क्या ऑनलाइन प्लेटफॉर्म में यूनियन होनी चाहिए?

अक्टूबर 2019 में, दो डोरडैश ड्राइवरों - डेव लेवी और निकोस केनेलोपोलोस - ने #DeclineNow फेसबुक ग्रुप लॉन्च किया।

दोनों ने पाया था कि जब डोरडैश ड्राइवर किसी डिलीवरी को अस्वीकार करता है, तो ऐप उस डिलीवरी को दूसरे ड्राइवर को उच्च वेतन पर प्रदान करता है। फेसबुक समूह में, जो अब 30,000 से अधिक सदस्यों की संख्या में है, उन्होंने साथियों से किसी भी डिलीवरी को अस्वीकार करने का आग्रह किया जो कम से कम $ 7 का भुगतान नहीं करता है - $ 3 की आधार दर से दोगुने से अधिक।

लेवी ने समझाया , "हर ऐप-आधारित, ऑन-डिमांड कंपनी का उद्देश्य ड्राइवर से मुनाफे को लगातार कंपनी में स्थानांतरित करना है।" "हमारा उद्देश्य इसके विपरीत है।"

1 सितंबर, 2021 को, कई ट्विच स्ट्रीमर्स ने एक समन्वित विरोध में भाग लिया - हाशिए के रचनाकारों के उत्पीड़न के खिलाफ मंच की कथित निष्क्रियता के जवाब में स्ट्रीमिंग का दिन निकाल दिया।

प्लेटफ़ॉर्म दर्शकों की संख्या में अनुमानित 5% से 15% की गिरावट आई है । हालांकि विरोध केवल एक दिन तक चला, इसने व्यापक ध्यान आकर्षित किया: कई समाचार आउटलेट्स ने उत्पीड़न की समस्या पर रिपोर्ट की, और #ADayOffTwitch ट्विटर पर शीर्ष 10 ट्रेंडिंग हैशटैग में से एक बन गया।

ये दो विरोध मंच अर्थव्यवस्था के बारे में एक अनदेखी सच्चाई को प्रकट करते हैं: उनकी नौकरियों में वास्तविक अंतर के बावजूद, गिग कार्यकर्ता और सामग्री निर्माता दोनों इस तथ्य के साथ गणना कर रहे हैं कि उनकी आजीविका प्लेटफार्मों के कार्यों और एल्गोरिदम पर निर्भर करती है कि उनके पास बोलबाला करने की क्षमता बहुत कम है या नहीं . इसके अलावा, उनके पास उप-इष्टतम नीतियों, असंतोषजनक उत्पाद निर्णयों और अन्य नकारात्मक अनुभवों का बहुत कम सहारा है।

इसके सामने, टमटम और निर्माता अर्थव्यवस्थाओं के अनुरूप सामूहिक श्रम सक्रियता का एक नया रूप उभर रहा है - जिसे हम विकेंद्रीकृत सामूहिक कार्रवाई (DCA) कहते हैं। इसमें जकार्ता राइडशेयर ड्राइवरों द्वारा बनाए गए बीमा पूल से लेकर वैश्विक संगीतकारों और संगीत कार्यकर्ताओं के अनौपचारिक संघ तक कार्यकर्ता-नेतृत्व वाले आंदोलन शामिल हैं।

ये प्रयास ऐतिहासिक श्रमिक संघों की तुलना में अधिक नीचे-ऊपर और फैलते हैं। कार्यकर्ता एक-दूसरे को पीयर-टू-पीयर फैशन में ढूंढते हैं और एक-दूसरे के साथ मिलते हैं; सोशल मीडिया, ऑनलाइन मंचों और मीडिया के माध्यम से आवाज विरोध; प्लेटफॉर्म के सामान्य संचालन को कमजोर करना या चुनौती देना; अपने दर्शकों या ग्राहकों की शक्ति का लाभ उठाएं; और कभी-कभी, अधिक कार्यकर्ता-अनुकूल विकल्पों के लिए प्लेटफ़ॉर्म को पूरी तरह से छोड़ दें।

हालांकि व्यक्तिगत कार्रवाइयों ने मध्यम सफलता हासिल की है, डीसीए ने स्थायी प्रभाव के लिए काफी हद तक संघर्ष किया है। चूंकि प्लेटफ़ॉर्म कार्यकर्ता अक्सर एक-दूसरे के सीधे संपर्क में नहीं होते हैं, इसलिए उनके लिए समन्वय करना कठिन होता है, और प्लेटफ़ॉर्म उनके बीच प्रतिस्पर्धात्मक गतिशीलता उत्पन्न कर सकते हैं।

इसके अलावा, प्रवेश के लिए कम बाधाओं और आपूर्ति पक्ष में इच्छुक प्रतिभागियों की अधिकता के कारण प्लेटफॉर्म श्रमिकों का आमतौर पर बहुत कम लाभ होता है। ये मुद्दे श्रमिकों से अधिक परिष्कृत दृष्टिकोण की आवश्यकता को बढ़ाते हैं, और एक अधिक स्थायी मार्ग आगे बढ़ते हैं।

