लेखक:
(1) अनीस बाकिर, का' फ़ॉस्कारी यूनिवर्सिटी ऑफ़ वेनिस, इटली;
(2) एलेसेंड्रो गैलेज़ी, का फ़ोस्कारी यूनिवर्सिटी ऑफ़ वेनिस, इटली;
(3) फैबियाना ज़ोलो, का' फ़ॉस्कारी यूनिवर्सिटी ऑफ़ वेनिस, इटली और द न्यू इंस्टीट्यूट सेंटर फ़ॉर एनवायर्नमेंटल ह्यूमैनिटीज़, इटली।
इंटरनेट और सोशल मीडिया ने समाचार की उपलब्धता और पहुँच को बदल दिया है, सूचना उपभोग और उत्पादन को नया रूप दिया है। हालाँकि, वे गलत सूचना के तेजी से प्रसार को भी बढ़ावा दे सकते हैं, जिससे महत्वपूर्ण सामाजिक चुनौतियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। गलत सूचना से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए, ऑनलाइन सूचना वातावरण और समाचार उपभोग पैटर्न को समझना महत्वपूर्ण है। पिछले अध्ययनों से पता चला है कि ऑनलाइन बहस अक्सर गलत सूचना के साथ जुड़े उच्च स्तर के ध्रुवीकरण को प्रदर्शित करती है। अधिकांश मौजूदा शोध मुख्य रूप से एकल विषयों या व्यक्तिगत देशों पर केंद्रित हैं, जिनमें क्रॉस-कंट्री तुलना का अभाव है। इस अध्ययन ने चार यूरोपीय देशों में सूचना उपभोग की जाँच की, जिसमें गलत सूचना स्रोतों की भूमिका पर ध्यान केंद्रित किया गया और फ्रांस, जर्मनी, इटली और यूके में समाचार आउटलेट खातों से तीन साल की ट्विटर गतिविधि का विश्लेषण किया गया। इसके अलावा, हमारा काम इस बात पर एक परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है कि विभिन्न देशों में यूरोपीय महत्व के विषयों की व्याख्या कैसे की जाती है। परिणाम संकेत देते हैं कि विश्वसनीय स्रोत सूचना परिदृश्य पर काफी हद तक हावी हैं, हालाँकि अविश्वसनीय सामग्री अभी भी सभी देशों और विषयों में मौजूद है। जबकि अधिकांश उपयोगकर्ता विश्वसनीय स्रोतों से जुड़ते हैं, एक छोटा प्रतिशत संदिग्ध सामग्री का उपभोग करता है। दिलचस्प बात यह है कि कुछ उपयोगकर्ताओं के पास मिश्रित सूचना आहार है, लेकिन वे समानता नेटवर्क में संदिग्ध और विश्वसनीय समाचारों के बीच की खाई को पाटते हैं। विभिन्न देशों में तुलना से समाचार स्रोतों के दर्शकों के बीच ओवरलैप में अंतर का पता चला, जिससे नीति निर्माताओं और विद्वानों को गलत सूचना से निपटने के लिए प्रभावी और अनुकूलित समाधान विकसित करने के लिए मूल्यवान मार्गदर्शन मिला। ऑनलाइन स्पेस में अविश्वसनीय सूचना के तेजी से प्रसार से उत्पन्न चुनौतियों से निपटने के लिए गलत सूचना की उपस्थिति को मापना और इसकी खपत की गतिशीलता को समझना आवश्यक है।
इंटरनेट के आगमन ने सूचना तक हमारी पहुँच के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव किया है, उपयोगकर्ताओं को सीधे सामग्री से जुड़ने और वास्तविक समय की प्रतिक्रिया प्राप्त करने की क्षमता प्रदान की है, सूचना परिदृश्य को नया आकार दिया है और अवसर और चुनौतियाँ दोनों प्रस्तुत की हैं। एक प्राथमिक चिंता गलत सूचना के संभावित तेज़ प्रसार और समाज के विभिन्न पहलुओं पर इसके दूरगामी प्रभाव हैं, जो राजनीति के क्षेत्र (स्टेला एट अल., 2018; डेल विकारियो एट अल., 2017; बोवेट और मैक्से, 2019; फ्लेमिनो एट अल., 2023; फेरारा, 2017; ग्रिनबर्ग एट अल., 2019) से लेकर जलवायु परिवर्तन (फॉकेनबर्ग एट अल., 2022) और वैक्सीन (श्मिट एट अल., 2018; सैंटोरो एट अल., 2023) जैसे महत्वपूर्ण सामाजिक मुद्दों तक फैले हुए हैं। सोशल मीडिया पर गलत सूचना की मौजूदगी को एक ऐसी घटना के रूप में स्वीकार किया गया है, जिसमें महत्वपूर्ण सामाजिक प्रक्रियाओं के परिणामों को प्रभावित करने की क्षमता है, जिससे विद्वान इस मुद्दे को संबोधित करने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। प्रतिक्रिया के रूप में, विद्वानों और नीति निर्माताओं को शामिल करते हुए व्यापक चर्चाएँ गलत सूचना के प्रसार को कम करने की रणनीतियों पर केंद्रित रही हैं, जिसमें यूरोपीय संघ के भीतर हाल ही में विधायी पहल शामिल हैं, जिसका उद्देश्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को प्रतिवाद (ईयूएल) लागू करने के लिए मजबूर करना है।
