मैं एक नेता के रूप में अस्पष्टता को कैसे संभाल सकता हूँ?

कभी-कभी मैं सोचता हूं कि अगर हम सब कुछ पहले से जान लें तो जीवन कैसा होगा। हमने जो भी फैसला लिया वह हमारी उम्मीदों पर खरा उतरा। हर परिणाम की गारंटी थी। कोई अनजान नहीं। कोई अप्रत्याशित स्थिति नहीं। कोई अनुचित परिस्थितियाँ नहीं।

बहुत उबाऊ, है ना?

आखिरकार, एक प्रजाति के रूप में, हमें अनिश्चितता में पनपने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमें ज्ञातों में आनंद नहीं मिलता। यह अज्ञात को नेविगेट करने का रोमांच है जो हमें प्रेरित और प्रेरित करता है। जो चीज हमें खुशी देती है वह सफल परिणाम नहीं है, बल्कि उन बाधाओं और चुनौतियों से पार पाना है जिनका हमने सामना किया जिसके कारण वह परिणाम सामने आया।

अस्पष्टता से निपटने की क्षमता के बिना, हम एक प्रजाति के रूप में जीवित नहीं रह पाते। सभी तकनीक जो अब हमारे जीवन का एक बड़ा हिस्सा हैं, उनका अस्तित्व भी नहीं होगा। यदि आप पिछले 200 वर्षों के सभी नवाचारों के बारे में सोचते हैं, तो यह हमारे आराम क्षेत्र से बाहर नहीं आया था।

हर नई उन्नति किसी ऐसे व्यक्ति के साथ हुई जो अपने आराम क्षेत्र से बाहर कदम रखने को तैयार था। कोई है जो सटीक जानकारी के बिना निर्णय लेता है। कोई है जिसने कदम बढ़ाया और अप्रत्याशितता को गले लगा लिया। कोई है जो परिवर्तन के माध्यम से नेविगेट किया। कोई है जो पूरी जानकारी के बिना भी दूरदृष्टि के साथ नेतृत्व करता है।

फलने-फूलने वाले संगठन ऐसे नेताओं द्वारा चलाए जाते हैं जो अनिश्चितता में अवसर देखते हैं, जो अस्पष्टता से काटते हैं, और जो स्पष्टता हासिल करने की मानसिकता के साथ नेतृत्व करते हैं।

याद रखें कि अधिकांश भविष्य अप्रत्याशित है। अराजकता के साथ रहना सीखें। इसे अपनी योजनाओं में शामिल करें। स्वीकार करें कि असफलता हमेशा एक संभावना होती है, भले ही आप अच्छे लोगों में से एक हों; जो लोग मानते हैं कि विफलता एक विकल्प नहीं है, इसके लिए कभी योजना न बनाएं। कुछ चीजें पूर्वानुमेय और प्रबंधनीय होती हैं, लेकिन कोई घटना जितनी दूर होती है, उस पर आपकी शक्ति उतनी ही कम होती है - डेविड मैकरेनी

सही किया, अस्पष्टता प्राणपोषक, पुरस्कृत और मानसिक रूप से उत्तेजक हो सकती है। गलत किया, यह थकाऊ, भावनात्मक रूप से उपभोग करने वाला और यहां तक कि सर्वथा डिमोटिवेटिंग भी हो सकता है।

जब जटिल चुनौतियों और अनिश्चित परिणामों का सामना करना पड़ता है, तो कई नेता सही उत्तर खोजने के लिए अपनी प्रतिभा या कड़ी मेहनत पर भरोसा करते हैं। हालांकि, वे यह महसूस करने में विफल रहते हैं कि अज्ञात को नेविगेट करना स्मार्टनेस के बारे में नहीं है, और अधिक प्रयास करने से जटिल व्यावसायिक समस्याओं का समाधान नहीं होगा।

केवल विभिन्न दृष्टिकोणों पर विचार करके, बेहतर प्रश्न पूछकर, और अपने स्वयं के सिस्टम से सीखकर, नेता अस्पष्टता के उद्देश्य से कटौती करने के लिए आवश्यक जिज्ञासा और लचीलेपन का निर्माण कर सकते हैं।