यह निबंध उन रणनीतियों को रेखांकित करता है जिनका उपयोग प्लेटफॉर्म कार्यकर्ता आज डीसीए के माध्यम से अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए कर रहे हैं, और उन परिणामों को प्राप्त करने के लिए एक रोडमैप तैयार करता है जो सभी हितधारकों: प्रतिभागियों, प्लेटफार्मों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के हितों की बेहतर सेवा करते हैं।

श्रमिकों और प्लेटफार्मों के बीच एक नया सामाजिक अनुबंध

प्लेटफ़ॉर्म लेबर की दुनिया सैद्धांतिक रूप से एक शुद्ध वस्तु है: प्लेटफ़ॉर्म मार्केटप्लेस नए या बेहतर लेन-देन को सक्षम करके सामाजिक कल्याण में काफी सुधार कर सकते हैं।

यह श्रम गतिविधि के नए रूपों की ओर जाता है, श्रमिकों के विकल्पों का विस्तार करता है। जिनके विशिष्ट हितों और कौशल ने स्थानीय ग्राहकों से जीवनयापन करना चुनौतीपूर्ण बना दिया होगा, वे अब एक वैश्विक बाज़ार की ओर रुख कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति जिसका मुख्य कौशल वुडवर्किंग है, YouTube के माध्यम से दुनिया भर में प्रशंसकों की संख्या बढ़ा सकता है और फिर अपनी रचनाओं को Etsy पर बेच सकता है।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि प्लेटफॉर्म के कर्मचारियों को कोई शिकायत नहीं है - या यह कि प्लेटफॉर्म और उनके कर्मचारियों के बीच अनुबंध में सुधार नहीं किया जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म वर्कर्स की सीमांत स्थिति उन्हें शोषण के प्रति अधिक संवेदनशील बनाती है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, अधिकांश गिग वर्कर्स और क्रिएटर्स को " स्वतंत्र ठेकेदारों " के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, एक वर्गीकरण जिसे आईआरएस एक स्वतंत्र व्यापार, व्यवसाय या पेशे में "आम जनता को अपनी सेवाएं प्रदान करने वाले लोगों" के रूप में परिभाषित करता है।

व्यावहारिक रूप से, यह वर्गीकरण फर्मों को इन श्रमिकों को लाभ, सुरक्षा और गारंटी प्रदान करने से रोकता है जो पारंपरिक कर्मचारी आनंद लेते हैं - भले ही मंच कार्यकर्ता और निर्माता दर्शकों तक पहुंचने, संभावित ग्राहकों से जुड़ने और आय अर्जित करने के लिए प्लेटफॉर्म पर निर्भर हों।

एक आदर्श दुनिया में, दीर्घकालिक प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता अल्पकालिक लाभ प्रोत्साहनों का स्थान लेगी, प्लेटफ़ॉर्म को श्रमिकों के साथ संरेखित करने के लिए उन्हें अपने व्यवसाय को विकसित करने में मदद करने के लिए प्रेरित करेगी और अंततः - जीवन और सफलता का एक सार्थक मानक प्राप्त करेगी।

प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों के प्रति अधिक मूल्य स्थानांतरित करने के लिए कीमतें और नीति भी निर्धारित कर सकते हैं और उन्हें उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा में निवेश करने में सक्षम बनाते हैं, जो लंबे समय में श्रमिकों और प्लेटफ़ॉर्म दोनों के लिए जुड़ाव बढ़ाने और अधिक मूल्य पैदा करने के लिए है।

फिर भी, अधिकांश प्लेटफॉर्म विकास को बढ़ावा देने और बाहरी निवेश को आकर्षित करने के लिए अल्पकालिक लाभ का पीछा करते हैं। जैसे-जैसे प्लेटफॉर्म का नेटवर्क प्रभाव तेज हुआ है और इसके परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण बाजार शक्ति - श्रम बाजारों के संदर्भ में मोनोपॉनी शक्ति - उनके श्रमिकों को सहारा खोजने के लिए संघर्ष करना पड़ा है।

ऐतिहासिक रूप से, प्रोत्साहन के इस गलत संरेखण को हल करने के लिए सामूहिक कार्रवाई सामने आई है। ये आंदोलन सीधे तौर पर कंपनियों के साथ संगठित होने और बातचीत करने या व्यापक सामाजिक परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए काम करने वाले श्रमिकों पर केंद्रित हैं। अमेरिका में, 1800 के दशक के उत्तरार्ध की औद्योगिक क्रांति से श्रमिक संघों का विकास हुआ: यूनियनों ने बेहतर मजदूरी, कम घंटे और सुरक्षित काम करने की स्थिति के लिए लड़ाई लड़ी।

20वीं सदी के मोड़ पर, इन श्रमिक आंदोलनों की परिणति आज के कई कानूनी संरक्षण श्रमिकों के रूप में हुई, जिसमें 1935 का राष्ट्रीय श्रम संबंध अधिनियम , जो श्रमिकों को संघ बनाने का अधिकार प्रदान करता है, और 1938 का निष्पक्ष श्रम मानक अधिनियम , शामिल है। न्यूनतम मजदूरी और ओवरटाइम वेतन का अधिकार बनाया और 40 घंटे के कार्य सप्ताह की स्थापना की।

