तेजी से डिजिटल होती दुनिया में, हमारी मुख्य सड़कें नकदी रहित होती जा रही हैं। जैसे-जैसे हम नोटों और सिक्कों की जगह संपर्क रहित भुगतान और स्मार्टफोन वॉलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, क्या आपके व्यवसाय के लिए भी इसमें शामिल होने का समय आ गया है?
गेल्स, ब्लैक शीप कॉफी, इट्सू और पिज्जा हट कुछ ऐसे स्टोर हैं जो 2024 में नकद स्वीकार नहीं करेंगे।
सवाल यह है कि इससे छोटे कारोबारियों का क्या होगा? जबकि कैशलेस शॉपिंग का अनुभव समझदार उपभोक्ताओं के लिए सुविधाजनक है, क्या स्थानीय स्टोर कोई चाल चूक रहे हैं?
इस बात को ध्यान में रखते हुए, आइए डिजिटल-फर्स्ट हाई स्ट्रीट में छोटे नकद लेन-देन को सक्षम करने के लाभों का पता लगाएं। क्या यह 2024 में छोटे व्यवसायों के मुनाफे को बढ़ा सकता है या ग्राहकों को दूर कर सकता है?
छोटे नकद लेन-देन स्थानीय व्यवसायों के लिए मुनाफ़ा बढ़ाने में मदद करते हैं। जबकि कार्ड लेन-देन प्रसंस्करण शुल्क हाई स्ट्रीट पर बड़े नामों की आय को प्रभावित नहीं करेगा, छोटे स्टोरों को नुकसान होगा, विशेष रूप से वन-स्टॉप सुविधा स्टोर और स्थानीय उत्पाद बेचने वाले ब्रांड।
(छवि स्रोत:
स्टोर में नकद स्वीकार करने से उपभोक्ताओं को अधिक खर्च करने की स्वतंत्रता भी मिलती है। जबकि 2024 में यू.के. की केवल 12% आबादी ने नकद रखने का दावा किया है,
कोलने वैली के पूर्व कंजर्वेटिव सांसद जेसन मैककार्टनी का दावा है, "हालांकि यह व्यक्तिगत खुदरा विक्रेता की पसंद है कि वह नकद या कार्ड सहित किसी भी प्रकार के भुगतान को स्वीकार करे या अस्वीकार करे, लेकिन सर्वेक्षण में शामिल लगभग सभी (98%) व्यवसायों ने कहा कि यदि उन्हें नकद भुगतान करने की आवश्यकता हो तो वे कभी भी ग्राहक को मना नहीं करेंगे।"
"वित्तीय आचरण प्राधिकरण ने लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) द्वारा नकदी स्वीकार करने पर शोध प्रकाशित किया है, जिसमें पाया गया कि नकदी स्वीकार करने के पीछे मुख्य प्रेरणा ग्राहकों को विकल्प प्रदान करना है।"
ई-कॉमर्स विस्फोट के बाद से भुगतान की स्वतंत्रता ने हाई स्ट्रीट को बचाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
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हालांकि अब यह सबसे लोकप्रिय भुगतान पद्धति नहीं रह गई है, लेकिन छोटी मात्रा में, कार्ड लेनदेन की तुलना में नकदी वास्तव में व्यापारिक मुनाफे को बढ़ा सकती है।
यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि आपको अपने स्थानीय स्टोर में छोटे नकद लेनदेन को क्यों प्रोत्साहित करना चाहिए।
जब भी कोई ग्राहक कार्ड का उपयोग करके लेनदेन करता है, तो वह आपके स्टोर के मुनाफे में सेंध लगाता है।
कार्ड प्रोसेसिंग शुल्क 1.5% से 3.5% तक हो सकता है, लेकिन कुछ मामलों में, लेनदेन शुल्क प्रति बिक्री 6-8% तक हो सकता है।
(छवि स्रोत:
होल्मे वैली न्यूज के मालिक डेविड प्राउड ने बताया कि लघु व्यवसाय के मालिक डेविड प्राउड ने बताया कि
"अधिकांश व्यवसायों की तरह, हम भी कार्ड के माध्यम से अधिक से अधिक लेनदेन कर रहे हैं, इसलिए एक छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि हम अभी भी सर्वोत्तम सौदे पर हैं।"
बड़ी खरीदारी के लिए, इस शुल्क पर ध्यान नहीं दिया जाता, लेकिन नियमित रूप से छोटे लेनदेन करने वाले स्थानीय व्यवसायों के लिए, लेनदेन शुल्क आपके लाभ को कम कर सकता है।
कार्ड सीमा लागू करने या नकद लेनदेन को प्रोत्साहित करने से यह सुनिश्चित होता है कि स्थानीय स्टोर के रूप में स्वस्थ आय के लिए छोटे प्रारूप के लेनदेन शुल्क न्यूनतम रहें।
स्टोर में हमेशा नकदी रखना महत्वपूर्ण है। ग्राहकों को कैशबैक या नोटों के लेन-देन के लिए बदलाव जैसी सेवाएँ देने से आपका स्टोर स्थानीय लोगों के लिए ज़्यादा सुलभ हो सकता है जो अभी भी नकद भुगतान करते हैं।
हालांकि किसी भी दुकान को डिजिटल भुगतान का परित्याग नहीं करना चाहिए, लेकिन यदि आप दुकान में आने वाले सभी स्थानीय लोगों के साथ व्यापार करना चाहते हैं तो संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
नकद-पहले भुगतान से जुड़े मुख्य ई-लाभों में से एक यह है कि आपको अपना पैसा तुरंत प्राप्त हो जाता है।
क्रेडिट-आधारित भुगतान विधियों को सक्षम करने वाले व्यवसायों के लिए, यह संभावना है कि प्रारंभिक खरीद के कुछ सप्ताह बाद तक लेनदेन शुरू नहीं होगा।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नकद आधारित भुगतान में चार्जबैक का कोई जोखिम नहीं होता है। जो लोग क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के शिकार होते हैं, उनके लिए क्रेडिट कार्ड प्रदाता अक्सर व्यापारियों से क्रेडिट कार्ड धारक को लेनदेन का भुगतान/वापसी करने की मांग करते हैं।
छोटे लेन-देन के लिए नकद-आधारित भुगतान पर स्विच करते समय, आप ऐसी छोटी राशियों पर चार्जबैक पर समय और पैसा बचाते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि आपका नकदी प्रवाह सुरक्षित है क्योंकि आप अपने मुनाफे का पूर्वानुमान लगाते हैं।
यद्यपि छोटे नकद लेन-देन आपके व्यवसाय के मुनाफे को बढ़ा सकते हैं, लेकिन इनमें अपनी कमियां भी हैं।
छोटे-नकद लेनदेन से जुड़ी कुछ संभावित चुनौतियाँ इस प्रकार हैं:
अंततः, हाई स्ट्रीट पर सबसे सफल व्यवसाय वे होते हैं जो स्टोर में भुगतान के मामले में संतुलन बनाए रखते हैं।
बिक्री पूरी करने की कुंजी ग्राहकों को भुगतान के ढेरों विकल्प प्रदान करना है। इनमें नकद भुगतान भी शामिल है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका POS सिस्टम अद्यतित है और कार्ड भुगतान और स्मार्टफोन-आधारित लेनदेन भी स्वीकार कर सकता है।
यद्यपि नकदी अब राजा नहीं रही, फिर भी यह भुगतान का एक महत्वपूर्ण रूप बनी हुई है, जिसे समाज को जल्दी से नहीं भूलना चाहिए।