उत्पाद प्रबंधकों के लिए 14 महत्वपूर्ण व्यवहारिक मनोविज्ञान अवधारणाएँ

14 अवधारणाएँ हैं:

• 🔨 क्रियाप्रसूत अनुबंधन, 🧠 शास्त्रीय अनुबंधन, 🤔 संज्ञानात्मक असंगति
• 🔍 ह्यूरिस्टिक्स, 🚫 दबावों को रोकना, 🧱 प्रक्रियात्मक ज्ञान, 🕰️ हिक्स लॉ
• 📊 फॉग बिहेवियर मॉडल, 🎁 वेरिएबल रिवार्ड्स, 🤯 अनुमानित रूप से तर्कहीन
• 🔎 अंदर का दृश्य, 🦩 शुतुरमुर्ग प्रभाव, 💡 स्पॉटलाइट प्रभाव,💡 प्रो-इनोवेशन बायस

व्यवहारिक मनोविज्ञान उत्पाद प्रबंधकों को पता होना चाहिए

एक उत्पाद प्रबंधक के रूप में, एक सफल उत्पाद बनाने के लिए अपने लक्षित दर्शकों के मनोविज्ञान को समझना महत्वपूर्ण है। मनोविज्ञान का एक क्षेत्र जो उत्पाद प्रबंधन के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है, व्यवहारिक मनोविज्ञान है। मनोविज्ञान का यह क्षेत्र यह समझने पर केंद्रित है कि लोगों का व्यवहार उनके पर्यावरण से कैसे प्रभावित होता है, और यह उत्पाद प्रबंधकों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है जो अपने ग्राहकों की जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप उत्पाद बनाने की तलाश में हैं।

🔨 संचालक कंडीशनिंग

क्रियाप्रसूत कंडीशनिंग व्यवहार मनोविज्ञान में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है जो यह सुझाव देती है कि व्यवहार इसके बाद के परिणामों से आकार लेता है।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग उत्पादों और सुविधाओं को डिजाइन करने के लिए करें जो कुछ व्यवहारों के लिए सकारात्मक सुदृढीकरण प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को उत्पाद के साथ जुड़ाव जारी रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

🧠 शास्त्रीय कंडीशनिंग

शास्त्रीय कंडीशनिंग व्यवहार मनोविज्ञान में एक और महत्वपूर्ण अवधारणा है जो सुझाव देती है कि एक उत्तेजना के साथ एक तटस्थ उत्तेजना के जुड़ाव के माध्यम से व्यवहार सीखा जा सकता है जो स्वाभाविक रूप से एक प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है।

अवसर: अवसर अपने उत्पाद को सकारात्मक भावनाओं के साथ जोड़ने के सिद्धांत का उपयोग करने में निहित है, जैसे खुशी, लगातार अपनी मार्केटिंग सामग्री में खुश रंगों और इमेजरी का उपयोग करके।

स्रोत: https://www.verywellmind.com/classical-conditioning-2794859

🤔 संज्ञानात्मक विसंगति

संज्ञानात्मक विसंगति एक सिद्धांत है जो सुझाव देता है कि जब लोगों को ऐसी जानकारी का सामना करना पड़ता है जो उनके विश्वासों के विपरीत होता है, तो वे मनोवैज्ञानिक असुविधा का अनुभव करते हैं।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग उन उत्पादों को बनाने के लिए करें जो उनके लक्षित दर्शकों के विश्वासों और मूल्यों के साथ संरेखित हों और अपने ग्राहकों के साथ इस तरह संवाद करें जिससे संज्ञानात्मक असंगति कम हो और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़े।

स्रोत: https://www.verywellmind.com/what-is-cognitive-dissonance-2795012

🔍 अनुमान

ह्यूरिस्टिक्स मानसिक शॉर्टकट हैं जिनका उपयोग लोग जल्दी और आसानी से निर्णय लेने के लिए करते हैं।

अवसर: ऐसे उत्पादों को डिज़ाइन करने के लिए अनुमानों का उपयोग करें जो समझने और उपयोग करने में आसान हों, और जो ग्राहकों को जल्दी और आसानी से निर्णय लेने में मदद करें। उदाहरण के लिए, परिचित चिह्नों और प्रतीकों का उपयोग करके, उत्पाद प्रबंधक उपयोगकर्ताओं के लिए यह समझना आसान बना सकते हैं कि किसी उत्पाद को कैसे नेविगेट और उपयोग करना है।

स्रोत: https://mind.help/topic/heuristics/

🚫 दबावों को रोकना

अवरोधक दबाव आंतरिक और बाहरी कारकों को संदर्भित करते हैं जो लोगों को एक विशेष कार्रवाई करने से हतोत्साहित या रोकते हैं।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग किसी भी अवरोधक दबाव को पहचानने और हटाने के लिए करें जो ग्राहकों को किसी उत्पाद का उपयोग करने से रोक सकता है, या ऐसे उत्पादों को डिज़ाइन करने के लिए जिनमें अवरोधक दबावों को दूर करने के लिए अंतर्निहित तंत्र हैं।

🧱 प्रक्रियात्मक ज्ञान

प्रक्रियात्मक ज्ञान से तात्पर्य किसी विशेष कार्य या क्रिया को करने के तरीके के ज्ञान से है।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग उन उत्पादों को डिजाइन करने के लिए करें जो सीखने और उपयोग करने में आसान हैं, और जो ग्राहकों को जल्दी और आसानी से प्रक्रियात्मक ज्ञान प्राप्त करने में मदद करते हैं।