लेकिन प्लेटफार्मों के साथ, सामूहिक कार्रवाई अधिक चुनौतीपूर्ण है।

आज के प्लेटफॉर्म-आधारित श्रमिक न केवल नवजात श्रम श्रेणी में मौजूद हैं, बल्कि उनकी भागीदारी विकेन्द्रीकृत है, जिससे उनके लिए एक-दूसरे से जुड़ना कठिन हो गया है। जैसे-जैसे उद्योग परिपक्व हुआ है, और समेकन ने एकाधिकार शक्ति को जन्म दिया है, मंच श्रम एक महत्वपूर्ण मोड़ पर पहुंच गया है।

प्लेटफॉर्म तेजी से प्रतिभागियों के अवसरों और आजीविका को नियंत्रित कर रहे हैं, और इसके साथ ही पारस्परिक जवाबदेही और विकसित सुरक्षा और जिम्मेदारियों की आवश्यकता आती है। यह मंचों और उनके कार्यकर्ताओं के बीच सामाजिक समझौते पर फिर से विचार करने का समय है - और ऐसा करने के लिए सामूहिक कार्रवाई के एक नए रूप की खोज करें।

श्रमिकों को विकेंद्रीकृत सामूहिक कार्रवाई की आवश्यकता क्यों है?

कई कारण हैं कि श्रमिक अब विकेन्द्रीकृत सामूहिक कार्रवाई की ओर रुख कर रहे हैं: अभी, श्रमिकों और प्लेटफार्मों के बीच तनाव कुछ परिचित श्रमिक मुद्दों जैसे कि संघ बनाने के अधिकार के साथ-साथ अधिक प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट मुद्दों जैसे डेटा के स्वामित्व के आसपास केंद्रित हैं। सामग्री मॉडरेशन, ग्राहकों तक पहुंचने की क्षमता, आभासी "कार्यस्थलों" में उत्पीड़न और मुद्रीकरण नीतियां।

प्लेटफ़ॉर्म लॉक-इन और व्यक्तिगत श्रमिकों पर लाभ

नेटवर्क प्रभाव और डेटा सुवाह्यता की कमी के कारण प्लेटफ़ॉर्म कार्यकर्ताओं को अक्सर पर्याप्त लॉक-इन का सामना करना पड़ता है। प्लेटफ़ॉर्म मध्यवर्ती लेनदेन, और परिणामस्वरूप, वे बाज़ार डेटा एकत्र करते हैं और अक्सर ग्राहक संबंधों को नियंत्रित करते हैं।

इस प्रकार की पूंजी को आसानी से अन्य प्लेटफार्मों या श्रमिक-स्वामित्व वाली संपत्तियों पर नहीं भेजा जा सकता है, जिसका अर्थ है कि प्लेटफॉर्म श्रम काम के लिए प्लेटफॉर्म पर निर्भर है - जिससे वेतन दरों और मुद्रीकरण मॉडल, आय अस्थिरता, और चिंता और जलन के साथ कार्यकर्ता असंतोष पैदा होता है।

दूसरे शब्दों में: क्योंकि डोरडैश ड्राइवर को अपने दम पर डिलीवरी के अवसर नहीं मिल सकते हैं और एक ट्विटर उपयोगकर्ता फॉलोअर्स के ईमेल निर्यात नहीं कर सकता है, डोरडैश और ट्विटर के पास बाजार की शक्ति है।

श्रमिक वर्गीकरण कार्य की विकसित प्रकृति को नहीं दर्शाता है और स्वतंत्र ठेकेदार संघ बनाने में असमर्थ हैं

"स्वतंत्र ठेकेदार" वर्गीकरण न केवल प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों को लाभ और सुरक्षा से रोकता है, बल्कि इसका अर्थ यह भी है कि प्लेटफ़ॉर्म कार्यकर्ता राष्ट्रीय श्रम संबंध अधिनियम द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं, और इस प्रकार उन्हें संघ बनाने का अधिकार नहीं है।

फिर भी प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों की नौकरियों के पहलुओं पर महत्वपूर्ण मात्रा में नियंत्रण रखते हैं, जिसमें यह निर्धारित करना शामिल है कि श्रमिकों को कितना भुगतान किया जाता है, वे क्या करते हैं, और वे अपना काम कैसे करते हैं। इसने प्लेटफ़ॉर्म कार्यकर्ता वर्गीकरण के आसपास विवादास्पद बहस और नियामक लड़ाई को जन्म दिया है।

प्लेटफ़ॉर्म में अक्सर अपने कर्मचारियों को जितना संभव हो सके कमोडिटीकरण करने के लिए प्रोत्साहन मिलता है