महान नेता इन 7 प्रथाओं का उपयोग करके अस्पष्टता से निपटते हैं

1. वे ज़ूम आउट और ज़ूम इन करते हैं

ज़ूम-आउट और ज़ूम-इन तकनीकों का उपयोग करके महान नेताओं ने अस्पष्टता को दूर किया।

ज़ूम आउट करके, वे मौजूदा जानकारी को कल की मांगों के लिए मैप करते हैं, कल्पना करते हैं कि विभिन्न कारक कैसे काम करेंगे, और भविष्य में उनके निर्णय के परिणाम को समझने की कोशिश करेंगे।

ज़ूम इन करते समय, वे यह निर्धारित करने के लिए अपने संगठन की वर्तमान वास्तविकताओं का सामना करने का प्रयास करते हैं कि उस भविष्य को संभव बनाने के लिए वर्तमान में क्या परिवर्तन करने की आवश्यकता है।

भविष्य में अवसरों को वर्तमान की चुनौतियों के साथ जोड़कर, वे वास्तविक रूप से एक योजना बनाने, नियतात्मक लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें अपने संगठन के लिए सफलता की कहानियों में बदलने के लिए छोटे कदम उठाने में सक्षम हैं।

अस्पष्टता अक्सर नेताओं को गलत समस्याओं पर ज़ूम आउट और ज़ूम इन करने का कारण बन सकती है। उन समस्याओं को दरकिनार करने से बचने के लिए जो अक्सर अपने संगठन को प्रभावित करते हैं, महान नेता एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करते हैं जहां लोग बोलने के लिए सुरक्षित महसूस करते हैं, सक्रिय रूप से असहमति को प्रोत्साहित करते हैं और सही जानकारी प्राप्त करने की मानसिकता के साथ नेतृत्व करते हैं, भले ही यह उनकी वर्तमान मान्यताओं और अपेक्षाओं के साथ गलत हो।

2. वे अज्ञात से ज्ञात को अलग करते हैं

   
   

अनिश्चितता भारी हो सकती है यदि नेताओं को यह एहसास नहीं है कि अज्ञात के बीच भी, हमेशा कुछ ज्ञात होते हैं।

महान नेता यह जानते हैं। अपने समय और ऊर्जा का सबसे अच्छा उपयोग करने के लिए, वे बहस के लिए क्या हो रहा है से बिल्कुल स्पष्ट है।

जिन चीजों पर वे भरोसा नहीं कर सकते, उन पर वे भरोसा कर सकते हैं। जानकारी जो महत्वपूर्ण है उससे तुच्छ है। निवेश जो सुरक्षित हैं उनसे जोखिम भरा है।

उदाहरण के लिए, प्रत्येक नया उत्पाद लॉन्च अक्सर कुछ निश्चित जोखिम के साथ आता है। ग्राहक नए उत्पाद पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे यह हमेशा अज्ञात होता है। हालाँकि, अपनी टीम पर विश्वास करना और यह जानना कि आप किसी भी चुनौती से निपटने के लिए उन पर भरोसा कर सकते हैं और काम पर झटका आपको ज्ञात हो सकता है। यह ज्ञान अनिश्चित समय को नेविगेट करने के लिए ऊर्जा के एक महान स्रोत के रूप में काम कर सकता है।

दो समान रूप से अच्छे अवसरों पर निर्णय लेते समय, आप उस मूल्यवर्धन को समझ सकते हैं जो वे दोनों आपके पारिस्थितिकी तंत्र में लाते हैं लेकिन जब उनकी सीमाओं को समझने की बात आती है तो आप चुनौती महसूस करते हैं। यह जानने से आपको अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए उनकी सीमाओं पर डबल क्लिक करने में मदद मिल सकती है।

3. वे क्रॉस-अनुशासनात्मक सोच का निर्माण करते हैं

इसमें कोई संदेह नहीं है कि कुछ समस्याएं जटिल हैं, लेकिन यहां तक कि अन्य भी ऐसा नहीं लग सकता है यदि नेता क्रॉस-अनुशासनात्मक सोच के निर्माण में निवेश नहीं करते हैं।

क्रॉस-डिसिप्लिनरी थिंकिंग आपके प्राथमिक डोमेन के बाहर अन्य डोमेन से ज्ञान और विचारों को इकट्ठा करने की क्षमता है और इसमें आपके दिमाग में विभिन्न प्रकार की सूचनाओं को नए और नए तरीकों से जोड़कर समस्याओं के रचनात्मक समाधानों की पहचान करना शामिल है।

