीय संबंधों को सुविधाजनक बनाना और बढ़ाना है।

प्रश्न: कई व्यवसाय लीड जनरेशन और लीड को ग्राहकों में बदलने के साथ संघर्ष करते हैं। रेवस्केल इन चुनौतियों का समाधान कैसे करता है और व्यवसायों को उनके बिक्री प्रदर्शन को बेहतर बनाने में कैसे मदद करता है?

उत्तर: बिक्री में हर कंपनी के सामने जो चुनौती होती है, वह उन संभावनाओं को तलाशने की होती है जिनके समाधान की अभी जरूरत है। सिर्फ इसलिए कि आपकी कंपनी के पास बिक्री लक्ष्य हैं (जो सीमित डेटा के साथ बनाए गए हैं) इसका मतलब यह नहीं है कि संभावनाएं अभी खरीदने के लिए तैयार हैं। बाज़ार में लोगों को ढूंढना एक बाधा है और रेवस्केल सेल्स हमारे ग्राहकों के लिए इसका समाधान करती है। हमारे ग्राहकों के विक्रेता समाधान में रुचि रखने वाले संभावित ग्राहकों से बात कर रहे हैं जिन्हें अभी या जल्द ही खरीदने की आवश्यकता होगी। लीड जनरेशन और रूपांतरण दुनिया भर में सभी आकार के व्यवसायों के लिए शाश्वत दर्द बिंदु रहे हैं और रेवस्केल सेल्स को विशेष रूप से उस समस्या का समाधान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, रेवस्केल सेल्स व्यवसायों को उनके बिक्री प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए व्यवसाय विकास, मार्केटिंग और मैसेजिंग के सभी टूल और रणनीतियों का उपयोग करता है। यह वह सब कुछ करता है जो सबसे अच्छी बिक्री टीम उस गति और पैमाने पर करती है जो मनुष्य नहीं कर सकते। हम बिक्री के हेनरी फोर्ड हैं, जो खरीदारों और विक्रेताओं के बीच संबंधों को हमेशा के लिए बदल देते हैं।

प्रश्न: एआई और मानव मनोविज्ञान का संयोजन दिलचस्प है। क्या आप बता सकते हैं कि रेवस्केल अपनी बिक्री और विपणन स्वचालन में मानव मनोविज्ञान को कैसे शामिल करता है? यह पहलू बेहतर ग्राहक लक्ष्यीकरण और जुड़ाव में कैसे योगदान देता है?

उत्तर: रेवस्केल में, हमारा मानना है कि सफल बिक्री और विपणन प्रयासों के लिए मानव मनोविज्ञान की गहरी समझ की आवश्यकता होती है। हमारा एआई एजेंट (वही करता है जो मनुष्य करते हैं, बड़े पैमाने पर) संभावनाओं के साथ सार्थक संबंध बनाने और ग्राहक लक्ष्यीकरण और जुड़ाव को बढ़ाने के लिए हमारी प्रक्रियाओं में मानव मनोविज्ञान सिद्धांतों को सुनता है और एकीकृत करता है।

आज का बिक्री दृष्टिकोण पागलपन भरा है; पिछली पीढ़ी के स्वचालन ने इसे और अधिक पागल बना दिया है।

कल्पना कीजिए कि आप अपने स्थानीय किराना स्टोर के गलियारे में हैं, और एक यूरोपीय मैकेनिक आपके पास आता है और कहता है कि आपको अपनी कार में एक नए ट्रांसमिशन की आवश्यकता है; उसने बीएमडब्ल्यू की वर्दी पहनी हुई है और आपसे ट्रांसमिशन समस्याओं के बारे में बात करना शुरू कर देता है... आप सोचेंगे कि वह पागल है। सिर्फ इसलिए कि आपके पास एक कार है और आप किराने की दुकान तक चले गए इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी कार को अब ट्रांसमिशन मरम्मत की आवश्यकता है। निश्चित रूप से आप सही जनसांख्यिकीय हैं, सही भू-लक्ष्य में हैं, लेकिन आप अभी बाज़ार में नहीं हैं, और आपने बीएमडब्ल्यू को महीनों पहले बेच दिया था। आपको कोई समस्या नहीं है, और किराने की दुकान में उसके आपके पास आने से आपको सुरक्षा बुलाए जाने की संभावना है... आजकल अधिकांश कंपनियों के लिए बिक्री पूर्वेक्षण इसी प्रकार किया जाता है।

