En un mundo cada vez más digitalizado , nuestras calles principales se están volviendo cada vez más inaccesibles al dinero en efectivo. Ahora que cambiamos los billetes y las monedas por pagos sin contacto y billeteras inteligentes, ¿es hora de que su empresa se sume al carro?
Gails, Black Sheep Coffee, Itsu y Pizza Hut son solo algunas tiendas que ya no aceptarán efectivo en 2024.
La pregunta es, ¿dónde podría esto dejar a las pequeñas empresas? Si bien una experiencia de compra sin efectivo es conveniente para los consumidores inteligentes, ¿podrían las tiendas locales estar perdiendo una oportunidad?
Con esto en mente, exploremos los beneficios de permitir pequeñas transacciones en efectivo en una calle comercial digital. ¿Podría impulsar las ganancias de las pequeñas empresas o alejar a los clientes en 2024?
Las pequeñas transacciones en efectivo ayudan a generar ganancias para los negocios locales. Si bien las tarifas de procesamiento de transacciones con tarjeta no afectan los ingresos de las grandes marcas en las calles principales, las tiendas más pequeñas se ven afectadas, especialmente las tiendas de conveniencia y las marcas que venden productos locales.
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Aceptar dinero en efectivo en las tiendas también ofrece a los consumidores una mayor libertad de gasto. Si bien solo el 12 % de la población del Reino Unido afirmó llevar efectivo en 2024,
“Si bien es decisión del minorista individual aceptar o rechazar cualquier forma de pago, incluido efectivo o tarjeta, casi todos (el 98 %) de los negocios encuestados afirmaron que nunca rechazarían a un cliente si tuviera que pagar en efectivo”, afirma Jason McCartney, exdiputado conservador de Colne Valley.
“La Autoridad de Conducta Financiera ha publicado una investigación sobre la aceptación de efectivo por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYME), que concluyó que la principal motivación para aceptar efectivo es brindarles opciones a los clientes”.
La libertad de pago ha jugado un papel crucial para mantener a flote el comercio minorista desde la explosión del comercio electrónico.
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Si bien puede que ya no sea el método de pago más popular, en dosis más pequeñas, el efectivo en realidad puede aumentar las ganancias comerciales como alternativa a las transacciones con tarjeta.
A continuación se presentan algunas razones por las que debería fomentar las pequeñas transacciones en efectivo en su tienda local.
Cada vez que un cliente realiza una transacción utilizando una tarjeta, reduce las ganancias de su tienda.
Los cargos por procesamiento de tarjetas pueden comenzar entre el 1,5% y el 3,5%, pero en algunos casos los cargos por transacción pueden llegar al 6-8% por venta.
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David Proud, propietario de Holme Valley News en Small Business, dijo:
“Como la mayoría de las empresas, aceptamos cada vez más transacciones con tarjeta, por lo que es importante, como propietario de una pequeña empresa, asegurarnos de seguir ofreciendo la mejor oferta”.
En el caso de compras grandes, este cargo apenas se nota, pero para los negocios locales que procesan pequeñas transacciones regularmente, las tarifas de transacción podrían reducir sus ganancias.
La introducción de un límite de tarjeta o el fomento de las transacciones en efectivo garantiza que los cargos por transacciones en formatos pequeños se mantengan mínimos para lograr ingresos más saludables como tienda local.
Siempre es importante tener un saldo en efectivo en la tienda. Ofrecer a los clientes servicios como devolución de efectivo o cambio por transacciones con billetes puede hacer que su tienda sea más accesible para los residentes locales que aún pagan en efectivo.
Si bien una tienda no debe abandonar los pagos digitales, mantener un equilibrio es clave si desea hacer negocios con todos los clientes locales que ingresan.
Uno de los principales beneficios asociados a los pagos en efectivo es el hecho de que recibes tu dinero inmediatamente.
Para las empresas que permiten métodos de pago basados en crédito, es probable que las transacciones no se activen hasta semanas después de la compra inicial.
Lo más importante es que los pagos en efectivo no conllevan riesgos de devolución de cargos. Para quienes son víctimas de fraude con tarjetas de crédito, los proveedores de tarjetas de crédito suelen exigir a los comerciantes que reembolsen la transacción al titular de la tarjeta de crédito.
Al cambiar a pagos en efectivo para transacciones más pequeñas, ahorra tiempo y dinero en devoluciones de cargos por montos tan pequeños. Esto garantiza que su flujo de efectivo esté seguro mientras pronostica sus ganancias.
Si bien las pequeñas transacciones en efectivo pueden aumentar las ganancias de su negocio, no están exentas de inconvenientes.
Algunos de los posibles desafíos asociados con las transacciones en pequeñas cantidades de efectivo incluyen:
Al final del día, los negocios más exitosos en las calles principales son aquellos que mantienen un equilibrio cuando se trata de pagos en tienda.
La clave para cerrar una venta es ofrecer a los clientes una gran variedad de opciones de pago. Estas incluyen el efectivo, por supuesto, pero asegúrese de que su sistema POS esté actualizado y también pueda recibir pagos con tarjeta y transacciones a través de teléfonos inteligentes.
Si bien el efectivo ya no es el rey, sigue siendo una forma de pago importante que la sociedad no debería olvidar fácilmente.