मंच के दृष्टिकोण से, श्रमिकों का वस्तुकरण वांछनीय है, क्योंकि यह मंच को एक समान ग्राहक अनुभव प्रदान करने और ग्राहक संबंधों का केंद्र बने रहने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, टिकटोक ऐप डिज़ाइन एक अनुयायी संबंध के मूल्य को छूट देता है और इसके बजाय उपयोगकर्ताओं को "फॉर यू" पेज पर डिफॉल्ट करता है - सामग्री की एक एल्गोरिथम रूप से उत्पन्न फ़ीड जो प्लेटफॉर्म का मानना है कि यह उपयोगकर्ताओं के लिए अपील करेगा।

राइडशेयर ऐप्स पर, ड्राइवर कमोडिटीकरण सेवा का एक सुसंगत स्तर सुनिश्चित करता है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि उपयोगकर्ता सीधे किसी विशेष ड्राइवर की तलाश करने के बजाय सवारी का अनुरोध करने के लिए ऐप पर वापस आते हैं। एक प्लेटफॉर्म पर आपूर्तिकर्ताओं के कमोडिटीकरण से श्रमिकों की अपना खुद का व्यवसाय स्थापित करने या मुट्ठी भर प्लेटफार्मों के बाहर काम करने की क्षमता समाप्त हो जाती है।

कार्यकर्ता विविधता सभी के लिए संगठित करना चुनौतीपूर्ण बनाती है

क्रिएटर प्लैटफ़ॉर्म के लिए, सफलता के पावर लॉ डिस्ट्रीब्यूशन का मतलब है कि शीर्ष क्रिएटर्स के पास प्लेटफ़ॉर्म के साथ असमान रूप से अधिक सौदेबाजी की शक्ति है।

अक्सर, इसके परिणामस्वरूप शीर्ष रचनाकारों को प्लेटफ़ॉर्म से विशेष उपचार प्राप्त होता है, जैसे कि फंडिंग तक अधिक पहुंच, अधिक अनुकूल दर, डिस्कवरी चैनलों में प्रमुख प्लेसमेंट, उत्पाद प्रतिक्रिया प्रक्रियाओं में भागीदारी, और फंडिंग और मुद्रीकरण कार्यक्रमों में शामिल करना।

समय के साथ, प्लेटफ़ॉर्म शीर्ष रचनाकारों के एक छोटे से वर्ग के लिए खानपान की ओर रुझान कर सकते हैं, जिनके पास सभी रचनाकारों के लिए बेहतर परिस्थितियों को आगे बढ़ाने के लिए बहुत कम प्रोत्साहन है क्योंकि वे स्वयं प्लेटफ़ॉर्म के डिज़ाइन और नीतियों से लाभान्वित हो रहे हैं।

दूसरे शब्दों में, रचनाकारों की विषम प्रकृति सबसे शक्तिशाली रचनाकारों के लिए प्रेरणा या एकजुटता को व्यवस्थित करने के लिए चुनौतीपूर्ण बनाती है। इसके विपरीत, श्रमिक आंदोलन आम तौर पर समान साझा अनुभव वाले बड़े कार्यबल की सामूहिक शक्ति का उपयोग करते हैं।

आवाज और निकास: विकेंद्रीकृत सामूहिक कार्रवाई के लिए रणनीतियाँ

तो प्लेटफॉर्म वर्कर्स के पास क्या विकल्प हैं? सबसे पहले अर्थशास्त्री अल्बर्ट ओ. हिर्शमैन द्वारा वर्णित एक्ज़िट-वॉयस-लॉयल्टी फ्रेमवर्क बताता है कि फर्मों, संगठनों और राज्यों में असंतोष से निपटने के दौरान व्यक्ति कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

पारंपरिक श्रम वातावरण में, असंतुष्ट कर्मचारी अपनी स्थिति को बदलने के प्रयास में चिंता व्यक्त कर सकते हैं, नए रोजगार के अवसरों की तलाश में बाहर निकल सकते हैं, या स्थिति को हल करने के लिए निष्ठा या उपेक्षा से निष्क्रिय रूप से प्रतीक्षा कर सकते हैं:

कार्य असंतोष की स्थिति में प्लेटफ़ॉर्म लेबर के विकल्पों की जांच करने वाला एक प्रारंभिक अध्ययन, ऑन-डिमांड कार्यों के लिए बाज़ार, अमेज़ॅन मैकेनिकल तुर्क का 2015 का अध्ययन था। निकास-आवाज-वफादारी ढांचे को लागू करते हुए, शोधकर्ताओं ने पाया कि:

... प्रतिभागियों के पास वफादारी और बाहर निकलने की संभावनाएं हैं (उदाहरण के लिए, याचिकाएं, बहिष्कार), लेकिन आवाज नहीं। दूसरे शब्दों में: यदि वे सहमत नहीं हैं तो वे एक याचिका पर हस्ताक्षर करने या छोड़ने का विकल्प चुन सकते हैं [प्लेटफ़ॉर्म नीति के साथ]। लेकिन, जब समस्या, उसका स्रोत और उसका समाधान स्पष्ट नहीं है, तो चर्चा के लिए बहुत कम जगह है।