रेवस्केल सेल्स को संभावनाओं से उनकी शर्तों पर, उनकी भाषा में, उनकी व्यावसायिक समस्याओं से जुड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एआई-संचालित डेटा विश्लेषण के माध्यम से, यह प्रत्येक संभावित ग्राहक की प्राथमिकताओं, समस्या बिंदुओं और प्रेरणाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करता है। यह जानकारी उसे ऐसे अनुरूप संदेश तैयार करने की अनुमति देती है जो उनकी आवश्यकताओं, आकांक्षाओं और चुनौतियों से सीधे बात करते हैं। हर समय वैयक्तिकृत और प्रासंगिक सामग्री वितरित करना संभावनाओं को सार्थक तरीके से संलग्न करता है। रिवसेल सेल्स हमारे ग्राहकों की पेशकशों के प्रति उनकी रुचि और ग्रहणशीलता की पहचान करती है।

इसके अतिरिक्त, रेवस्केल सेल्स संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं और भावनात्मक चालकों को सीखता और समझता है; एआई एजेंट तब उन अभियानों को क्रियान्वित करता है जो इन विचारों पर प्रतिक्रिया देते हैं। संभावित ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करके, उनके डर और इच्छाओं को संबोधित करके और उनके मूल्यों के साथ तालमेल बिठाकर, रेवस्केल सेल्स एक संबंध स्थापित करता है और विश्वास बनाने में समय लेता है, अंततः बेहतर जुड़ाव और रूपांतरण लाता है। मनुष्यों के विपरीत, रेवस्केल एआई एजेंट टेराबाइट्स डेटा का उपयोग करके कई भाषाओं में हर समय काम कर सकता है। यह प्रत्येक संभावित ग्राहक के संदेश को उनकी प्रतिक्रियाओं के आधार पर तैयार कर सकता है और जब वे इसे सुनने के लिए तैयार हों तो उन्हें वितरित कर सकता है। \

व्यवसाय लोगों के लक्षित बाज़ार को सुनने और उससे सीखने के बारे में है। रिवसेल सेल्स हमारे ग्राहकों की संभावनाओं से उनकी शर्तों पर जुड़ती है और फिर खरीदार और विक्रेता के बीच संचार को जोड़ती है।

प्रश्न: रेवस्केल उपयोगकर्ताओं को उनकी बिक्री और विपणन प्रयासों के प्रबंधन और ट्रैकिंग में कैसे सहायता करता है? क्या आप प्लेटफ़ॉर्म की विश्लेषणात्मकता और रिपोर्टिंग क्षमताओं पर चर्चा कर सकते हैं?

उत्तर: रेवस्केल सेल्स प्रत्येक संभावित इंटरैक्शन को दर्शाने वाले मजबूत उपकरण प्रदान करता है। क्लाइंट पोर्टल में, प्रत्येक ग्राहक को खाता-विशिष्ट व्यापक विश्लेषण और रिपोर्टिंग क्षमताएं मिलती हैं, जिससे हमारे ग्राहकों को उनकी संभावनाओं की खरीद प्रक्रिया, व्यावसायिक समस्याओं, खरीदारी के समय और बहुत कुछ के बारे में मूल्यवान जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलती है।

प्रत्येक रेवस्केल सेल्स सब्सक्राइबर के पास एनालिटिक्स डैशबोर्ड होते हैं जो विक्रेता को हैंडऑफ़ तक संभावना और इंजन के बीच प्रत्येक इंटरैक्शन दिखाते हैं। उपयोगकर्ता पारंपरिक मेट्रिक्स जैसे लीड रूपांतरण दर, अभियान प्रदर्शन, संभावित जुड़ाव, खरीद चक्र और राजस्व एट्रिब्यूशन तक पहुंच सकते हैं।

विकास का लक्ष्य रखने वाले व्यवसायों के लिए स्केलेबिलिटी महत्वपूर्ण है। रेवस्केल सेल्स छोटे, मध्यम और बड़े उद्यमों की जरूरतों को कैसे समायोजित करती है? क्या प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न व्यवसाय मॉडल और उद्योगों में फिट होने के लिए अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है?