बढ़ती विशेषज्ञता ने नवाचार की तलाश में समानांतर खाइयों की एक प्रणाली बनाई है। हर कोई अपनी खुद की खाई में गहरी खुदाई कर रहा है और शायद ही कभी अगले खाई में देखने के लिए खड़ा होता है, भले ही उनकी समस्या का समाधान वहां रहता है - डेविड एपस्टीन

वह कहते हैं, "आधुनिक कार्य ज्ञान हस्तांतरण की मांग करता है: ज्ञान को नई स्थितियों और विभिन्न क्षेत्रों में लागू करने की क्षमता।

हमारी सबसे मौलिक विचार प्रक्रियाएं केवल परिचित लोगों पर भरोसा करने के बजाय बढ़ती जटिलता और नए पैटर्न प्राप्त करने की आवश्यकता को समायोजित करने के लिए बदल गई हैं। हमारी वैचारिक वर्गीकरण योजनाएं ज्ञान को जोड़ने, इसे सुलभ और लचीला बनाने के लिए एक मचान प्रदान करती हैं।"

महान नेता विविध अनुभव और क्रॉस-डिसिप्लिनरी सोच के माध्यम से सभी जटिलताओं और अनिश्चितता से परे देखकर अस्पष्टता से निपटना सीखते हैं।

4. वे अपने अंतर्ज्ञान को लागू करते हैं

अमेज़ॅन प्राइम सदस्यता और अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति, अब अत्यधिक सफल कार्यक्रमों में विचार चरण के दौरान विफलता की उच्च संभावना थी।

जेफ बेजोस ने उन्हें कट्टरपंथी विचार कहा और निर्णय लेने में अंतर्ज्ञान के महत्व के बारे में बात की। उन्होंने कहा, "हमने इन दोनों विचारों में एक महत्वपूर्ण वित्तीय जोखिम के साथ और बहुत आंतरिक बहस के बाद निवेश किया।

हमें समय के साथ महत्वपूर्ण निवेश जारी रखना था क्योंकि हमने विभिन्न विचारों और पुनरावृत्तियों के साथ प्रयोग किया था। हम निश्चित रूप से यह अनुमान नहीं लगा सकते थे कि वे कार्यक्रम अंततः कैसे दिखेंगे, चाहे वे सफल हों या नहीं, लेकिन उन्हें अंतर्ज्ञान और दिल से आगे बढ़ाया गया, और आशावाद के साथ पोषित किया गया।

उन्होंने यह भी कहा, "व्यापार और जीवन में मेरे सभी बेहतरीन निर्णय दिल, अंतर्ज्ञान, हिम्मत के साथ किए गए हैं ... विश्लेषण नहीं। यदि आप विश्लेषण के साथ निर्णय ले सकते हैं, तो आपको ऐसा करना चाहिए। लेकिन जीवन में यह पता चलता है कि आपके सबसे महत्वपूर्ण निर्णय हमेशा वृत्ति और अंतर्ज्ञान, स्वाद, दिल से किए जाते हैं।"

तर्कसंगत रूप से निर्णय लेना महत्वपूर्ण है और निर्णय लेने में डेटा को शामिल करना भी महत्वपूर्ण है, लेकिन काम की हर स्थिति ब्लैक एंड व्हाइट नहीं होती है और एक सीधा जवाब होता है जिसे डेटा के साथ हल किया जा सकता है।

महान नेता जानते हैं कि अनिश्चितता के समय में, उन्हें कभी-कभी सही निर्णय लेने के लिए अपने विशेषज्ञ अंतर्ज्ञान पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है। सीखने और अनुभव के वर्षों के आधार पर गठित यह विशेषज्ञ अंतर्ज्ञान उन्हें अन्यथा कठिन और अनिश्चित स्थितियों को नेविगेट करने में मदद करता है।