तब से, हमने प्लेटफ़ॉर्म वर्कर की आवाज़ के कई उदाहरण देखे हैं - यद्यपि प्रबंधकों को सीधे प्रतिक्रिया देने या मानव संसाधन विभाग के साथ शिकायत दर्ज करने से अलग तरीके से व्यक्त किया गया है।

प्लेटफॉर्म वर्कर वॉयस के उदाहरणों में वर्कर-टू-वर्कर, वर्कर-टू-एल्गोरिदम और वर्कर-टू-पब्लिक कम्युनिकेशन शामिल हैं - ये सभी एक बॉटम-अप, विकेन्द्रीकृत फैशन में होते हैं।

निम्नलिखित विभिन्न प्लेटफॉर्म वर्कर डीसीए वॉयस रणनीतियों के नमूने का प्रतिनिधित्व करता है जिन्हें हमने देखा है:

1. अनौपचारिक संघीकरण (कार्यकर्ता-से-कार्यकर्ता) तब होता है जब श्रमिक संघ जैसे व्यवहार में संलग्न होते हैं, उदाहरण के लिए एक मंच पर मांगों की सूची का समन्वय और प्रस्तुत करके।

उदाहरणों में ऊपर उल्लिखित चिकोटी विरोध शामिल है; ब्लैक क्रिएटर्स टिकटॉक स्ट्राइक ; यूनियन ऑफ़ म्यूज़िशियन एंड एलाइड वर्कर्स ( UMAW ), जो स्ट्रीमिंग सेवाओं और रिकॉर्ड लेबल के साथ बेहतर सौदों के लिए लड़ने के लिए संगीत कार्यकर्ताओं को जुटाता है; Instagram Meme Union , जिसमें Instagram के साथ संचार में अधिक पारदर्शिता की मांग करने वाले meme रचनाकारों का एक समूह शामिल है; और फ्रीलांसर्स यूनियन , एक गैर-लाभकारी संस्था जो स्वतंत्र श्रमिकों की ओर से वकालत करती है।

2. पारस्परिक सहायता (कार्यकर्ता से कार्यकर्ता) तब होती है जब कार्यकर्ता आपस में पारस्परिक समर्थन में संलग्न होते हैं।

उदाहरणों में शामिल हैं Instagram पॉड्स जो एक-दूसरे की पोस्ट को एक-दूसरे को पसंद करने, उस पर टिप्पणी करने, साझा करने या अन्यथा संलग्न होने के लिए सहमत होते हैं; जकार्ता में राइडशेयर ड्राइवर जिन्होंने भौतिक बेसकैंप (" पारस्परिक सहायता स्टेशन "), और अनौपचारिक बीमा पूल बनाए हैं।

3. तृतीय-पक्ष उत्पाद संवर्द्धन (कार्यकर्ता-से-कार्यकर्ता) डिजिटल उपकरणों के डिजाइन और निर्माण को संदर्भित करता है जो कार्यकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है।

उदाहरण के लिए, ड्राइवर्स सीट कोऑपरेटिव ड्राइवरों को उनके माइलेज बनाम उनके भुगतान को ट्रैक और अनुकूलित करने में मदद करता है।

4. इंफॉर्मेशन लेवलिंग (वर्कर-टू-वर्कर) तब होता है जब वर्कर एक दूसरे को अपारदर्शी प्लेटफॉर्म वर्क एनवायरनमेंट को बेहतर ढंग से नेविगेट करने में मदद करने के लिए सीखता है या नई या छिपी हुई जानकारी को अनलॉक करता है।

उदाहरणों में एफवाईपीएम (रचनाकारों के लिए) और तुर्कोप्टीकॉन (मैकेनिकल तुर्कर्स के लिए) शामिल हैं, जो ग्लासडोर जैसे प्लेटफॉर्म के दोनों उदाहरण हैं, जिन्हें प्लेटफॉर्म-देशी विकल्प के अभाव में नियोक्ताओं की समीक्षा के लिए श्रमिकों द्वारा स्वतंत्र रूप से तैयार किया गया है।

5. अल्गोएक्टिविज्म (कार्यकर्ता-से-एल्गोरिदम), स्टैनफोर्ड और एमआईटी शोधकर्ताओं द्वारा गढ़ा गया एक शब्द, एल्गोरिदम द्वारा तेजी से प्रयोग किए जाने वाले प्रबंधकीय नियंत्रण का विरोध करने के लिए श्रमिकों द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति के बढ़ते सेट को संदर्भित करता है।

उदाहरणों में डोरडैश #DeclineNow आंदोलन, साथ ही एल्गोरिथम नियंत्रण को हटाने के समान प्रयास शामिल हैं जो कि TikTok, Uber, Airbnb, Fiverr, और TaskRabbit जैसे प्लेटफार्मों पर देखे गए हैं।

6. सार्वजनिक मीडिया अभियान (कार्यकर्ता-से-जनता) तब होते हैं जब व्यक्तिगत कार्यकर्ता सोशल मीडिया पर दुर्व्यवहार या निराशा के उदाहरण साझा करते हैं।