रेवस्केल को स्टार्टअप से लेकर वैश्विक उद्यमों तक सभी आकार के व्यवसायों की जरूरतों को समायोजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। रेवस्केल सेल्स को SaaS मॉडल पर पेश किया जाता है, जो इसे किसी भी उत्पाद की पेशकश के लिए किसी भी ऊर्ध्वाधर बाजार में काम करने और सभी आकार के व्यवसाय के लिए कीमत तय करने में सक्षम बनाता है; और यह शुद्ध नया राजस्व उत्पन्न करने का सबसे सस्ता समाधान है।

रेवस्केल सेल्स का उपयोग करना आसान है। ग्राहकों द्वारा पोर्टल में साइन अप करने के बाद, उन्हें प्री-ऑनबोर्डिंग दस्तावेज़ प्रदान किया जाता है जो उन्हें ऑनबोर्डिंग की तैयारी के लिए आंतरिक रूप से काम करने (बिक्री, विपणन, ग्राहक अनुभव, नेतृत्व) की सुविधा देता है। एक बार जब वे तैयार हो जाते हैं, तो हमारे ग्राहक प्रश्नों की एक श्रृंखला का उत्तर देकर रेवस्केल सेल्स एआई एजेंट के साथ सीधे बातचीत करते हैं; फिर वे इंजन को उनकी वर्तमान लक्ष्य बाजार परिभाषाएँ, सभी संपार्श्विक, विचार नेतृत्व, डेमो जानकारी और उनकी "सूची या खातों को कॉल न करें जिन्हें वे बाहर करना चाहते हैं" देते हैं। रेवस्केल सेल्स यह सारी जानकारी लेती है और "उस ग्राहक की वर्तमान स्थिति से सीखती है।" छोटे व्यवसायों के लिए जिनके पास बहुत अधिक जानकारी या संपार्श्विक नहीं हो सकता है, यह कोई समस्या नहीं है। रेवस्केल सेल्स ग्राहक की जानकारी के साथ या उसके बिना भी बाजार को सीखेगा।

रेवस्केल सेल्स की कोई सीमा नहीं है, प्लेटफ़ॉर्म अधिक महत्वपूर्ण मात्रा में डेटा, व्यापक अभियान संरचनाओं और हमारे ग्राहकों की बिक्री और विपणन बुनियादी ढांचे के एकीकरण के प्रबंधन की अनुमति देता है। कुछ ग्राहकों के पास "इसे सेट करो और भूल जाओ" दृष्टिकोण होता है, जहां रेवस्केल सेल्स एक सेल्फ-पार्किंग कार की तरह है; उन्होंने बस इंजन को अपना काम करने दिया। जटिल उत्पादों वाले अन्य ग्राहक हाइब्रिड पद्धति से इंजन का उपयोग करते हैं और संभावित ग्राहक की प्रतिक्रिया या पूछताछ के आधार पर आवश्यकतानुसार अनुकूलित संदेश प्रदान करते हैं। रेवस्केल सेल्स अनुमतियों और उपयोगकर्ता भूमिकाओं पर विस्तृत नियंत्रण प्रदान करता है और विभिन्न विभागों या क्षेत्रों में बहु-टीम सहयोग का समर्थन करता है।

रेवस्केल सेल्स की कीमत सीट के हिसाब से तय की जाती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी आकार के व्यवसाय विकास को बढ़ावा देने और अपने अद्वितीय उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मंच का प्रभावी ढंग से लाभ उठा सकते हैं।

प्रश्न: टीम-उन्मुख वातावरण में सहयोग महत्वपूर्ण है। रेवस्केल टीम के सदस्यों के बीच सहयोग को कैसे सुविधाजनक बनाता है, विशेषकर दस्तावेज़ समीक्षा और संपादन करने के संदर्भ में? क्या इसमें कोई अंतर्निहित संचार सुविधाएँ हैं?

