कैसे Travala.com का राजस्व 22 मिलियन डॉलर तक पहुंचा: यात्रा उद्योग के लिए सबक

हमारी 'स्टार्टअप के पीछे' श्रृंखला में आपका स्वागत है, जहाँ हम उद्योगों को नया आकार देने वाली नवोन्मेषी कंपनियों की यात्राओं में गोता लगाते हैं। आज, हम जुआन ओटेरो के साथ बातचीत के माध्यम से Travala.com पर फिर से नज़र डाल रहे हैं, जो आखिरी बार मई 2020 में हमारे साथ जुड़े थे। उस समय, जुआन ने यात्रा क्षेत्र में सुधार की भविष्यवाणी की थी जो काफी हद तक सच साबित हुई। आज जब हम उनसे बात करेंगे, तो हम जानेंगे कि Travala.com ने यात्रा उद्योग के उभरते परिदृश्य को कैसे नेविगेट किया है, खासकर डिजिटल और विकेंद्रीकृत तकनीकों की ओर चल रहे बदलावों के मद्देनजर।

जुआन कंपनी के विकास, वेब3 प्रौद्योगिकियों के एकीकरण, तथा यह रणनीतियां किस प्रकार ट्रैवला.कॉम को यात्रा क्षेत्र में भविष्य की चुनौतियों और अवसरों के लिए तैयार कर रही हैं, इस विषय पर अपने विचार साझा करेंगे, जिसमें वे हमारे साथ शामिल होंगे।

इशान पांडे: जुआन, आपका फिर से स्वागत है; आपको हमारी 'बिहाइंड द स्टार्टअप' सीरीज़ में पाकर हमें खुशी हुई। पिछली बार जब हमने मई 2020 में बात की थी, तो आपने तीसरी तिमाही में रिकवरी शुरू होने की सही भविष्यवाणी की थी, खास तौर पर कोविड-19 के बाद घरेलू यात्रा के लिए, और चौथी तिमाही तक अंतरराष्ट्रीय यात्रा सहित पूरी रिकवरी हो जाएगी। जैसा कि हम अपनी 'बिहाइंड द स्टार्टअप' सीरीज़ जारी रखते हैं, क्या आप हमें बता सकते हैं कि तब से लेकर अब तक Travala.com कैसे विकसित हुआ है, खास तौर पर ट्रैवल इंडस्ट्री में चल रहे बदलावों को देखते हुए?

जुआन ओटेरो: धन्यवाद इशान, आपसे फिर से बात करके बहुत अच्छा लगा। पिछले चार सालों में ट्रैवला डॉट कॉम पर बहुत कुछ हुआ है क्योंकि ट्रैवल इंडस्ट्री में उछाल आया है और वेब3 इंडस्ट्री लगातार बढ़ रही है। उस समय में, हमने एक्सपीडिया और KAYAK सहित ट्रैवल के कुछ सबसे बड़े नामों के साथ साझेदारी के माध्यम से अपनी पेशकश का काफी विस्तार किया है।

हमारे आवास का चयन 2.2 मिलियन से अधिक संपत्तियों तक बढ़ गया है, और हमने 600 से अधिक एयरलाइनों के साथ उड़ानें और 410,000 से अधिक गतिविधियां शुरू की हैं, कुल मिलाकर 3 मिलियन से अधिक यात्रा उत्पाद अब Travala.com पर उपलब्ध हैं।

हमारी टीम का आकार भी हमारी वृद्धि को समायोजित करने के लिए दोगुने से अधिक हो गया है, जिसमें प्रबंधन टीम से लेकर सुरक्षा, डेवलपर्स, विपणन और ग्राहक सहायता तक सभी विभागों में नियुक्तियां शामिल हैं।

इन सभी विकासों के परिणामस्वरूप ग्राहकों, बुकिंग और राजस्व में जबरदस्त वृद्धि हुई है, हमारा सकल राजस्व Q1 2020 में $ 1 मिलियन से बढ़कर Q1 2024 में $ 22 मिलियन से अधिक हो गया है।

इशान पांडे: हमारी पिछली चर्चा के दौरान, आपने महामारी के जवाब में Travala.com में किए गए कुछ महत्वपूर्ण समायोजनों पर प्रकाश डाला था। वर्तमान समय को देखते हुए, यात्रा उद्योग की नई गतिशीलता के साथ तालमेल बिठाने के लिए आपके व्यवसाय मॉडल या रणनीति में क्या बदलाव हुए हैं?