उदाहरणों में शामिल हैं, जब जून 2021 की शुरुआत में @deliveryguy100 टिकटॉक पर वायरल हो गया, डिलीवरी ड्राइवर होने की वास्तविकताओं का वर्णन करते हुए उनके वीडियो पर 1.2 मिलियन व्यू प्राप्त हुए। इसी तरह, लोकप्रिय व्लॉगर हैंक ग्रीन ने टिकटोक के रचनाकारों के मुआवजे के बारे में सवाल व्यक्त करते हुए एक टिकटॉक वीडियो साझा किया।

जबकि विकेंद्रीकृत कार्यकर्ता आवाज के लिए ये रणनीतियाँ अल्पावधि में प्रभावशाली हो सकती हैं, हाल के वर्षों में मंच नीति में विकास की कमी इंगित करती है कि वे लंबे समय तक चलने वाले, सार्थक परिवर्तन को भड़काने के अप्रभावी तरीके हैं।

टीमस्टर्स लोकल 117 के नीति समन्वयक और सिएटल श्रम आयोजक डॉन गियरहार्ट ने समझाया : "यूनियन सामूहिक रूप से एक एल्गोरिथ्म के साथ सौदेबाजी नहीं कर सकते, वे एक मंच के लिए अपील नहीं कर सकते, और वे एक समीकरण के साथ बातचीत नहीं कर सकते।"

मीडिया अभियानों का जीवन चक्र सीमित होता है, और प्लेटफ़ॉर्म प्रतिक्रियाएँ अक्सर वास्तविक के बजाय प्रदर्शनकारी होती हैं। Algoactivism केवल एक अस्थायी सुधार प्रदान करता है जब तक कि प्लेटफ़ॉर्म अपने कोडबेस और करीबी खामियों को संशोधित न करें।

श्रमिकों को उनके मौजूदा प्लेटफॉर्म के संदर्भ में मदद करने के लिए नए उपकरणों का निर्माण करने के लिए पर्याप्त समय और प्रयास की आवश्यकता होती है, और फिर से प्लेटफॉर्म डिजाइन में बदलाव से व्यवधान के अधीन होता है। और अनौपचारिक संघों में स्थायी परिवर्तन को उत्प्रेरित करने के लिए आवश्यक पैमाने और संगठन का अभाव है।

इसका मतलब यह नहीं है कि विकेन्द्रीकृत सामूहिक कार्रवाई प्रभावी नहीं हो सकती; बल्कि, मौजूदा मंच पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर आवाज के माध्यम से कार्रवाई की प्रभावकारिता सीमित है।

एक्जिट-वॉयस-लॉयल्टी फ्रेमवर्क पर लौटते हुए, वॉयस का विकल्प बाहर निकलना है। यदि आवाज मौजूदा वातावरण के भीतर स्थितियों को सुधारने के लिए कार्रवाई करने पर जोर देती है, तो निकास तब होता है जब व्यक्ति या समूह यह संकल्प करते हैं कि स्थितियां सुधार से परे हैं, कि मौजूदा सिस्टम के साथ ब्रेक करना और कहीं और काम करना बेहतर है। तब प्लेटफॉर्म श्रम आंदोलन डीसीए का उपयोग करके अधिक श्रमिक-अनुकूल प्लेटफार्मों का एक सेट बनाने के लिए अधिक सफल हो सकता है जो मौजूदा पारिस्थितिकी तंत्र को बाधित करता है - और इस प्रकार इससे बाहर निकलने में सक्षम होता है।

भविष्य: कार्यकर्ता स्वामित्व और मताधिकार

यह अंततः विनियमन और संगठनात्मक पुनर्गठन के संयोजन के माध्यम से है कि कार्यकर्ता स्थायी रूप से शक्ति संतुलन को स्थानांतरित करते हैं। उस दिशा में कुछ उभरते हुए प्रयास इस प्रकार हैं:

प्लेटफार्म सहकारी समितियां जो कार्यकर्ता आवाज को संस्थागत बनाती हैं

प्लेटफ़ॉर्म सहकारी समितियाँ सहकारी संगठनों का तकनीकी-मूल संस्करण हैं: प्लेटफ़ॉर्म जो लोकतांत्रिक निर्णय लेने पर निर्भर करते हैं और उनके कर्मचारियों और उपयोगकर्ताओं के स्वामित्व में होते हैं। ड्राइवर्स कोऑपरेटिव , एक न्यूयॉर्क शहर-आधारित राइड-हेलिंग ऐप जो पूरी तरह से श्रमिक-स्वामित्व वाली और शासित है, ऐसा ही एक उदाहरण है।

2020 में स्थापित, इसके 3,000 से अधिक ड्राइवर और 30,000 उपयोगकर्ता हैं। Stocksy स्टॉक फोटोग्राफी और वीडियो के लिए एक सहकारी स्वामित्व वाला बाज़ार है, जो अपने योगदानकर्ताओं को रॉयल्टी के रूप में अपने राजस्व का आधे से अधिक भुगतान करता है।