🕰️ हिक का नियम

हिक्स लॉ बताता है कि किसी व्यक्ति को निर्णय लेने में लगने वाला समय उपलब्ध विकल्पों की संख्या के साथ बढ़ता है।

अवसर: अवसर उपयोगकर्ताओं के लिए सीमित संख्या में विकल्प पेश करने में निहित है, जिससे ग्राहकों के लिए जल्दी और आसानी से निर्णय लेना आसान हो जाता है।

📊 फॉग बिहेवियर मॉडल

फॉग बिहेवियर मॉडल बताता है कि व्यवहार प्रेरणा, क्षमता और ट्रिगर्स का एक कार्य है।

अवसर: अवसर इस सिद्धांत का उपयोग उत्पादों को डिजाइन करने में निहित है जो ग्राहकों को एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए सही समय पर सही ट्रिगर प्रदान करते हैं।

स्रोत: https://behaviormodel.org/

🎁 परिवर्तनीय पुरस्कार

परिवर्तनीय पुरस्कार ग्राहकों को समय के साथ उत्पाद से जोड़े रखने के लिए अप्रत्याशित पुरस्कारों के उपयोग को संदर्भित करते हैं।

अवसर: अवसर इस सिद्धांत का उपयोग उत्पादों को डिजाइन करने में निहित है जो ग्राहकों को अप्रत्याशित पुरस्कार प्रदान करते हैं, जैसे कि बोनस या विशेष ऑफ़र, ताकि वे और अधिक के लिए वापस आ सकें।

स्रोत: https://readingraphics.com/book-summary-hooked-how-to-build-habit-forming-products/

🤯 अनुमानित रूप से तर्कहीन

हमारे तर्कहीन कार्य यादृच्छिक या अर्थहीन नहीं हैं, बल्कि एक पैटर्न का पालन करते हैं।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग उन तर्कहीन निर्णयों को समझने और अनुमान लगाने के लिए करें जो ग्राहक कर सकते हैं और उन उत्पादों को डिजाइन करने के लिए जो इन संभावित पूर्वाग्रहों को ध्यान में रखते हैं।

🔎 अंदर का दृश्य

इनसाइड व्यू एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो व्यक्तिगत अनुभवों के आधार पर घटनाओं की संभावना को कम करने की प्रवृत्ति को संदर्भित करता है।

अवसर: अपने ग्राहकों के दृष्टिकोण को समझने के लिए और ग्राहकों के व्यक्तिगत अनुभवों और पूर्वाग्रहों को ध्यान में रखते हुए उत्पादों को डिजाइन करने के लिए इस सिद्धांत का उपयोग करें।

🦩 शुतुरमुर्ग प्रभाव

शुतुरमुर्ग प्रभाव एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो नकारात्मक जानकारी से निपटने से बचने की प्रवृत्ति को संदर्भित करता है।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग उन उत्पादों को डिजाइन करने के लिए करें जो ग्राहकों के लिए नकारात्मक जानकारी तक पहुंच और प्रक्रिया को आसान बनाते हैं, और ग्राहकों के साथ इस तरह से संवाद करने में मदद करते हैं जिससे उन्हें इस पूर्वाग्रह को दूर करने में मदद मिलती है।

स्रोत: https://medium.com/gravityblog/6-the-ostrich-effect-3b79715de71f

💡 स्पॉटलाइट प्रभाव

स्पॉटलाइट इफेक्ट एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो उस प्रवृत्ति को संदर्भित करता है जिस हद तक दूसरों को हम पर ध्यान दे रहे हैं।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग उन उत्पादों को डिजाइन करने के लिए करें जो ग्राहकों को अधिक नियंत्रण में और कम आत्म-जागरूक महसूस कराते हैं और ग्राहकों के साथ इस तरह से संवाद करते हैं जिससे उन्हें इस पूर्वाग्रह को दूर करने में मदद मिलती है।

स्रोत: https://sketchplanations.com/the-effect-effect

💡 प्रो-इनोवेशन बायस

प्रो-इनोवेशन पूर्वाग्रह नई तकनीकों और नवाचारों के संभावित लाभों को कम करने की प्रवृत्ति को संदर्भित करता है।

अवसर: इस सिद्धांत का उपयोग अपने ग्राहकों के संभावित पूर्वाग्रहों को समझने और अनुमान लगाने के लिए करें, और उन उत्पादों को डिजाइन करने के लिए करें जो इन संभावित पूर्वाग्रहों को ध्यान में रखते हैं।

निष्कर्ष

व्यवहार मनोविज्ञान एक शक्तिशाली उपकरण है जिसका उपयोग उत्पाद प्रबंधक अपने ग्राहकों की जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप उत्पाद बनाने के लिए कर सकते हैं। व्यवहार मनोविज्ञान की प्रमुख अवधारणाओं और सिद्धांतों को समझकर, उत्पाद प्रबंधक ऐसे उत्पादों को डिज़ाइन कर सकते हैं जो उपयोग में आसान हों, आकर्षक हों और जो उनके लक्षित दर्शकों के विश्वासों और मूल्यों के साथ संरेखित हों। इसके अतिरिक्त, यह समझकर कि कैसे संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह ग्राहक व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं, उत्पाद प्रबंधक ऐसे उत्पादों को डिज़ाइन कर सकते हैं जो इन संभावित पूर्वाग्रहों को ध्यान में रखते हैं और एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं।

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