जुआन ओटेरो: घरेलू यात्रा के बढ़ने से लेकर दुनिया भर में डिजिटल खानाबदोशों की आमद तक, महामारी ने कई नए रुझानों को जन्म दिया है जो भविष्य में भी जारी रहने की संभावना है। जहाँ हम पहले वीकेंड पर बाहर जाने को बढ़ावा देते थे, वहीं अब हम मार्केटिंग, ठहरने पर विशेष मोबाइल-ओनली डील और फ्लाइट बुक करने के बाद होटलों पर औसतन 16% की बचत की पेशकश करके लंबे, अधिक इमर्सिव अनुभवों को प्रोत्साहित कर रहे हैं।

हाल के वर्षों में अक्सर अनदेखा किए जाने वाले विकासों में से एक मेटासर्च इंजन का तेजी से उभरना है। समझदार यात्रियों द्वारा यात्रा की खोज, तुलना और बुकिंग करने के तरीके में बदलाव के साथ, हमने इन मेटासर्च इंजनों के महत्व को पहचाना - जिन्होंने यात्रा के खोज चरण की बात आने पर बाजार में तेजी से हिस्सेदारी हासिल की है - और यात्रा उद्योग में मौजूदा कंपनियों के साथ-साथ अग्रणी मेटासर्च इंजन KAYAK और Google Hotels पर सूचीबद्ध होने वाली पहली क्रिप्टो-फ्रेंडली ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी बन गई।

इशान पांडे: जब से हमने पिछली बार बात की है, तब से क्रिप्टोकरेंसी के मूल्य और लोकप्रियता में काफी वृद्धि देखी गई है। Travala.com इस प्रवृत्ति का लाभ उठाने की योजना कैसे बना रहा है? क्या आप कोई नई रणनीति या तकनीक लागू कर रहे हैं?

जुआन ओटेरो: हमने क्रॉस-कम्युनिटी विकास को बढ़ावा देने और अत्यधिक संलग्न वेब3 दर्शकों की शक्ति का लाभ उठाने के लिए परियोजनाओं के साथ साझेदारी करके अपनी वेब3 रणनीति को निखारा है।

परिणामस्वरूप, अब हमारे पास 100 से अधिक क्रिप्टोक्यूरेंसी भुगतान विकल्प हैं और हम अक्सर भागीदारों के साथ मिलकर Travala.com पर क्रिप्टो के साथ यात्रा करने की क्षमता को बढ़ावा देने के लिए अभियान चलाते हैं। TOKEN2049 और पेरिस ब्लॉकचेन वीक जैसे प्रमुख वेब3 इवेंट से लेकर अपने दर्शकों का विस्तार करने में रुचि रखने वाले पारंपरिक ब्रांडों तक - जैसे मैरियट इंटरनेशनल और कैटलन टूरिस्ट बोर्ड - हम पारंपरिक यात्रा की दुनिया और वेब3 स्पेस के बीच पुल के रूप में अपनी स्थिति का लाभ उठा रहे हैं ताकि अग्रणी क्रिप्टो-नेटिव ट्रैवल बुकिंग सेवा के रूप में हमारी प्रतिष्ठा को रेखांकित किया जा सके।

हमने AVA स्मार्ट प्रोग्राम के प्लैटिनम और डायमंड सदस्यों के लिए बिटकॉइन रिवॉर्ड भी शुरू किए हैं, यह ट्रैवल रिवॉर्ड प्रोग्राम AVA फाउंडेशन के साथ साझेदारी में Travala.com पर उपलब्ध है। ये दोनों सदस्यता समूह Travala.com के माध्यम से की गई बुकिंग पर बिटकॉइन में 10% तक वापस प्राप्त कर सकते हैं, जिसे भविष्य की बुकिंग के लिए रखा जा सकता है या प्लेटफ़ॉर्म से बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है।

ईशान पांडे: बढ़ती प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के साथ, ट्रैवला.कॉम यात्रा उद्योग में खुद को कैसे अलग करना चाहता है?