ऑफ़लाइन सहकारी समितियों जैसे मोंड्रैगन (दुनिया में सबसे बड़ा कार्यकर्ता-स्वामित्व वाली सहकारी, 81,000 श्रमिकों और 2015 में € 12 बिलियन राजस्व के साथ) और आरईआई (2020 में 20 मिलियन सदस्यों और $ 2.75 बिलियन राजस्व के साथ एक उपभोक्ता सहकारी) के सिद्धांतों पर आकर्षित, मंच सहकारी समितियों को अक्सर अपने सदस्यों और बाहरी ऋण वित्तपोषण के संयोजन के माध्यम से वित्त पोषित किया जाता है, जिसमें सदस्य-मालिकों की इच्छा के अनुसार लाभ वितरित किया जाता है।

हालांकि, इस स्वामित्व संरचना और सदस्य-केंद्रित शासन ने उनके लिए बाहरी पूंजी को आकर्षित करना मुश्किल बना दिया है - पारंपरिक निगमों के साथ प्रतिस्पर्धी होने के लिए मंच सह-ऑप्स और सामान्य रूप से सह-ऑप्स की क्षमता में बाधा।

क्रिप्टोनेटवर्क्स और विकेंद्रीकृत स्वायत्त संगठन (डीएओ) इंटरनेट-नेटिव को-ऑप्स के भविष्य के रूप में

क्रिप्टोनेटवर्क एक आशाजनक विकल्प प्रदान करते हैं: विकेंद्रीकृत संगठन जो कोई एकल इकाई नियंत्रित नहीं करता है, जो हार्ड-कोडेड नियमों के माध्यम से प्रतिभागियों के बीच विश्वास की सुविधा प्रदान करता है। इन नेटवर्कों में, स्वामित्व सभी हितधारकों को एक देशी क्रिप्टोकुरेंसी या "टोकन" के माध्यम से वितरित किया जाता है, जो नेटवर्क की सफलता में योगदान देने वाले कार्यों को पुरस्कृत करता है।

इस तरह के नेटवर्क दो प्रमुख मुद्दों को संबोधित करते हैं जिन्होंने पारंपरिक सहकारी व्यवसायों को व्यापक होने से रोका है: पूंजी तक पहुंच और शासन की जटिलता। एक टोकन जारी करने के साथ, क्रिप्टोनेटवर्क बाजार की अटकलों से लाभान्वित हो सकते हैं और पूंजी जुटा सकते हैं जो उन्हें प्रतिस्पर्धी बनाम पारंपरिक निगम बनने में सक्षम बनाता है।

इंटरनेट-देशी शासन प्रयासों के आसपास प्रयोग भी विविध सदस्य आधारों को बड़े पैमाने पर निर्णय लेने में समन्वय करने में सक्षम बनाता है: टोकन-आधारित मतदान, उदाहरण के लिए, सदस्यों को मंच के अपने स्वामित्व के अनुपात में मतदान करने देता है, जिस तरह से पारंपरिक शेयरधारक मतदान अधिकार आज निगमों में मौजूद हैं।

प्रतिष्ठा मतदान, इस बीच, उपयोगकर्ताओं को उनकी आर्थिक हिस्सेदारी के बजाय समुदाय के सदस्यों के रूप में उनके कथित मूल्य के आधार पर शासन में भाग लेने की अनुमति देता है

डिजिटल आर्ट मार्केटप्लेस सुपररायर ने हाल ही में क्यूरेशन को विकेंद्रीकृत करने और प्लेटफॉर्म कमीशन और फीस से एकत्र किए गए ट्रेजरी की देखरेख के लिए एक टोकन लॉन्च किया।

Decentraland अपने उपयोगकर्ताओं के स्वामित्व वाली एक आभासी दुनिया है, जो आभासी दुनिया के भविष्य पर सामूहिक निर्णय ले सकती है। यील्ड गिल्ड गेम्स - एक गेमिंग गिल्ड जो खिलाड़ियों को प्ले-टू-अर्न वीडियो गेम में प्रशिक्षित और ऑनबोर्ड करता है - को श्रमिक संघ के क्रिप्टो-देशी संस्करण के रूप में देखा जा सकता है; गेमर्स की इसकी बड़ी टुकड़ी इसे बेहतर प्लेटफॉर्म नीतियों और डिजाइन के लिए बातचीत करने की अनुमति देती है।

प्लेटफार्म कार्यकर्ता अधिकारों की रक्षा के लिए श्रम कानून

क्रिप्टोनेटवर्क जैसे प्रौद्योगिकी-आधारित समाधानों के समानांतर, प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए श्रम कानूनों के विकसित होने की संभावना है। विनियमन, ऐतिहासिक रूप से, श्रमिकों के अधिकारों को संहिताबद्ध और उन्नत किया है।

न्यूनतम वेतन और ओवरटाइम वेतन के मौजूदा नियमों के अनुरूप, प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था में रचनाकारों और गिग श्रमिकों के लिए आय और राजस्व हिस्सेदारी दरों का विनियमन हो सकता है।