ए: रेवस्केल सेल्स को बाहर से डिजाइन किया गया था, और इंजन टीम-उन्मुख वातावरण में सहयोग का समर्थन करता है। ऑनबोर्डिंग और सेटअप से लेकर संभावित इंटरैक्शन तक, प्लेटफ़ॉर्म ऐसी सुविधाएँ और उपकरण प्रदान करता है जो क्लाइंट टीम के सदस्यों के बीच सहज सहयोग की सुविधा प्रदान करते हैं। रेवस्केल खाता प्रबंधक हमारे ग्राहकों को "इंजन को अपना जादू दिखाने देने" में मदद करने के लिए उनके साथ काम करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि हम अभियानों में परिचालन संबंधी पूर्वाग्रह न लाएँ। यह संभावनाओं की जरूरतों पर प्रतिक्रिया करने के बारे में है, न कि हमारे ग्राहकों के बिक्री संचालन के लक्ष्यों पर।

जब इंजन के काम करने और संभावनाओं के साथ संचार करने के दौरान दस्तावेज़ की समीक्षा और संपादन करने की बात आती है, तो रेवस्केल सेल्स चैटबॉट हमारे ग्राहकों को अपने विचार और परिवर्तन साझा करने देते हैं। किसी भी समय, हमारे ग्राहक अतिरिक्त संपार्श्विक अपलोड कर सकते हैं, टीम के सदस्यों को समीक्षा करने और प्रतिक्रिया देने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, और संभावित अनुबंधों की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। बिक्री एक 24 x 7 गतिविधि है, रेवस्केल सेल्स उपयोगकर्ता इंजन से प्रश्न पूछ सकते हैं, टिप्पणियाँ छोड़ सकते हैं, और दिन या रात के किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म के भीतर सीधे वास्तविक समय प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं।

स्पष्ट एकीकरणों (अर्थात् जैपियर) के अलावा, रेवस्केल सेल्स लोकप्रिय संचार और सहयोग टूल, जैसे स्लैक और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स के साथ भी एकीकृत होता है, जिससे क्लाइंट टीम के सदस्यों को रेवस्केल की दस्तावेज़ समीक्षा और संपादन क्षमताओं के साथ सहजता से एकीकरण करते हुए संचार के लिए अपने पसंदीदा चैनलों का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है।

प्रश्न: अंततः, रेवस्केल अपने उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा गोपनीयता और सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करता है? संवेदनशील ग्राहक जानकारी की सुरक्षा के लिए क्या उपाय मौजूद हैं?

उत्तर: रेवस्केल में हम जानते हैं कि डेटा गोपनीयता और सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है। हम ग्राहक जानकारी और संभावित डेटा की संवेदनशीलता को समझते हैं और हमने मजबूत उपाय और सुरक्षा उपाय लागू किए हैं जो हमारे ग्राहकों की नियामक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

रेवस्केल उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करता है और जीडीपीआर और सीसीपीए जैसे प्रासंगिक डेटा सुरक्षा नियमों का अनुपालन करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे सिस्टम में सख्त पहुंच नियंत्रण हैं कि केवल अधिकृत ग्राहक कर्मी ही ग्राहक डेटा तक पहुंच सकते हैं। हमारा बुनियादी ढांचा अनधिकृत पहुंच और डेटा उल्लंघनों को रोकने के लिए एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल, फ़ायरवॉल और घुसपैठ का पता लगाने वाली प्रणालियों सहित उन्नत सुरक्षा सुविधाओं के साथ डिज़ाइन किया गया है। प्रत्येक ग्राहक के पास रेवस्केल सेल्स का अपना उदाहरण होता है इसलिए बहु-ग्राहक डेटा भंडारण की कोई संभावना नहीं होती है।

सभी रेवस्केल समाधानों के लिए, पारगमन के दौरान जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारे पास सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन प्रोटोकॉल हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म और बाहरी सिस्टम के बीच साझा किया गया कोई भी डेटा अवरोधन और अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए एन्क्रिप्ट किया गया है।

आंतरिक रूप से, हमारी नेतृत्व टीम ने सख्त डेटा एक्सेस नियंत्रण लागू किया है, और हमारी टीमें कम से कम विशेषाधिकार के सिद्धांत का पालन करती हैं। रेवस्केल के सभी कर्मचारी डेटा सुरक्षा प्रथाओं पर नियमित प्रशिक्षण से गुजरते हैं और ग्राहक डेटा की गोपनीयता और अखंडता बनाए रखने के लिए गोपनीयता समझौतों से बंधे होते हैं।

प्रश्न: एमके, ज्ञानवर्धक उत्तरों के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। मेरे पास आपके लिए केवल 2 अंतिम प्रश्न हैं: यदि आपको किसी ऐसे संस्थापक के साथ "ज्ञान की बातें" साझा करनी हों जो अपना स्टार्टअप शुरू करने वाला है, तो वे क्या होंगे?