जुआन ओटेरो: चूंकि उपभोक्ता व्यवहार निरंतर विकसित हो रहा है और उत्पाद अधिकाधिक रूप से मिलेनियल और जेन जेड दर्शकों के लिए तैयार किए जा रहे हैं, जो अब यात्रा बाजार का बहुमत बनाते हैं, यात्रा उद्योग में अधिक स्थापित खिलाड़ियों की तुलना में हमारा मुख्य लाभ एक टीम के रूप में हमारी चपलता है, जो हमारे नवाचार-प्रथम दृष्टिकोण के साथ मिलकर है।

हमारा अनुमान है कि जैसे-जैसे वेब3 उद्योग परिपक्व होता जाएगा, क्रिप्टो भुगतान अधिक आम होते जाएंगे, इस हद तक कि यह अब भेदभाव का विषय नहीं रह जाएगा। इसलिए अन्य वेब3 तत्व (और उन्हें यात्रा के अनुभव में कितनी सफलतापूर्वक शामिल किया जा सकता है) Travala.com के लिए भेदभाव का मुख्य क्षेत्र होंगे। वेब3-उन्मुख लॉयल्टी प्रोग्राम से लेकर डिजिटल संग्रहणीय वस्तुओं तक, हम लगातार नए तरीके खोज रहे हैं जो अनुभव को बेहतर बनाते हैं और इसे अधिक फायदेमंद बनाते हैं, जिससे आज के युग में यात्रा की सीमाओं को आगे बढ़ाया जा सके।

इशान पांडे: पहले, आपने बिटकॉइन हाफिंग के आपके संचालन पर पड़ने वाले प्रभाव का उल्लेख किया था। क्या आप विस्तार से बता सकते हैं कि हाल ही में क्रिप्टोकरेंसी की घटनाओं ने Travala.com के बाजार की गतिशीलता और उपयोगकर्ता व्यवहार को कैसे प्रभावित किया है?

जुआन ओटेरो: बिटकॉइन के आधे हिस्से में गिरावट से प्रेरित सकारात्मक बाजार गतिविधि ने क्रिप्टोकरेंसी को इस वर्ष के शुरू में मार्च के मध्य में सर्वकालिक उच्च स्तर पर पहुंचा दिया और इसके परिणामस्वरूप हमारी बुकिंग में उछाल आया, जिससे Travala.com के इतिहास में सबसे मजबूत तिमाही हुई।

चूंकि हमारी लगभग 75% बुकिंग क्रिप्टो के साथ खरीदी जाती है, इसलिए हम क्रिप्टो बुल मार्केट और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर उच्च बुकिंग वॉल्यूम के बीच एक मजबूत सहसंबंध का अनुभव करते हैं, जो यात्रियों को डॉलर-मूल्य के संदर्भ में उनकी क्रिप्टो परिसंपत्तियों से प्राप्त करने के लिए उपलब्ध अतिरिक्त मूल्य को देखते हुए है। चौथी बिटकॉइन हॉलिंग अब हमारे पीछे है, हम उम्मीद करते हैं कि क्रिप्टो बाजार पिछले 12-18 महीनों में अच्छा प्रदर्शन करना जारी रखेगा, जो पिछले बिटकॉइन हॉलिंग घटनाओं के बाद के ऐतिहासिक रुझानों पर आधारित है।

ईशान पांडे: अंत में, सामने आई सभी चुनौतियों और अवसरों पर विचार करते हुए, यात्रा और प्रौद्योगिकी के इस नए युग में Travala.com के लिए आपकी दीर्घकालिक दृष्टि क्या है?

जुआन ओटेरो: हम Travala.com को क्रिप्टो यात्रियों के लिए एक केंद्र के रूप में देखते हैं, ताकि वे दुनिया, खुद और एक-दूसरे के साथ वास्तविक संबंध बना सकें। Web3 एक सामुदायिक आंदोलन है, और हमारा समुदाय लगातार यात्रा युक्तियों, घूमने के लिए गंतव्यों, व्यापक web3 स्थान और Travala.com के लिए सुझावों के बारे में चर्चाओं से भरा हुआ है।

हम चाहते हैं कि Travala.com केवल एक ऐसा मंच न बने जहां यात्री अपनी यात्रा बुक करने के लिए जाते हैं; दीर्घावधि में, हम Travala.com को दुनिया के अग्रणी वेब3 यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करने की कल्पना करते हैं, जहां ज्ञान, रचनात्मकता और निश्चित रूप से यात्रा के कार्य को पुरस्कृत किया जाता है।

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