गिग श्रमिकों के रोजगार वर्गीकरण के बारे में बहुत बहस हुई है और क्या वे न्यूनतम मजदूरी के हकदार हैं। कैलिफ़ोर्निया के प्रस्ताव 22 , जिसने राइडशेयर श्रमिकों को कर्मचारियों के रूप में वर्गीकृत किया है, को हाल ही में असंवैधानिक करार दिया गया था, क्योंकि श्रमिकों को संगठित करने और श्रमिकों के मुआवजे तक पहुंचने की क्षमता सीमित थी।

डेटा पोर्टेबिलिटी और स्वामित्व को बढ़ावा देने के लिए विनियमन भी हो सकता है: निर्माता और उपयोगकर्ताओं की डेटा पोर्ट करने की क्षमता का मतलब होगा कि वे प्लेटफॉर्म के बीच अधिक आसानी से माइग्रेट कर सकते हैं या अपनी स्वतंत्र संपत्तियां स्थापित कर सकते हैं।

जैसा कि हम में से एक (जिन) ने हाल ही में एक ब्लॉग पोस्ट में समझाया : "डेटा, संबंध, सामग्री, पहचान और इंटरैक्शन के निर्माता और उपयोगकर्ता स्वामित्व प्लेटफॉर्म के लॉक-इन को कमजोर कर देंगे और प्लेटफॉर्म से अपने प्रतिभागियों को सत्ता में बदलाव की आवश्यकता होगी, जिससे सक्षम हो सके। उन्हें मुट्ठी भर प्लेटफार्मों के बाहर संचालित करने के लिए। ”

हालांकि, हम जानते हैं कि विनियमन के अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं और अक्सर होते हैं, संभावित रूप से मौजूदा बाजार की स्थिति को मजबूत करते हैं। भुगतान दरों और निर्माता मुआवजे के आसपास के नियम विशाल तकनीकी प्लेटफॉर्म का पक्ष ले सकते हैं जिनके पास गहरी जेब बनाम नए स्टार्टअप हैं।

डेटा सुरक्षा विनियमन जैसे सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) की आलोचना की गई है क्योंकि यह नए प्रवेशकों के लिए डेटा एकत्र करने और साझा करने के लिए इसे और अधिक चुनौतीपूर्ण बनाकर नवाचार और प्रतिस्पर्धा में बाधा डालता है जिससे श्रमिकों और उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प मिल सकें।

भवन निर्माण कार्यकर्ता शक्ति

उपरोक्त उदाहरणों में, उपयोगकर्ता - विकेंद्रीकृत तरीके से - अपने उपयोग को पूरी तरह से अपनी इच्छा से नए नेटवर्क में स्थानांतरित करने के लिए कार्रवाई करते हैं, जो केंद्रीकृत विकल्पों (सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, पारंपरिक वित्तीय संस्थानों) के लाभों से प्रेरित होते हैं।

क्रिप्टोनेटवर्क में उपयोगकर्ताओं की भागीदारी न केवल अधिक शासन और मताधिकार की इच्छा से प्रेरित होती है, बल्कि वित्तीय स्वार्थ से भी, टोकन के संभावित उछाल को देखते हुए।

यह एक बुनियादी सच्चाई की ओर इशारा करता है: नए विकल्प बड़े पैमाने पर तभी सफल होंगे जब वे वास्तव में - और समग्र रूप से - श्रमिकों के लिए बेहतर हो सकते हैं। और यह, बदले में, एक सकारात्मक मैक्रो फ्लाईव्हील को गति देता है, जो कि प्लेटफॉर्म प्रतिभागियों के पक्ष में अपनी नीतियों और उत्पादों को विकसित करने के लिए दबाव डालता है।

लंबे समय में, प्लेटफ़ॉर्म को अधिक कार्यकर्ता-अनुकूल बनने से बहुत लाभ होता है। जैसा कि हम में से एक (कोमिनर्स) ने हाल ही में डिलीवरी और शॉर्ट-टर्म हाउसिंग मार्केटप्लेस दोनों के संदर्भ में तर्क दिया, अपने आपूर्तिकर्ताओं के संचालन और परिणामों में सुधार करने के लिए निवेश करके, प्लेटफॉर्म लंबे समय में अपने नेटवर्क की गुणवत्ता में सुधार करते हैं, और समग्र अवसर बढ़ाते हैं। बाजार आधारित लेनदेन के लिए।

विकेंद्रीकृत सामूहिक कार्रवाई हमें सही दिशा में आगे बढ़ने में मदद करती है - दोनों मौजूदा प्लेटफार्मों को प्रभावित करके, और अगली पीढ़ी के विघटनकारी नेटवर्क को बनाने के लिए जो अपने प्रतिभागियों के साथ अधिक गठबंधन कर रहे हैं।

आने वाले महीनों और वर्षों में, जैसे-जैसे रचनाकार और कार्यकर्ता अपनी सामूहिक शक्ति का एहसास करेंगे, इन आंदोलनों की संख्या में वृद्धि होगी। और जैसा कि पूरे इतिहास में दिखाया गया है - फ्रांसीसी क्रांति से विकिपीडिया के विकास तक - वितरित कई की शक्ति पदानुक्रमित कुछ की शक्ति को बहुत बेहतर कर सकती है।