हाल के वर्षों में, गलत सूचना के प्रसार को प्रभावित करने वाले गतिशीलता और कारकों को समझने के लिए बहुत सारे शोध किए गए हैं (रूथ्स, 2019)। कुछ अध्ययनों ने विभिन्न संदर्भों में विश्वसनीय और संदिग्ध सामग्री के प्रसार पैटर्न की तुलना की है, जिसमें विज्ञान और षड्यंत्र सिद्धांत (डेल विकारियो एट अल., 2016; ज़ानेटो एट अल., 2018; लेजर एट अल., 2018), कोविड-19 महामारी (फेरारा एट अल., 2020; सिनेली एट अल., 2020), टीके (ब्रोनियाटोव्स्की एट अल., 2023; सैंटोरो एट अल., 2023), और चुनाव (ग्रिनबर्ग एट अल., 2019) शामिल हैं, जो विश्वसनीय और अविश्वसनीय समाचार स्रोतों के बीच प्रसार गतिशीलता और प्रमुखता में अंतर को उजागर करते हैं। शोधकर्ताओं ने गलत सूचना के प्रसार में सूचना पर्यावरण की भूमिका की भी जांच की है, यह रेखांकित करते हुए कि कैसे ध्रुवीकृत बहस इसके प्रसार के लिए उपजाऊ जमीन बना सकती है (गरिमेला एट अल., 2021)। इको चैंबर, जहां समान विचारधारा वाले व्यक्ति बार-बार बातचीत के माध्यम से अपने विश्वासों को मजबूत करते हैं, का पता लगाया गया है, जो दर्शाता है कि गलत सूचना मुख्य रूप से विशिष्ट उपयोगकर्ता समूहों के भीतर प्रसारित होती है (सिनेली एट अल., 2021)। इसके अलावा, समाचार उपभोग को प्रभावित करने वाले संदिग्ध कारकों में सोशल मीडिया अनुशंसा एल्गोरिदम शामिल हो सकते हैं, जो वैचारिक रूप से विविध समाचारों के संपर्क को प्रभावित कर सकते हैं (फ़्लैक्समैन एट अल., 2013; बक्शी एट अल., 2015; न्याहन एट अल., 2023; गोंजालेज-बैलोन एट अल., 2023), और स्वचालित खाते, जिन्हें गलत सूचना को बढ़ाने में फंसाया गया है (स्टेला एट अल., 2018; बेस्सी और फेरारा, 2016; ज़ानेटौ एट अल., 2019)।
हालाँकि गलत सूचना पर पर्याप्त मात्रा में साहित्य उपलब्ध है, लेकिन अधिकांश अध्ययन अलग-अलग देशों या विशिष्ट विषयों पर केंद्रित रहे हैं। इस कार्य में, हमने विभिन्न यूरोपीय देशों में विभिन्न विषयों पर फैली गलत सूचना का तुलनात्मक विश्लेषण करके एक अलग दृष्टिकोण अपनाया। इस दृष्टिकोण ने हमें समय के साथ और यूरोपीय देशों में सूचना की रुचि, जुड़ाव और उपभोग में अंतर और समानता को उजागर करने में सक्षम बनाया।
हमने यूरोप में समाचार आउटलेट द्वारा उत्पादित ट्विटर सामग्री की खपत की जांच की, जिसमें 2019 से 2022 तक की घटनाओं पर ध्यान केंद्रित किया गया। हमारा लक्ष्य कई देशों में सूचना परिदृश्य का तुलनात्मक मूल्यांकन प्रस्तुत करना था। विषय-स्वतंत्र विश्लेषण सुनिश्चित करने के लिए, हम हर साल एक विषय का चयन करते हैं जिस पर विचाराधीन सभी चार देशों में बहस हुई है: फ्रांस, जर्मनी, इटली और यूनाइटेड किंगडम। हमने इन देशों के भीतर और इन विषयों के इर्द-गिर्द उत्पन्न जुड़ाव का विश्लेषण किया, जबकि सामग्री स्रोतों की विश्वसनीयता को ध्यान में रखा। इसके अलावा, हमने समाचार आउटलेट की सामग्री के उपभोग पैटर्न के आधार पर समानता नेटवर्क का निर्माण किया, जिससे हमें देशों और विषयों में उभरने वाली विविध संरचनाओं की तुलना करने की अनुमति मिली।
हमारे निष्कर्षों से पता चला कि विश्वसनीय स्रोतों ने सूचना परिदृश्य पर अपना दबदबा कायम रखा, हालांकि इस बहस में संदिग्ध उपयोगकर्ता समूहों की सक्रिय भागीदारी थी। उल्लेखनीय रूप से, हमारे नेटवर्क ने संकेत दिया कि उपयोगकर्ता दोनों प्रकार के सूचना स्रोतों से जुड़ते हैं। इसके अलावा, हमारे क्रॉस-कंट्री तुलना ने देशों के बीच समाचार स्रोतों की समानता संरचना में भिन्नताओं को उजागर किया, जिसमें संदिग्ध स्रोतों के स्पष्ट पृथक्करण से लेकर बिना किसी महत्वपूर्ण अंतर के अधिक मिश्रित संरचना तक शामिल है।
कुल मिलाकर, हमारे परिणामों ने चुने हुए देशों के बीच समाचार उपभोग में असमानताओं के साथ-साथ समानताओं को भी उजागर किया, विशेष रूप से साझा यूरोपीय हितों के विषयों के संबंध में, जो विभिन्न यूरोपीय देशों में विषय धारणा का एक मूल्यवान दृष्टिकोण प्रदान करता है। हमने संदिग्ध स्रोतों द्वारा निभाई गई भूमिका पर भी जोर दिया, देश और विषय दोनों स्तरों पर अंतर्दृष्टि प्रदान की जिसका लाभ गलत सूचना का मुकाबला करने के लिए प्रभावी उपायों के डिजाइन में उठाया जा सकता है।
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