सुपीरियर नेतृत्व अक्सर शानदार प्रवृत्ति का विषय होता है। जब एक कठिन निर्णय का सामना करना पड़ता है, तो जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपलब्ध समय का उपयोग करें जो आपकी वृत्ति को सूचित करेगा। स्थिति, अपने प्रतिद्वंद्वी, अपनी संपत्ति और देनदारियों, अपनी ताकत और कमजोरियों, खतरों और जोखिमों के बारे में आप जो कुछ भी कर सकते हैं, उसके बारे में जानें। कार्रवाई के कई संभावित पाठ्यक्रमों का चयन करें, फिर उनके खिलाफ आपके द्वारा एकत्रित की गई जानकारी का परीक्षण करें और एक के खिलाफ दूसरे का विश्लेषण करें। अक्सर, केवल तथ्यात्मक विश्लेषण ही सही विकल्प का संकेत देगा। अधिक बार, कार्रवाई के सर्वोत्तम पाठ्यक्रमों में से चयन करने के लिए आपके निर्णय की आवश्यकता होगी। यही वह क्षण है जब आप सही उत्तर को सूंघने के लिए अपनी वृत्ति को लागू करते हैं। यह वह जगह है जहां आप अपनी शिक्षा, अनुभव और बाहरी विचारों के ज्ञान को अपने कर्मचारियों के लिए अपरिचित लागू करते हैं। यह तब होता है जब आप अपने स्वयं के भय, चिंता और आत्मविश्वास में गहराई से देखते हैं। यह वह जगह है जहाँ आप अपना वेतन और पद अर्जित करते हैं। इस बिंदु पर आपकी वृत्ति एक जंगली अनुमान या कूबड़ नहीं है। यह एक सूचित प्रवृत्ति है जो लंबे अनुभव से जानती है कि कौन से तथ्य सबसे महत्वपूर्ण हैं और कौन से प्रतिकूल तथ्य, हालांकि प्रतिकूल हैं, को अलग रखा जा सकता है - कॉलिन पॉवेल

5. वे जोखिम लेने को तैयार हैं

   
   

इसे सुरक्षित खेलने के व्यवसाय में न हों। महानता की संभावनाएं पैदा करने के व्यवसाय में हों। लोग कभी-कभी बड़े झूलों से कतराते हैं क्योंकि वे थाली में कदम रखने से पहले ही कुछ करने की कोशिश के खिलाफ मामला बना लेते हैं। लंबे शॉट आमतौर पर उतने लंबे नहीं होते, जितने लगते हैं। पर्याप्त विचारशीलता और प्रतिबद्धता के साथ, सबसे साहसिक विचारों को क्रियान्वित किया जा सकता है - रॉबर्ट इगेर

महान नेता कदम उठाने के लिए सही परिस्थितियों की प्रतीक्षा नहीं करते।

वे जानते हैं कि उनका हर निर्णय सही नहीं होगा। लेकिन एक बढ़ते संगठन के लिए, एक सही अवसर की प्रतीक्षा करते हुए निष्क्रियता की लागत कम इष्टतम कार्रवाई करने की लागत से अधिक है।

वे समझते हैं कि जोखिम लेने का मतलब अंधा उड़ना नहीं है। इसमें प्रयोग करने की इच्छा, परिकलित निवेश करना, चेकपॉइंट करना, सीखना और रास्ते में सुधार करना शामिल है।

यह अज्ञात में कदम रखने की इच्छा है जो उन्हें कई अन्य लोगों से अलग करती है जो अस्पष्टता, अतिशयोक्ति और अनिर्णय से पंगु महसूस करते हैं।

6. वे दिशा बदलने के लिए खुले हैं

   
   

निर्णय में निवेश करना एक बात है और भ्रम में रहना दूसरी बात है।

अनिश्चितता नेताओं को डूबी हुई लागतों में निवेश करने का कारण बन सकती है - निवेशित समय, पैसा और प्रयास जो अब अपरिवर्तनीय है, उनकी सोच को प्रभावित करता है और उन निवेशों को करने की अवसर लागत को महसूस किए बिना पहले से ही विफल कारण पर अधिक संसाधनों में डाल देता है।

एक जानकार, शिक्षित, बुद्धिमान व्यक्ति होने के हमारे आख्यान, जो गुणवत्तापूर्ण राय रखते हैं, से समझौता नहीं किया जाता है जब हम अपने विश्वासों को जांचने के लिए नई जानकारी का उपयोग करते हैं ... यह पता लगाने में कोई पाप नहीं है कि ऐसे सबूत हैं जो हमारे विश्वास के विपरीत हैं। एकमात्र पाप उस सबूत को यथासंभव निष्पक्ष रूप से उस विश्वास को आगे बढ़ाने के लिए उपयोग नहीं करना है - एनी ड्यूक

महान नेता चपलता के साथ अस्पष्टता को स्वीकार करते हैं। वे सुनिश्चित करते हैं कि उनकी टीम उनके इरादे को समझती है, उनकी दृष्टि में उनका समर्थन करती है, और जब परिणाम मूल रूप से उनकी कल्पना से मेल नहीं खाते तो गियर बदलने में संकोच नहीं करते।

