4 तरकीबें जो SaaS उत्पाद उपयोगकर्ताओं को अपग्रेड करने के लिए प्रेरित करते हैं

मैंने 12 सफल SaaS उत्पादों (जिनमें बीहीव, कैनवा और बफर शामिल हैं) का अध्ययन किया, ताकि यह समझा जा सके कि वे अपने उपयोगकर्ताओं को सशुल्क योजना की ओर आकर्षित करने के लिए किन युक्तियों का उपयोग करते हैं।

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यहां 4 युक्तियां दी गई हैं जिन्हें आप अभी चुरा सकते हैं।

उपयोगकर्ता की प्रगति को हर समय प्रदर्शित करें

क्या आपका उत्पाद मुफ़्त में सीमित संख्या में कार्य प्रदान करता है? अपग्रेड की दिशा में अपने उपयोगकर्ता की प्रगति को हर समय प्रदर्शित करें।

यहाँ टोडोइस्ट के साथ एक उदाहरण दिया गया है:

टोडोइस्ट 5 तक मुफ्त 'प्रोजेक्ट' प्रदान करता है। इसके बाद, उपयोगकर्ता को सशुल्क योजना में अपग्रेड करना होगा। टोडोइस्ट हर समय सीमा प्रदर्शित करने का एक उत्कृष्ट काम करता है; इसलिए जब अपग्रेड करने का समय आता है तो कोई आश्चर्य नहीं होता है।

अपने फीचर गेट को लैंडिंग पेज में बदलें

जैसे ही उपयोगकर्ता आपके ऐप पर क्लिक करते हैं और पेवॉल पर पहुंचते हैं, तो इस अवसर का उपयोग फीचर (और, इस प्रकार, अपग्रेड) को बेचने के लिए करें।

यहाँ बीहीव का एक उदाहरण दिया गया है:

बीहीव अपने ऐप के अंदर संपूर्ण मार्केटिंग लैंडिंग पेज दिखाता है। यह केवल 'कृपया इस सुविधा तक पहुँचने के लिए अपग्रेड करें' पेवॉल नहीं है। वे इस अवसर का उपयोग उपयोगकर्ता को यह याद दिलाने के लिए करते हैं कि सक्रिय रूप से सुविधा बेचकर अपग्रेड करने से उन्हें कितना बड़ा मूल्य मिलेगा।

सुसंगत दृश्य संकेतों का लाभ उठाएँ

अधिकांश उत्पाद अपग्रेड के पीछे कई मूल्यवान सुविधाएँ रखते हैं। जैसे ही उपयोगकर्ता ऐप पर नेविगेट करते हैं, उन्हें लगातार दृश्य संकेतों के साथ आवश्यक अपग्रेड के बारे में चेतावनी दें।

यहाँ बफ़र के साथ एक अच्छा उदाहरण दिया गया है:

ये दृश्य संकेत कई लक्ष्य हासिल करते हैं। सबसे पहले, वे लगातार याद दिलाते हैं कि उपयोगकर्ता को आपके ऐप से उतना नहीं मिल रहा है जितना उन्हें मिल सकता था। दूसरा, यह निराशा को सीमित करता है: आपके पास इस सुविधा तक पहुँच नहीं होगी।

अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान हुक और एंकर मूल्य

पेवॉल के दूसरी ओर आपके उपयोगकर्ताओं को क्या अतिरिक्त मूल्य मिलेगा?

इस उदाहरण में, ग्रामरली न केवल मूल्य (हुक) को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है, बल्कि मूल्य (एंकर) की याद दिलाकर उपयोगकर्ता को अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान व्यस्त रखता है:

प्रक्रिया के प्रत्येक चरण पर, उपयोगकर्ता को आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि वे उस मधुर, मधुर मूल्य तक पहुंच सकें।

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