उत्तर: एक बहुत बड़ी समस्या ढूंढें जो कई लोगों या कंपनियों द्वारा साझा की जाती है और इसे सबसे शानदार तरीके से हल करें। सुनिश्चित करें कि आप उनके संपूर्ण ग्राहक अनुभव और जीवनचक्र के बारे में सोचें। यह अब उत्पाद के बारे में नहीं है, यह बी2बी और बी2सी दोनों में अनुभव के बारे में है। आपको अपना स्वयं का उपयोगकर्ता/ग्राहक/ग्राहक भी होना चाहिए। और जब आप उन प्रारंभिक राजस्व चैनलों को बढ़ाने या स्थापित करने के लिए तैयार हों, तो रेवस्केल स्टार्टअप कार्यक्रम को एक मौका दें!

प्रश्न: अद्भुत. और अंत में, हमारे पाठक सोशल मीडिया पर आपको कैसे फ़ॉलो कर सकते हैं या आपसे कैसे जुड़ सकते हैं?

उ: यदि यह थोड़ा भी दिलचस्प था, तो मैं यूबी के लिए भी बोलता हूं जब मैं कहता हूं कि कृपया लिंक्डइन के माध्यम से हमसे संपर्क करें। मैं लिंक्डइन पर सक्रिय हूं ( http://linkin.com/in/mkmarsden ) , और आप वहां से उसका और रेवस्केल का पेज पा सकते हैं, इसलिए बेझिझक अपने विचारों या प्रश्नों के साथ संपर्क करें या यहां तक कि सिर्फ नमस्ते कहें 👋🏼

रेवस्केल में शामिल होने से पहले - मार्सडेन एक कंप्यूटर वैज्ञानिक और सफल उद्यमी थीं, और उन्होंने अपनी कंपनियों और अपने ग्राहकों के लिए अभूतपूर्व व्यावसायिक प्रदर्शन चलाने के लिए प्रौद्योगिकी और डेटा का उपयोग किया था। मार्सडेन ने पांच अलग-अलग देशों में आठ प्रौद्योगिकी कंपनियों की स्थापना/नेतृत्व किया है। वह एक अनुभवी ऑपरेटर और बोर्ड सदस्य हैं, जो डिजिटल परिवर्तन के लिए आवश्यक कंपनी संस्कृति के लिए उद्योगों, संस्कृतियों और नौकरी कार्यों में लोगों का सहयोग करने और उनका नेतृत्व करने में माहिर हैं। वह फ्रेंच और अंग्रेजी में द्विभाषी हैं और दृष्टिकोण में वैश्विक हैं। मार्सडेन ने प्रमुख ब्रांडों के साथ काम किया है जैसे: सेफोरा, रॉयल कैरेबियन, सैम्स क्लब, कंटेनर स्टोर, सीवीएस एक्स्ट्रा केयर, एनिया टेलर, होप सिंग्स, रेड क्रॉस, सीआरकेटी, और कई अन्य।

एमके ने एसटीईएम का अध्ययन करने और खेल खेलने की इच्छुक महिला एथलीटों के लिए कई विश्वविद्यालय छात्रवृत्तियां स्थापित की हैं, प्रारंभिक चरण की कंपनियों में निवेशक हैं, और ब्लॉकचेन और क्रिप्टोकरेंसी बाजार में सक्रिय हैं। वह एक परोपकारी महिला हैं जो भारत, अमेरिका और कनाडा में व्यापार और राजनीति में महिलाओं की सफलता में तेजी लाने पर केंद्रित हैं। वह ओटावा विश्वविद्यालय में महिला हॉकी टीम बनाने और पूरी लीग का नेतृत्व करने वाली महिलाओं में से एक थीं। एक प्रतिस्पर्धी साइकिल चालक मार्सडेन अपनी टीम और ग्राहक के कार्यों में अपना पूरा योगदान देती है।