कार्रवाई के पहले से ही विफल पाठ्यक्रम से चिपके रहने के बजाय, वे परिस्थितियों का पुनर्मूल्यांकन करने, दिशा बदलने और एक अलग कार्य योजना पर स्विच करने के लिए तत्पर हैं। गलत रणनीति या अप्रत्याशित परिस्थितियों की प्रतिक्रिया के रूप में अनुकूलन करने का लचीलापन उनके संगठनों को मजबूत और संपन्न रखता है।

7. वे जिम्मेदारी लेते हैं

   
   

अनिश्चितता नियंत्रण के नुकसान की भावना पैदा कर सकती है जहां आप अपने अनुभव के कारण के रूप में अपने से परे कुछ पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं।

"यह काम नहीं किया क्योंकि मेरे मुवक्किल आखिरी मिनट में पीछे हट गए।"

"यदि केवल मेरे बॉस अधिक देखभाल करते, तो मैं जल्द ही बुरी खबर बता सकता था।"

"हमने संसाधनों की कमी के कारण ऐसा नहीं किया।"

जिम्मेदारी का त्याग करना और बाहरी ताकतों (अन्य लोगों, स्थितियों, परिस्थितियों) को दोष देना कि कुछ कैसे निकला, केवल परिहार और निष्क्रियता की ओर जाता है।

जब नेता पीड़ित मानसिकता के साथ जुड़ते हैं, तो स्पष्टता की तलाश में प्रयास करने के बजाय, वे पीछे हट जाते हैं। समाधान खोजने में समय लगाने के बजाय, वे शिकायत करने और अपनी हताशा को खिलाने में अधिक समय व्यतीत करते हैं जो नकारात्मकता और निष्क्रियता के जहरीले सर्पिल की ओर ले जाता है।

महान नेता नकारात्मकता में नहीं फंसते क्योंकि वे अपने अनुभव के नियंत्रण में अधिक महसूस करते हैं। वे जानते हैं कि वे परिस्थितियों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से नियंत्रित कर सकते हैं कि वे उन परिस्थितियों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

अपने स्वयं के व्यवहारों, निर्णयों और कार्यों पर नियंत्रण की आंतरिक भावना के साथ, वे अपनी स्थिति के लिए किसी को या किसी अन्य को दोष देने के विरोध में रचनात्मक कार्रवाई करते हैं।

सारांश

1. जो नेता अस्पष्टता से निपटना सीखते हैं वे कामयाब होते हैं जबकि जो नहीं करते हैं वे मुश्किल से जीवित रहते हैं।
2. अनिश्चितता से बचने की कोशिश करने के बजाय, महान नेता विभिन्न दृष्टिकोणों पर विचार करके, बेहतर प्रश्न पूछकर और अपने स्वयं के सिस्टम से सीखकर इसे अपनाते हैं।
3. ज़ूम इन और ज़ूम आउट करने की उनकी क्षमता के साथ, महान नेता अपने संगठनों की वर्तमान वास्तविकताओं से कल की उम्मीदों तक एक रास्ता बनाने में सक्षम हैं।
4. ज्ञात को अज्ञात से अलग करने से उन्हें प्रासंगिक और अनुपलब्ध जानकारी की पहचान करने में अपना समय और ऊर्जा निर्देशित करने में मदद मिलती है।
5. महान नेता क्रॉस-डिसिप्लिनरी सोच का अभ्यास करके और रचनात्मक समस्या-समाधान का उपयोग करके जटिलता और अस्पष्टता से परे देखने में सक्षम हैं।
6. निर्णय लेने के लिए केवल डेटा पर निर्भर रहने के बजाय, वे अपने अंतर्ज्ञान को ध्यान में रखते हुए अस्पष्ट निर्णय लेते हैं।
7. अपने आराम क्षेत्र से बाहर कदम रखने की इच्छा उन्हें साहस और कार्रवाई के साथ जोखिम और अनिश्चितता को गले लगाती है।
8. वे गलत निर्णय पर डटे रहने के बजाय दिशा बदलने से नहीं हिचकिचाते।
9. सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जिम्मेदारी लेना उन्हें नियंत्रण में रखता है जिससे वे रचनात्मक कार्रवाई करने में सक्षम होते हैं और अपनी परिस्थितियों और परिस्थितियों में सकारात्मक बदलाव को प्रभावित करते हैं।

पहले यहां प्रकाशित किया गया था।